View
8.993
Download
13
Category
Preview:
Citation preview
单线流程思想 --- 流程设计实战技巧总结
平台运营部 - 王维城(mooqii)
目录
1 什么是单线流程
2 如何设计 "AB"流程 (基础 )
3
如何设计 "ABC"流程 (重要 )
4
如何设计 "AB/B’C"流程
5
如何设计 "A (BC)D"流程
6
如何设计 "A/BC"流程
7
如何设计 "AB/C"流程
什么是单线流程
什么是单线流程"AB"流程
"AB/C"流程
"A/BC"流程
"ABC"流程
"AB/B’C"流程
"A (BC)D"流程
绝对的单线流程是指:当用户进入某个流程时,只能 "前进 " "后退(退出) " ,而没有多余的干扰流程。
当然纯粹的遵守单线流程在实际的产品设计中没有任何意义,我们在做得更多的是让产品流程更接近单线流程。
你是在造高速公路,把用户从出发地送到目的地。
而不是把路标出来让用户自己去找。
TIPS
"A "B 流程
什么是单线流程
"A "B 流程(基础)"AB/C"流程
"A/BC"流程
"ABC"流程
"AB/B’C"流程
"A (BC)D"流程
最简单的 AB流程
复杂一些的 AB流程
"A "B 流程
什么是单线流程
"A "B 流程"AB/C"流程
"A/BC"流程
"ABC"流程
"AB/B’C"流程
"A (BC)D"流程
AB流程必定是单线流程,那么我们需要注意些什么呢?
1.清晰的布局 /结构2.准确的文字描述 /提示3.给用户反馈4.不要在同一个页面里面展开多个流程5.高级技巧
"A "B 流程"AB"流程
1 . 清晰的布局 / 结构2.准确的文字描述 /提示
3.给用户反馈
4.不要在同一个页面里面展开多个流程
5.高级技巧
TIPS 1
只采用上下结构,或者左右结构中的其中一种。并有一条对齐的视觉轴线。
TIPS2
"A "B 流程"AB"流程
1 . 清晰的布局 / 结构2.准确的文字描述 /提示
3.给用户反馈
4.不要在同一个页面里面展开多个流程
5.高级技巧
TIPS 2
如果表单太长,则需要分类 /分段。
TIPS2
"A "B 流程"AB"流程
1 . 清晰的布局 / 结构2.准确的文字描述 /提示
3.给用户反馈
4.不要在同一个页面里面展开多个流程
5.高级技巧
TIPS 3
不要把不同类型的东西放在一起,用户会被搞晕的。
TIPS2
"A "B 流程"AB"流程
1.清晰的布局 /结构
2 . 准确的文字描述 / 提示
3.给用户反馈
4.不要在同一个页面里面展开多个流程
5.高级技巧
TIPS 1
使用明确的且被用户熟知的表达方式。
TIPS2
"A "B 流程"AB"流程
1.清晰的布局 /结构
2 . 准确的文字描述 / 提示
3.给用户反馈
4.不要在同一个页面里面展开多个流程
5.高级技巧
TIPS 2
什么是明确的描述?
明确比正确更重要。
看看主流网站的描述。
TIPS2
推荐一本书
"A "B 流程"AB"流程
1.清晰的布局 /结构
2 . 准确的文字描述 / 提示
3.给用户反馈
4.不要在同一个页面里面展开多个流程
5.高级技巧
TIPS 3
对非常识性的内容做必要的解释。
切记:你解释的不仅是某个名词,更是在解释流程的其中一个部分。
TIPS2
"A "B 流程"AB"流程
1.清晰的布局 /结构
2 . 准确的文字描述 / 提示
3.给用户反馈
4.不要在同一个页面里面展开多个流程
5.高级技巧
TIPS 4
不要试图让用户去解读你的流程,不要让用户去思考,别去挑战用户的逻辑能力。
TIPS2
"A "B 流程"AB"流程
1.清晰的布局 /结构
2.准确的文字描述 /提示
3 . 给用户反馈4.不要在同一个页面里面展开多个流程
5.高级技巧
TIPS 1
即时的反馈
告诉用户在点击按钮后发生了什么
TIPS2
"A "B 流程"AB"流程
1.清晰的布局 /结构
2.准确的文字描述 /提示
3.给用户反馈
4 . 不要在同一个页面里面展开多个流程
5.高级技巧
TIPS 1
用户看到的是页面而不只是流程。尽量做到一个页面只有一个展开的流程。
相关流程可以折叠起来,或者用tab的方式排列。
TIPS2
"A "B 流程"AB"流程
1.清晰的布局 /结构
2.准确的文字描述 /提示
3.给用户反馈
4.不要在同一个页面里面展开多个流程
5 . 高级技巧
TIPS 1
可以利用的东西有很多。
颜色 /气泡提示 /Cookies/后台进程 / ……
这么多技巧的背后有什么核心思想?
TIPS2
"A "B 流程"AB"流程
1.清晰的布局 /结构
2.准确的文字描述 /提示
3.给用户反馈
4.不要在同一个页面里面展开多个流程
5 . 高级技巧
TIPS 2
跟着用户的 "行为/心理 "过程去设计流程。
你的目的是让用户走完流程,而不只是告诉用户你能做什么。
TIPS2
"A / "B C 流程
什么是单线流程
"AB"流程
"A / "B C 流程"A/BC"流程
"ABC"流程
"AB/B’C"流程
"A (BC)D"流程
抓住主流需求,有偏重的选择其中一个流程作为主流程。
" /A B "C 流程
什么是单线流程
"AB"流程
"AB/C"流程
" /A B "C 流程"ABC"流程
"AB/B’C"流程
"A (BC)D"流程
"AB "C 流程
什么是单线流程
"AB"流程
"AB/C"流程
"A/BC"流程
"AB "C 流程 (重要)"AB/B’C"流程
"A (BC)D"流程
TIPS 1
让用户知道接下来的步骤。知道现在在哪个步骤。
别让用户迷失,不知所措。
TIPS 2
极致得关注转化率问题。
诱敌深入,步步为营,最终得手。
TIPS 3
检验一下流程的设置是否合理。
别让用户付出了感情却没有回报,最终受伤的是我们自己。
"A / ’B B "C 流程
什么是单线流程
"AB"流程
"AB/C"流程
"A/BC"流程
"ABC"流程
"A / ’B B "C 流程"A (BC)D"流程
" A (B )C "D 流程
什么是单线流程
"AB"流程
"AB/C"流程
"A/BC"流程
"ABC"流程
"AB/B’C"流程
" A (B )C "D 流程
小结
做完一个流程后,不妨问问自己:
在这个流程中用户是不是任由你摆布?当用户操作到某一步的时候,你能够预测到用户下一步会做什么?
面向用户,并引导用户
面向对象,并设置标准,但并不是每个用户都熟悉对象并了解标准
THANK YOU
Recommended