La Web Social Usos Estratégicos de la Web 2.0 en Organizaciones

W eb 2.0 / Internet Social / W eb social / Redes sociales: Usos estratégicos en organizaciones

Eduardo BéjarFundapi

Abril 8, 2008

Agenda

1. Acerca de Fundapi.

3. Introducción a la web social.

5. Razones para utilizarla.

7. Cuando sí / Cuando no utilizarla.

9. Tendencia actual en el uso de la red.

11.Redes sociales y su uso en organizaciones.

13.Conclusiones y recomendaciones.

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• Fundación ecuatoriana que trabaja en el áreade las TIC desde 2001.

• Activismo: Conectividad, gobierno electrónico,marco legal.

• Capacitación: Negocios electrónicos, softwarelibre, web social.

• Proyectos: Net Tuesdays, wifi.fundapi.org,Yankana, iniciativas e-learning y contenido .

• Alianzas: NetSquared, NTEN, Infodesarrollo,APW G, Digital Divide Network, MobileGovernment Consortium International.

Acerca de Fundapi

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Introducción a la web social

• Tendencia actual en la web.

• Facilidad de uso.

• Diseños sencillos.

• Compartir información.

• Colaborar entre usuarios.

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Razones para utilizarla

Dos razones por las que las personas usan la web social:

1. Síndrome del objetoBrillante / Novelería.

2. Nichos sociales en tornoa temas específicos

Cada una de las casi 3.000 redes sociales que existen ofrece algúntipo de información o experiencia única para su comunidad virtual.

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Cuándo no usarla• Su audiencia actual o potencial

no la usa.

• No tienen tiempo paraparticipar, actualizar niexperimentar.

• No desean compartirinformación.

• Desean mantener controleditorial y evitar opinionesdirectas.

• Su W eb 1.0 aún no funcionabien.

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O portunidades que brinda• Establecer presencia básica

en la web.

• Promover acciones ycampañas específicas.

• Reclutar voluntarios y crearun grupo de seguidores.

• Intercambiar información ycolaborar con otrosexpertos en el tema.

• Afianzar relaciones concolaboradores.

• Llegar a personas queactualmente las usan.

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Sitios más visitados en Ecuador

1. www.hi5.com8 / 30

Sitios más visitados en Ecuador

2. www.google.com9 / 30

Sitios más visitados en Ecuador

3. www.live.com10 / 30

Sitios más visitados en Ecuador

4. www.yahoo.com11 / 30

Sitios más visitados en Ecuador

5. www.youtube.com12 / 30

Sitios más visitados en Ecuador

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Redes sociales y su uso en organizaciones

• Lanzado en febrero 2004

• Permite compartir fotos eintercambiar comentarios.

• Comunidades en tornoa temas. Ej:

GatosTurismoActivismo

• Disponible en español y otrosidiomas.

• Gratis / Pro $24,95 anual

www.flickr.com

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Redes sociales y su uso en organizaciones

• Compartir las actividades de su organización.

• “Una imagen vale más que mil palabras”

• Ahorrar ancho de banda al compartir fotos con sus seguidores / conocidos.

• Crear un repositorio único de imágenes.

• Ahora todos somos fotógrafos.

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Redes sociales y su uso en organizaciones

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Redes sociales y su uso en organizaciones

• Lanzado en febrero 2005

• Permite compartir vídeos eintercambiar comentarios.

• Es el segundo sitio másvisitado a nivel mundial.

• Disponible en español y otrosidiomas.

• Gratis

www.youtube.com

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Redes sociales y su uso en organizaciones

• Compartir las actividades de su organización.

• “Una vídeo vale más que mil imágenes”

• Ahorrar ancho de banda al compartir vídeos con sus seguidores / conocidos.

• Reforzar el mensaje de su misión y objetivos.

• Involucrar a otros actores / donantes de otras regiones y países.

• Ahora todos somos periodistas.

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Redes sociales y su uso en organizaciones

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Redes sociales y su uso en organizaciones

• Lanzado en febrero 2004

• Permite conectarse entreamigos / conocidos;compartir e intercambiarmensajes; añadir aplicaciones.

• Además crear grupos, causasy reclutar seguidores.

• Disponible en español y otrosidiomas.

• Gratis

www.facebook.com

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Redes sociales y su uso en organizaciones

• Crear presencia básica en la web.

• Reclutar seguidores para su causa o acción y mantenerlos informados.

• Alcanzar otros grupos objetivos, ej: jóvenes, migrantes.

• Compartir información, contactos y archivos.

• Publicar fotos de sus actividades.

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Redes sociales y su uso en organizaciones

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Redes sociales y su uso en organizaciones• Lanzado en febrero 2003

• Mundo virtual donde sepueden visitar y conocerlugares y personasvirtuales (avatars).

• Además adquirir bienes yservicios virtuales; y desarrollareventos.

• Disponible en inglés.

• Gratis / Propio sistemaeconómico (US$ 1 = L$ 250).

• Requiere PC rápida y banda ancha.

www.secondlife.com

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Redes sociales y su uso en organizaciones

• Interactuar con otros de una manera visual.

• Asistir a eventos y conferencias (Nonprofit Commons)

• Reclutar seguidores para su causa o acción y mantenerlos informados.

• Desarrollar campañas de captación de fondos.

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Redes sociales y su uso en organizaciones

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Redes sociales y su uso en organizaciones

• Lanzado en julio 2006

• Permite intercambiar mensajescortos de hasta 140 caracteres.

• ¿Q ué estás haciendo?

• “Lo que sucede entre los e-mailsy los blogs”

• Disponible en inglés.

• Gratis

www.twitter.com

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Redes sociales y su uso en organizaciones

• Conocer actividades de otras personas que trabajan en su misma área.

• Mantener informados a otros sobre las actividades de su organización.

• Conseguir que otros se involucren con sus actividades.

• Compartir información, enlaces, criterios. Pensar en voz alta.

• Mantener abierto un canal de comunicación permanente.

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Redes sociales y su uso en organizaciones

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1. Busquen en Google el nombre de su organización. El resultado queobtengan es lo que el mundo ve de ustedes.

3. Suscríbanse a las redes sociales que ustedes consideren adecuadaspara su estrategia.

5. Escuchen y participen. No solo inscríbanse sin participar. Participenauténticamente.

7. Intercambien criterios. No solo hagan lo suyo; también brinden ayuda.

9. Empoderen. En determinado momento sus seguidores harán propuestasdiferentes a las que ustedes acostumbran hacer. Préstenles atención.

11.Mejoren su estrategia 1.0: W eb, e-mail.

Invitación: Fundapi, Yankana, Net Tuesdays.29 / 30

Conclusiones y recomendaciones

Eduardo Bejar

e-mail: edobejar@ fundapi.orgweb: www.fundapi.orgTwitter: www.twitter.com/edobejarSecond Life: Eduardo Vosswww.slideshare.net/edobejar