Embed Size (px)
Citation preview
Кейс: навыки презентаций в рекламном агентстве
Алексей Каптеревwww.kapterev.com
О ПРОЕКТЕДетали проекта. Рекламное агентство из сферы digital обратилось с запросом на развитие навыков презентаций у 5 ключевых сотрудников. Проект продолжался 3 месяца и предусматривал 1 занятие в неделю продолжительностью 3 часа. В общем было проведено 9 учебных занятий и 2 оценочных.
Оценка результатов. В начале проекта мы сделали диагностику: отсмотрели по одной презентации от каждого участника и провели оценку методом социометрии. В выставлении оценок участвовали сами сотрудники, два менеджера компании и тренер. В конце проекта была проведена новая оценка с теми же участниками. Разницу вы сейчас увидите. Имена сотрудников мы решили изменить, мало ли что.
Зачем нужна оценка? Главная проблема интенсивного обучения — никто не понимает, что в результате происходит. Участникам что-то понравилось (или не понравилось), но это ничего не говорит о том, изменились ли реально их результаты. Поэтому возникло желание сделать процесс обучения продолжительным, наблюдаемым и измеримым.
Надежность оценки. Насколько это надежный метод оценки? Нужно признать, не очень. Во-первых, оценивали себя сами участники (а не независимые эксперты) и участников было довольно мало. Во-вторых, во время обучения у людей меняются критерии: то, что раньше казалось хорошо, теперь кажется так себе. В-третьих, присутствует «эффект экзамена» — оценки выставляются лишь по двум выступ-лениям, которые могли быть нетипичными. Но в целом результаты совпали с субъективными мнениями менеджеров и тренера.
Златомир В целом, презентует
очень плохоВ целом, презентует отлично
«Растекается мыслью», много и ни о чем
Фокусируется на ключевой идее, тезисе
Информирует, не задумываясь о мотивации
Мотивирует, обсуждая актуальные проблемы
Говорит абстрактно, без привязки к бизнесу
Говорит практично, по делу
Не использует цифры или использует неэффективно
Использует цифры, статистику
Не использует эмоции или использует неуместно
Говорит эмоционально, когда это уместно
Не поддерживает контакт, говорит сам с собой
Поддерживает контакт с аудиторией
Не рассказывает историй Рассказывает истории, кейсы, примеры
Не использует юмор или использует неуместно Уместно использует юмор
1 2 3 4 5
3.4
4.1
4.8
3.4
3.6
4.1
4.5
3.9
4.5
3.0
4.0
3.0
3.7
4.4
4.1
3.5
4.0
4.1
С самого начала выступал очень хорошо, но была пара серьезных недостатков. Их удалось поправить.
Было Стало
РогнедаВ целом, презентует
очень плохоВ целом, презентует отлично
«Растекается мыслью», много и ни о чем
Фокусируется на ключевой идее, тезисе
Информирует, не задумываясь о мотивации
Мотивирует, обсуждая актуальные проблемы
Говорит абстрактно, без привязки к бизнесу
Говорит практично, по делу
Не использует цифры или использует неэффективно
Использует цифры, статистику
Не использует эмоции или использует неуместно
Говорит эмоционально, когда это уместно
Не поддерживает контакт, говорит сам с собой
Поддерживает контакт с аудиторией
Не рассказывает историй Рассказывает истории, кейсы, примеры
Не использует юмор или использует неуместно Уместно использует юмор
1 2 3 4 5
2.1
2.9
3.9
3.1
4.0
4.4
3.6
4.1
3.9
2.6
3.4
4.1
3.1
4.0
3.6
3.3
4.0
3.7
Пропустила несколько занятий, особой разницы не заметно. Что-то лучше, что-то хуже — на уровне погрешности.
Было Стало
МарфаВ целом, презентует
очень плохоВ целом, презентует отлично
«Растекается мыслью», много и ни о чем
Фокусируется на ключевой идее, тезисе
Информирует, не задумываясь о мотивации
Мотивирует, обсуждая актуальные проблемы
Говорит абстрактно, без привязки к бизнесу
Говорит практично, по делу
Не использует цифры или использует неэффективно
Использует цифры, статистику
Не использует эмоции или использует неуместно
Говорит эмоционально, когда это уместно
Не поддерживает контакт, говорит сам с собой
Поддерживает контакт с аудиторией
Не рассказывает историй Рассказывает истории, кейсы, примеры
Не использует юмор или использует неуместно Уместно использует юмор
1 2 3 4 5
2.1
2.9
3.9
3.1
4.0
4.4
3.6
4.1
3.9
1.5
1.7
2.7
2.2
2.5
3.2
2.7
3.7
2.8
Удивительно хорошо выступила на «зачете», никто не ожидал. Будем считать, чудо.
Было Стало
ЯрополкВ целом, презентует
очень плохоВ целом, презентует отлично
«Растекается мыслью», много и ни о чем
Фокусируется на ключевой идее, тезисе
Информирует, не задумываясь о мотивации
Мотивирует, обсуждая актуальные проблемы
Говорит абстрактно, без привязки к бизнесу
Говорит практично, по делу
Не использует цифры или использует неэффективно
Использует цифры, статистику
Не использует эмоции или использует неуместно
Говорит эмоционально, когда это уместно
Не поддерживает контакт, говорит сам с собой
Поддерживает контакт с аудиторией
Не рассказывает историй Рассказывает истории, кейсы, примеры
Не использует юмор или использует неуместно Уместно использует юмор
1 2 3 4 5
2.1
2.9
3.3
2.3
3.9
4.0
3.3
3.3
3.3
2.3
2.6
2.7
2.4
3.0
3.3
2.9
3.0
2.7
Весьма умеренный, но все же прогресс.
Было Стало
Зореслав В целом, презентует
очень плохоВ целом, презентует отлично
«Растекается мыслью», много и ни о чем
Фокусируется на ключевой идее, тезисе
Информирует, не задумываясь о мотивации
Мотивирует, обсуждая актуальные проблемы
Говорит абстрактно, без привязки к бизнесу
Говорит практично, по делу
Не использует цифры или использует неэффективно
Использует цифры, статистику
Не использует эмоции или использует неуместно
Говорит эмоционально, когда это уместно
Не поддерживает контакт, говорит сам с собой
Поддерживает контакт с аудиторией
Не рассказывает историй Рассказывает истории, кейсы, примеры
Не использует юмор или использует неуместно Уместно использует юмор
1 2 3 4 5
2.1
2.9
3.9
3.1
4.0
4.4
3.6
4.1
3.9
3.3
2.8
2.9
2.8
2.2
3.8
2.7
3.7
3.1
Очень хороший прогресс, как раз то, чего реалистично можно было бы ожидать за это время.
Было Стало
В целом, презентует очень плохо
В целом, презентует отлично
«Растекается мыслью», много и ни о чем
Фокусируется на ключевой идее, тезисе
Информирует, не задумываясь о мотивации
Мотивирует, обсуждая актуальные проблемы
Говорит абстрактно, без привязки к бизнесу
Говорит практично, по делу
Не использует цифры или использует неэффективно
Использует цифры, статистику
Не использует эмоции или использует неуместно
Говорит эмоционально, когда это уместно
Не поддерживает контакт, говорит сам с собой
Поддерживает контакт с аудиторией
Не рассказывает историй Рассказывает истории, кейсы, примеры
Не использует юмор или использует неуместно Уместно использует юмор
1 2 3 4 5
2.4
3.1
3.9
3.0
3.9
4.3
3.7
3.9
3.9
2.8
3.2
3.2
3.0
3.4
3.7
3.1
3.7
3.4
Средние оценкиБыла тройка с плюсом — стала четверка с минусом. Чуда не произошло, но заказчик очень доволен.
Было Стало
