DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA: TRAVEL OPEN APPS - INVAT.TUR

DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA: TRAVEL OPEN APPS

Organizan:

Colaboran:

• Mas del 94% de viajeros de Francia, Alemania y Reino Unido utilizan internet en algún momento del proceso del viaje.

• El 78% de los viajeros de Francia y Reino Unido, y el 71% de Alemania habitualmente compran online.

• El 54% de los viajeros de Reino Unido utilizan internet en la fase de reserva, el 47% en mercado francés y el 44% en mercado alemán. Fuente: Phocus Wright European Consumer Travel Report 2010.

Uso de internet en todas las fases del viaje

Internet sigue creciendo como fuente de información enla decisión del destino de los viajeros españoles

FUENTE: Lookinsidetravel 2011, Google – PhocusWright

Los servicios turísticos y las actividades de ocio concentran la mayoría de las compras online:

Estudio comercio electrónico B2C 2010

Servicios turísticos encabezan el ranking deproductos más compradospor internet en España

FUENTE: AIMC, ASOCIACION PARA LA INVESTIGACION DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN, FEBRERO 2011

Transportes, lowcost y OTAS son las páginasmás utilizadas parala compra de produtosturísticos en España.

FUENTE: AIMC, ASOCIACION PARA LA INVESTIGACION DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN, FEBRERO 2011

Sitios más utilizados en el proceso de compra

Más del 50% de viajeros de Alemania y Reino Unido, y del 40% de

Francia utilizan habitualmente páginas

de OTAs para la compra de viajes.

European Total and Online Leisure/Unmanaged Business Travel Market and Share, 2006-2011 (€ bn)

PhocusWright: del total de reservas en el mundo en 2012, la tercera partese realizará online

Mercado turístico europeo: offline vs online

• Travel Open Apps se enmarca en el Plan Estratégico del Turismo de la Comunitat Valenciana, 2010-2020. Eje de distribución.

• En el Plan MK Comunitat Valenciana: “Estrategia de distribución de la oferta turística a través de internet, con el consenso e interlocución del sector merced al proyecto Travel Open Apps.”

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Travel Open Apps ¿qué es? Es la plataforma de distribución online de la oferta turística de la Comunitat Valenciana. Es una gran base de datos de oferta comercial, conectado con múltiples canales de distribución, que permite a las empresas poner en el mercado su producto y llegar a millones de clientes.

Web destinos

RECEPTIVOS

RESTAURANTES

WEB INSTITUCIONESY DESTINOS

WEB HOTELES, APARTAMENTOS, CAMPING, ALOJAMIENTO RURAL,

OFERTA COMPLEMENTARIA,RESTAURANTES, RECEPTIVOS, ETC …

• Travel Open Apps es la plataforma de gestión y distribución integral de la oferta turística comercial del destino.

• Es multiproducto. Está disponible para todos los agentes del sector turístico: establecimientos de alojamiento, ocio, restauración, destinos, transportes, agencias de viaje, etc.

• Está conectada con los canales/operadores de distribución para facilitar la comercialización a través del mayor número posible de puntos y conectada con los PMS más implantados en la Comunitat para facilitar la carga de oferta desde las empresas.

• Facilita la creación de oferta con valor añadido, aportando el know how del producto y la especialización de la oferta.

Solución innovadora:

• Aporta tecnología para mejora de la gestión y distribución - gran útilidad para PYMES turísticas.

• Capitalización del tráfico de las webs de los destinos turísticos a través de metabuscador de oferta.

• Cooperación público-privada: las asociaciones empresariales de la CV respaldan 100% la iniciativa. Identificación de necesidades y funcionalidad del servicio en talleres sectoriales y participación en la definición de la solución técnica.

• Estándar de la distribución turística. Enfoque integrador, busca sumar actores y orientar los esfuerzos en una solución que integre al mayor número de agentes sectoriales.

• Persigue la evolución continua de la tecnología mediante la creación de una comunidad de desarrolladores. Travel Open Apps Store.

• Coste cero para las empresas del sector de la Comunitat (financiada a través de la contratación pública periodo 2011-12 para la implantación de la solución).

Contratación pública de la Conselleria de Turisme:

– Adjudicataria Dome Consulting, empresa de tecnología de distribución turística.

– Periodo 2011-12.

– Incluye servicios de:

» Desarrollo e implantación software» Mantenimiento evolutivo» Hosting y conectividad, asistencia técnica a empresas» Acciones de comunicación y formación» Impulso de la comunidad de desarrolladores

Capacidades de la plataforma:• CRS, motor de reservas, generación de páginas B2B B2C• PMS, gestor de la propiedad• Channel manager, gestión de canales • CMS, gestor de contenidos + repositorio multimedia• CRM, gestión relación clientes• BI, herramienta de inteligencia de negocio

Solución modular. Tecnología Open Source. Servicio SAS, software as a service.

Plan de implantación 2011-2012Mayo 2011: integración alojamiento. Primeras sesiones de

formación. Campaña comunicación. Web informativa.Junio: incorporación de agencias emisoras.Octubre: incorporación de producto turístico y destinos

(restauración, oferta complementaria, paquetes turísticos).Octubre-diciembre 2011: desarrollos CRM, BI, comunidad de

desarrolladores y Travel Open Apps Store.2012: mantenimiento evolutivo.

Primeras fase sesiones formativas Travel Open Apps:Dirigida a establecimientos alojamiento y receptivos. Sesiones previa inscripción en web Travel Open Apps en todos los centros de la red CDT

Curso CRS + CHANNEL MANAGER (8 horas)– Del 09 al 26 de mayo -

1ª/ 10:00 a 14:002ª/ 16:00 a 20:00

Curso Web B2C + CMS (4 horas)– Del 30 de mayo al 08 de junio –

1ª/ 10:00 a 14:002ª/ 16:00 a 20:00

Campaña lanzamiento Travel Open AppsDirigida a:

Establecimientos turísticos CV

Mayoristas

Asociaciones y agentes del sector

Destinos/municipios

Objetivos:• Lograr el máximo de inscripciones de establecimientos para dotar de oferta a la plataforma

• Comunicar la inmediatez de la puesta en marcha de la plataforma y cursos

La idea principal es comunicar que Travel Open Apps permitirá llegar a más clientes, de forma muy ágil, multiplicando las posibilidades de negocio y de forma gratuita, reduciendo los costes de comercialización y facilitando el acceso a operadores.

Acciones: • Marketing directo sector, municipios, CDT, Servicios Territoriales de Turismo, cámaras…

• Anuncios en prensa regional y medios sectorial.

• Medios de comunicación de Invattur y Conselleria de Turisme.

• Medios ofrecidos por Asociaciones empresariales.

• Newsletter informativo a BBDD sector turismo.

Gracias por su atención

www.travelopenapps.org