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PLANEJAMENTO DE COMPRAS COMO VANTAGEM COMPETITIVA
PARA SEU E-COMMERCE
SAMUEL GONSALES• MBA em Gestão de Negócios e PÓS em
Sistemas Integrados de Gestão (ERP).• Gerente de Produtos – e-Millennium.• Professor universitário – IBTA e SENAC.• Articulista: e-Commerce Brasil, e-Commerce
News, iMasters, TI Inside, TI Especialistas, ERP News, Administradores e muitos outros.
• Palestrante: Eventos de e-Commerce e TI.• Vencedor Prêmio e-Commerce Brasil de
Inovação 2015 – Categoria: Operações.• Especialista em Sistemas de Gestão – ERP
e e-Commerce acumulando mais de 16 anos de experiência.
PLANEJAMENTO DE COMPRAS COMO VANTAGEM COMPETITIVA PARA SEU E-COMMERCE
AGENDA
CENÁRIO ATUAL – E-COMMERCE
Planejamento e gestão de compras
Benefícios
Conclusão
- Preocupação excessiva com Vendas;
- Preocupação excessiva com questões Operacionais.
CENÁRIO DA MAIORIA DOS E-COMMERCES
CENÁRIO ATUAL – E-COMMERCE
CENÁRIO ATUAL – E-COMMERCE
- Diferenciação por Preço;
- Diferenciação por Atendimento.
CENÁRIO DA MAIORIA DOS E-COMMERCES
CENÁRIO ATUAL – E-COMMERCE
Foco no Funil de VendasPercepção do Consumidor
Marketing
e-Commerce
Produto / Frete
Pagamento
Entrega
CENÁRIO DA MAIORIA DOS E-COMMERCES
CENÁRIO ATUAL – E-COMMERCE
Marketing
e-Commerce
Produto / Frete
Pagamento
Entrega
PLANEJ. VENDAS
PLANEJ COMPRAS
FLUXO FINANCEIRO
...MAS COMO É A JORNADA DO LOJISTA?
TOMADA DE DECISÕES
PLANO
Surge então a questão:
Como obter diferenciais competitivos?
PLANEJAMENTO DE COMPRAS COMO VANTAGEM COMPETITIVA PARA SEU E-COMMERCE
AGENDA
Cenário atual – e-commerce
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
Benefícios
Conclusão
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
O que vemos na maioria dos e-commerces?
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
1 – Otimização de Processos- Conhecer os Processos;- Desenhar os Processos;- Identificar Gargalos;- Corrigir Gargalos;- Melhorar a Eficiência Operacional.
Se possível utilizar os conceitos de BPM – Business Process Management – para otimização dos Processos, pois ajudam a conhecer, desenhar e otimizar processos mais facilmente.
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
1 – Otimização de Processos
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
2 – Entender o EstoqueConsumo Médio Quantidade referente à média aritmética das saídas mensais de estoque.
Consumo Médio = C1 + C2 + C3... Cn_____________________________________________________________________________________
nEstoque Médio Nível médio de estoque em torno do qual as operações de compra e consumo se realizaram.
Estoque Médio = Quantidade (comprada ou consumida)________________________________________________________________________________________________________________________________
2
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
2 – Entender o EstoquePonto de Pedido =
(consumo médio mensal * tempo de reposição) + estoque mínimo
Produto X: - Vende 30 por mês;- Tempo de reposição é de 2 meses;- Estoque Mínimo referente a 1 mês de consumo (30 peças).
Ponto de Pedido = (Consumo * Tempo de Reposição) + Estoque MínimoPonto de Pedido = (30 * 2) + 30
Ponto de Pedido = 60 + 30
Ponto de Pedido = 90 unidades
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
2 – Entender o EstoqueGiro de estoque é o número de vezes, durante um período, em que o estoque foi renovado.
giro de estoque = total consumido no período (saídas) / total de estoque médio no período
Cobertura é o período em que o estoque médio será suficiente para cobrir a demanda média.
cobertura (dias de estoque) = número de dias do período ÷ giro
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
2 – Entender o Estoque
Giro
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
2 – Entender o Estoque
Cobertura
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
3 – Compreender o Planejamento de Vendas
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
4 – Conhecer Itens de Reposição Contínua
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
4 – Conhecer Itens de Reposição Contínua
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
5 – Fazer o Sortimento de ProdutosIdentifique modelos ou gêneros de produtos;
Defina o que vai vender e em que proporção vai vender;
Cuidado com os itens similares que provocam canibalização;
Sempre olhe para o mercado, concorrentes e players de seu segmento;
Não ignore as necessidades latentes do seu consumidor / público-alvo.
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
6 – OTB – Sazonalidade e Antecedência
COMPRA PLANEJADA = (vendas planejadas no período + reduções + estoque final planejado) – estoque inicial planejado
OPEN TO BUY = (Compra planejada – pedidos de compra a receber)
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
6 – OTB – Sazonalidade e Antecedência
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
6 – OTB – Sazonalidade e Antecedência
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
7 – GMROII – Foco na Margem e no Giro
GMROII Gross Margin Return on Inventory Investment.
Trata-se de uma das mais importantes ferramentas para a análise de inventário, vendas e rentabilidade em um ambiente de varejo.
É uma relação de avaliação para estoques e rentabilidade - uma medida que visa entender o retorno sobre o valor que você investiu em estoques. Utilizamos para analisar a taxa em que seus produtos estão girando, bem como o retorno sobre o que foi investido.
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
7 – GMROII – Foco na Margem e no Giro
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
8 – KPIs – É preciso mensurar ao máximo!
1. Percentual de solicitações atendidas no prazo;
2. Percentual de urgências e emergências;
3. Percentual de compras entregues no prazo;
4. Percentual de compras entregues sem erro;
5. Percentual de devoluções de compras;
6. Prazo médio de pagamento;
7. Qualidade dos produtos;
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
8 – KPIs – É preciso mensurar ao máximo!
PLANEJAMENTO DE COMPRAS COMO VANTAGEM COMPETITIVA PARA SEU E-COMMERCE
AGENDA
Cenário atual – e-commerce
Planejamento e gestão de compras
BENEFÍCIOS
Conclusão
2 – Entender o Estoque01 – Padronização baseada em metas de compras;
02 – Alinhamento às estratégias do negócio;
03 – Interferência direta na satisfação do cliente;
04 – Melhora na qualidade do trabalho dos compradores;
05 – Formalização dos processos de negócio;
06 – Evita urgências que oneram os custos;
07 – Evita que a qualidade do produto seja comprometida;
08 – Aumenta o comprometimento da equipe de compras;
09 – Impacto direto na redução dos custos de aquisição;
10 – Permite buscar e homologar novos fornecedores;
BENEFÍCIOS
PLANEJAMENTO DE COMPRAS COMO VANTAGEM COMPETITIVA PARA SEU E-COMMERCE
AGENDA
Cenário atual – e-commerce
Planejamento e gestão de compras
Benefícios
CONCLUSÃO
CONCLUSÃO
É preciso que as empresas de e-commerce compreendam que:
- Planejar e gerir Compras é um diferencial para qualquer comércio;
- Existem riscos de perder oportunidades de negócio por não ter planejado e gerido as compras, como, falta dos produtos na hora certa em suas lojas;
- As oportunidades que uma empresa carente de planejamento e gestão de compras abre para concorrentes que estão preparados;
- Diminuição dos custos de aquisição por conta de compras planejadas com base nas metodologias apresentadas.
PLANEJAMENTO DE COMPRAS COMO VANTAGEM COMPETITIVA PARA SEU E-COMMERCE
AGENDA
CENÁRIO ATUAL – E-COMMERCE
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
BENEFÍCIOS
CONCLUSÃO
OBRIGADOSamuel Gonsales
br.linkedin.com/in/samuelgonsales/
(11) 9-5417-0314
Setembro/2015