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10 Estratégias para a gestão de fornecedores
Manuel Teixeira - 2010
Trate os seus fornecedores como verdadeiros parceiros
E não apenas como meros fornecedores.
O Relacionamento bem-sucedido com os fornecedores requer informação nos dois sentidos, recomendações, métricas e incentivos. Os profissionais devem adoptar as seguintes estratégias para gerir os fornecedores ao longo da vida do contrato / acordo:
1 - Entender o custo e o valor de toda a cadeia
Sem uma compreensão completa de todos os custos, de matérias-primas através do produto final ou serviço e o valor fornecido por cada fornecedor no processo, um fornecedor não pode ser avaliado.
2 - Perceber o fornecedor numa dupla perspectiva
Uma verdadeira parceria aproveita o custo de produção total em benefício de ambas as partes.
O que é que podemos fazer para que o fornecedor possa reduzir os custos?
3 - Aceitar a responsabilidade!
solicitar encomendas de fornecedores com prazos aceitáveis e sem repetidas alterações. Se todas as encomendas requererem tratamento de urgência, o relacionamento nunca vai funcionar.
4 - Incorpore acordos de níveis de serviço e métricas adequados
Uma relação baseada num aperto de mão é muito mais provável encontrar problemas do que aquela em que as expectativas são claramente estabelecidas e acordadas.
5 - Gaste igual tempo no alinhando de incentivos e sanções
É natural que se preocupe com a pior das hipóteses, mas uma boa utilização dos activos ou quando a produção é optimizada devem ser a base de melhoria da proposta de valor para ambas as partes.
6 - Partilhar informações críticas tão cedo quanto possível
A partilha constante de informações, com segurança e confidencialidade, é essencial para a gestão com êxito da relação com o fornecedor.
A informação é o óleo da Cadeia de fornecimento!
7 - Planear para possíveis excepções todos os dias
Tente acordar antecipadamente sobre como eventuais emergências serão tratadas e analisar porque ocorrem para que o número de emergência seja minimizado.
8 - Planear para contingências importantes
Eventos inevitáveis que forçam a Cadeia de abastecimento devem ser planeados e praticados.
Estudar e elaborar plano de contingência!
9 - Criar expectativas que recompensem a honestidade
Como nos relacionamentos pessoais, o melhor relacionamento com os fornecedores exige honestidade quando ocorrem excepções às operações normais.
10 - Faça reuniões de relacionamento com valor
As reuniões devem centrar-se sobre as questões críticas, áreas para melhoria da relação com fornecedores e discussões sobre como o departamento de compras pode melhorar o relacionamento.