Identificar as Partes Interessadas

Felipe José Meira de PaulaEng. FlorestalMBA Gerenciamento de Projetos

Identificar as Partes Interessadas

Gerenciamento das Comunicações

• Inclui os processos e as atividades necessárias para:

• Informações sejam geradas• Coletadas• Distribuídas• Armazenadas• Recuperadas• Organizadas

Gerenciamento da Integração• Processos– Identificar as Pastes Interessadas– Planejar as Comunicações– Distribuir informações– Gerenciar as expectativas das

partes interessadas– Reportar o desempenho

10.1 Identificar as Partes Interessadas

• Identifica as pessoas ou organizações que podem ser afetadas pelo projeto

• Documentar:• Interesses• Envolvimentos• Impactos

Tipo de Stakeholders• Sponsor: Acionistas, Investidores, Financiadores,

Parceiros, Supervisores da Alta Gerencia

• Internos: GP, Equipe, Executivos, Terceiros, Colaboradores, Departamentos

• Externos: Órgãos Governamentais, Agencias Regulamentadoras, Sindicatos, Ambientalistas, Líder de Comunidade, Mídia

• Mercado de Produtos/Serviços: Clientes (Externos e Externos), Concorrentes, Atacadistas

• Fornecedores: Matéria Prima, Serviços, Tecnologia

Diagrama de Fluxo de Dados

Entradas Ferramentas e Técnicas Saídas

• Termo de Abertura• Documento de

Aquisições• Fatores Ambientais da

Empresa• Ativos de Processos

Organizacionais

• Análise das Partes Interessadas

• Opinião de Especialista

• Registro das Partes Interessadas

• Estratégia para gerenciamento das Partes Interessadas

Entradas – Documento de Aquisições

• Utilizado quando o projeto trate-se de:– Atividade de Aquisição– Baseado em contrato

• Principais Stakeholders:– Em contrato– Fornecedores ...

Ferramentas e TécnicasAnálise das Partes Interessadas

Relacionamento com o Projeto

Interesse

Expectativas

Influência

Análise das Partes Interessadas

Parte 1• Identificar todas as partes Interessadas

potenciais– Papeis– Departamentos– Interesses– Níveis de Conhecimento– Expectativas– Influencias

Análise das Partes Interessadas

Parte 2• Identificar o Impacto ou Apoio Potencial

Classificar Definir Estratégia Priorizar

USO EFICIENTE DE ESFORÇOS

Análise das Partes InteressadasModelos de Classificação

• Agrupa os interessados como o base no nível de autoridade e preocupação

Grau de Poder/Interesse

• Agrupa os interessados como o base no nível de autoridade e envolvimento ativo

Grau de Poder/Influencia

• Agrupa os interessados como o base no envolvimento ativo e habilidade de efetuar mudanças

Grau de Influencia/Impacto

• Poder (capacidade de impor sua vontade)• Urgência (Necessidade de atenção imediata)• Legitimidade (Seu envolvimento é apropriado)

Modelo de importância relativa

Matriz de Identificação de Stakeholders

Nome Nome da Parte Interessada

Posição Sua posição na organização

PapelFunção que

desempenha no projeto

Contato Endereço; Telefone; e-mail

NecessidadesNecessidades ou

desejos de alto nível para o produto ou

Projeto

Expectativas Expectativas para o produto ou projeto

Influência Nível de Influência no Projeto

Classificação Interno ou Externo

Critérios de Distribuição de Informações

Saídas

Registro das Partes Interessadas• Informações de Identificação• Informações de Avaliação• Classificação

Registro das Partes Interessadas• Documento com abordagem para aumentar o

apoio e minimizar impactos negativos

Atividade

• Desenvolver o termo de abertura do projeto