2010年

1億2800万人2030年

1億1600万人

超高齢化社会と人口減少に向けた取り組み

平成24年総務省統計データより

日本は今後10年間で700万人、2030年には1,000万人の人口減少が予想されおり、「2030年問題」という言葉も聞かれるようになりました。少子高齢化と人口減少による経済規模縮小の危機

は明白であり、労働者市場においても、職種によっては既に人材不足が露呈してきています。BPO、派遣事業を行っている弊社にとっても非常に深刻な問題です。この危機を乗り越えるための策として、政府はもち

ろん、民間企業の中でも様々な対策が練られているところですが、弊社はこの課題に対して”シニアの雇用創出”に焦点を当てて活動してまいります。

労働環境をシニアに最適化する“シニア”と聞いて想起される「肉体的な衰え」や、

「生産性の低下」は、個人差があるものの否定できない事実です。その一方で、”アクティブシニア”と言われ、歳を

重ねても活発に行動し続けるシニアがいます。一部の肉体的重労働を除けば十分活躍できるポテンシャルをもつ人材がいることも事実です。わたしたちの重要な課題のうちのひとつは、加

齢による衰えを補完できる労働環境、作業環境を作り上げることです。

A or Aどちらがいい？大きい文字？小さい文字？

老眼鏡かければ大丈夫

Phase1 アクティブシニアが作るコールセンター

Phase2 マイスター派遣

Phase3 シニア向けＩＴサービス

アクティブシニアが未来へつなぐ

人口 1,000万人減

2030年問題

３人に１人 65歳以上

Project Concept

これまで多くのシニアの方々とお会いして気づいたのは、ＩＴの恩恵を受けられていない、PCが苦手という

方がまだ多数いらっしゃるということです。実はシニア層にこそ使って欲しいIT技術が多々ありながら、その技術がシニアと結びついていないのが現状です。私たちは「つなげるプロジェクト」を通じて、労働環

境の中でのシニアはもちろん、顧客としてのシニアも含め、シニアの生活を豊かにするテクノロジーを適切なかたちでシニアへつなげて行きます。

GPSwww

VoIP

企画これまでのコールセンターとは一線を画した、ベテランの強みを活かしたセンターを構築します。

定着率が高いことから、習熟度の向上が期待できます。そして語彙の豊富さによるコミュニケーション能力の高さ、共感表現力の高さは若者を圧倒することでしょう。

体制大手メーカーや物流企業のコールセンター運営も手掛けた有資格者がセンターの設計・運営を行います。シニアのウィークポイントを解消しながら、コストパフォーマンスの高いセンターをご提供致します。

クラウドシステムによるマルチテナント型のコールセンターです。スタッフの補強にも効果を発揮します。セキュリティ、耐障害性も確保されています。

システム

強み

プロジェクトの第1弾として、シニアスタッフで構成するマルチテナント型BPOセンターを開設いたします。関東圏内に小規模センター10拠点の展開を予定しております。

ご協力頂ける企業様を募集しております

テクノロジーとシニアを結びつける

以下の様なパートナー企業様を募集しております。ぜひご協力お願い致します。

シニアの労働環境創出にあたっての調査にご協力頂ける企業さま シニア向けのオフィス、IT環境に関するご提案を頂ける企業さま BPOセンターへ業務委託をご検討頂ける企業さま

TEL 03-6869-0380 FAX 03-6893-2536 E-mail info@dcs-biz.com

〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-34-5 池袋SIAビル 5F

お問い合わせ

つなげるプロジェクト 第１弾~シニアスタッフのコールセンター

BPO

ご協力頂ける企業様を募集しております

以下の様なパートナー企業様を募集しております。ぜひご協力お願い致します。

シニアの労働環境創出にあたっての調査にご協力頂ける企業さま シニア向けのオフィス、IT環境に関するご提案を頂ける企業さま BPOセンターへ業務委託をご検討頂ける企業さま

TEL 03-6869-0380 FAX 03-6893-2536 E-mail info@dcs-biz.com

〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-34-5 池袋SIAビル 5F

お問い合わせ

～ご紹介～ 2014.4.17 つなげるプロジェクト本部立ち上げ

プロジェクトの成果をリアルタイムに把握するため、まずは本社池袋に「つなげるプロジェクト本部」を立ち上げました。

入退室管理をはじめとした情報セキュリティはもちろん、複数拠点展開によるBCP対策でサービスの安定稼働を図ります。

地域密着の小規模センター × 複数拠点

クラウドシステムの進歩により、新たなセンター構築の際も、低コストかつ短期間で立ち上げることができます。

ベテランの強みを活かすため、シニアのウィークポイントをカバーする環境を目指します。今後の活動にご期待ください。

管理者の目がきちんと行き届く人員で。そして住宅街の真ん中にオフィスを構え通勤の利便性を図ります。

安心セキュリティ

クラウドによる統合管理

つなげるプロジェクト始動

今後の活動にご期待下さい