Performance-маркетинг для

банков:Работа на основе сложных целей

www.artics.ru

Юрий Папенов, Artics Internet Solutions

Введение

KPI

CPC Стоимость

договора

Заявка на лендинге – только от лиц

старше 35 лет

Стоимость выданного кредита

Стоимость онлайн-заявки

Потребительский кредит – 35+

Над чем работали

Посадочные страницы

Контекстная реклама

CRM-данные

Объявления

Размечаем все

объявления utm-метками

AdTrack

Настройка интеграции

в систему AdTrack

Google Analytics

Настраиваем Custom Dimensions

для передачи определенных

параметров (например, возраст)

CRM-данные

CRM-данные клиента позволяют

связывать бизнес-показатели

с рекламными кампаниями

Аналитика и оптимизация

Стоимости подачи

заявления

Стоимости выданного

кредита в определенной

возрастной категории

Стоимости

заявки

В результате

Мы управляем рекламой в разрезе

ключевых слов на основании:

Стоимости выданного

кредита

Работаем по сложным KPI

Инструменты рекламы

Поиск

Рекламная сеть

Яндекса (РСЯ)

Ретаргетинг

Поиск

Контекстно-медийная

сеть (КМС)

Ремаркетинг

Таргетинг по аудиториямРемаркетинг

Яндекс.Директ Google AdWords

MyTarget

Посадочные страницы

«кредит для врачей»

«кредит для учителей»

«кредит для пенсионеров»

«пенсионный кредит»

«кредит под залог автомобилей»

«оставить авто в залог на кредит»

Форма заявки – длинная или короткая?

10 полей 3 поля

Конверсия в заявку <40%

Конверсия в выданный

кредит >90%

Результаты

Поиск и Сеть – количество выданных кредитов

Сеть48%

Поиск52%

Яндекс.Директ + Google AdWords

Сеть Поиск

Количество выданных

кредитов с поиска и сети

примерно одинаково…

Результаты

Поиск и Сеть – сравнение расходов

Сеть85%

Поиск15%

Яндекс.Директ + Google AdWords

Сеть Поиск

… НО расходы

значительно отличаются!

Результаты

Поиск и Сеть – стоимость заявки

Поиск Сеть

Соотношение стоимость заявкиЯндекс.Директ + Google AdWords

в 2,5 раза

Результаты

Поиск и Сеть – стоимость выданного кредита

Поиск Сеть

Соотношение стоимости выданного кредита(Яндекс.Директ + Google AdWords)

в 6 раз

14

Зачем вообще нужна реклама

в КМС и РСЯ?

«Компенсируем» дорогие конверсии

Высококонверсионный брендовый трафик позволяет

компенсировать дорогие конверсии из РСЯ и КМС

Общий ростВысококонверсионный брендовый трафик позволяет

компенсировать дорогие конверсии из РСЯ и КМС

Баланс

Соблюдение оптимального баланса между

поиском и сетью

KPI

Соблюдение установленного KPI по количеству

и стоимости

Снижаем стоимость и увеличиваем

количество

31 2

86% конверсий – в 1-й

день

Время до конверсии

Создаем аудиторию на пользователей,

которые посещали в течение 1 дня

Аудитория

Стоимость конверсии на 30%

ниже, чем в других категориях

ремаркетинга

CPA -30%

Ремаркетинг

По времени с момента первого

посещения

17

При такой структуре разбивка групп будет выглядеть

следующим образом:

Аудитории:

1 день

2-4 дня

4-11 дней

12-30 дней

Доп. таргетинги:

Ключевые слова

Места размещения

Аудитории заинтересованных

покупателей

Ремаркетинг

18

Ремаркетинг – небыстрый инструмент, но результат правильной

работы часто впечатляет.

4 5 6 7 8

Количество и стоимость выданного кредита (ремаркетинг)

Количество выданных кредитов Стоимость выданного кредита

MyTarget

Рекламные кампании с точным

таргетингом на специальные

аудитории

Google AdWords

Добавление таргетингов

на аудитории, создание

специальных кампаний

Яндекс.Директ

Корректировки на

аудитории

Конверсионная аудитория

Выявляем наиболее

конверсионную аудиторию

Используем данные об аудитории

1

2

3

4

Суть эффективной работы не в том, что бы найти один удачный вариант

таргетинга, а в том, чтобы постоянно искать и усиливать эффективные

варианты таргетинга

При проведении рекламы ориентируйтесь всегда на конечный бизнес-

показатель, и оптимизируйте все по данному показателю, вплоть

по ключевых слов

Не ограничивайте себя только поиском – при правильном подходе

к рекламе в КМС и РСЯ, она может принести значительно лучший

итоговый результат

Ремаркетинг – отдельная категория, которая показывает хороший

результат, но на протяжении длительного периода времени, поэтому

не стоит ждать значительно улучшения показателей в первые месяцы

Рекомендации

21

Спасибо за внимание!

Вопросы?