Telenor - Nye Arbeidsmuligheter På Mobilen

Nye arbeidsmuligheterpå mobilenAbraham Foss, divisjonsdirektør Telenor Business

IT-tinget 23. september 2009

Telenor har operasjoner i tre regioner

AsiaThailand

Malaysia

Bangladesh

Pakistan

India

Central Eastern

EuropeUkraine

Montenegro

Hungary

Serbia

Russia

NordenNorge

Danmark

Sverige

Finland

Geografisk nedslagsfelt: 1 800 millioner

13 land

168 millioner abonnementer

Ca 40.000 ansatte

Telenor er blant verdens største mobiloperatører

0 100 200 300 400 500 mill.

6. størst

ift antall abonnement

1994 2000 20081994 2000 2008

Omsetning 1994

NOK 18 mrdOmsetning 2008

NOK 110 mrd

Norge

Internasjonalt

Omsetning 2000

NOK 37 mrd

70 % 30 %

Omsetningsveksten er primært kommet ute – men Norge utgjør en stor andel

Litt fakta om Telenor i Norge

• Ca 10.000 ansatte

• Lokalisert på mer enn 30 steder, inkl Svalbard

• 1,9 millioner fastlinje-abonnement

• 1,6 millioner bredbånd-abonnement

• 2,9 million mobil-abonnement

• 1 million TV-abonnement

Hva skal kjennetegne Telenor i Norge?

• Kvalitet

• Serviceopplevelser

• Tilgjengelighet

• Nyskapning

Vi går mot en verden der alle er pånett – fra PC og mobil

Kilde: PTT, Telenor, EIAA

• 1,5 milliarder har tilgang til Internett

– 8 av 10 europeere bruker nå bredbånd og Internett

• 4 milliarder vil ha mobil ila 2009

– 60% av jordens befolkning

– 1,2 milliarder nye mobiler ble solgt i 2008

– > 90% av verden har mobil-dekning

Mobile kommunikasjonsbehov går påtvers av jobb og privatliv

En mobilindustri i endring - der enkelhet og brukeropplevelse står i høysetet

Mobil bredbånd vokser kraftig…

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Mobilt Internett blir

kjempestort!

Mobilt Internett tar av nå hvert

øyeblikk!

Mobilt Internett var bare en hype –

bortkastede penger

Her er vi nå

Norske bedrifter og offentlig forvaltning tar nå i bruk mobile løsninger

Mobile løsninger starter vanligvis med en enkel anvendelse som epost

4 av 10 bedrifter har tatt i bruk e-post påmobilen

1

9

7

9

12

13

18

22

28

71

0 20 40 60 80 100

Vet ikke

Andre

Konsulenter

Ansatte som jobber med innkjøp

Alle

Ansatte som jobber utenfor bedriften

Ansatte som jobber med administrasjon

Ansatte som jobber med IT

Ansatte som jobber med salg

Ledelsen i bedriften / daglig leder

Har bedriften e-post på mobilen? Hvem bruker e-post på mobilen?

Kilde: Telenor/Ipos brukerundersøkelse, mai/juni 2009

Andre applikasjoner på mobilen er i en tidlig fase

Har bedriften andre applikasjoner enn e-post knyttet til mobile terminaler i dag?

1

80

8

6

4

1

3

4

5

0 20 40 60 80 100

Vet ikke

Nei, har ikke noe annet

Ja, har annet

Ja, registreringsverktøy

Ja, rapporteringsverktøy

Ja, har SAP

Ja, harlagerstyringsverktøy

Ja, harsalgsoppfølgingsverktøy

Ja, har CRM verktøy

Kilde: Telenor/Ipos brukerundersøkelse, mai/juni 2009

De største bedriftene er først ute med effektiv mobil arbeidsflyt

Mobile løsninger ligger i skjærings-punktet mellom IT og telekom

IT TelekomMobile

løsninger

Telenors nettverkstjenester gjøres nåtilgjengelig for IT aktører

Grensesnitt

for 3.part

Applikasjoner

& løsninger

Telenor

tjenester

Applikasjoner, løsninger og

innholdstjenester fra våre partnere

Tilrettelagte grensesnitt og

API’er for partnere

Telenors kjernetjenester:

• tale tjenester

• bredbånd tjenester

• andre tjenester

• Sett opp anrop

• Logg aktivitet

• Vis status på andre i

bedriften

• Slå opp informasjon om

dem som ringer

• Styr tilgjengelighet

• Styr nummer du vil vise når

du ringer

Eksempel: grensesnitt som tilbys mot Mobilt Bedriftsnett

Mobilt Bedriftsnett

Kunde-eksempel: pilotavtale med Politiet

• Basert på samarbeidet mellom ErgoGroup og Telenor, har

ErgoGroup inngått avtale om å levere mobil inspeksjonsløsning til

Politiet.

• Politiets løsning:

– Sjekke bilnummer, forsikring, årsavgift, eierinformasjon og førerkort fra

mobile terminaler i UP-biler

– Effektiviserer UPs arbeid: frigjør kapasitet og ressurser

og kvalitetssikrer informasjon

• Detaljinformasjon på Mobility Cafe her på IT-tinget

ErgoGroup og Telenor samarbeid innenfortre mobile løsningsområder

Mobile

Outsourcing

Mobile

Applikasjoner

Mobile

Kommunikasjons-

tjenester

ErgoGroup og Telenor samarbeider på en rekke områder

• Totalløsninger

• Mobile løsninger

• Skreddersøm

• Regionale tjenester

• Utstyrsleveranser

• Kommunikasjonstjenester

• Standardiserte tjenester

• Nettsentriske tjenester

• Åpne grensesnitt

Oppsummering

• Telenor vokser kraftig – både internasjonalt og i Norge

• En mobilindustri i endring muliggjør nye teknologiske anvendelser

• Økt behov for mobilitet og fleksibilitet åpner veien for effektive

mobile løsninger

• IT og telekom konvergerer og krever kunnskapsdeling og

samarbeid

• ErgoGroup og Telenor samarbeider tett rundt mobile løsninger

Takk for oppmerksomheten

abraham.foss@telenor.com