Tinkama IT strategija - pagrindas sekmingam verslui, Edmundas Vasonskis, IT vadovas @ Avia Solutions...

Tinkama IT strategija – pagrindas sėkmingam verslu

Edmundas Vasonskis - Apie mane• IT vadovas Avia Solutions Group

tarptautinėje aviacijos įmonių grupėje• IT vadovas ŽIA valda įmonių grupėje

vieninančioje įmones aviacijos, žemės ūkio, NT ir kitų paslaugų srityse.

• Locatory.com akcininkas, pasaulinės aviacijos detalių prekybos platformos, prisidėjęs prie įmonės kurimo

• Apie 10 metų IT sektoriuje, 7 metai vadovavimo ir projektų valdymo bei vystymo patirtis.

Apie Avia Solutions Group

Nekonsoliduoto IT ūkio problemos

Kaip formuoti IT poreikius

Šešėlinis IT

Kai IT nedirba ugnegesiais – Lync diegimo istorija

• Base maintenance• Line maintenance• Parts & components

support• Military aircraft component

support• Engine management• Landing gear and APU

management• Full aircraft engineering• Technical training and

consulting• Logistics & distribution

• Inventory & service locator

• Market analytics tool

• Supplier management tool

• Inventory publishing tool

• Ab Initio pilot and helicopter CPL training

• Cadet programs• Type rating training• Aviation

management Bachelor’s studies

• Cabin crew training• Ground handling

training• MRO solutions for

FFS operators

• Short-term recruitment solutions

• Long-term recruitment solutions

• Aviation job search portal

• Passenger handling• Aircraft handling• Fueling• Catering• Airport terminal

engineering• Hazardous freight

• Business charter • Aircraft

Management

• Airport construction & development

• Launch of airport services

• Airport management

Apie Avia Solutions Group

Nekonsoliduoto IT ūkio problemos

Kaip formuoti IT poreikius

Šešėlinis IT

Kai IT nedirba ugnegesiais – Lync diegimo istorija

Nekonsoliduotas IT ūkis• 5 „serverinės“ patalpos• >30 fizinių serverių• >40 virtualių serverių• 3 monitoringo serveriai• ~5 atsarginių kopijų serveriai + keli tinklo diskai• X serverių dubliuojančių roles, replikacijoms, klusteriams...

Labai dideli administravimo kaštai IT koncentruojasi ties palaikymu ir „gaisrų“ gesinimu

IT ŪKIS DIDĖJA DIDĖJA IR IT PALAIKYMO KAŠTAI

SUNKIAI APČIUOPAMA IT GENERUOJAMA

NAUDA

Atsarginės kopijos(SUPAPRASTINTA VERSIJA)

Resursas Kopijų įrankis

Kaip dažnai Kiek kopijų Kiek trunka

Kur

Failų serveris

vbscript 1 x savaitę(kas 2sav)

2 8h Antrinis DC(NAS)

AD NT Backup 1 x savaitę 2 1h Antrinis DC

Vmware VM VCB script VM1-3 antr, sest VM4-5 trec, sekm

VM1 – 2vntVM2 – 4vntVM3,4 – 1vnt

2-12h OpenFiler

OpenVZ vzdump VM1-4 pirm, ketvVM5-7 antr, penktVM8 trec

VM1,8 – 1vntVM2-7 – 2vnt

2-10h backupserv

SQL DB SQL job 1 dieną 14 4h backupserv

Antrinės kopijos

BAT + RAR 1 x 2 savaites 1 48h Per FTP į kitą įmonę

Įmanoma gyvent ir taip

Apie Avia Solutions Group

Nekonsoliduoto IT ūkio problemos

Kaip formuoti IT poreikius

Šešėlinis IT

Kai IT nedirba ugnegesiais – Lync diegimo istorija

VERSLUI NEREIKIASERVERIŲ,

„MEGAHERCŲ“ar „GIGABAITŲ“

Iššūkiai

Verslas diktuoja sąlygasTik pakeitus požiūrį galima tikėtis

naudos abiem pusėm

IT ir Verslo sinergija

IT techninė kalba IT verslo kalba

RPO – 2h

RTO – 30min

Pasiekiamumas – 99,9%

HDD greitis, RAID

Megabaitai

Megahercai

Labai svarbu iš kur šie rodikliai gimsta – jie turi būti suderinti su

SUINTERESUOTAIS ASMENIMIS

Įvertinkit savo ūkio patikimumą• Atsarginės kopijos

– Sistema/aplikacija– Kaip dažnai daromos kopijos– Kiek kopijų saugoma– Kiek trunka kopijų darymas

• Atstatomumas– Sistema/aplikacija– Serverio (OS) atstatymo laikas– Duomenų atstatymo (kopijavimo/išarchyvavimo) laikas

• Paklauskit savo vadovų ar juos tenkina?

Kaštai – viskas turi savo vertę• Tikslas neturi būt „išsimušt“ X pinigų ir eit

pirkt infrastruktūros• Teisingai įsivertint savo kaštus

– Serverinė, elektra, vėdinimas– Įranga, jos palaikymas– Administravimo kaštai, kiek esamų resursų skiriama „gaisrų

gesinimui“ ir infrastruktūros kasdieniam palaikymui tam, kad viskas veiktu ir RYTOJ – jeigu IT skyrius pagrinde tą daro tuomet jis ir yra „kaštų centras“

– Kiek įmonei kainuoja esami ir tikėtini downtime

Siekis

• IT tikslas yra spręsti verslo problemas, o ne būti kaštų centru kuris rūpinasi „megahercais“ ir „megabaitais“

• Sukurti terpę kur IT galėtų realizuoti naujus verslo poreikius bei optimizuoti esamus procesus

Amžina kovaIT skyrius• Nepakanka

resursų• Reikia

daugiau pinigų

Finansai / Verslas•IT tai kaštų centras•Tegul toliau tvarkosi esamais resursais

Darbuotojai / Klientai•IT didžiausias priešas•Netenkinami verslo poreikiai

IT skaidrumas versle (SLA / OLA)IT skyrius• Išsiaiškinami

Klientų poreikiai

• Kaštai paverčiami į paslaugas ir produktus

Finansai / Verslas• IT biudžetas

tiesiogiai proporcingas poreikiams

• Skaidrumas

Darbuotojai / Klientai• Klientai

gauna ko nori• Žino už ką

moka• Lengva

planuotis

Apie Avia Solutions Group

Nekonsoliduoto IT ūkio problemos

Kaip formuoti IT poreikius

Šešėlinis IT

Kai IT nedirba ugnegesiais – Lync diegimo istorija

Šešėlinis IT (Shadow IT)

Kai verslas nesišneka su IT, o IT su darbuotojaisTai ką ignoruojame, nereiškia, jog to nėra

Scenarijus #1

Kas atsakingas?

Scenarijus #2

Kas atsakingas?

Ar yra priemonių suvaldyt šešėlį?

Your Logo

SUVOKT RIZIKAS PROCEDŪROS ALTERNATYVOS KOMUNIKACIJA

PRIPAŽINIMAS

• Suvokti, kad šešėlis egzistuoja

• Įvertinti rizikas

Ar yra priemonių suvaldyt šešėlį?

Your Logo

PROCEDŪROS

Parengti politiką kas leistina ir kas draudžiama

Ar yra priemonių suvaldyt šešėlį?

Your Logo

Ar yra priemonių suvaldyt šešėlį?

ALTERNATYVOS

Negalima draust ar blokuot to, kas būtina kasdieniam

efektyviam darbui

Your Logo

KOMUNIKACIJA

Komunikacija darbuotojams – kitaip procedūros ir liks dulkėti stalčiuje, o verslas

susidurs su rizikom

Ar yra priemonių suvaldyt šešėlį?

Your Logo

Apie Avia Solutions Group

Nekonsoliduoto IT ūkio problemos

Kaip formuoti IT poreikius

Šešėlinis IT

Kai IT nedirba ugnegesiais – Lync diegimo istorija

Komunikacija

Chatting

Audio & Video

conferencing

TelephonyAny device,

any location, any channel

Peteikti aukštos kokybės, lengvai naudojamus įrankius ir sprendimus darbuotojams vidiniai ir išoriniai

komunikacijai

Korporatyvinė komunikacija

Žinutės / Audio / VideoSaugu ir patikimaIntegruojasi

Video konferencijosTelefonija

Bendrauti su *Skype vartotojaisNaudoti nebūnant ofiseGalimybė pakviesti Svečius

Lync būsena

Praleistos žinutės

Video conferencing roomsVideo

room #1

Video room #2

Video room #3

Video room #4

Video room #5