Embed Size (px)
DESCRIPTION
Презентация к выступлению Александра Воробьева, директора по развитию BrandMaker-Russia, на форуме TOP Marketing Management-2012, 5 апреля 2012 года, в секции "CОВРЕМЕННЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ МАРКЕТИНГА: CRM, MRM, ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ"
Citation preview
MarketingResourceManagement
Agenda
Почему нужен MRM?
Что такое MRM?
3
65%
На все кроме маркетинга
*Harvey F., 2002. Emmperative Imperative
Потеря времени
Разрозненное и неструктурированное хранение данных Локальные диски, почта
СогласованиеБесконечные правки от разных сторон, длинная цепочка согласований
Обмен информациейСложности с пересылкой файлов больших размеров
Непрозрачная система планирования
Современный маркетолог?
PUBLIC RELATIONS
PRESENTATION CONCEPT
6© pi-consult gmbh
Человеку свойственно ошибаться
Agenda
Почему нужен MRM?
Что такое MRM?
8
Инструмент для маркетинга
MRM - Marketing Resource
CRM - Customer Relationship
9© BrandMaker GmbH
MRM - USA & Europe
Структура расходов
Доля маркетингового бюджета, выделяемого на маркетинговые операции, в среднем составляет 1/3 (33%), включая системы, общие службы, маркетинговое управление и управление программойSource: 2009 Marketing ROI and Measurements Study, © 2009 Lenskold Group, Inc., page 27
Что такое MRM?
• MRM = Marketing Resource Management
• Также Marketing Process Optimization (MPO)
• Как правило, облачное решение
• Модульное программное обеспечение для маркетинга
1
2
МКАД
© BrandMaker Russia
>
Спасибо за внимание!
Возникли вопросы?
Мы с удовольствием на них ответим.
630112, Россия, г. Новосибирскул. Орджоникидзе, 40, офис 6803тел. +7 (383) 363 33 85
e-mail: [email protected]
101000, Россия, г. Москваул. Мясницкая 22, корп.1, 4-й подъезд, оф. 49Тел. +7 (495) 628-36-86
e-mail: [email protected]
