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2012.8.10 河野 武 ver.1.2

最愛志向のコミュニケーション戦略 ver1.2

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関西ネットショップ大学での講義で使用したスライド。2012.8.10

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Page 1: 最愛志向のコミュニケーション戦略 ver1.2

2012.8.10 河野 武

ver.1.2

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ファンが企業を救う fans save your business. �

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>現代社会と マーケティング

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>シャッター通り

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>まだ使えるゴミ

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>処理しきれない情報

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いまあなたの会社は どれを狙っていますか?

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>少し過去の話を

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でも需要が満たされてしまうと 作っただけでは売れない

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商品に不満がなくなれば 機能が差別化要因ではなくなる

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>そんな時代もあったね、と

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「レグザ、ブラビア、アクオス…?  どれを買えばいいかわからない」

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Page 26: 最愛志向のコミュニケーション戦略 ver1.2

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「どれでも大差はないのだから、 いちばん安いのでいいか」

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Product (製品)

製品、サービス、品質、デザイン、 ブランド 等

Price (価格) 価格、割引、支払条件、信用取引 等

Place (流通)

チャネル、輸送、流通範囲、立地、 品揃え、在庫 等

Promotion (プロモーション)

販売促進、広告、 ダイレクトマーケティング 等

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>いま売れてます

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ふつうの企業には勝ち目がないのか?

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>なんとかランキング >ナンバーワン

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だからこそ無条件に「いつものやつ」と 選んでもらえるようになりたい(=最愛)

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Page 43: 最愛志向のコミュニケーション戦略 ver1.2

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Page 44: 最愛志向のコミュニケーション戦略 ver1.2

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Page 45: 最愛志向のコミュニケーション戦略 ver1.2

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>東日本大震災

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その一方で、新しい消費行動、 経済活動が見られるように

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>八木澤商店

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投資

寄付 Ǣɧemŭå�ƻǝg�Ã�Ù¹@

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Page 50: 最愛志向のコミュニケーション戦略 ver1.2

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共通しているのは 「支持票」としての消費行動

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Page 52: 最愛志向のコミュニケーション戦略 ver1.2

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『買い物は投票行動だ』と、 私は言うんです。 応援したい商品を買うことで、 その会社に投票するという ことですね。 よいものを買うことで、 お金のよい循環が生まれ、 誰かの幸せを生む。 そうすれば、あなたもハッピーになるでしょう。

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Page 53: 最愛志向のコミュニケーション戦略 ver1.2

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お金は欲しいものを手に入れるだけでなく、応援したい企業や商店、作り手に拍手を送るために使うものです。

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Page 54: 最愛志向のコミュニケーション戦略 ver1.2

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存在価値のない企業は淘汰される

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愛される企業しか 生き残れない?

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お客さんと「本気(ガチ)」で向きあう

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ほんとうの顧客志向は、消費者の声に ちゃんとリアクションするということ

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彼らの予想を越える対応に 感動してくれることも!

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「なぜ?」を意識して伝える

Page 74: 最愛志向のコミュニケーション戦略 ver1.2

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八木澤商店を知ったのは最近でしょ? (いまでも知らない人が多くいる)

Page 75: 最愛志向のコミュニケーション戦略 ver1.2
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これがマスコミによる情報消費

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これがマスコミによる情報消費

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どうすれば 短くなるか

Page 78: 最愛志向のコミュニケーション戦略 ver1.2
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もっと直接、伝えませんか?

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あなたの「熱」を伝えましょう

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愛されるために、選んでもらうために 自分たち「らしさ」を正しく主張する

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スタッフ

商品

お客さん

コンテンツ どんな人に向いてるの?

どんな人が売ってる・作ってるの?

どんな人が買ってる・使ってるの?

企業サイトのメディア化 (コンテンツマーケティング?)

“まっとうな商売をする” コンテンツはミスマッチを防ぐために 自分たち「らしさ」を伝える (背伸びをしない、ムリをしない) (誰彼かまわず売りつけない)

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「本気・本物」以外は淘汰されるってこと

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