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Conclusiones de las 10 sesiones del curso. Resumen sobre funcionamiento del medio, caracteristicas de la comunicación interactiva, dinámicas del sector, campañas de éxito y de fracaso, etc,
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Comunicación Interactiva
11 Mayo 2007décima sesiónThais Ruiz de Alda
Resumen de todo el curso
Qué es la comunicación interactiva
Según la RAEComunicación
Transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor
Medios de Comunicación
Comunicación Interactiva
Transmisión ….. en medios interactivos
En qué consiste la Comunicación Interactiva
MensajePosibilidad de responder a ese mensaje.
Bidireccionalidad
Medios Interactivos
Internet
Otros medios (Móviles,IPTV, escaparates interactivos)
Qué dicen nuestras fuentes
Panel de Hogares
Qué dice nuestro sentido común
Internet forma parte de la comunicación entre personas
Si Mahoma no va a la montaña, la montaña va a Mahoma,
Internet debe formar parte de la comunicación entre personas y empresas (marcas, productos, servicios)
Posibilidades creativas del medio
1. Internet es un medio más.
Falso.
Tiene su propio lenguaje. No se trata de adaptar una gráfica a banners o de colgar un spot online.
Las piezas publicitarias en Internet tienen su propio código de comunicación.
Se trata de pensar diferente. Ver campaña: Ayuntamiento de Barcelona Barcelogramas.
Posibilidades creativas del medio
2. Internet es un medio limitado.
Falso.La publicidad interactiva se expresa en formas y formatos mucho más sofisticados que un banner o un email. Sin embargo incluso con esos formatos es posible hacer una creatividad brillante. Dos ejemplos.
La llamadaAmnistia Internacional
Posibilidades creativas del medio
3. Internet es un medio frío, la comunicación no es emocional.
Falso.No porque nos encontremos en un entorno informático nuestra comunicación tiene que ser fría y racional. Internet permite una comunicación directa, de tú a tú, entre la marca y su público objetivo, y en el ámbito de la intimidad.
Podemos ser tremendamente próximos.
BMW 5
Posibilidades creativas del medio
4. Para hacer buena creatividad se necesita el producto adecuado de la marca adecuada.
Falso.No necesariamente. En Internet se puede hacer creatividad relevante a partir de contenidos muy poco atractivos, como un catáogo, o una base de datos. O para productos tradicionales. Veámoslo.
Catálogo H&M
Spontex
Posibilidades creativas del medio
5. En publicidad está todo hecho.
Falso.En publicidad tradicional tal vez sí. En publicidad interactiva definitivamente no. Hay nuevos caminos. Por ejemplo, el marketing viral. O plantear nuevas formas de comunicación a través de aplicar interactividad al lenguaje audiovisual.
Rondaldinho
Campaña móvil
Características del medio:::::> Códigos
Viralidad - Buzz (o boca oreja)
Tocabilidad - Interacción
Respeto - Comunicación
Viralidad - Buzz (o boca oreja):::::::> Viral marketing
Técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales preexistentes para producir incrementos exponenciales en "conocimiento de marca" (Brand Awareness), mediante procesos de autoreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático.
Se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos; Se usa el efecto de "red social" creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.
Características del medio:::::> Códigos
Tocabilidad::::> Interacción
Técnicas visuales que intentan reproducir el efecto KANSEI.
Kansei es un término que se usa de forma polisémica para expresar la capacidad que tiene un objeto de despertar placer en “ser usado”-
BMW5
Características del medio:::::> Códigos
Respeto::::::> Comunicación
El usuario no es tonto….
Ofrecer algo que en otros medios no se ofrece y aprovechar esta “dificultad” para convertirla en una ventaja (humor, belleza, buen rato)
No vale el COMPRA YA!
Características del medio:::::> Códigos
Cualquier acción….
Siempre hay que tener un soporte, un canal, un sitio web, un link/enlace de
destino final
Cualquier acción….
CONSULTORIA
AGENCIAS DE MEDIOS
AGENCIAS CREATIVAS
PROVEEDORES TECNOLOGIA
ANUNCIANTE
•MEDIOS
•MOVILES
•AFILIACION
•TV INTERACTIVA
•PORTALES
•PRENSA DIGITAL
•REDES
•BUSCADORES ESPECIALIZADOS
•MEDICION AUDIENCIAS
•ADSERVING
•OPTIMIZACION CAMPAÑAS
•TRAFICO
•DISEÑO Y PRODUCCIÓN DE WEBSITE, MICROSITE
• DISEÑO Y PRODUCCIÓN DE CAMPAÑA
• ANÁLISIS Y POSICIONAMIENTO DE LA MARCA.
•ANALISIS E INVESTIGACION DE MERCADO
•PROPUESTA ACCIONES ONLINE
ANUNCIANTE
Interactive ZenithOptimedia
Media Contats
Netthink
OMD Digital
Starcom
Universal McCann
AGENCIAS DE MEDIOS
WHO IS WHO
Mr KOWEKO
CONSULTORIA
ANUNCIANTE
Doubleclick
Real Media
NetRatings
Novatris
OJD
MEDICION AUDIENCIAS
PROVEEDORES DE
TECNOLOGIATrafficking Solutions
Consupermiso.com Elogia.
ADSERVING Y OPTIMIZACION CAMPAÑAS
TRAFICO
AGENCIAS CREATIVAS
CP Interactive
Doubleyou
Herraiz Soto
Storm
Wysiwyg
Zentropy MaCann-Erikson
ANUNCIANTE
AGENCIAS
Hispavista MSN-Terra-Orange Ya.comYahoo!
ConsupermisoCyberclickMyAlert
MyAlert. Tempos 21
NetfiliaTradeDoublerZanox
El MundoPRISACOM
AdLink Antevenio
MivaGoogle
CCRTV
PORTALES
PRENSA DIGITAL
REDES
AFILIACION
Medios Especializados
MOVILES
BUSCADORES
Acciones
Medios online convencionalesCampaña gráfica Medios online convencionale
Campaña buscadores
Medios no convencionalesMarketing 2.0
Hoy por hoy…
Hoy por hoy…
Hoy por hoy…
Hoy por hoy
Email marketing
Viral marketing
RSS
Mañana….?
PC on-demand TV
Objetivo de Comunicación
Respuesta Directa (visitas/tráfico)
BrandingBranding
Campañas en Medios Convencionales:
Campañas de banners publicidad gráfica
Publicidad en Medios convencionales
Publicidad en Medios convencionales
• Impresiones• CPM• Clickthrough /Ratio de click• Notoriedad• Campañas de imagen de marca• Grandes presupuestos• Internet complemento de medios convencionales• Mucha audiencia, gran cobertura• Eficacia de campaña: mínimo 20.000 €
Formatos Estándar
Los formatos han sido estandarizados (afortunadamente para el medio) y prácticamente suponen el 90% de la inversión en campañas convencionales en Internet.
Formatos Estándar
Formatos Estándar
Cliente quiere hacer una campaña
Ad Server Sitio web/ Portal/ SoporteSe descarga 48.533 veces el anuncio
Ad Server de la agencia
Se descarga 47.544 veces el anuncio
Publicidad en Medios convencionales
Enlaces patrocinados (SEM)
Posicionamiento Natural (SEO)
Enlaces patrocinados (SEM)
Posicionamiento Natural (SEO)
Posicionamiento Social (SMO)
Publicidad en Medios convencionales
Enlaces patrocinados (SEM)
Publicidad en Medios convencionales
Posicionamiento Natural (SEO)
Publicidad en Medios convencionales
• CPC• Clickthrough /Ratio de click: Eficacia de campaña 100%• Pago por Palabras clave clickadas no por la impresión.• Branding en txt• Campañas de visitas• Grandes y pequeños presupuestos• Internet incluso único medio de inversión• Audiencia y cobetura debenden de número de palabras calve
que se compren.• Hay un sistema de PUJAS::::::::> ley de la oferta y demanda
para coste.
Objetivo de Comunicación
Pruebas de Producto
Campaña de Clinique
Objetivo de Comunicación
Promociones especiales
Promociones especiales online
Objetivo de Comunicación
Generación de BB.DD
Recogida de emails/firmas on/offline
Cambios en la web
Cambios en la web
Nuevas utilidades
Nuevas plataformas:
Medios sociales
Dónde van los usuarios
RSS
Dónde van los usuarios
Dónde van los usuarios
¿Qué tipología de sitios web visitan los usuarios?¿Cómo ha cambiado el panorama con respecto hace un año?
Los usuarios consultan su correo, y visitan medios sociales,
Por ejemplo: Yahoo Q&A pasó de tener 9.1 M de visitantes únicos en mayo de 2006, a 14,5 en Julio 2006, Fuente Comscores
Fuente Nielsen. Marzo 2007. U.S. Internet Advertising Metrics
Qué se consigue con las acciones en medios
sociales- Branding mediante el boca oreja
- Tráfico al sitio web
- Seguimiento de imagen de marca
- Distribución de contenidos propios Y ello sin inversión en medios
Cambios en la web
Cómo optimizar herramientas de la web 2.0
Cuando la comunicación aporta algo al usuario/consumidor
Cómo optimizar herramientas de la web 2.0
Herramientas 2.0
El papel de los usuarios
SoportesMedios de comunuicación
Público
Herramientas 2.0
Cambia
SoportesMedios de comunuicación
Público
Herramientas 2.0
El usuario es el que traslada el mensaje
¿pero quiere aquí realmente?
Herramientas 2.0
El usuario es el que traslada el mensaje porque quiere
VOLUNTARIAMENTE
EXPRESAMENTE
Claves para usar herramientas 2.0 con fines publicitarios
No mentirMostrar respeto
No gritar Dialogar
No venderInnovar y seducir
No interrumpirEnganchar
Paul Beleen, Rethink 2007
Herramientas 2.0
AMO A LAURA: www.nomiresmtv.com
http://subservientchicken.com/
14 millones en un año
5 millones en 6 meses, en la primera semana de campaña, el site www.nomiresmtv.com recibió más de un millón de visitas
Herramientas 2.0Cada herramienta sirve para lo que sirve y tiene éxito en
función de una lógica
Hillary Clinton: 38.000 respuestas
Filmotech: visitas al site: 2.000
Lo más novedoso de esta campaña interactiva y de marketing móvil de Budweisser en Inglaterra es que, los puntos que se obtienen al enviar por SMS los códigos impresos en latas y botellas de cerveza no solo se pueden utilizar
para comprar iPods, música, juegos online, también se pueden canjear pujando por productos y "experiencias" (una entrada al Tribecca Film Festival
por ejemplo) en una subasta, como en Ebay.
http://budbucks.co.uk/budBucks/index.asp
http://www.iht.com/articles/2007/02/25/business/ad26.php
Datos de la campaña
http://www.iht.com/articles/2007/02/25/business/ad26.php
Internet es una de las formas de comunicación más potentes e innovadoras que ha existido
jamás.
Es un espacio creativo que constantemente está
reinventándose
Se inventan las relaciones económicas,
la creatividad para comunicar con códigos propios,
Sistema de remuneración
Las formas de relación interpersonales/interprofesionales
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