Trends in City Trip

Trends en Ontwikkelingen

Hoorcollege LA 07 – opdracht i.s.m. Youropi

Even voorstellen Via Holland International, Cirkel Reizen, Kras, Thika, NBBS en de Boer en Wendel bij de NHTV terecht gekomen!Nu: RC Manager Travel Trade

Wat gebeurt er in de Reisbranche?

Wat gebeurt er in de Reisbranche?

Doel van dit hoorcollege!

Opzet van dit college!

Idee

vorm

ing

Welke trends?

Maatschappelijke trends

Consumententrends Technologische trends

- Vergrijzing- Individualisering- Socialisering- Multiculturele

samenleving- Gezondheid- Duurzaamheid

- Eveolution- Zingeving- Vitaliteit & Wellness- Beleving- Viva Hedonia- Nostalgie- Authenticiteit

- ‘Always connected’- Gamification- Co-creatie- Social Media- Social Travel Sites

Levensduur is 15 tot 50 jaar. Verandert normen- en waardenpatroon

Levensduur is 5 tot 10 jaar. Verandert gedrags- en consumptiepatroon

Levensduur is 10 tot 50 jaar. Heeft invloed op maatschappij en mens

1. Maatschappelijke trends

Vergrijzing

# Ouderen van nu zijn NIET de ouderen van toen…

# Spaarbankboekje (van tesamen 290 miljard euro)

# De ‘babyboomers’ komen er aan…

# Master Boomers

# Medioren

# Multigeneratie-vakantie

SeniorenmarketingGeneratie:

De vooroorlogsegeneratie (A)

De stillegeneratie (B)

De protestgeneratie (C)

Geboren tussen 1910 - 1930 1930 - 1945 1945 - 1965

Aantal (2000) 1.158.000 2.280.000 2.134.000

Belangrijk(st)elevensgebeurtenis

Verlies partner/vrienden

Gestopt met werk ‘Babyboomers’

De kinderen uit huis

Kenmerken: -Zoeken naar zekerheid-Zoeken naar contact

-Gestopt met stress -Zoeken naar activiteit -Zoeken naar persoonlijkheid

-Het leven herinrichten-De relatie als echtpaar-Zichzelf verwennen-De Droom

Wat zeggen de statistieken?

AB

C

Bron: CBS

# De neiging van de NL-er om het leven alleen op eigen waarden en normen in te richten!

# Je onderscheiden van de ander middels consumptief gedrag!

# Vroeger hetzelfde als de buren… Nu niet meer!

# Iedere vakantie moet ‘iets bijzonders’ zijn.

# Massa-aanbiedingen gaan het verliezen van specifieke, eigen bedachte aanbiedingen.

Individualisering

# ‘Wellbeing’

# Aandacht en tijd voor jezelf en elkaar

# ‘Slow travel’

# ‘Boot-camps’ combi van afzien & beleving

Socialisering

Stelletjes, vrienden/ vriendinnen, gezinnen (zonder of met) kids en multi-generatievakanties

# Gemeenschapsgevoel# Verbondenheid met gelijkgestemden# Er ontstaan netwerken van vrienden/ kennissen# Delen van inzichten, ideeën en inspiraties# Vrienden worden met vrienden van vrienden

Etnomarketing

TMSA model 2010 (CBS)

Turken 500.000Marokkanen 450.000Surinamers 350.000Antillianen 250.000

------------- +Totaal 1.600.000 Nederlanders

 © Foquz Etnomarketing

Multiculturele samenleving

Stereotype beeld…

# 12% vd bevolking is nu allochtoon

# Aantal autochtone NL-ers daalt; In 2038 van 13,2 naar 12,4 mln

# In 2050 stijgt aandeel allochtonen naar 5 mln (29% vd bevolking)

Maar….

Bron: DePers.nl 2011

Vakantiebestemming is vaak moederland….

Wat spreekt hen wel aan?

# NLs aanbod redelijk onbekend

# Relatief weinig vakanties in Nederland

# Voorkeur voor hotels

# Bungalowpark interessant voor allochtone jongeren

# Vinden attractieparken en dierentuinen leuk

Bron: NIPO-NBTC 2011

Gezondheid

# Beweging

# Maatschappelijke betrokkenheid

# Verantwoordelijkheid

Duurzaamheid

Inspelen op duurzaamheid

# Duurzaam wordt de standaard

# Gebruik in profilering gast niet mee lastig vallen!

# Duurzaam duur!

# Duurzaam onaantrekkelijk!

2. Consumenten trends

# Consumptiegedrag tussen & is STERK veschillend

# “Faith Popcorn – EVEolution” volgens de Acht waarheden!

# 8 Verkoopwetten om vrouwen te overtuigen

Eveolution

Zingeving

Vitaliteit & Wellness

Vitaliteit & Wellness

Zingeving

Uitrusten

& beleven

Doelgericht actief

Gezond/ medisch

Wellnesskwadrant

In 2012 zullen consumenten niet alleen doorgaan met hun onvermoeibare koopjesjacht, maar ze zullen daar ook nog meer plezier en status uithalen. Deals draaien allang niet meer om geld alleen: het gaat om de opwinding, de jacht, de controle en de slimmigheid. Bron: trendwatching.com

Beleving

‘Voor consumenten is het profiteren van goede deals een manier van leven aan het worden, of zelfs een bron van status.’ Bron: Bakas

he·do·nis·me (het ~)

leer dat zinnelijk genot het richtsnoer van het menselijk handelen hoort te zijn en het hoogste goed is => genotzucht

Viva Hedonia

# ‘Happy spenders’

# NLse jongeren zijn hedonistisch (bron: marketing online)

# Vrouwen willen eigen stijl en identiteit creëeren

# Mannen zijn merkgeoriënteerd

# Kredietcrisis

# “Ineenstortende bakens”

# Neiging tot extra bescherming

# Vertrouwen op bewezen succes

# Het verleden als inspiratiebron

# Er is toekomst voor het verleden

“Nostalgie biedt een vlucht in een vertrouwde wereld waarin niets je bedreigt”, “als alternatief voor ons hectische bestaan.”

Nostalgie

Rurale nostalgie….Authenticiteit…‘Ot en Sien Generatie’

# terug naar ambachtelijkheid

# slow food

# puurheid

Authenticiteit

Ervaar de stad door de ‘ogen’ van een ‘local’.

# Like a Local

# Wimdu, AirBnB, Couchsurfing

# Spotted by Locals

3. Technologische trends

‘Always connected’

# Mobiele toepassingen/ Apps

# Wifi (in hotel kamer)

# ‘Openen hotel kamers’

# ‘Mobile wallet’

# Rise of the iPad

Gamification

Co-creation – Customer made

Social Media

Sociale Media

Betrek je klantgroep bij je idee/ concept!

Social Travel Sites

9 Stappen voor succesvolle trendvertaling naar je idee:

1. Weet als Youropi wie je bent en waar je voor staat2. Segmenteer de markt en kies voor duidelijke klantgroep3. Verdiep je in wensen, behoeften en gedrag van die klantgroep4. Gebruik de Trendpyramide voor idee en conceptontwikkeling5. Zoek naar ideeën, producten, concepten waarop een klant kan

co-creeëren6. Ontwikkel een onderscheidend aanbod met toegevoegde waarde7. Zorg voor een unieke klantbeleving, wees authentiek en

maatschappelijk betrokken8. Benut nieuwe digitale mogelijkheden, wees innovatief en creatief9. Zorg voor een inspirerende communicatie van je idee

Trendpyramide!

Succes met LA 07 en maak er een mooi event van in Antwerpen!