Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека,...

Прокат автомобиля: заказ услуги, увеличение чека,планирование маршрутов

Вебинар Vitiana и Affordable Car Hire для турагентов

Содержание вебинара

1. Семь причин продавать прокат авто своим клиентам 2. Мини-воркшоп: выбор и бронирование авто в системе Affordable Car Hire3. Особенности ПДД в Европе4. Тонкости планирования автомобильного тура5. Чеклист: прокат авто с Vitiana6. Практика: 3 автомобильных маршрута по Европе• просчет стоимости, километража• выбор отелей со стоянкой• составление экскурсионной

программы

Юлия Квашук, руководитель отдела продаж Vitiana

• 30000 точек проката• > 5000 поставщиков • моментальное

подтверждение• средний чек – € 500,

комиссия 10%

• уведомление при бронировании о дополнительных расходах на месте

• оплата по счету в национальной валюте

• поддержка 24/7

1: Мини-воркшоп: бронированиев системе Affordable Car Hire

1. Вход в систему

2. Введение данных в форму поиска

Гражданство

Получение авто

Возврат авто

Пропускаем

Возраст водителя

ЗАБРОНИРОВАТЬ

3. Просмотр результатов поиска

I Поисковый запрос

II Классы авто

3. Просмотр результатов поиска

III Фильтры

IV Результаты поиска

4. Условия бронирования

Детали проката

Важная инф-ция

4. Условия бронирования

Правила страхованияДополнительные услуги, оплачиваются на месте

Доплата за получение / возврат в нерабочее время

Способы оплаты дополнительных услуг

4. Условия бронирования

Порядок внесения депозита Доплата за молодого водителя Требования к водительскому удостоверению

4. Условия бронированияКилометраж

Возрастные ограничения

БРОНИРОВАНИЕ

5. Бронирование

Не обязательна

5. Бронирование

5. Бронирование

6. ОплатаВ течение 48 часов после оформления заказа. Заказы за 10 и менее дней до даты проката – в день оформления

7. ВаучерВысылается на электронный адрес после получения 100% оплаты заказа

8. Получение автомобиля клиентами• предъявить сотруднику прокатной компании ваучер• подписать договор с прокатчиком• внести депозит

9. Отмена заказа• 7-8 календарных дней до начала проката – удерживается 20 € • от 6 до 3 дней до начала проката – удерживается 50 % от общей стоимости Заказа• 2-0 дней или неявка клиента – 100 % от общей стоимости Заказа

2: Тонкости планированияавтомобильного тура

1. Планирование маршрута

• Выбор городов и достопримечательностей по маршруту (предложите экскурсии)

• Изучение инфраструктуры

• Поиск отелей с парковками

• Планирование переезда в комфортное время и на комфортные расстояния

2. Выбираем прокатную компаниюБарселона, EL Prat Airport

Мадрид, Barajas Airport

Рим, Fuimicino

Париж, Paris Charles de Gaulle

3. Изучаем правила бронирования

4. Выбираем правильную группу авто

5. Изучаем особенности ПДД

6. Выбираем платные / бесплатные дороги

По факту в пунктах оплатыСтраны: Франция, Бельгия, Нидерланды, Беларусь, Италия  Цены: в Италии 5-7 евро /100 км трассыСамые дорогие автобаны – Франция

Специальная виньеткаСтраны: Австрия, Швейцария, Болгария

Цены для легковых авто на 10 днейАвстрия 8,7 евро / 10 дней Чехия 13 евро / 10 дней

Пункт оплаты за дорогу: • для резидентов, у которых есть «проездные»• для путешественников с наличными или банковской картой

7. Проверяем машину на повреждения при получении и сдаче авто

8. Закладываем бюджет на парковки

9. Выбираем место проживания

Чеклист: прокат автомобиля с VitianaВ стоимость включено:1. Прокат автомобиля2. Базовая страховка (от ДТП, угона, страховка перед третьими лицами)3. Неограниченный пробег4. Аэропортовый налог5. Комиссия агента - 10%

Дополнительно оплачивается на месте:1. Дополнительный водитель от (7 евро / 1 сутки)2. Детское кресло (от 5 евро / 1 сутки)3. Аренда GPS от 12 евро / сутки4. Пересечение границы (от 70 евро)5. Крепление для лыж (от 5 евро / сутки)6. Прокат авто для водителей, которым менее 24 лет или более 60 лет (от 5 евро / сутки) 7. Получение и возврат авто в нерабочее время8. Получение и возврат авто за пределами точки проката (например возле отеля)9. Дополнительная страховка

Условия проката:1. Возраст водителя – от 21 года (для некоторых групп авто – от 25 лет).2. Необходимо водительское удостоверение международного образца. Стаж вождения – минимум год (для некоторых групп авто – от двух лет).3. Необходима именная кредитная банковская карта основного водителя для блокировки депозита (900 евро). 2 – для премиум-авто

Примечания:1. Авто предоставляется с полным или минимально заполненном баком (см. условия поставщика)2. Некоторые точки проката находятся за пределами аэропорта. Адрес подлежит уточнению3. Бронируется группа авто. Марка, год выпуска, цвет авто – по запросу и подлежит уточнению 4. Наличие всех дополнительных услуг подлежит уточнению при получении авто на точке проката5. Минимальный период проката для некоторых авто – 3 дня

3: Практика создания автомаршрутов. Европа

Стоимость автомобильного тура• авиа (если точка получения и возврата авто – в другой стране)• непосредственно прокат авто + дополнительные услуги,

которые оплачиваются на месте (Rental conditions)• размещение в отелях + налоги в отелях• платные дороги• входные билеты• питание

Маршрут 1: ЕвротурПрага (Чехия) – Амстердам (Нидерланды) – Гент (Бельгия) – Париж (Франция) – Страсбург (Франция) – Мюнхен (Германия) – Прага (Чехия)

Расстояние: 2 657 км

Для кого: для молодых, активных, жаждущих новых впечатлений

Стоимость: от 2450 евро / 18 дней

День 1-2 Прага. Ночь в Праге

День 3-4 Переезд в Амстердам (878км). Ночлег в Ганновере

День 5-6 Амстердам. Две ночи в Амстердаме

День 7 -8 Переезд в Гент (219 км). Ночь в Генте

День 9-11 Переезд в Париж (296 км). Две ночи в Париже

День 12-14 Переезд в Страсбург (491 км). 2 ночи в Страсбурге

День 15-16 Переезд в Мюнхен (369 км). Две ночи в Мюнхене

День 17-18 Возвращение в Прагу (386 км)

1. Программа тура

В стоимость включено: • прокат авто + базовая страховка• проживание в отелях с парковками 3*/ 17 ночей• парковки (200 евро)• пересечение границы (200 евро)• топливо 200 евро (6л на 100 км)

2. Рекомендуемые отелиПрага: Bily Lev 3*Адрес: Cimburkova 275/20Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 22 Парковка: € 15 / день

1

Амстердам: Golden Tulip Amsterdam West 4*Адрес: Molenwerf 1 Тип номера: Twin, ВВ Ночь: € 102 Парковка: € 15 / день

Гент: Holiday Inn Express Gent 3*Адрес: Akkerhage, 2, B-9000 Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 89 Парковка: € 10 / день

2 3

Париж: Campanile Paris 19 - La Villette 3*Адрес: 147 - 151 avenue de Flandres Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 92 Парковка: € 20 / день

Страсбург: Le Jean Sebastien Bach Residence 4*Адрес: 6, boulevard Jean Sebastien Bach Тип номера: DBL, ВВ Ночь: € 80 Парковка: € 17 / день

Мюнхен: Germania 3*Адрес: Schwanthaler Str. 28 Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 152 Парковка: бесплатная

4 5 6

3. Достопримечательности

Маршрут 2: Северо-восточная ИталияМилан – озеро Маджоре – озеро Лугано – озеро Комо – озеро Гарда и парк развлечений Гардалэнд – Верона – Падуя – Венеция

Расстояние: 723 км

Для кого: для ценителей природы

Стоимость: от 1520 евро / 14 дней

День 1-2 Милан. Ночь в Милане

День 3-4 Переезд на озеро Маджоре (89 км). Ночь в отеле на озере Маджоре

День 5 Переезд на озеро Комо через Лугано (67 км). Ночь в отеле на озере Комо

День 6-7-8 Переезд на озеро Гарда (320 км). Две ночи в отеле на озере Гарда. Посещение Гардаленда

День 9-10 Переезд в Верону. Ночь в Вероне (83 км)

День 11-12 Переезд в Падую (96 км). Ночь в Падуе

День 13-14 Переезд в Венецию (40 км). Ночь в Венеции

1. Программа тура

В стоимость включено: • прокат авто + базовая страховка• проживание в отелях с парковками 3* / 13 ночей • парковки • топливо

2. Рекомендуемые отелиМилан: Ibis Milano Centro 3*Адрес: Via Finocchiaro Aprile, 2 Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 69 Парковка: € 20 / день

Маджоре: Regina Palace 3*Адрес: Corso Umberto I, 33, StresaТип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 194 Парковка: бесплатно

Лугано: Hotel Admiral Lugano 4*Адрес: Via Geretta, 15 Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 119 Парковка: € 10 / день

Комо: Tre Re 3*Адрес: Via Boldoni, 20Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 55 Парковка: € 14 / день

1 2

3 4

2. Рекомендуемые отелиГарда: Belvedere 3*Адрес: Via Ungaretti 2, 25080 ManerbaТип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 56 Парковка: € бесплатно

Верона: Montemezzi 4*Адрес: Via Verona, 92Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 39. Парковка: бесплатно

Падуя: Plaza Padova 4*Адрес: Corso Milano, 40Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 34 Парковка: € 30 / день

Венеция (Местре): Piave 3*Адрес: Via Col Moschini, 6/10Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 30 Парковка: € 15 / день

5 6

7 8

3. Достопримечательности

Маршрут 3: Путешествие по Сицилии

Палермо – Каталафими – Трапани – Марсала – Агридженто – Палермо

Расстояние: 2 657 км

Стоимость: от 880 евро / 7 дней

День 1-2 Палермо. Две ночи в Палермо. Переезд в Трапани

День 3-4 Переезд в Трапани через Каталафими (108 км). Ночь в Трапани

День 5 Переезд в Марсала (27 км). Ночь в Марсале

День 6 Переезд в Агридженто (145 км). Ночь в Агридженто

День 7 Возвращение в Палермо (127 км)

1. Программа тура

В стоимость включено: • прокат авто + базовая страховка• проживание в отелях с парковками 3* / 6 ночей • парковки

топливо

2. Рекомендуемые отелиПалермо: 4*Адрес: Via Emerico Amari, 146 Тип номера: DBL, BB Ночь: €75. Парковка: € 10 / сутки

Трапани: Triscinamare Hotel Residence 3*Адрес: Viale Medoterraneo, 233, Castelvetrano Тип номера: DBL, BB Ночь: €48. Парковка: бесплатная

Агридженто: Scala dei Turchi Resort & Spa 4* Адрес: Strada Provinciale 68, Realmonte Тип номера: DBL, BB. Ночь: €71

1

2

3

3. Достопримечательности

Бонус: живописные маршруты Европы1. Италия, Виа Джузеппе Гарибальди (SS 583)

2. Франция, Коль-дю-Тюрини (D70, D2556)

3. Швейцария, Иннерткирхен-Вассен (Route 11)

4. Португалия, Тавира-Сао-Висенте (253-1 и 261)

5. Испания, Пикос-де-Эуропа (№621)

6. Испания, Путь святого Иакова (А6, Е1)

7. Франция, «Винная дорога»

8. Германия, Шварцвальд хохштрассе (Route 500)

9. Италия, Рива-дель-Гарда — Кортина д`Ампеццо (SS 45bis, SP 235)

10. Италия, Пьяноро — Флоренция (SP/SS 65)

11. Хорватия, Риека — Пула (Route 66)

12. Австрия, альпийская дорога Гроссглокнер

Предлагайте туристам прокат авто:• увеличивайте средний чек• превратите эту услугу в часть сервиса

E-mail для запросов: sales@roomsxml.com.ua sales@vitiana.com

Подробнее: www.vitiana.com/ach

Всеукраинское «турне» Vitiana: 10 марта – Винница, 11 марта – Одесса, 14 марта – Днепропетровск, 15 марта - Харьков

Европейский сезон: Венгрия Мастер класс Vitiana и Посольства Венгрии в Украине о создании индивидуальных туров в Венгрию

До встречи на туристических выставках в Киеве и Алматы

30 марта – 1 апреля, Киев

20-22 апреля, Алматы

МАЙ, 2016: НОВЫЙ ЦИКЛ ВЕБИНАРОВ VITIANAЛето индивидуальных путешествий: Италия, Испания, Португалия

+ 38044 223 79 73 (круглосуточно)+ 7 727 35 05 970 (для партнеров из Казахстана)

• sales@roomsxml.com.ua | sales@vitiana.com: запросы, бронирование, бухгалтерские вопросы

• clients@vitiana.com: клиентская поддержка, контроль качества, вопросы по мероприятиям

• vitiana.com: онлайн-бронирование отелей и апартаментов,  экскурсии, трансферы, прокат авто, визы, блог, обучающие и развлекательные мероприятия

www.facebook.com/kz.vitiana/