МОРС № 5

№ 5 февраль-март

2012

10 лет

Ассоциации

франчайзинга

стр 6

Мы обогнали

2008-ой!

стр 11

Жизнь

дракончика

Франни

стр 42

2

МОРС № 5 февраль 2012

2012 Андрей Кривонос

Глава Директората Ассоциации франчайзинга

Новый номер журнала "МОРС: методы

оптимального развития сетей", который вы

сейчас листаете на экране своего

монитора, ipadа или стартфона,

открывает новое десятилетие работы

Ассоциации франчайзинга.

Наша миссия остается прежней –

формирование качественной и полной

инфраструктуры рынка для развития

франчайзинговых отношений. За первые

десять лет мы действительно обеспечили

узнаваемость явления франчайзинг в

массах предпринимателей,

идентифицировали дальнейшие пути

развития рынка и инфраструктуры.

Задачами на следующие десять лет будут:

• обучение – чем раньше и больше

предприниматели узнают о франчайзинге,

тем меньше проблем они внесут в свои

сети;

• легализация – законодательная

институализация правильных

франчайзинговых отношений между

всеми участниками рынка и возможными

регуляторами;

• деньги – мы воспринимаем, что

самым действенным толчком бурного

развития франчайзинга будет построение

специальных финансовых инструментов,

позволяющих потенциальному франчайзи

купить франшизу;

• межграничное перемещение –

наши идеи и сети зарубеж, а также

заграничные инновации к нам. Граница –

это не рубеж, а ступень развития.

Для команды франчайзингового движения,

которая сформировалась вокруг

Ассоциации франчайзинга, эти задачи

посильны. Также они (задачи) важны для

всего рынка и воспринимаются им как

необходимость. Консультанты, брокеры,

поставщики, финансовые посредники и

сами франчайзеры видят именно такие

подходы для своей работы в будущем.

Решение "денежного" вопроса – это то, о

чем молят нас потенциальные франчайзи

на каждой встрече. Дорого и

3


неэффективно вкладывать в бизнес

свободные деньги, а еще во много крат

больнее это делать, если деньги наличные.

При этом мы все знаем о финансовых

инструментах, используемых на других

рынка. Нам уже удалось воплотить

несколько системных подходов в

организацию финансирования и мы

ведем работу над этим и дальше.

Также отмечу, что Ассоциация

франчайзинга активно взаимодействует с

другими ассоциациями и

международными объединениями.

На постсоветском пространстве действуют

соглашения с Российской ассоциацией

франчайзинга, Азербайджанской

ассоциацией франчайзинга, готовится

соглашение с Белфранчайзинг, активное

сотрудничество с прибалтийскими

объединениями, Казахстанским союзом

франчайзинга, франчайзинговыми

консультантами Молдовы, Приднестровья и

Грузии. У нас работают представители в

Москве и Обнинске (Россия).

Восточная Европа также находится в

сфере нашего активного взаимодействия.

Представитель Ассоциации работает в

городе Дечин (Чехия). Ассоциация

выступила инициатором создания

Восточно-Европейской франчайзинговой

ассоциации со штаб-квартирой в

Братиславе (Словакия). Работа этого

объединения направлено на помощь

франчайзерам из Европы и США в выходе

на рынки Восточной Европы в целом и

Украины в частности.

Особо гордимся, что все страны вокруг

Черного моря объединены в

Черноморскую федерацию

франчайзинга, что позволяет инициировать

наши региональные мероприятия и

помогать франчайзерам выходить на

рынки соседних стран.

2012 год станет годом вступления

Ассоциации франчайзинга Украины в

Мировой франчайзинговый совет, что

привнесет доступ украинским

франчайзерам к участию в Мировом

каталоге франшиз и постоянно

действующих фрнанчайзинговым

мероприятиям во всем мире.

Как видите, у нас с вами есть куда идти и

что вместе делать. Читайте МОРС!

Успехов всем нам.

С уважением,

Андрей Кривонос

МОРС: методы оптимального развития сетей информационно-аналитический журнал по франчайзингу

Учредители: Андрей Кривонос, Евгения Кривонос

Издатель:

ООО «Издательский центр», директор Евгения Кривонос

Адрес редакции:

г. Киев, ул. Клиничная, 23-25, оф. 60

+380 67 18 111 55

[email protected]

www.franchising.org.ua

Выходит один раз в квартал в электронном виде.

За содержание рекламных материалов редакция

ответственности не несет. Мнение редакции может не

совпадать с мнением авторов.

mailto:[email protected]

http://www.franchising.org.ua/

4


ОГЛАВЛЕНИЕ

10 лет компании, которая создала рынок франчайзинга Украины 6

Мы обогнали 2008-ой! 11

Рынок франчайзинга в Украине: миф или реальность…?! 15

Новости на грани юмора… 18

Франчайзинг – для молодых! 19

Купи успешный бизнес! Франшизы – новые члены Ассоциации франчайзинга 21

Франчайзинг как основа основ / Сергей Реминный, IONIA il caffe 23

Сильный франчайзинг / Надежда Ефимова, Gold’s gym 25

Бизнес самостоятельно или по франчайзингу? / Сергей Гировец, Поехали с нами 28

Жемчужина среди франшиз / Оксана Караманец, Майорика 32

Бизнес на воде легче, чем на воздухе / Евгения Кривонос, Небесна Криниця 34

Чистота в бизнесе / Светлана Юлдашева, Унмоменто 36

Мы строим франчайзинг / Геннадий Ламаш, Аттика-стиль 38

Жизнь дракончика Франни / Федор Франин 42

Зарубежный опыт франчайзинга для украинского бизнеса 46

Едем выбирать франшизу 51

5


6


«Рынок, который был создан нами, преподнес бизнесу в целом совершенно новые подходы

кооперации и взаимоотношений. Это всѐ позволяет нам смотреть с уверенностью в

завтрашний день, завтрашнее 10-летие» - Андрей Кривонос

«Рынку франчайзинга Украины – 10 лет! Цель достигнута…»

Мирослава Козачук

10 ЛЕТ КОМПАНИИ, КОТОРАЯ

СОЗДАЛА РЫНОК ФРАНЧАЙЗИНГА

УКРАИНЫ

Сегодня МОРС берет интервью у 2 главных

игроков рынка франчайзинга, которые

создавали, наполняли рынок

франчайзинга Украины и теперь могут

этим гордится – Андрея Кривоноса, Главы

директората Ассоциации франчайзинга,

и Мирославы Козачук, Директора

Департамента развития сетей и бизнеса

Ассоциации франчайзинга.

МОРС: Расскажите, как все начиналось?

Кривонос: Всѐ начиналось в мае 2001

года. На тот момент мы познакомились с

Леонидом Шаяном и Марком Зархиным

на собрании всеукраинского объединения

предпринимателей, и совместно поняли,

что защищать всех предпринимателей

неэффективно и нецелесообразно,

постоянно возникает конфликт интересов,

постоянно есть те, кому помогли и те,

кому навредили. Вместо того чтобы

7


заниматься развитием, мы занимались

спасением утопающих. На мой взгляд,

действительной помощью для

предпринимателей является отраслевая

помощь, когда Вы помогаете тому, кому

это нужно и тогда, когда это нужно. Это не

случайно, но в закон об организации

предпринимателей попали и отраслевые

организации работодателей или

ассоциации работодателей.

И с мая месяца мы начали консультации

между собой по организации

Ассоциации. Мы стали больше общаться и

очень активно занялись организационными

делами. Тот рынок, который представлял

тогда компанию «Пицца Челентано» имел

огромный потенциал развития, но на тот

момент полное отсутствие

инфраструктуры этого развития и

отсутствия организации саморегули-

рования отрасли. И уже на первых

встречах учредителей мы достигли 30

членов, тогда ещѐ традиционных

компаний, но готовых развиваться по

франчайзингу.

МОРС: Как создалась команда

Ассоциации?

Кривонос: Команда Ассоциации

сплотилась, зная, с одной стороны, как

живут предприниматели, с другой – как

живет франчайзинг.

Наша ставка на выделении конкретной

отрасли, позволила нам стать не только

первой отраслевой организацией в

Украине, но и совершенно по-другому

общаться с предпринимателями нашей

отрасли.

Итак, 4 октября 2001 мы зарегистрировали

устав Ассоциации, а 29 декабря 2001 года

мы получили свидетельство.

МОРС: Какими были первые годы работы

Ассоциации?

Кривонос: Начав работу как отраслевая

Ассоциация, мы стали ближе к

предпринимателям, чем мы на это

рассчитывали. Тот принцип, который мы

избрали для себя тогда и которому верны

сегодня - «всѐ что нужно франчайзеру» -

позволил нам максимально приблизится к

предпринимателям и к новым

инновационным формам бизнеса,

которые существуют сегодня. Тогда мы

увидели, и это видно сейчас, что проблемы

у предпринимателей возникают от

отсутствия знаний, как вести бизнес

новыми формами.

МОРС: Почему именно Вы возглавили

Ассоциацию?

Кривонос: На тот момент у меня было

больше всего свободного времени. Я

увлекался бизнесом и Ассоциации

требовался лидер, который бы повел еѐ.

МОРС: Сегодня Вы празднуете 10-летие

ассоциации. Что можете сказать о

достигнутом?

Кривонос: Мы одна из тех немногих

организаций в Украине, которая

продвигает украинский бизнес зарубеж и

ищет инновации в Украине.

На протяжении 10 лет мы стали

участниками мероприятий, где

8


обсуждаются те инструменты, как вести

бизнес сегодня и завтра.

Наша активность позволила нам получать

самую оперативную информацию в

передовых странах мира. Наши офисы

работали больше на энтузиазме к

франчайзингу и личном понимании

развития франчайзинга в Украине и в

мире в целом.

За время работы Ассоциации нам

удалось сформировать позитивный имидж

Украины для предпринимателей других

стран. За 10 лет наших внутренних

ощущений мы шли к построению полной

инфраструктуры рынка франчайзинга

Украины. И поэтому все услуги, которые

необходимы франчайзерам в Украине

могут быть получены в одном месте.

Мы с нашими членами и партнерами

делаем: каталог, выставку, консалтинг,

управление, поиск партнеров, защиту

франчайзи, лоббируем интересы

предпринимателей в Верховном Совете, в

центральных и региональных органах

власти. Обеспечиваем коммуникации

украинского партнера с зарубежными

партнерами. Мы занимаемся обучением

предпринимателей, начиная от небольших

семинаров до авторских курсов в рамках

программы МБА.

И, наконец, хочу сказать, что работа

Ассоциации внутри - это вовлечение

предпринимателей во франчайзинг, она

славится не просто процессом деловых

контактов, во многих случаях это хорошие

личные отношения.

Сам франчайзинг построен на доверии и

открытии, поэтому все партнеры,

консультанты, члены Ассоциации и сами

франчайзеры вместе с франчайзи живут

одной большой семьей.

МОРС: Вот Вы сказали ранее, что цель

достигнута, что это значит?

Козачук: Во-первых главной целью

создания Ассоциации было создание

рынка франчайзинга Украины. Ведь когда

мы только начинали, было всего несколько

компаний, которые были готовы

развиваться по франчайзингу. Сегодня это

число составляет более 460

франчайзинговых материнских компаний,

которые занимаются франчайзингом, и

более 24 000 франчайзи, которые ведут

бизнес по успешной концепции своего

франчайзера.

МОРС: Как Вы думаете, что стало толчком

для развития франчайзинга? Почему он

так активно развивается?

Козачук: А иначе и быть не может!

Франчайзинг это один из лучших методов

ведения бизнеса в Европе. Все развитые

сегодня страны развивают франчайзинг на

высшем уровне, поскольку они понимают,

что франчайзинг – это малый и средний

бизнес, и экономику поднимает именно

он. В этих странах франчайзинг

урегулирован на законодательном уровне.

Существуют программы кредитования и

поддержки франчайзеров, налоговые

каникулы и множество других программ,

которые мотивируют предпринимателей

заниматься франчайзингом.

Я патриот и считаю, что Украина – очень

перспективная страна! Мы сейчас

находимся на том этапе, когда идет очень

активное развитие. В 2001 это было не так

заметно, поскольку фаст-фуды, разные

красивые брендовые магазины только

появлялись. Сегодня их уже достаточно

много. Но это только начало. Если сегодня

процент франчайзинга составляет около

9


27 % бизнеса, в развитых странах от 75 до

95% то я думаю, что когда мы будем

праздновать 20-летие, у нас эта цифра уж

точно будет больше 50%. Сегодня

франчайзинг это один из лучших методов

инвестирования.

МОРС: Мирослава, скажите, в каких

отраслях более всего развит

франчайзинг?

Козачук: Вы знаете, этим, наверное,

удивлю. Если раньше на первом месте

было общественное питание, то сейчас

это торговля, потом услуги потребителям и

только на третьем месте общественное

питание. Франчайзинг вошел даже в

финансовые и производственные отрасли.

Сегодня мы работаем с банками,

консалтинговыми компаниями, но не

только как с поставщиками услуг, но и как

франчайзерами.

МОРС: Чтобы Вы хотели пожелать

будущим франчайзерам?

Козачук: Не бояться! Это в первую очередь.

Ведь очень часто бывает, что достаточно

успешные компании боятся заниматься

франчайзингом, поскольку считают, что на

рынке уже есть сильные игроки. Это

действительно так. Но это рынок. И на

рынке всегда хочется чего-то нового.

Франчайзи чаще всего покупают новые

франшизы, которые только вышли на

рынок, ведь это новизна, ноу-хау.

Я хочу сказать, что в Украине очень

талантливые, умные и креативные люди.

Поэтому творите. Придумывайте новые

концепции, вводите новые технологии,

создавайте инновационные формы

бизнеса и помните что «Франчайзинг – это

Ваша детская мечта стать успешным

предпринимателем»!

10


11


МЫ ОБОГНАЛИ 2008-ой!

Статистические данные о развитии сетей в Украине. Из реестра «Сети в

Украине», который ведется компанией Teamvision по заказу Ассоциации

франчайзинга с 2005 года.

12


13


14


15


«По сути, франчайзинг процветает потому, что сочетает стимул к владению малым

предприятием с управленческим мастерством крупного бизнеса. А личная собственность

представляет лучший стимул, когда-либо созданный для побуждения к тяжелой работе»


Директор Департамента развития сетей и бизнеса

Ассоциации франчайзинга Украины

РЫНОК ФРАНЧАЙЗИНГА В

УКРАИНЕ: МИФ ИЛИ

РЕАЛЬНОСТЬ…?!

Сегодня франчайзинг в Украине активно

развивается и захватывает все больше

отраслей и регионов. Я с уверенностью

могу говорить? что франчайзинг в

настоящее время является одним из самых

актуальных методов привлечения

инвестиций в Украину. Кого только не

посещала мысль начать свое дело, но как

сделать так чтобы она могла принести

прибыль? Мысль о том, что ты сам себе

хозяин, побуждала многих открыть

собственный бизнес, но этому

препятствует большой букет рисков. Путем

уменьшения негативного влияния факторов

риска является участие в совместном

предприятии, которое уже

продемонстрировало успех на рынке и

завоевало определенную репутацию. Или

объединение с фирмой, которая создала

продукт или услуги, востребованные на

рынке, и которая создала надежную

систему финансового контроля и

производства этого товара или оказания

услуги.

Франчайзинг дает возможность снизить

риски нового предприятия и уменьшить

начальные инвестиции.

На нашем рынке франчайзинг является

относительно новым явлением, в то время

как в развитых странах он десятилетиями

практиковался как средство обеспечения

потребителей в различных услугах.

Привлекательность франчайзинга

заключается в наличии неоспоримых

преимуществ для обоих участников

франчайзинговых отношений. Для малых

предприятий и частных предпринимателей

он предоставляет в распоряжение

стабильный доходный бизнес, для

16


известных фирм и компаний -

возможность расширить и упрочить свои

позиции на рынке. Именно этим можно

объяснить столь широкое

распространение франчайзинга как в

Европе, так и в Америке.

Например, в США, где франчайзинг развит

больше, этим бизнесом охвачено более

80 секторов экономики, некоторые из них

даже делятся на подклассы.

В Германии сегодня зарегистрировано

около 1 300 франшиз, и стабильно этот

показатель растет на 10-15%. 80 % рынка

Германии занято франчайзингом, а

товарооборот в данной сфере составляет

22,4 млрд. евро.

Лидером по развитию франчайзинга

среди европейских стран является

Франция. По данным французской

Федерации франчайзинга в 2010 году в

стране насчитывалось около 1000

франчайзеров и 34 000 франчайзи.

В Чехии франчайзинг занимает 52% от всей

экономики. В Китае и Японии 45% и 65%

соответственно.

В Украине мы наблюдаем положительную

динамику развития франчайзинга. Бывают

провалы сетей или отказы от развития по

франчайзингу, но они, как правило, не

связаны с недостатками франчайзинга как

метода построения сети, а являются

результатом неправильного выбора

концепции или стратегии продвижения

бренда. Уделив достаточно внимания

франчайзинговому договору и

механизмам управления сетью можно

быстро распространить интересный

бренд по всей стране.

Уже поздно говорить о том, приживется ли

франчайзинг на украинском рынке. Ведь

сегодня в Украине работает более 500

франчайзинговых компаний. Франчайзинг

уже внедрен в 94 отраслях и продолжает

шагать семимильными шагами.

Появляются коренные украинские

франчайзинговые сети в тех областях, в

которых зарубежные аналоги или не

работают по франчайзингу, либо

работают на несколько иных принципах.

Для многих предприятий франчайзинг стал

символом успеха в бизнесе, в том числе и

для некоторых отечественных фирм,

которые решились на развитие бизнеса с

помощью франчайзинга.

Так считает и Оксана Стоецкая,

собственник франшизы Технічна студія

«Винахідник»: «Франчайзинг предоставляет

возможность открыть собственный бизнес

и получить поддержку как перед открытием

бизнеса, так и на протяжении всего

периода действия франшизы. Это очень

важный момент для тех, кто хотел бы начать

собственное дело, но не имеет

достаточного опыта и не хочет оставаться

один на один со своими проблемами и

рисками.

Наш опыт показывает, насколько важным

является взаимодействие франчайзера и

франчайзи. Естественно, ведь вхождение в

сеть требует от партнеров соблюдение

всех стандартов. На примере нашей

франшизы могу сказать, что тот вид услуг,

который предоставляет Техническая студия

«Винахідник», связана с образовательными

программами для детей младшего и

школьного возраста. И вхождение в этот

бизнес требует очень взвешенного

решения со стороны франчайзи и

предельно внимательного и

требовательного подхода при выборе

17


наших партнеров. Сегодня все наши

партнеры имеют одну отличительную

особенность – стремление внести свой

личный вклад в формирование нового

поколения детей, которые учатся с

удовольствием и имеют желание и

возможности реализовать в жизни свои

самые смелые проекты. Это больше

социальный проект. И я думаю, что сейчас

это очень своевременно. Ведь все мы

хотим, чтобы наши дети были успешны и

счастливы.

Конечно, не все так просто, и часто мы

сталкиваемся с проблемами. Очень

серьезной проблемой франчайзинга в

нашей стране становится, увы,

традиционное пренебрежение

интеллектуальной собственностью. У нас

ценится товар, а франчайзинг

предполагает передачу и оплату чего-то

виртуального. Предстоит длительная и

систематическая работа, подкрепленная

правовыми и экономическими методами,

прежде чем у нас начнут уважать

интеллектуальную собственность, а без

этого франчайзинг будет недостаточно

эффективен».

Стоит еще раз подчеркнуть, что

франчайзинг в Украине является

перспективным направлением эконо-

мической деятельности, и в ближайшие

годы мы будем наблюдать рост этого

сегмента, особенно в региональном

разрезе.

Франчайзинг выгоден не только крупным

компаниям, но и самим регионам. С

появлением в регионе нового продукта,

работ или услуг на его территории

создаются новые предприятия, которые

обеспечивают занятость населения, растет

активность частных инвесторов,

увеличивается объем налоговых

поступлений.

В настоящее время в региональных

масштабах работает более 55%

франчайзеров, работающих в Украине.

Эксперты отмечают, что такое явление

происходит потому, что регионы

заинтересованы в развитии и процветании

края и поэтому франчайзинг является

одним из лучших методов активизации

региональной инфраструктуры.

Итак, подводя итоги, следует отметить, что

популярность франчайзинга объясняется

эффективностью и высокой устойчивостью

бизнеса вновь созданных предприятий.

Согласно данным Ассоциации

франчайзинга Украины после 5 лет

работы на рынке выживает 23% частных

предпринимателей, после 10 их остается

18%, в то время, как предприятия,

работающие по системе франчайзинга,

через 5 лет распадается только 5 %, а

через 10 лет – 1,5 %.

Опыт показывает, что годовой валовой

доход более 22 тыс. франчайзинговых

предприятий превысил $ 1 триллион, и

сегодня украинские франчайзинговые

компании развиваются наиболее активно в

мире.

Франчайзинг - это не просто новая форма

бизнеса. Это действительно новый сегмент

нашего рынка.


Директор Департамента

развития сетей и бизнеса


18


Новости на грани юмора…

ТМ "Дольки

кабана" не

зарегистрирова-

на из-за торговой

марки Dolce &

Gabbana

Московский предприниматель Виктор

Матвиенко не смог зарегистрировать тор-

говую марку "Dolki kabana / Дольки

кабана" из-за Dolce & Gabbana.

Однако он не согласился с решением

Роспатента и обратился с возражением в

Палату по патентным спорам. Он считает,

что заявленное обозначение и "Dolce &

Gabbana" не сходны по семантическому

критерию. "Dolki kabana/ Дольки кабана"

является фантазийным словосочетанием,

и обладает вполне конкретным смыслом –

мелко нарезанное мясо с прослойкой

сала.

Кроме того, Виктор Матвиенко усомнился

во всемирной известности знака Dolce &

Gabbana, отметив, что Интернет не может

быть тому доказательством.

Палата по патентным спорам также

отказала в регистрации знака.

Рязанская епархия зарегистри-

рует собор как торговую марку

Рязанская епархия подала заявку на

товарный знак - изображение Успенского

собора и стоящей рядом колокольни.

Епархия, владеющая храмом, таким

образом хочет защититься от местных

конкурентов. Они тоже делают сувениры с

изображением главной достопри-

мечательности Рязанского кремля.

Инициатором защиты

рязанского бренда

стал глава епархии,

который 1980-1990-х

годах руководил

русской духовной

миссией в

Иерусалиме, был

епископом Венским

и Будапештским,

управлял патриар-

шими приходами в

США и Канаде.

Теперь он применяет свой опыт в защите

интеллектуальной собственности в России.

Китайская компания требует

запретить продажи iPad в Китае

Китайский

холдинг Proview

International

утверждает, что

владеет правами на торговую марку iPad в

Китае и требует заблокировать импорт и

экспорт планшетных компьютеров от

Apple.

Ранее компания не смогла прийти к

мировому соглашению с Apple по

совместному использованию названия.

Торговая марка iPad была

зарегистрирована Proview Technology в

2001 году. В 2010 году Apple подала в суд

на подразделение Proview в Шэньчжэне,

утверждая, что права собственности на

бренд в Китае принадлежат именно ей,

поскольку она выкупила их у тайваньского

подразделения Proview Taipei в 2009 году.

В конце 2011 года суд отклонил претензии

Apple.

19


ФРАНЧАЙЗИНГ – для МОЛОДЫХ!

Пусть это и звучит банально для опытных и

мудрых, но бизнес действительно одна из

самый рискованных вещей. Как гласит

Закон Украины «О предпринимательстве» -

«…это деятельность, выполняемая на свой

страх и риск…». В один момент можно

сорвать джек-пот или же остаться

абсолютно ни с чем. Но опять банальность:

не рискуя, ты никогда не обретѐшь успех и

признание, ведь известно, что кто не

рискует, тот не пьет шампанского.

Как и для любого бизнеса, суть успешного

франчайзинга кроме денег, помещений,

оборудования и конкурентоспособной

продукции, это есть так же, как говорил

известный дрессировщик, имя, публика,

касса. Как ни странно, в данном деле это

основа. Кроме того, франчайзер, как и

франчайзи, заинтересован в успешном

ведении бизнеса и согласен отдать

неопытному партнѐру все свои знания,

навыки, многолетний опыт и уже

приобретѐнную аудиторию. Франчайзѐр

передаѐт франчази возможность

пользоваться своей торговой маркой или

брендом, предоставляет помощь и

поддержку на всех уровнях ведения

бизнеса, и основное – незримою рукою

пишет арию успеха.

Франчайзинг, по сути своей, обеспечивает

успешное ведение бизнеса активными и

не очень опытными людьми. Прежде всего,

теми, кто действительно хочет добиться

успеха. Ведь процесс, по своей сути,

предельно прост и просчитан: франчайзи

покупает себе испробованный и

востребованный бизнес с определѐнной

нишей на рынке, который завоевал

уважение среди населения, то есть,

привычный и надежный. Франчайзи,

приобретая франшизу, покупает право

пользоваться известным, уважаемым,

популярным брендом, обеспечивающим

достаточное внимание клиентов. Таким

образом, купленная франшиза дает

франчайзи 100 % надежность и 90 % успех.

Из вышесказанного может показаться, что

выгоду при покупке франшизы получает

только франчайзи. Это совсем не так. Для

франчайзера это тоже довольно выгодный

вариант развития своего бизнеса. Во-

первых, точки открываются по

франчайзингу за счѐт личных инвестиций

франчайзи, во-вторых, все мелкие

повседневные проблемы бизнеса решает

франчайзи и последнее, но самое

главное - франчайзи кровно

20


заинтересован в успехе и эффективности

работы своего бизнеса, тем самым

гарантирую успех основного бизнеса


Представьте себе молодого,

амбициозного, полного желаний свершить

переворот в нудно устоявшемся,

классическом течении бизнесовых

процессов человека. Он готов свернуть

горы и поломать канонические устои

финансовых законов. Он не мечтает, он

уверен в том, что успех непременно

навалится и поднимет его на вершину.

Бесспорно, без веры – нет премьеры. Если

не веришь в успех, то никогда он тебя и не

настигнет. Но неопытная молодость тем и

отличается от мудрой зрелости, что успех

необходим сейчас, и в максимальном

объеме. Именно сокращение этого

многотрудного пути к желаемому успеху и

предлагает франчайзинг.

Успех бизнеса, зависит не только от

франчайзера, той поддержки и опоры,

которую он предоставляет, в большой

степени он зависит и от самого

франчайзи. И как показывает мировой

опыт, именно те, кто поймѐт и примет

такие условия игры в большом море

бизнеса, действительно смогут добиться

результатов. В большинстве своѐм

франчайзи – это активные, амбициозные

молодые люди с предпринимательской

жилкой, наличием стартового капитала,

помещением, командой и страстно

стремящихся увеличить свои доходы. Опять

же, всѐ согласно закона «О

предпринимательстве».

Посему не вижу никаких законных

оснований для оппонентов возражать о

том, что франчайзинг, как никакой другой

вид деятельности, есть самым

приемлемым вариантом развития

бизнеса для молодых людей и гарантия их

успеха.

Кристина Чудновец

Менеджер по работе с франчайзерами

Ассоциации франчайзинга

21


КУПИ УСПЕШНЫЙ БИЗНЕС!

Представляем франшизы – новых членов Ассоциации франчайзинга.

Детальная информация о них – в он-лайн каталоге на сайте

www.franchising.org.ua

Прокат товаров для активного отдыха

Инвестиции от 5500 грн до 45 тыс грн

Магазин модной одежды для женщин

Инвестиции $ 300-800 тыс

Салон красоты

Инвестиции 1,3 млн грн

Кафе повседневного питания

Инвестиции 900 тыс грн

Магазин стильной женской одежды

Инвестиции 800 тыс грн

Салон аппаратной косметологии по уходу

за лицом и телом

Инвестиции 129 тыс евро

22


ЛИДЕРЫ

ИСТОРИИ

УСПЕШНЫХ

СЕТЕЙ

23


ФРАНЧАЙЗИНГ как ОСНОВА

ОСНОВ

Начиная писать этот материал,

я поймал себя на мысли, что

почти никогда не писал о

франчайзинге, хотя в моей

бизнесовой жизни именно он

сыграл одну из главных ролей...

Сергей Реминный,

генеральный директор и

владелец компании

IONIA il caffe

Моей первой заграничной бизнес-

стажировкой в далеком ныне 1996 году

стала поездка в Голландию. Там, работая

на Dutch Rail («Голландскую Железную

дорогу»), я изучал как раз франчайзинг, а

именно – систему построения и

функционирования точек общественного

питания (баров, кафешек и ресторанов)

на железнодорожных станциях

Нидерландов. Половина этих заведений

принадлежала самой Dutch Rail

(государственной компании), а второй

половиной были частные бизнесы,

построенные предпринимателями

совместно с Dutch Rail на

франчайзинговой основе.

Именно с того обучения мой подход к

построению бизнеса стал практически

всегда иметь системно-сетевые решения,

и каждый новый проект базировался на

принципах франчайзинга (хотя само это

слово мы старались избегать как

неведомое для большинства наших

дистрибьюторов ).

Будь-то «Уголки Сна» или фирменные

мага-зины компании «VENETO» (прези-

дентом которой я являлся в свое время) или

«Кофейные Уголки IONIA», которые мы

строим сегодня – я всегда старался

создавать концепты, которые

максимально отвечали франчайзинговым

критериям: повторяемость, копируемость,

прогнози-руемая рентабельность, единый

корпоративный дизайн и сервис.

Должен сказать, что я всегда верил и

продолжаю верить во франчайнзинг как

самый эффективный инструмент развития

бизнеса. А как может быть иначе, ведь

франчайзинг – это просто ИДЕАЛЬНАЯ

формула готового бизнеса?..

24


Не может быть никаких сомнений в том,

что намного проще открывать бизнес,

когда его основы уже заложен и вектор

развития задан. Жаль только, что в

постсоветских странах клиенты зачастую

воспринимают это не как возможность

преуспеть (не теряя времени на начальную

отработку проекта), а как некий

гарантированный источник дохода,

полагая, что если ты купил франшизу, то

дальше можно не работать – доходы будут

генерироваться автоматически...

На самом деле покупка франшизы – не

цель, с ее покупкой настоящая работа как

раз только начинается, но в любом случае

базовая часть организационной работы

уже проделана франчайзером,

создавшим и отработавшим концепт.

И вот как раз этой, не всегда благодарной,

работой по продвижению идеологии

франчайзинга как основной модели

развития бизнеса и занимается

Ассоциация во главе со своим

бессменным командором Андреем

Кривоносом, которого сегодня многие

предприниматели могут считать крестным

папой своего бизнеса... Мне ли,

координатору Европейской

Кофейной Ассоциации в Украине, не

знать, что продвижение идеологии в массы

(то, чем занимается Ассоциация

франчайзинга в целом и Андрей Кривонос

в частности) – дело неблагодарное, но

очень и очень важное...

Должен сказать, что плотно работая

сегодня на украинском рынке HoReCa

(баров, кафе, ресторанов), я считаю

главной проблемой не наличие удачной

франшизы, а ОТНОШЕНИЕ к ней. В добрых

90% случаев сами хозяева не работают в

своих заведениях, нанимая

администраторов, менеджеров и

директоров, теряя тем самым не только

часть доходов, но и, главное – ориентацию

своего заведения на клиента.

На мой взгляд, именно изменение этого

отношения и должно стать главной

тенденцией последующего десятилетия.

А станет ли? – посмотрим. Но

франчайзинг уже ждет новых клиентов...

25


Надежда Ефимова,

администратор по франчайзингу

сети фитнес-клубов Gold’s gym

СИЛЬНЫЙ ФРАНЧАЙЗИНГ

О Gold`s Gym: Основанный в Венеции,

Калифорния, 1965 год, Gold`s Gym является

крупнейшей сетью в мире с более чем 700

клубами в 40 штатах США и 35 странах.

Gold`s Gym предлагает новейшее

оборудование и услуги, включая групповые

занятия, кардиотренажеры, спиннинг,

пилатес, йога, и при этом придерживается

мировых традиций по борьбе с лишним

весом. Gold`s Gym насчитывает более трех

с половиной миллионов клиентов по всему

миру, помогая каждому из них достичь

своей индивидуальности, тем самым

изменяя жизнь к лучшему.

МОРС: Что стало основополагающим

фактором принятия решения о

сотрудничестве с Ассоциацией

Франчайзинга?

Международная сеть фитнес-клубов

Gold’s Gym постоянно ищет новых

партнеров по всему миру, включая

Украину. Ассоциация Франчайзинга

Украины развивает франчайзинг на

Украине, оказывает практическую помощь

как франчайзи, так и франчайзорам. Для

нас сотрудничество с Ассоциаций

Франчайзинга Украины – отличная

возможность представить Gold’s Gym на

рынке Украины для потенциальных

франчайзи.

МОРС: Как Вы считаете, все-таки бизнес

проще открывать самостоятельно или по

франчайзингу?

Франшиза - наиболее надежный способ

начать или развить свое дело. Франчайзи

получает продуманную и проверенную

схему бизнеса. По статистике, из всех

вновь образованных фирм в мире 86%

прекращает свою деятельность в течение

первых пяти лет. А из тех, кто работает по

франчайзинговой схеме — лишь 14%,

иными словами — одна из восьми.

Франчайзер после заключения договора

передает своему партнеру право на

использование своего имени, репутации,

технологии и секреты бизнеса, обучает

персонал, помогает с решением

проблем, предостерегает от принятия

неверных решений. Франчайзи не

остается один на один в сложных

ситуациях.

26


Франчайзер предоставляет доступ к своей

базе данных, организует поставки,

помогает с кредитами. Банки охотнее

дают кредиты для открытия франшизы с

известным мировым именем, чем под

неизвестный проект с нуля.

Четкие территориальные границы,

устанавливаемые франчайзером, дают

возможность франчайзи успешно

развиваться без угрозы получить у себя под

боком конкурента, работающего под тем

же самым брендом.

При минимальных вложениях франчайзи

получает максимально широкую

рекламную деятельность, благоприятно

действующую на развитие его бизнеса. К

тому же он может участвовать в крупных

акциях, предлагаемых франчайзером,

которые не смог бы организовать

самостоятельно.

Gold’s Gym предоставляет следующую

поддержку своим франчайзи:

Программа поставщиков

Франчайзинговая сеть Gold’s Gym

предоставляет беспрецедентное качество,

широкий выбор, постоянство

ассортимента и цен, позволяющих

получить существенную экономию при

открытии или ежедневной работе клуба.

Программа поставщиков поддерживает

принцип «выиграл-выиграл» для всех

участников процесса. Gold’s Gym

работает с более, чем 65 компаниями

поставщиками.

Лицензированные товары

С помощью программы лицензионной

продукции Gold’s Gym франчайзи имеет

возможность получать дополнительный

доход. Gold’s Gym предоставляет Вам

большой выбор лицензированной

продукции для фитнеса и спорта .

Архитектурный дизайн

Компания помогает владельцам клубов и

профессиональным архитекторам

воплотить философию дизайна Gold’s

Gym в их клубах. Цель – создание

атмосферы, которая стимулирует людей к

оздоровлению и занятиям фитнесом,

воодушевляет и заряжает энергией.

Система программ групповых занятий.

Gold’s Gym Exercises. Программа поможет

грамотно составить расписание групповых

классов и определить набор и нужные

форматы уроков.

Компьютерная программа управления

клубом

Специальное программное обеспечение

для полного контроля и управления клубом.

Является одной из лучших в индустрии.

Тренинги и образование

Многоуровневая и всесторонняя

программа обучения и поддержки

франчайзи со стороны Университета

Gold’s Gym (GGU), Института

Менеджмента Gold’s Gym (GGMI) и

Института Gold's Gym Body Success.

Франчайзи получит индивидуальные

инструкции, обучающие пособия,

тренинговые материалы и программы для

использования в своем клубе. Мы

27


предлагаем пособия во всех областях,

которые необходимы для управления

клубом.

Полная маркетинговая поддержка

Франчайзи получает утвержденные

маркетинговые и рекламные материалы

(web-based библиотека, удобная он-лайн

система обеспечивает рекламными

материалами на каждый год и содержит

все необходимое для маркетинга и

рекламы Клуба).

Реклама

Реклама является решающим

компонентом в продвижении бизнеса.

Наши франчайзи рекламируют свои

клубы на региональном уровне, Gold’s

Gym осуществляет рекламу на

государственном уровне.

Сайт в Интернете

Мы предоставляем франчайзи раздел на

глобальном сайте Gold’s Gym, Сайт

специально разработан для привлечения

новых клиентов, популяризации бренда.

Intranet

Франчайзи получает дополнительный

доступ к информационным ресурсам и

Библиотеке Gold’s Gym, где сможет найти

множество учебных, маркетинговых

материалов, полезных статей,

вспомогательных материалов, радио и ТВ

рекламы.

МОРС: Вы оказываете юридическую

поддержку своим франчайзи?

Несомненно, вся документация проверена

международными экспертами, и

рекомендации в работе основаны на

многолетнем опыте.

МОРС: Как обезопасить себя от

мошенничества в сфере франчайзинга?

Франчайзи и франчайзор - партнеры,

поэтому должны знать друг друга и

доверять. Уточните контактные данные

других франчайзи, пообщайтесь с ними.

Преимущества есть у франшиз,

проверенных временем. Gold’s Gym

существует с 1965 года, сейчас

насчитывается более 700 клубов в 35

странах мира.

Франчайзи стоит заранее понимать

значимость бренда, с которым они

планируют работать. Gold’s Gym

признается одним из самых узнаваемых

брендов фитнес индустрии в США

ежегодно. Gold’s Gym находится на

первом месте в рейтинге фитнес центров

США

Международная регистрация товарного

знака является существенным

подтверждением надежности бренда.

Открытость и прозрачность деятельности

франчайзера — важнейший фактор при

выборе франшизы.

МОРС: Какие события в ближайшем

будущем можно ожидать Вашим

потенциальным клиентам?

Gold’s Gym планирует начать активизацию

в продвижении бренда в Украине, а также,

развитие на тех рынках, где компания не

представлена. Мы усиленно ищем

партнеров в Украине, нацеленных на

долговременное развитие бренда Gold’s

Gym.

28


МОРС: Какие Ваши прогнозы на 2012 год?

Каким он будет для потенциальных

франчайзи?

2012 год будет сложным,

предоставляющим возможность начать

свой бизнес в области фитнеса. В период

Великой Депрессии две индустрии,

которые успешно существовали –

ресторанный бизнес и развлекательный

бизнес. Когда люди не могут позволить

себе потратить деньги на что то «большое»

и дорогое, они не отказывают себе в

небольших покупках, чтобы чувствовать

себя лучше. Некоторые люди, безусловно,

расторгнут членские контракты в период

финансовых сложностей и «затягивания

поясов», но так же будут и те, кто

приобретет членство взамен более

дорогой альтернативы или отпускной

поездки. Благодаря огромному

накопленному в течение более 45 лет

опыту компания Gold’s Gym знает, как

открывать и успешно развивать бизнес в

экономически сложное время.

Мы заинтересованы найти первого и

главного партнера, с которым будем

разбивать бизнес в Украине.

Сергей Гировец,

руководитель отдела франчайзинга

сеть туристических агентств «Поехали с нами»

X-tend Group

БИЗНЕС САМОСТОЯТЕЛЬНО или

по ФРАНЧАЙЗИНГУ?

Так ли уж нужна эта сеть?

На примере украинского

туристического рынка

Еще 10 лет назад не так-то легко было

встретить человека, который, не

задумываясь, ответил бы на вопрос «Что

такое франчайзинг?». А ведь некоторые

источники утверждают, что понятию

франчайзинг уже более 500 лет и первыми

франчайзерами были короли,

предоставлявшие своим баронам

определенные права и свободы.

Коммерческий же франчайзинг появился

значительно позже – только в 19 веке. И все

же, широкие массы населения Украины

познакомились с этим понятие не так

давно. А зря! Ведь франчайзинговая

модель бизнеса позволяет быть в выигрыше

как франчайзеру так и франчайзи. С ее

помощью, разработав успешную бизнес-

модель, франчайзер расширяет

географию своего присутствия и получает

регулярный доход. А франчайзи избавлен

от потери времени и ошибок при

29


создании своего бизнеса, вместо этого

сразу получив готовый бизнес под уже

известной торговой маркой и доступ к

опыту и ресурсам главного офиса.

Но, как ни оптимистичен данный путь

создания бизнеса, при покупке-продаже

франшизы, чтобы избежать проблем и

разочарований, нужно быть внимательным

как той, так и другой стороне.

Самая большая опасность, которая может

подстерегать франчайзи на этапе покупки

франшизы – это покупка непроверенной,

неработающей бизнес-модели.

Специфика франчайзингового бизнеса в

сфере услуг, в том, что бизнес-модель

компании не должна зависеть от талантов

того или иного человека. А это можно

проверить, только проанализировав

деятельность уже работающих офисов.

Поэтому очень часто франчайзеру сложно

продать свою первую франшизу – нет

успешных примеров. Конечно, можно

показать потенциальному покупателю

прибыльную работу своих собственных

офисов, но это не всегда является

достаточным аргументом.

Кроме бизнес-модели и ожидаемой

прибыли франчайзи должен обратить

внимание на то, какую поддержку

обязуется оказывать франчайзер и ее

качество. Здесь опять-таки имеет смысл

обратиться в уже работающие офисы и

попросить рассказать насколько

ответственно подходит франчайзер к

этому вопросу. Можно обратиться за

консультацией к внешним экспертам,

например, в Ассоциацию Франчайзинга.

Следя за ситуацией на рынке

франчайзинга и анализируя ее, здесь

смогут рассказать о репутации

франчайзера на рынке, подсказать

альтернативные варианты франшизы в

выбранном сегменте рынка,

проконсультировать по юридическим

вопросам.

Но от мошенничества на рынке не

застрахован и франчайзер. За всю

историю развития франчайзингового

бизнеса в Украине уже накопилось

достаточное количество историй о том, как

получив бизнес - модель фрнчайзера,

бывший франчайзи начинает развивать

свою франайзинговую сеть под

собственной торговой маркой. Здесь нет

каких-то конкретных рекомендаций.

Каждый владелец франшизы сам

выбирает рычаги страхования от подобных

случаев в зависимости от бизнес-модели и

сегмента рынка, на котором работает. В

разработке таких рычагов ему может

помочь опыт других сетей. Поэтому очень

важно поддерживать профессиональные

отношения с другими франчайзерами,

посещать семинары, форумы,

участвовать в круглых столах, делиться

своим опытом и перенимать опыт других

компаний. Как раз этим давно и

эффективно занимается Ассоциация

Франчайзинга, приглашая на такие

мероприятия как отечественных, так и

зарубежных экспертов.

И все же, несмотря на определенные

риски, работать по качественной

франчайзинговой модели выгодно. Если

30


говорить о туристическом рынке, на

котором я работаю уже не один год, то

преимущества работы демонстрирует

сама ситуация на рынке. Уже несколько

лет, как наблюдается тенденция

укрупнения рынка, когда высокая

конкуренция и низкое качество

обслуживания клиентов заставляют уходить

с рынка небольшие агентства. Начать хотя

бы с этапа создания туристической

компании. Хотя лицензирование этого

бизнеса отменено еще 2010 году,

необходимым требованием к открытию

бизнеса осталось наличие туристического

образования у собственника и

оформление банковской гарантии на

сумму в 2000 евро. Без них получить

туристический продукт у оператора будет

просто невозможно. Кроме того, далеко

не все операторы хотят работать с вновь

созданными компаниями – они опасаются

за свой имидж. Некоторые одним из

условий ставят перечисление на их счет

страховой суммы в 40 тысяч гривен.

Работая же под известным именем,

компания освобождается от многих

трудностей при регистрации и

автоматически получает доступ к

большому количеству качественных

туристических продуктов у проверенных

туроператоров.

Перед каждой молодой компанией стоит

вопрос о том, где взять первых клиентов,

как наработать свою клиентскую базу.

Многие надеются на друзей и

родственников. Но, как правило, эти

надежды не оправдываются. Начинается

долгий поиск эффективных каналов

привлечения клиентов. Это занимает много

время и стоит больших денег. Уже на этом

этапе многие компании вынуждены

закрываться.

Работая же в сети, качественный

франчайзер всегда даст рекомендации,

как проводить эффективную рекламную

кампанию, которая обеспечит офис

клиентами.

Даже, если случилось чудо, и в

новосозданное никому не известное

агентство обратился турист, его надо

обслужить так, чтобы он после

возвращения из поездки, пришел в офис

со словами благодарности, а не с

какими-то претензиями об испорченном

отдыхе.

Но, даже успешно пройдя этапы по

привлечению и обслуживанию клиентов и

наработав клиентскую базу, с ней еще

нужно уметь работать. Как правило,

основная масса туристов отдыхает 1-2

раза в году – например, на зимние

праздники и летом. Временной

промежуток между ними достаточно велик

для того, чтобы и клиент успел забыть об

агентстве, и агентство успело забыть, что

это был за клиент, где он отдыхал и о чем

он мечтал полгода назад. Для

эффективной поддержки отношений с

клиентом необходимо хранить подробную

информацию о клиенте: где уже отдыхал,

какой вид отдыха, курорты и отели

предпочитает, какие планы на следующий

отдых, на какой сезон он его планирует.

Все это невозможно хранить в голове или

записной книжке. Даже табличка в Exel не

способна вместить такой объем

информации. Необходима современная

CRM-система, адаптированная под

потребности туристического бизнеса. А

это еще дополнительные расходы.

Привлеченным клиентам надо предлагать

продукты. А, как я уже говорил выше,

далеко не все операторы готовы работать

с молодым агентством. Кроме того, не

имея положительной истории работы с

оператором, рассчитывать на хорошие

комиссионные от него не приходится. И

сотрудничают маленькие компании с

31


одним-двумя операторами, чтобы не

распыляться и получить от них хорошее

комиссионное вознаграждение. Значит,

выбор продуктов для клиентов у них

невелик. Вот и начинают они навязывать

туристу изъезженные Турцию с Египтом,

потому что не знают особенностей продаж

других стран. А самое печальное, что, не

имея доступа к опыту крупных игроков

рынка, такие компании могут начать

работать с нечистоплотными

операторами, которые далеко не всегда

выполняют обязательства перед туристами.

Туристическое агентство зарабатывает с

каждой путевки порядка 10%

комиссионных, но никак не может влиять

на качество оплаченных услуг и

выполнение всех обязательств. Но, если

оператор окажется ненадежным,

возвращать в полном объеме стоимость

путевки разгневанному туристу компании

нужно будет самой.

Если же компания открылась в составе

крупной сети, то автоматически с ее плеч

снимается огромный груз проблем. Став

частью крупной сети, получив доступ к ее

опыту и наработкам, она становится

полноправным игроком рынка, работая на

выгодных условиях с проверенными и

надежными операторами. Ей передают

знания о наиболее эффективных каналах

привлечения клиентов, устанавливают CRM-

систему и обучают работе в ней.

Добросовестный франчайзер никогда не

бросит своего франчайзи на произвол

судьбы и будет регулярно оказывать ему

консультационную поддержку и заботиться

о его профессиональном росте.

Например, в нашей сети мы регулярно

проводим он-лайн семинары от 1 до 5 в

неделю. На нашем сайте

систематизирован и выложен весь

наработанный опыт по повышению

качества обслуживания клиентов,

рекомендации по решению сложных

вопросов, развернутая информация по

странам и отелям. Кроме того, сотрудники

наших офисов имеют возможность

посетить курорты и отели, которые они

продают, приняв участие в рекламных

турах операторов, организуемых для

компаний - лидеров продаж.

И такого рода преимущества есть у любой

сети на любом рынке.

Хотя, если человек привык все делать по-

своему и не привык следовать чужим

рекомендациям, то ему сложно будет

стать частью чей-то сети и работать по

установленным стандартам. Многие даже

согласны долгое время работать в минус,

только, чтоб иметь возможность все делать

по-своему.

Принимать решение о том, как начать

свой бизнес, каждый должен сам в

зависимости от своих интересов,

способностей и жизненного опыта,

руководствуясь теми целями, которые он

хочет достичь.

32


Оксана Караманец,

директор по развитию ООО «Майорика»

сеть магазинов украшений с уникальным жемчугом

ЖЕМЧУЖИНА СРЕДИ ФРАНШИЗ




франчайзинга?

Основополагающим фактором о

принятии решения о сотрудничестве с

Ассоциацией франчайзинга в первую

очередь стало то, что наши потенциальные

франчайзи могут увидеть на сайте всю

интересующую их информацию:

ознакомиться с брендом, стоимостью

открытия магазина в интересующем

формате, посмотреть фото украшений и

работающих магазинов, и пр. и, взвесив

все за и против, сделать свой выбор.




Разумеется, новый бизнес проще

открывать по уже существующей модели.

Таким образом, Вы избегаете большого

количества вопросов и пользуетесь

разносторонней поддержкой опытного


МОРС: Вы предоставляете услуги

юридической поддержки клиентам

франчайзинга?

Мы предоставляем полную, в т.ч.

юридическую, поддержку наших

франчайзи с момента принятия решения

об открытии магазина и продолжаем ее в

текущей работе с уже работающим

франчайзинговым магазином. Мы

информируем какие именно им нужны

документы для открытия магазина

Майорика, какая разрешительная

документация необходима для работы ТТ, и

пр.

33




Для того чтобы обезопасить себя от

мошенничества в сфере франчайзинга

необходимо удостовериться в том, что

организация с которой Вы собираетесь

сотрудничать имеет все необходимые

лицензии и разрешения, ознакомиться с

уставными документами, контрактами,

убедиться в наличии у франчайзера прав

на предлагаемый бренд, обязательно

внимательно изучить договор между

франчайзи и франчайзером.




В первую очередь это увеличение

представленности монобоендовых

магазинов. Уже сейчас на первое

полугодие 2012 года запланировано

открытие 4 новых магазинов в разных

городах. Также нашим потенциальным

франчайзи в коммерческом предложении

на 2012 год мы подготовили выгодные

условия сотрудничества: минимальная

закупка украшений Майорика от 8000 грн,

так же у франчайзи могут сами выбрать

будет ли это магазин – остров,полуостров

или витрина . В 2012 году для франчайзи не

предусмотрено паушальных взносов и

роялти.



франчайзи?

Самым успешным.

34


Евгения Кривонос,

руководитель департамента развития

сети предприятий по очистке и доставке

бутылированной воды ТМ «Небесна Криниця»

БИЗНЕС на ВОДЕ ЛЕГЧЕ, чем на

ВОЗДУХЕ

МОРС: Как давно компанией было

принято решение работать по

франчайзинговой схеме и почему?

Компания Небесна Криниця начала

работу на киевском рынке в 2001 году. С

развитием бизнеса пришли к выводу, что

чистая питьевая вода с доставкой

необходима как потребителям в Киеве, так

и во всех населенных пунктах Украины.

Доставлять ее из Киева или другого города

– не совсем рационально. Самый

эффективный метод ведения бизнеса по

производству и доставке чистой питьевой

воды – очистка ее в городе потребления с

использованием передовой технологии,

которая состоит из семи ступеней,

ключевой из которых есть обратный осмос.

А для этого как нельзя лучше подходит

система франчайзинга, которая позволяет

местному частному предпринимателю

воспользоваться всеми преимуществами

работы в национальной сети.

МОРС: Плюсы и минусы работы по

франчайзинговой схеме

Среди выгод франчайзи от работы по

франчайзингу будут следующие:

1. Работа под сильным национальным

брендом позволит стать лидером на

региональном рынке

2. Наше производство рассчитано на

оптимальные вложения и поэтапную

модернизацию с целью увеличения

производительности. Франчайзи нет

необходимости сразу инвестировать в

большой завод, мощность которого

первое время будет использоваться только

частично

3.Франчайзи получает рабочие механизмы

привлечения новых клиентов с

минимальными затратами, а единая

национальная рекламная кампания сети (в

35


том числе на телевидении) обеспечит

приток новых клиентов

4. Работа во франчайзинговой сети

позволяет каждому ее участнику сохранять

свою независимость и в тоже время

экономить на закупках расходных и

рекламных материалов, техническом

обслуживании за счет сетевых скидок,

которые дают наши поставщики

5. Наш контроль качества, технологии,

обучение и поддержка дают стабильный

рост, прибыльность и успешность бизнеса

с первого дня

И главный плюс: питьевая вода – это

жизненно необходимый, регулярно

востребованный продукт, поэтому этот

бизнес мало зависим от влияния внешних

факторов риска: финансовых,

экономических, политических

Конечно, франчайзинг также не есть

панацеей от всех болезней экономики. И

он не всем подходит. Если

предприниматель всю жизнь мечтал

создать что-то свое, продумал все до

деталей, ему тяжело будет смириться с

тем, что он не может вносить

существенные изменения в концепцию

бизнеса.

Следующим недостатком любого

франчайзинга есть необходимость платить

как за вступление в сеть, так и за

постоянную поддержку франчайзера.

Франчайзи очень часть воспринимает

необходимость платить роялти как «рекет»

или «налог», за который он ничего не

получает взамен. При этом он не берет в

расчет стоимость консультаций и опыта,

который есть у франчайзера. На самом

деле, услуги опытного специалиста по

запуску бизнеса и регулярная поддержка в

проблемные моменты обойдутся намного

дороже. А потерянную прибыль или убытки

мы даже не будем принимать во

внимание.

Как мы видим, недостатки франчайзинга

больше психологические, чем

экономические. При достаточном

количестве информации о сети, ее

анализе и просчетах франчайзи

становится очевидно, что преимуществ

работы в сети по сравнению с

самостоятельным изобретением и

ведением бизнеса все-таки больше.

МОРС: Как вы считаете, франчайзинг

помогает или мешает пережить сложное

экономическое время?

Конечно, помогает. Во времена перемен и

нестабильности так важно иметь хоть чуть

больше гарантий, что бизнес будет

успешным. Нужно знать, что есть опытный

партнер, который подскажет, что в бизнесе

идет не так, поможет устранить недостатки

до того, как они станут фатальными.

МОРС: Каковы на ваш взгляд перспективы

развития франчайзинга в Украине в

ближайшее время и в более

долгосрочном плане?

Еще до кризиса в Европе, США и даже

Австралии основное количество открытий

бизнеса происходило как раз за счет

расширения франчайзинговых сетей.

36


Сегодня первенство по количеству

франшиз перетягивает на себя Китай.

Бразилия также считается одним из

активных рынков для сетевого

франчайзингового бизнеса. Такая

позитивная динамика франчайзинга в тех

странах, от которых мы серьезно отстаем

в плане развития рыночной экономики,

иллюстрирует, что у нас количество сетей

будет только расти.

Главное, чтобы параллельно с

количественным ростом происходило и

качественное развитие. Не хочется видеть

среди франчайзинговых предложений

скрытую дистрибьюцию дешевого

импортного товара, который ничем не

отличается от рынка, неузнаваемые точки

обслуживания, которые экономят на всем,

чем только можно. Франчайзи должен

грамотно выбирать сеть для вступления и

отдавать предпочтение тем, чью точку не

только можно дешево открыть, а и тех, кто

может обеспечить стабильную и

разностороннюю поддержку во всех

аспектах ведения бизнеса.

Светлана Юлдашева,

Генеральный директор сети химчисток «УнМоменто»

ЧИСТОТА В БИЗНЕСЕ




Франчайзинга?

Обмен мнениями и опытом, возможность

обсуждение проблем и рисков присущих

сданной сферой деятельности.

Профессионализм и компетентность.

Удобный формат общения.

Профессиональный диалог в наше время

дорогого стоит.




Франчайзинг – это обязательная

минимизация рисков, опыт «материнской»

компании, экономия средств

напродвижении бренда, обучении

персонала, юридическая и рекламная

поддержка,продуманная маркетинговая

стратегия. Франчайзинг – «хрестоматийный

37


бизнес» с партнером-учителем, знающим

все нюансы и острые углы предмета.



Избирательность в выборе партнера –

франчайзи, договор франчайзинга,

максимально учитывающий все вопросы

взаимодействий. Пошаговые,

последовательные оперативные действия.

Как и в любой другой сфере человеческой

деятельности, лучшее средство от

мошенников осторожность и

осведомленность об инструментарии

мошенника.




Более широкий спектр предложений по

оборудованию и материалам,

возможность кредитования, обучение

персонала, усовершенствованное и

адаптированное программное

обеспечение. С нами станет еще

комфортней.



франчайзи?

Несомненно, успешным, если Вы

проведете его вместе с нами.

МОРС: Какими принципами Вы

руководствуетесь при воспитании детей

/развитии бизнеса?

Поход одинаков: верить в успехи

счастливое будущее, стремиться передать

и использовать весь свой опыт, знания и

навыки, помочь подняться на ноги, научить

стратегически, самостоятельно мыслить.

Перечислять можно долго.

МОРС: Чему научили Вас Ваши дети / Ваш

бизнес?

Быть трудолюбивыми и честными, никогда

не сдаваться, смело смотреть в будущее,

брать на себя ответственность. Уважению,

умению прощать и не повторять

собственных ошибок, быть позитивным и

сильным. Командной работе. Учебный

процесс не прекращается – это

перманентное состояние.

МОРС: Назовите одно главное понятие,

благодаря чему вырастают хорошие дети

/ бизнес?

Вера!

38





МЫ СТРОИМ ФРАНЧАЙЗИНГ

В сегоднешней статье мы с Вами

поговорим о 8 специализированной

международной выставке «Франчайзинг

2012» и о том, что франчайзинг захватывает

всѐ больше и больше отраслей. Компания,

о которой мы сегодня будем говорить – это

лидер на строительном рынке деревянных

домов. Почему и как выгоден франчайзинг

если им начинает заниматься не только

малый и средний бизнес но и крупные

игроки нашего украинского рынка?

Выставка франчайзинга пройдет с 28

февраля – по 02 марта в КиевЕкспо Плазе

на Нивках. Если подводить итоги

прошлогодней выставки «Франчайзинг

2011», то можно сказать, что выставка

состоялась весьма успешно, ибо то, что

на нее пришли именно те люди, которые

хотели связать свою деятельность с

франчайзингом, и именно те компании

участвовали, которые готовы работать и

развиваться на рынке свидетельствует об

оптимизме и видение перспективы

многими предпринимателями, деловыми

структурами разных регионов Украины.

Важно, что часть участников нашла

потенциальных покупателей их бизнеса,

часть - надежных партнеров, некоторые -

возможных инвесторов.

Некоторые, наблюдая за ситуацией в

Украине, замечают только экономический

кризис, политическую нестабильность, а

мы, организаторы выставки - Ассоциация

франчайзинга - видим здоровую и

молодую страну, в которой огромный

потенциал, уникальные природные и

человеческие ресурсы, которые создают

неисчерпаемые возможности для развития

экономики, и ее мощного сектора -

франчайзинга.

В этом году выставка будет ещѐ сильнее и

мощнее, поскольку ожидаем вдвое

больше участников и посетителей!

В этом году на рынок франчайзинга

выйдет одна из самых мощных

строительных компаний «Аттика-стиль». Мы

можем услышать из первых уст о том,

почему же на пике своей популярности

они выбрали франчайзинг.

С нами поделиться мыслями координатор

франчайзингового проекта ТМ «Аттика»

Геннадий Ламаш.

39


«С момента своего основания, с 1997 года,

основными приоритетами Компании

«Аттика-Стиль» были и продолжают

оставаться две главные ценности – уют и

качество. И мы можем с уверенностью

сказать, что нам удается реализовывать эти

ценности в своих работах. Это могут

подтвердить не только полученные нами

награды, но, и что самое главное,

положительные и благодарные отзывы

наших клиентов, которые уже оценили

качество нашей работы.

Рецепт нашего успеха достаточно прост –

высокое качество материалов,

современные технологии,

профессионализм сотрудников и

постоянное стремление к совершенству,

плюс высочайший уровень обслуживания

клиентов, надежность при исполнении

взятых на себя обязательств.

Ежедневно воплощая все

вышеперечисленное в жизнь, мы

производим продукцию, строим дома,

которые находят своих поклонников, как в

нашей стране, так и за ее пределами.

Ведь каждое изделие, которое мы

производим, соответствует самым

высоким общемировым стандартам и

воплощает в жизнь мечты людей об уюте и

совершенстве.

Точно таких же ценностей мы

придерживаемся в бизнесе – это

стандарты и профессионализм.

Задумываясь о методе построения сети –

мы однозначно выбрали франчайзинг,

поскольку он воплощяет в себе все

приоритеты работы которую мы делаем».

Козачук М. Геннадий, расскажите, что Вы

предлагаете своим франчайзи?

Геннадий Ламаш:

Ну наверное самое первое – это все наши

достижения. Компания «Аттика-стиль» уже

более 10 лет является лидером на рынке

изготовления деревянных домов из

клееного бруса и других изделий из

дерева. Об этом свидетельствуют высокие

оценки качества нашей продукции и

уровня обслуживания, заслужено

полученные нами от наших клиентов,

среди которых можно встретить, как

государственные учреждения – Верховная

Рада Украины, СБУ, Кабинет Министров,

Национальный Банк, Верховный суд

Украины и т.д., элитные рестораны –

«Арарат», «Барон Мюнхгаузен»,

телеканалы, так и частные лица.

Все наши достижения – мы передаем

нашим партнерам, поскольку их успех в

будущем – это наша стабильность и

репутация.

Второе – это абсолютная ответственность

за качество нашей продукции! Качество

любого продукта зависит от используемого

сырья и профессионализма, знаний и

опыта людей, которые превращают

материалы в конечное изделие. Поэтому

Компания «Аттика-стиль» может в полной

мере гарантировать высокое качество

своей продукции. Наши партнеры могут

быть уверенны что они получают лучшее из

лучшего. И мы можем в этом поручиться.

Наш франчайзинг - это предприятие

полного цикла, где каждый этап

производства выполняется в соответствии

со всеми стандартами и

технологическими требованиями, на

самом высоком качественном уровне,

который не терпит компромиссов.

У нас работают специалисты

высочайшего класса, которые постоянно

совершенствуют свое мастерство, свои

навыки и умения, получают новые знания о

современных методах и способах

производства.

40


Таким образом, мы сделали все, чтобы

конечный продукт нашего производства

совмещал в себе красоту, надежность и

долговечность. Чтобы он был максимально

качественным, и соответствовал самым

строгим стандартам

Мы абсолютно уверены в высоком

качестве каждого нашего изделия,

поэтому не боимся нести ответственность

не на словах, а на деле. И более 10 лет

успешной деятельности Компании «Аттика-

стиль» тому яркое подтверждение.

Козачук М. Вы передаете франчайзи

технологию изготовления домов или же

только само сырье (брус)?


«И то и другое, наши франчайзи – это

наша семья, крепкие и дружеские

отношения. Мы предаем своим

партнерам технологию изготовления

домов, сырье, и всю другую необходимую

для них помощь.

Козачук М.О. Какие приоритеты Вы

ставите перед собой, начиная заниматься

франчайзингом?


«Приоритетным направлением

деятельности Компании «Аттика-стиль»

является строительство современных

деревянных домов. Но на этом далеко не

исчерпывается перечень качественной

продукции, которую мы готовы сегодня

предложить нашим клиентам и нашим

партнерам. Кроме домов и коттеджей из

клееного бруса, финских деревянных

домов, мы можем выполнить любой заказ

на продукцию из натуральной древесины.

Высокий профессионализм наших

мастеров позволяет изготавливать любые

изделия из натурального дерева, которые

скорее можно причислить к предметам

искусства.

Для нас нет секретов в работе с деревом,

поэтому, мы способны воплотить в жизнь

любые пожелания наших клиентов на

самом высоком качественном уровне.

Козачук М.О. Почему именно

франчайзинг?


Деревянные дома никогда не выходили из

моды и, вряд ли, когда-нибудь перестанут

быть популярными. И главной причиной

этого является – дерево – живой природный

материал, подарок природы. Все качества

древесины до сих пор до конца не

изучены, но одно можно сказать с

уверенностью, чем больше мы узнаем о

дереве, тем более востребованным оно

становится в обиходе.

Франчайзинг – это возможность создавать

такие дома по всей Украине, не

инвестируя при этом личные средства и

усилия. Мы хотим и готовы работать с

партнерами, которые с такой же

ответственностью и любовью подойдут к

этому делу.

Компания «Аттика-стиль» на протяжении

более 10 лет строит деревянные дома «под

ключ». За это время мы воплотили в жизнь

огромное количество пожеланий,

стремлений, чаяний наших клиентов. В

результате сотрудничества с нами

заказчики всегда получают деревянные

дома своей мечты, в которых они сейчас

живут, наслаждаясь комфортом и уютом.

Каждый, кто приходил к нам со

стремлением построить деревянный дом,

получил желаемое в идеальном

исполнении.

Вот в очередной раз пообщавшись с

директором франчайзинговой сети –

понимаешь насколько выгоден и прост

франчайзинговый бизнес. А ещѐ – это

41


развитие инфраструктуры и экономики в

регионах.

В настоящее время в региональных

масштабах работает более 55%

франчайзеров, которые работают в

Украине. Эксперты отмечают, что такое

явление происходит потому, что регионы

заинтересованы в развитии и процветании

края и поэтому франчайзинг является

одним из лучших методов активизации

региональной инфраструктуры. Также в

регионах не достает квалифицированных

специалистов и учебных программ по

новым технологиям ведения дела.

Если эти препятствия будут преодолены, то

в регионах кроется большой потенциал

роста франчайзингового рынка в

ближайшей перспективе.

Итак, мы ждем Вас на международной

выставке «Франчайзинг 2012» и пожелаем

удачи и процветания компании-лидеру на

строительном, а скоро надеемся и на

франчайзинговом рынке - ТМ «Аттика -

стиль».

42


Федор Франин

ЖИЗНЬ ДРАКОНЧИКА ФРАННИ

В большой драконий лес приехала

драконья семья с дальних гор. Самым

младшим в семье был маленький Франни.

Родители, бабушки, дедушки, его братья и

сестры быстро устроились в городе– кто

помогал местным драконам следить за

деревьями, кто устроился мести лес, кто

менял сено в гнездах, кто таскал яйца на

инкубатор. Все жаловались на свою

работу – целый день пашут, а заработков

только на еду и хватает, благо живут в

гнездах, особой одежды не надо. Франни

не жаловался, но и особого удовольствия в

такой работе не находил. То с отцом

пойдет поработать где-то, то с братьями. А

по ночам доставал привезенные с гор

старинные книги и читал.

Читал о соседних землях с другой стороны

моря, читал о домах, в которые драконы

переселились, о больших лесах, в которых

выращивают ветки для питания всех

драконов. Франни всем рассказывал об

этом, но братья и сестры его не слушали –

мал еще, а старшие драконы говорили,

что это сказки.

Вот и мечтал Франни попасть в соседние

земли и все узнать – как стоить дома,

какие деревья дают больше веток для еды,

как посадить много-много деревьев, чтобы

прокормить всех-всех.

И не знал Франни чему учиться вначале –

для всех его идей нужно было уметь садить

деревья – все его знакомые драконы

ухаживали за старыми деревьями, умели

стоить дома в норах – но норы глубокие,

чтобы туда поместилась вся родня, вырыть

у них не получалось. Или нужно было

научиться плавать и отправиться в

путешествие в соседние земли. Вот

Франни и переживал, что он не умеет

плавать.

Драконы не боялись воды, но далеко от

берега никто не отплывал. "А если ты

собрался далеко плыть, то как быть с

ветками для еды – они в воде намокнут и

будут невкусными," – думал Франни.

И так проходил день за днем. Франни все

больше и больше верил в то, что попав в

соседние земли через море, он узнает

все, что нужно ему и его родне, что бы

хорошо жить.

"Но как смочь переплыть море?!" – Франни

начал думать только об этом.

В один из дней Франни вместе с отцом

собрался перетянуть яйца с берега

43


глубоко в лес, в инкубатор. Им пообещали

дать свежих побегов, которых хватит на

неделю всей семье. Драконы, чьи яйца

нужно было перетянуть, жили на крайнем

дереве возле самого берега. Часть

побегов была в воде. Франни, осторожно

ступая, зашел в воду и стал собирать ветки.

Несколько веток свисали сверху. Мокрые

ветки уже невкусные, но они нужны, чтобы

перетянуть на них яйца. А вот стянуть сухую

прямо с дерева – это точно, что нужно для

еды. Франни делает шаг вперед за

вкусняшкой и, не замечая того, взбирается

на ветки в воде. Увлекшись вкусняшкой,

Франни не замечает, что он стоит над

водой – веток оказалось достаточно много,

чтобы удержать Франни над водой.

Он читал о таком в книгах, но думал, что

для этого нужны специальные деревья –

морские, которые как раз и растут с

противоположной стороны моря. В глазах

замелькали сюжеты прочитанного в

книжках – много веток и дракон на них

плывут по морю, морские деревья,

связанные вместе, дом в воде… Что-то

закачалось, и Франни, который только что

тянулся за вкусняшкой, всеми четырьмя

лапами оказывается на ветках. Франни в

страхе думает, что сейчас утонет.

Медленно раскрывает глаза – он над

водой! Ветки не дают ему даже замочить

лапы. Ветки держат его.

Вот он шаг к мечте! Остаток дня Франни

провел, как во сне – он может плыть!!!

Нужно дождаться вечера, закончить работу,

взять с собой друга Нюха и идти на берег.

Когда все легли спать, Франни и Нюх

отправились на берег. Нюх сразу сказал,

что все это сказки и никуда он с Франни не

поплывет. И самому Франни он не

советует плыть. Закончится море, намокнут

ветки, унесет ветер – чем только не пугал

Нюх своего друга. Но Франни настроился

только плыть.

Собрав ветки, еще на берегу Франни и

Нюх связали их, как они это делают, когда

перетаскивают яйца. Сверху набросали

еще – уже для еды. Нюх в последний раз

попросил Франни не плыть. Вместо ответа

Франни покричал: "Толкай меня!!!"

Ветер подхватил отчаянного

путешественника и понес вперед. Боясь

обернуться назад, Франни смотрел только

вперед. Но впереди была темнота.

44


Франни не сомкнул глаз всю ночь, смотря

вперед. И с первыми лучами солнца он

увидел впереди другой берег. "Неужели

другой берег так близко!" – обрадовался

Франни. Он даже не успел проголодаться,

как его плот уткнулся в морские деревья,

плавающие вдоль берега. Большой дракон

с морских деревьев поднял за хвост

Франни и втянул к себе. Франни страшно

испугался, но старался не подать виду –

ведь эти драконы живут в домах и у их есть

специальные деревья для еды.

"Я хочу жить в доме и посадить дерево!" –

выпалил Франни. Неудержимый смех

десятков драконов разнесся над берегом.

"Мы морские охотники, мы собираем

водоросли. С деревьями мы тебе не

поможем. Ты наверное с того берега – вы

всем там странные. Какой маленький, а

удаленький. Наконец-то хоть кто-то из

"гнездовых" додумался к нам добраться," –

драконы заговорили все вместе. Внешне

они были такие же, как и сородичи

Франни. Но все были упитанные и

радостными глазами, в отличии от

родителей и родственников Франни. "Что

же их радует?" – начал думать Франни, но

громко сказал "Отведите меня к тем, кто

знает все про деревья".

Морское дерево направилось к берегу, а

Франни смотрел на ветки его плота,

которые, как бы прощаясь с ним,

медленно продолжали плыть по воде.

Сообщение о гнездовом смельчаке

облетело всех драконов. И все хотели с

ним познакомиться и угостить его своими

вкусняшками. Идя по берегу, Франни

видел дырки в земле, в которые

помещались несколько драконов, из

которых выносили вкусняшки, вбегали и

бегали в них маленькие драконы.

Норные драконы привели Франни к

большому дракону Ку – его все называли

повелителем города. Ку поставил перед

Франни несколько веток разных деревьев:

"Ты ешь и рассказывай".

Франни рассказал обо всем: о книгах, о

перетаскивании яиц, о семье, о Нюхе, о

том, что он не уснул в море… Ку и все

внимательно слушали. Только один вопрос

прозвучал от Ку в конце рассказа Франни:

"Почему взрослые не сделали то, что ты".

"Они не верят в сказки," – сразу ответил

Франни.

Норные драконы оказались не такими и

норными, как думал сначала Франни. Им

нравилось ночевать на деревьях в гнездах,

но так можно делать не часто. В норах-

домах ветки для еды остаются долго

вкусными, и их можно собирать ветки с

разных деревьев. Так же можно меняться

ветками с соседями. А деревья садить

тоже просто – достаточно красивую

молодую ветку положить в воду, дождаться,

когда у нее внизу появятся отростки, и

посадить в землю. И через год новое

дерево даст молодые побеги.

Франни слушал это все и постоянно

спрашивал: "А сколько веток я должен за

эти сказки?" Теперь для него сказки – это

то, что позволяет жить дальше. То есть

45


работа. А за работу всегда нужно давать

ветки. Так его учили. Он очень удивился, но

каждый "норный" дракон точно знал,

сколько веток стоит какая информация.

Оказывается у них в городе есть отдельные

драконы, которые специально учатся

сами, чтобы затем учить других, получая

взамен ветки.

Даже отдельные древесные школы есть.

Хочешь выращивать зеленые деревья –

этим занимается Ку и его родственники,

если красные – большой Ушастик,

коричневые – другие драконы. Так же стоят

дома по-разному. Тоже этим занимаются

другие семьи драконов.

Как повелитель города Ку поговорил со

всеми большими драконами, и они

вместе решили, что Ку младший и сам

Ушастик поплывут с Франни – плыть тут

оказывается на морских деревьях недолго.

И "норные" это хорошо знали. Но так как от

"гнездовых" никто не приплывал, то они и не

собирались помогать. Ку младший и

Ушастик помогут построить дом для семьи

Франни, научат это делать, а также дадут

побеги зеленого и красного дерева. За это

Франни сам соберет морские деревья,

чтобы построить лодку – вот как это

называется, – удивился Франни – для

поездки Ку младшего и Ушастика, а также

каждый год Франни будет привозить побег

красного дерева и два побега зеленого

дерева.

Вернувшись к себе Франни, увидел, что

все расстроились, что он погиб в море, но

у них не было времени даже оплакать его.

Получив затрещину от отца, Франни с

новыми друзьями приступил к делу. Вместе

с Нюхом подыскали место для нового

дома и леса. Франни, Нюх, Ку младший и

Ушастик довольно быстро все сделали. И

"норные" уплыли к себе. А Франни и Нюх

начали рассказывать всем, что они могут

строить дома и подавать вкусные побеги.

Никто не верил. Когда же на следующий

год красные и зеленые деревья дали свои

побеги, к Франни и Нюху выстроилась

целая очередь. Все хотели попробовать

диковинные побеги. И были готовы

оставлять обычные ветки взамен.

Успех с деревьями также позволил друзьям

начать строить дома для других драконов.

Франни с огромной радостью отправлялся

второй раз в морской путь к "норным" – он

вез побег красного дерева и два побега

зеленого дерева, много вопросов о том

как, строить быстрее и выращивать

больше деревьев, а также очень хотел

узнать новые сказки.

Продолжение следует…

46


«Франшиза - это хороший способ инвестировать в бизнес для предпринимателей, у

которых нет времени или желания придумывать и реализовывать свои собственные идеи.

Имея определенную сумму средств для инвестиций, можно присоединиться к уже

существующей франчайзинговой сети и развивать свой бизнес в ней»




ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ

ФРАНЧАЙЗИНГА ДЛЯ

УКРАИНСКОГО БИЗНЕСА

Сегодня мы будем с Вами говорить о

зарубежном опыте франчайзинга и о том,

почему же иностранные компании

приходят на рынок Украины со своим

франчайзингом.

Франчайзинг пришел к нам из Европы.

Первоначальное значение этого слова -

право на свободу ведения определенной

деятельности. В средние века такие

привилегии имели короли, которые

предоставляли франшизы на

коммерческую деятельность

определенного типа. Папа Римский для

обеспечения лучшего сбора налогов

предоставлял некоторым лицам право

собирать выплаты в отдельных

географических зонах. Последние имели

право удерживать значительную часть

собранного. В течение последующих лет с

развитием экономики страны менялась, а

сними и концепция франчайзинга.

1840 год. Большинство пивоваров

Германии предоставляли франшизы

определенным пивоварням, позволявшие

их владельцам эксклюзивно продавать

пиво.

1851 год. Производитель швейных машин -

компания "Зингер" - для распространения

своей продукции по миру начала

продавать франшизы на дистрибьюцию

своей продукции. Компания ввела

контракты на франчайзинг и начала

франчайзинговые методы проникновения

на новые, ранее недоступные,

территориальные рынки.

1880 год. Города стали предоставлять

монопольные франшизы уличным

перевозчикам.

На рубеже ХIХ и ХХ веков

нефтеперерабатывающие и

47


автомобильные компании начали

предоставлять права на продажу своей

продукции. На этом этапе эволюции

франчайзингом было элементарное

право на распространение продукции,

производимой франчайзером.

Современная концепция франчайзинга

появилась после второй мировой войны,

когда появилась большая потребность в

разнообразных товарах и услугах. В этих

условиях франчайзинг проявил себя как

идеальная модель для ускоренного

развития гостинично-туристского сектора и

индустрии быстрого питания.

1950 год. Начало эры современного

франчайзинга. Ее открыл Рэй Крок,

коммивояжер - продавец аппаратов для

молочных коктейлей. Посетив паркинг-

ресторан быстрого обслуживания "Сан

Бернардино", принадлежавший братьям

МакДональд, и отведав сытного

картофеля-фри, Крок выкупил право на

франчайзинг их бизнеса.

1960-70-е годы. Период наибольшего

подъема франчайзингового бизнеса, в

США каждые 6,5 минут открывается новое

франчайзинговое предприятие. Однако в

это время произошло значительное

количество скандалов, связанных с

появлением недобросовестных

франчайзеров и франчайзи, которые

могли запятнать саму концепцию бизнеса.

Для предотвращения негативных

последствий, в 1960 году в США была

создана Международная ассоциация

франчайзинга (IFA - International Franchise

Assoсiation). Ее программы создаются,

чтобы просветить и повлиять на людей,

разрабатывающих публичную политику,

предоставить новую информацию об

изменениях в франчайзинговом

сообществе с помощью образовательных

программ, ежегодных конференций,

симпозиумов по вопросам

законодательства и региональных и

локальных круглых столов. Аналогичной

учреждением является Европейская

федерация франчайзинга. Во многих

странах появились также национальные

ассоциации.

Не является исключением и Украина. 29

декабря 2001 начала свою деятельность

Ассоциация работодателей в отрасли

франчайзинга. Цель этой организации –

создать рынок франчайзинга в Украине,

представлять интересы предпринимателей

и их операторов, использующих

франчайзинговые договора, на

правительственном уровне, оказывать им

практическую помощь при организации и

продвижении на рынке.

В современном понимании франчайзинг -

это предпринимательская деятельность,

согласно которой на договорной основе

одна сторона (франчайзер) передает

другой (франчайзи) за вознаграждение на

определенный срок или без такового:

- Право пользования торговой маркой;

- Знака обслуживания;

- Фирменного (торгового) наименование;

48


- Услуг;

- Технологического процесса и

специализированного оборудования;

- Ноу-хау и коммерческой информации,

охраняемой законом;

- Других, предусмотренных договором,

объектов права интеллектуальной

собственности.

Франчайзинг является особой формой

предпринимательской деятельности,

основанной на заключении ряда

соглашений по которому одна сторона

предоставляет другой стороне право вести

бизнес от своего имени.

Как показывает зарубежный опыт,

важнейшую роль в процессе становления

и развития рынка предоставляет

франчайзинг. Большое преимущество

франчайзинга заключается в том, что он

представляет собой ряд мероприятий,

направленных на создание особой

системы между производством продукции

и ее сбытом. Последнее в свою очередь

существенно повышает эффективность,

как производства, так и сбыта.

Развитие франчайзинга в Украине в

настоящее время набирает значительного

роста. Это объясняется многими

выгодами, которые предоставляет данная

схема предпринимательской

деятельности как франчайзи, так и

франчайзеру.

Выгоды франчайзинга для франчайзера

Увеличение доли рынка с минимальными

затратами

Снижение финансовых рисков (ВК

принимает мин. участие в расширении)

Дополнительный доход в виде

вступительного взноса, роялти, наценки

Возможность работы на отдаленных

территориях и распределение рынка

между франчайзи

Проведение единой ценовой политики

Закрепление и продвижение торговой

марки

Освобождение от необходимости

оперативного управления

Заинтересованность франчайзи в

успешности бизнеса (меньшая

необходимость мотивации)

Изучение рынка на основе опыта

франчайзи

Выгоды франчайзинга для франчайзи

Возможность быстро начать свой бизнес

Известная торговая марка гарантирует

успех и снижает риск

Cохранение независимости

Внешний вид, который запоминается и

совместная реклама торговой марки

Обучение, постоянная поддержка

Гарантированные поставки для работы

Определенный уровень защищенности от

конкуренции на своей территории

Для последнего продажа франшизы это и

дополнительный источник доходов, и

внедрения продукции в регионы. Как

следствие - рост популярности бренда.

49


Для франчайзи покупка франшизы

является наиболее легким путем начала

открытия собственного бизнеса без

особых рисков. Как показывает статистика

около 90% предпринимателей,

организовавших свой бизнес по

франшизе, успешно продолжают вести

свою деятельность в течение многих лет, в

то время как около 80% независимых

предпринимателей прекращают свою

деятельность в течение 4-5 лет. Создание

собственного продукта, бренда, марки

довольно рискованный путь, который

связан к тому же со значительными

затратами.

Вот поэтому сегодня франчайзинг это

один из самых привлекательных методов

ведения бизнеса и за рубежом и на

территории Украины. И я скажу даже

больше: сегодня в Украине настолько

приемлевая ситуация для ведения бизнеса

что к нам заходят зарубежные компании

со своим франчайзингом.

Сегодня с нами поделится опытом Ирина

Папазова, директор по развитию Element

Cosmetics Studios в Украине:

«Франчайзинговая модель ведения

бизнеса давно не нова для украинского

рынка. В Европе же франчайзинг

развивается дольше и обширнее, чем в

нашей стране, поэтому приход

европейских брендов на украинский

рынок был вопросом времени.

Европейская сеть студий аппаратной

косметологии Element Cosmetics Studios

предлагает уход за кожей лица и телом в

современной комфортной атмосфере.

Сеть работает по франчайзингу в

Словакии, Австрии, Чехии, скоро откроется

первая студия и в Украине. Для украинских

франчайзи предлагается отработанный

налаженный бизнес, который работает в

нескольких европейских странах и

позволяет постоянно развиваться и

приносить на рынок Украины новые,

самые современные процедуры и услуги.

Украинцы в последнее время все больше

обращают внимание на то, как они

выглядят и как себя чувствуют. Рынок же не

стоит на месте и отвечает ожиданиям

клиентов - посещение салонов

косметологии и СПА уже составляет тренд

не только у людей с высокими доходами,

но и с доходами среднего уровня. Сегодня

вы можете подобрать для себя

качественные услуги, даже если являетесь

отнюдь не миллионером.

Element Cosmetics Studio предлагает

клиентам профессиональные

комплексные программы по уходу за

кожей лица и тела с использованием

новейших косметических технологий и

современного оборудования.Все

используемое оборудование проходит

Европейскую сертификацию и отобрано в

результате профессионального

тестирования из моделей, представленных

на Европейском рынке. ECS занимает

несколько другую, чем классические

салоны красоты, нишу и не конкурирует с

ними, поскольку не предлагает

парикмахерские услуги, маникюр и

педикюр. Франчайзер большое внимание

50


уделяет соответствию общей концепции

бизнеса во всех студиях сети.

Новый франчайзи при вхождении в сеть не

остается один на один со своими

рисками и проблемами. Перед

принятием решения об инвестировании в

студию франчайзи имеет возможность

увидеть уже работающий бизнес и

попробовать на себе качество процедур и

сервиса, почувствовать общую

атмосферу и оценить

сформировавшийся имидж Element

Cosmetics Studio. Команда франчайзера

предоставляет детальные инструкции для

открытия и ведения бизнеса в студии,

консультирует по таким вопросам, как

организация юридического лица, подбор

места для будущей студии и оценка его

потенциала, дизайн помещения, подбор и

обучение обслуживающего и

управляющего персонала, размещение и

установка оборудования в студии, а также

помогает в разработке и проведении

локальной рекламной кампании и многие

другие.

С ростом же сети в Украине у клиентов

сформируется имидж не одной

отдельной студии, а успешного

международного бренда. Часть

отчислений по роялти отводится на

постоянную рекламную поддержку

бренда на национальном уровне.

На вас будет работать команда

профессионалов в косметологии, бизнес

администрировании, рекламе и

маркетинге. Это то, что один салон или

небольшая сеть никогда несможет себе

позволить!»

Итак, подводя итоги могу сказать что

франчайзинг - это хорошая возможность

быть независимым предпринимателем и

при этом пользоваться всеми

преимуществами эффекта масштаба и

крупного игрока на рынке.

51


ЕДЕМ ВЫБИРАТЬ ФРАНШИЗУ

Ассоциация франчайзинга

формирует делегации для

посещения мероприятий по

франчайзингу в мире.

Поехали с нами!

01-03 марта, Мехико, Мексика

Feria Internacional De Franquicias

www.fif.com.mx

02-03 марта, Брно, Чехия

Franchise Meeting Point

www.bvv.cz

02-05 марта, Афины, Греция

KEM International Franchise Exhibition

www.kemexpo.gr

06-08 марта, Токио, Япония

Franchise Show

www.shopbiz.jp/en/fc/

16-17 марта, Лондон, Великобритания

British and International Franchise Exhibition

www.thebfa.org

18-21 марта, Париж, Франция

Franchise Expo Paris

www.franchiseparis.com

23-25 марта, Сидней, Австралия

Franchising Expo & Business Opportunities

www.franchisingexpo.com.au

28-29 марта, Брюссель, Бельгия

Franchising & Partnership

www.franchise.be

13-14 апреля, Ховелакен, Голландия

Dutch Franchise Exhibition

www.ikwordondernemer.nl

http://www.fif.com.mx/

http://www.bvv.cz/

http://www.kemexpo.gr/index_en.php

http://www.shopbiz.jp/en/fc/

http://www.thebfa.org/

http://www.franchiseparis.com/#xtor=AD-549

http://www.franchise.be/

52


18-20 апреля, Астана, Казахстан

FranchExpo Central Asia

www.franchexpo.kz

19-21 апреля, Мадрид, Испания

Expofranquicia

www.ifema.es/ferias/expofranquicia

24-25 апреля, Дубаи, ОАЭ

International Franchise Forum

www.worldfranchiseassociates.com/world-

franchise-forums.php

09-10 мая, Дубаи, ОАЭ

Franchise UAE

www.franchiseuae.com

11-13 мая, Пекин, Китай

China Franchise Expo

www.chinafranchiseexpo.com

11-13 мая, Лиссабон, Португалия

ExpoFranchise

www.expofranchise.pt

17-18 мая, Бухарест, Румыния

International Franchise and Branding

Exhibition

www.ifbe.ro

15-17 июня, Нью-Йорк, США

International Franchise Expo

www.ifeinfo.com

06-08 июля, Куала-Лумпур, Малайзия

Franchise International Malaysia

www.mfa.org.my/fim2012/

07-08 сентября, Лондон, Великобритания

Franchise Opportunities Live

www.franchiseinfo.co.uk/visit-a-franchise-

exhibition/event-information/franchise-

opportunities-live

09-11 октября, Москва, Россия

BuyBrand

www.buybrand.ru

http://www.franchexpo.kz/

http://www.ifbe.ro/

http://www.buybrand.ru/

53


18-20 октября, Варшава, Польша

Polish Franchise Expo

www.franchiseexpo.pl

01-03 ноября, Marina Bay Sands, Сингапур

Franchising & Licensing Asia

www.franchiselicenseasia.com