1a Cumbre Salud, Vida & Pensiones América Latina 2016

www.salud-vida-pensiones.com

1 ª C U M B R E

Salud, Vida & Pensiones

América Latina 2016

Supere la brecha en seguros con productos innovadoresEquilibre accesibilidad del producto y cobertura de póliza Asegure la nueva tecnología para su ventaja competitiva

27 – 30 junio | Miami

Claudio Correa Viola

CEO Ohio National Financial Services Chile

Joaquín López Gómez

Strategic Wellness & Population Health Management Manager, Adeslas SegurCaixa España

Ponentes, incluyendo:

Carlos Marmolejo

VP Operations CONSAR - Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro

Roberto González Galindo

General Director Odontoprev

Hilario Itriago

CEO Latam RSA

Traducción simultánea

La 1ª Cumbre de Salud, Vida y Pensiones América Latina es la única conferencia dedicada a ayudar a los líderes del seguro de la región que trabajan en líneas personales y beneficios, para impulsar el crecimiento y la transformación del negocio en un mercado cambiante.

Frente a los retos de una economía tambaleante, el envejecimiento de la población y el espiral de aumento de los costes médicos, las aseguradoras necesitan repensar los fundamentos de sus estrategias para ampliar el negocio, en especial en lo que respecta al desarrollo y optimización de nuevos productos, canales de distribución y alianzas.

Esta cumbre le mostrará cómo alcanzar todas estas metas de manera efectiva, teniendo los costes bajo control, implementando un proceso de gestión de riesgo eficiente e innovando en tecnología.

Únase a nosotros en junio y conozca de primera mano lo que nos depara el futuro en este mercado dirigido por el consumidor y en rápida y continua evolución, así como lo que usted necesita hacer hoy mismo para competir y tener éxito mañana.

Participe en sesiones plenarias estratégicas y:

• Diseñe soluciones y productos específicos que atiendan las necesidades del consumidor y aumente la fidelidad: Conozca cómo Visión GNP está desarrollando estrategias para llegar a nuevos segmentos

• Transforme de manera radical su estrategia de distribución con soluciones digitales: Descubra cómo RSA ha desarrollado una estrategia eficiente y novedosa basada en las nuevas tecnologías

• Aproveche las oportunidades clave en los mercados emergentes: Comprenda cómo Nacional Seguros Vida y Salud SA ha implementado diferentes estrategias según el producto, el canal de distribución y las condiciones del mercado

• Cierre la brecha en educación en seguros de salud y vida en la región: Escuche cómo Visión GNP y Suramericana Seguros de Vida se han convertido en los líderes de sus respectivos mercados

Participe en las sesiones dedicadas a Seguros de Salud y:

• Implemente programas de medicina preventiva que le ayuden a ahorrar en costos

• Acelere sus ventas con estrategias de marketing emocional

• Expanda su mercado dirigiéndose tanto a la base como a la cumbre de la pirámide con productos innovadores

• Reduzca los costos aplicando tecnología de punta

Participe en las sesiones dedicadas a Vida y Pensiones y:

• Supere el reto del envejecimiento de la población

• Segmente a su mercado y diferencie su oferta para competir

• Implemente tecnología para ganar ventaja competitiva

• Desarrolle mejores alianzas en su canal bróker y de bancaseguros

Bienvenidos ¿Por qué asistir?

Más información sobre las sesiones de Salud y Vida & Pensiones

Gabriela Rozier Managing Director Insurance Series

El negocio de líneas personales se enfrenta a un cambio disruptivo, que nos obliga a re-diseñar nuestros modelos de negocio para adaptarlos a las nuevas tendencias. Este evento profundizará en las mejores prácticas del mercado para potenciar nuestro valor de futuro.

Salud SA

[email protected] +1 212 537 5898 Leaders in Latin American Insurance

Tenga una visión más amplia y completa de lo que mejor funciona y lo que nos depara el futuro en líneas personales y beneficios. Mejore su estrategia con las perspectivas de expertos trabajando en toda la industria.

Obtenga una visión más enfocada y centrada en los retos y oportunidades que está enfrentando ahora, ya sea en Salud o en Vida & Pensiones. Obtenga los conocimientos críticos y las conexiones que necesita para llevar su negocio al éxito.

2

Sesión paralela dedicada al seguro de Salud: Beneficios clave de asistir

Acelere las ventas escuchando cómo Salud SA ha implementado una segmentación pragmática y estrategias de marketing emocional

Refuerce su estructura de finanzas y aumente su retorno sobre la inversión escuchando cómo Adeslas SegurCaixa España ha implementado la transformación digital en su modelo de negocios

Benefíciese del seguro internacional de salud, un producto que está creciendo más rápidamente que la tasa de mercado, explorando la experiencia puntera e BUPA

Mantenga la competitividad en tiempos de crisis conociendo cómo Suramericana Seguros de Vida ha mejorado su modelo de gestión de riesgo y ha asegurado la rentabilidad de los productos

Reduzca de manera significativa los costes médicos comprendiendo cómo Baptist Health International ha reducido de manera drástica los costos de admisión y ha mejorado sustancialmente la precisión en los diagnósticos

Aumente la fidelidad con productos de medicina preventiva, aprendiendo cómo Grupo Financiero GyT ha desarrollado programas de salud dental y alimentación saludable

Comprenda en profundidad el cambio disruptivo que ha supuesto Obamacare para el mercado con la perspectiva exhaustiva de Olympus

Cree nuevos productos y acceda a nuevos segmentos para incrementar su cuota de mercado durante periodos de recesión aprendiendo de la experiencia de Novaecuador Asesores

Sesión paralela dedicada a Vida y Pensiones: Beneficios clave de asistir

Supere el reto del envejecimiento de la población escuchando cómo Monterrey New York Life ha re-diseñado completamente su estrategia

Cree una oferta altamente diferenciada conociendo cómo Ohio National Financial Services Chile ha respondido efectivamente a las necesidades de sus clientes

Transforme su proceso de suscripción para ser más eficiente, explorando cómo Nacional Seguros de Salud y Vida ha desarrollado un sistema de respuesta rápida

Promueva e impulse los planes de ahorros entre las clases bajas comprendiendo la estrategia de microseguros implementada por CONSAR en México

Benefíciese del enfoque multicanal de los bancos para acelerar su estrategia digital, con las lecciones de Icatu Seguros de su experiencia en Brasil

Prepárese hoy para la influencia disruptiva que la innovación traerá al mercado del seguro de vida escuchando las experiencias en diferentes países que ha recolectado Celent

Desarrolle una alianza mejor con los brókeres para impulsar el crecimiento, escuchando cómo AR Vida Seguros ha aumentado su eficiencia con una plataforma online disponible 24/7

Reduzca el fraude de manera radical y dé una repuesta más rápida a sus clientes, analizando cómo podría usar en su propio negocio la innovadora tecnología “paperless” implementada por Nacional Seguros Vida y Salud

1

3

2

4

5

6

8

7

1

3

2

4

5

6

8

7

Únase a los expertos más proactivos de Salud o Vida y Pensiones para explorar las mejores prácticas en su campo específico.

Vea la agenda completa en la pág. 6

Trabaje conjuntamente en un ambiente interactivo y abierto para llegar a los objetivos comunes más rápidamente y para hacer que su compañía avance.

Sesiones paralelas específicas


3


Lista de ponentes

4

César Caldas Valdez Head of PET Unit EsSalud - Seguro Social de Salud del Perú

Ana María Ortiz Health Manager Suramericana Seguros de Vida

Joaquín López Gómez Strategic Wellness & Population Health Management Manager, Adeslas Segur Caixa España

Xavier Urtubey Chairman ATALACC - American Telemedicine Association Latin American & Caribbean

L. Alvaro Toledo Peñaranda CEO Nacional Seguros Vida y Salud SA

Hilario Itriago CEO RSA

Carlos Marmolejo VP Operations CONSAR - Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro

Claudio Correa Viola CEO Ohio National Financial Services Chile

Jill Holmberg, Manager of Sales and Service Aetna Internacional

Mario A. Méndez, M.D. Corporate VP and Chief Medical Officer Baptist Health International / Baptist Health South Florida

Juan Carlos Fegan Commercial VP Salud SA

Roberto González Galindo General Director Odontoprev

Francisco Souto Technical & Medical Director Amil

Carlos Ayala Head of Marketing, Customer Engagement & Retention – Latin America BUPA

Luis Arturo Rivero Pumarino Regional Director Seguros Monterrey New York Life

José Juan Ramírez Robledo National Sales Director Visión GNP


Lista de ponentes

5

Bernardo Dieckmann Products Director Icatu Seguros

Alberto Pignataro Vicepresident AR Vida Seguros

José L. Berrios Regional Actuary Latam International SBU Ohio National Financial Services

María José Manzanares Gutiérrez Life & Medical Expenses Director Grupo Financiero GyT Continental

Rafael Dávila National Commercial Manager Novaecuador Asesores

Tom Scales Research Director Americas Life and Health Insurance Celent

Jorge Paz Vargas National Health Manager Nacional Seguros de Vida y Salud SA

Paula Gamboa Director of Business Development, Caribbean and Latin America Olympus

El foro más importante para escuchar a los líderes

más influyentes de la industria.

AXA Seguros Mexico

Una oportunidad única para compartir experiencias y lecciones aprendidas, que podemos aplicar en nuestro

trabajo diario.

Generali Seguros



Conferencia Día 1: Martes, 28 de junio

7.30 Registro y welcome coffee

Haga que su negocio crezca y supere la brecha del seguro

8.30 Palabras de bienvenida

8.40 Sea innovador en canales de distribución para llegar al mercado masivo e individual• Comprenda cómo el microseguro de salud le ayudará a llegar

a nuevos segmentos en la base de la pirámide

• Debata las nuevas tendencias centradas en el cliente y cómo impulsarlas para mejorar sus ventas

• Analice las oportunidades en seguro móvil y otros canales alternativos

Hilario Itriago, CEO Latam, RSA

9.20 Atraiga a más clientes para incrementar su cuota de mercado• Mejore su eficiencia comercial aplicando herramientas de CRM

y Big Data

• Mejore sus ventas y genere fidelidad desarrollando soluciones simples, transparentes y eficientes en costos

• Llegue a sus prospectos y a clientes online, y aumente la cuota de mercado online con una estrategia efectiva

José Juan Ramírez Robledo, National Sales Director, Visión GNP

10.00 Coffee break y Speed Networking La sesión de Speed Networking es la oportunidad ideal para encontrarse cara a cara con muchas de las mentes más brillantes del sector.

11.00 Supere los retos de desarrollo del seguro individual de vida y salud en mercados emergentes • Debata acerca de cómo Whole Life, Flexible Life y Life

Protection evolucionarán y se expandirán, dadas las características clave de los productos y las condiciones del mercado

• Conozca cómo establecer los canales de distribución y recaudación adecuados para llegar tanto al mercado del seguro masivo como al del microseguro

• Comprenda por qué el modelo implementado por Nacional Seguros Vida y Salud SA está teniendo éxito en Bolivia

L. Álvaro Toledo Peñaranda, CEO, Nacional Seguros Vida y Salud SA

Estrategias para impulsar su cuota de mercado

11.40 Panel de debate: Estrategias para cerrar la brecha en educación del consumidor• Cree un canal fácil y accesible para resolver las

preocupaciones clave de los clientes

• Eduque a su cliente para comprender el impacto que tienen las reclamaciones en el coste final

• Comprenda cómo el bróker puede tener un impacto positivo en el comportamiento del cliente

José Juan Ramírez Robledo, National Sales Director, Visión GNPAna María Ortiz, Health Manager, Suramericana Seguros de Vida

12.20 Almuerzo de Networking

• Conozca a todos los asistentes

• Cítese para seguir con sus conversaciones al final del día

• Llévese valiosos nuevos contactos de la cumbre

6


Renueve su estrategia para expandir su negocio de salud

Renueve su estrategia para expandir su negocio de vida y pensiones

14.00 Palabras de bienvenida del maestro de ceremonias

Jill Holmberg, Manager of Sales and Service, Aetna International


César Caldas Valdez, Head of PET Unit, EsSalud - Seguro Social de Salud del Perú

14.10 Aumente las ventas cambiando su modelo comercial y la experiencia del cliente • Mejore su cuota de mercado impulsando los

beneficios de la segmentación pragmática

• Aumente la penetración en el mercado creando productos para la cima de la pirámide

• Conozca cómo Salud SA ha aumentado sus ventas en un 30% implementando estrategias de marketing emocional

Juan Carlos Fegan, Commercial VP, Salud SA

14.10 Supere el desafío de la longevidad para el desarrollo de un mercado sustentable

• Erradique las debilidades de los modelos tradicionales, para afrontar una expectativa de vida mayor

• Calcule cómo el estado de salud afecta la predicción de la expectativa de vida y la demanda óptima de renta vitalicia

• Desarrolle una estrategia robusta que le prepare para futuros escenarios en vida y pensiones

Luis Arturo Rivero Pumarino, Regional Director, Seguros Monterrey New York Life

14.50 Acceda a la cumbre de la pirámide con el seguro internacional de salud

• Comprenda por qué este segmento está creciendo más rápido que la tasa de mercado

• Use estrategias de wellness para dar valor a los clientes y reducir los reclamos

• Mejore la experiencia del cliente entendiendo cómo evalúan y eligen sus planes de salud

Carlos Ayala, Head of Marketing, Customer Engagement & Retention – Latin America, BUPA

14.50 Diferencie efectivamente sus productos frente a los de sus competidores para una mayor penetración de mercado • Identifique los elementos clave necesarios

para desarrollar una estrategia basada en diferenciación de productos y mejore la respuesta a las necesidades del cliente

• Aproveche la oportunidad que ofrece cada producto y céntrese en aquellos que sean más rentables a largo plazo

• Acelere el crecimiento del negocio midiendo con precisión la efectividad de esta estrategia

José L. Berrios, Regional Actuary Latam International SBU, Ohio National Financial Services

15.30 Coffee break y Networking

16.00 Cómo gestionar el seguro de salud en economías en crisis: Costes más altos vs. precios fijos

• Asegure la rentabilidad de los productos mejorando su modelo de gestión de riesgo

• Gane competitividad sostenible, atrayendo, reteniendo y gestionando a los clientes eficientemente

• Identifique los factores principales que impactan en el incremento de precios

Ana María Ortiz, Health Manager, Suramericana de Seguros de Vida

16.00 La inclusión financiera como oportunidad de crecimiento • Analice cómo el regulador mexicano ha

implementado una estrategia que les ha ayudado a desarrollar nuevos canales de inclusión financiera para mejorar los planes de pensiones y de ahorro

• Identifique claramente qué convierte al microseguro en la herramienta adecuada para educar al mercado acerca del ahorro

• Optimice las operaciones, mejore los servicios y proteja los ahorros de los consumidores para llegar a nuevos prospectos y convertirlos en clientes

Carlos Marmolejo, VP Operations, CONSAR - Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro

A partir de este momento, la sala se dividirá entre Seguros de Salud y Vida y Pensiones. Elija una opción para profundizar en el campo de su elección.

7



Atención preventiva para mejorar la retención de clientes

Expanda su mercado y aumente la retención de clientes

16.40 Aumente la cuota de mercado durante períodos de recesión• Sea más competitivo desarrollando diferentes

estrategias para segmentos individuales y corporativos

• Cree productos innovadores para impulsar su penetración en el mercado

• Conozca cómo Novaecuador ha expandido su base de clientes implementando productos de seguros oncológicos y de gastos médicos mayores

Rafael Dávila, National Commercial Manager, Novaecuador Asesores

16.40 Lidere el desarrollo del mercado del seguro inclusivo ofreciendo el producto correcto al cliente adecuado • Reduzca los costes para hacer que los

microseguros sean escalables y sostenibles con el tiempo

• Identifique los componentes clave para incluirlos en su estrategia para lograr la diferenciación y llegar a nuevos mercados

• Explore cuáles son los productos adecuados a cada canal para maximizar la eficiencia

José L. Berrios, Regional Actuary Latam International SBU, Ohio National Financial Services Carlos Marmolejo, VP Operations, CONSAR - Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro Moderado por el maestro de ceremonias

17.20 Comentarios de cierre del maestro de ceremonias y final del Día 1


17.20 Comentarios de cierre del maestro de ceremonias y final del Día 1


Poner en práctica el conocimiento que hemos adquirido en este evento ayudará a mi compañía a desarrollar proyectos estratégicos basados en tendencias globales futuras.

Personal Lines Manager, Seguros G&T

8



Conferencia Día 2: Miércoles, 29 de junio 8.00 Café de Networking

Implemente la tecnología para ganar efectividad y eficiencia en

el seguro de salud

Implemente la tecnología para llevar el negocio de vida y pensiones

al siguiente nivel





8.40 Consiga un ciclo de ingresos y contención de costos más efectivo a través de la tecnología médica • Conozca cómo la tecnología médica innovadora

reduce significativamente los costos médicos para las aseguradoras a través de la reducción de las tasas de admisión y duración de ingreso, precisión en el diagnóstico, mejores resultados clínicos y reducción de la mortalidad y la morbilidad

• Comprenda cómo los avances clínicos impactan de manera positiva en la reducción de costes y la mejora general del ciclo de ingresos

• Optimice las prestaciones y reduzca los gastos de los servicios prestando toda la atención médica en un mismo lugar

Mario A. Méndez M.D., Corporate VP and Chief Medical Officer, Baptist Health International / Baptist Health South Florida

8.40 Traiga la disrupción a su negocio de seguro de vida más rápidamente • Prepárese para la influencia disruptiva de la

innovación en la industria del seguro de vida tras décadas operando con el mismo enfoque

• Comprenda por qué el microseguro será la siguiente revolución en ventas, servicio y diseño de productos

• Repase casos de estudio globales de las innovaciones que marcan tendencia en el seguro de vida

Tom Scales, Research Director Americas Life and Health Insurance, Celent

9.20 Transforme la cobertura de su póliza y adelántese al mercado, implementando la asistencia en salud a distancia y la telemedicina

• Mejore los costes, el acceso, la calidad y la eficiencia, así como la satisfacción de clientes y médicos

• Examine en profundidad cómo promover que sus clientes prueben la telemedicina

• Planifique la inversión que necesita para implementar esta nueva tecnología

Xavier Urtubey, Chairman, ATALACC - American Telemedicine Association Latin American & Caribbean

9.20 Sea un mejor socio para sus brókeres invirtiendo en tecnología ahora • Desarrolle una proposición de valor atractiva para

el consumidor y responda a sus necesidades con flexibilidad y velocidad

• Ofrezca un enfoque personalizado para sus clientes apoyándose en tecnología móvil y cloud

• Conozca cómo usar una plataforma online aumentará su capacidad de respuesta 24/7 en ventas y servicios, e impulsará la retención y la fidelidad

Alberto Pignataro, Vicepresident, AR Vida Seguros


10.40 Clase magistral interactiva: Mejore la experiencia de sus clientes a partir de la salud digital • Mejore los costes, el acceso, la calidad y la

eficiencia, así como la satisfacción de clientes y médicos

• Examine en profundidad cómo promover que sus clientes prueben la telemedicina

• Planifique la inversión que necesita para implementar esta nueva tecnología

Joaquín López Gómez, Strategic Wellness & Population Health Management Manager, Adeslas SegurCaixa España

10.40 Aumente la eficiencia con un proceso de suscripción más accesible • Reduzca el fraude implementando un proceso

“paperless” para mejorar el control

• Impulse la fidelidad desarrollando un sistema de respuesta rápida ante accidentes

• Conozca el enfoque innovador tecnológico de Nacional Seguros de Vida y Salud SA y analice cómo afectaría a su negocio un enfoque similar

Jorge Paz Vargas, National Health Manager, Nacional Seguros Vida y Salud SA


11.20 Reduzca costes invirtiendo en tecnología• Reduzca los costes de los tratamientos mejorando

e incrementando el porcentaje de diagnósticos tempranos

• Evite tratamientos costosos e innecesarios mejorando la gestión de cuidados

• Conozca cómo EsSalud está usando la moderna tecnología PET para implementar tratamientos preventivos


11.20 Panel de debate: Descifre el comportamiento del consumidor de seguro de vida • Descubra cómo estar al día con los cambiantes

hábitos de consumo y el comportamiento delcliente

• Afronte el reto del cliente que compra seguro de vida en la web y expanda sus oportunidades de distribución directa

• Aprenda cómo el consumidor prioriza el seguro de vida sobre otras inversiones financieras, compara productos de varias aseguradoras y prefiere opciones rápidas y fáciles de entender

Bernardo Dieckmann, Products Director, Icatu Seguros Luis Arturo Rivero Pumarino, Regional Director, Seguros Monterrey New York Life Moderado por el maestro de ceremonias

12.00 Almuerzo y Networking

Expanda su negocio ahora Expanda su negocio ahora

13.00 Las 5 tendencias más importantes en el negocio de beneficios para empleados internacionales • Identifique las tendencias actuales más

importantes que influencian el mercado de beneficios para empleados

• Comprenda los cambios estructurales y regulatorios que han afectado el modelo tradicional de mercado

• Aprenda cómo el cambio en la estructura de distribución, la innovación y la fragmentación tiene un impacto en este mercado

Tom Scales, Research Director Americas Life and Health Insurance, Celent

13.00 Lidere el mercado latinoamericano: El modelo chileno de pensiones• Descubra cómo introducir un sistema de

pensiones de financiación privada y aprenda por qué el sistema chileno se considera un modelo ejemplar

• Comprenda los pros y contras de un sistema sobre capitalización frente a un sistema de reparto

• Vea cómo la reforma sustancial que se avecina ampliará la cobertura del sistema a trabajadores con bajos ingresos, e identifique cuáles son los mayores retos actuales que inspiran esta reforma

Claudio Correa Viola, CEO, Ohio National Financial Services Chil

13.40 Aumente la fidelidad a través de la innovación y la medicina preventiva• Desarrolle productos centrados en el cliente

impulsando una cultura innovadora dentro de su organización

• Atraiga y complazca a sus clientes incluyendo diferentes programas de prevención en su póliza de seguro de salud

• Utilice la salud dental, el consejo de un nutricionista y la medicina preventiva para reducir los costes y crear valor

María José Manzanares Gutiérrez, Life & Medical Expenses Director, Grupo Financiero GyT Continental

13.40 El rol de bancaseguros en la expansión de su mercado y la retención de sus clientes• Refuerce su estrategia de bancaseguros

analizando el papel de este canal en la captación y la retención de clientes, tanto para bancos como para aseguradoras

• Identifique los beneficios de un modelo de distribución multicanal y cómo afecta a su tasa de retención de clientes

• Apóyese en la estrategia multicanal ya existente de sus socios de banca para acelerar su crecimiento digital

Bernardo Dieckmann, Products Director, Icatu Seguros

10

Conferencia Día 2: Miércoles, 29 de junio



15.00 Aumente su cuota de mercado en el seguro dental • Aumente sustancialmente su cuota de mercado

desarrollando alianzas a largo plazo con organizaciones sindicales y asociaciones

• Desarrolle nuevos canales de distribución para mejorar su rentabilidad en este segmento

• Comprenda por qué vender seguro dental ayudará a reducir las reclamaciones en el seguro de salud

Roberto González Galindo, General Director, Odontoprev

15.00 Panel de debate: Cómo desarrollar una estrategia eficiente para llegar a todos los segmentos• Determine la estructura adecuada de costes y

cobertura de póliza para llegar a nuevos segmentos

• Desarrolle una estrategia centrada en el cliente para ganar a sus competidores y evitar una guerra de precios

• Comprenda cómo la regulación ha de evolucionar para que sea posible el desarrollo de productos nuevos y más accesibles

Rafael Dávila, National Commercial Manager, Novaecuador Asesores María José Manzanares Gutiérrez, Life & Medical Expenses Director, Grupo Financiero GyT Continental Moderado por el maestro de ceremonias

15.40 Obamacare y el cambio disruptivo que ha supuesto en el seguro de salud• Conozca al detalle las estrategias digitales

identificando los nuevos mercados electrónicos

• Entienda cómo Obamacare altera profundamente la naturaleza de la competencia en los mercados del seguro de salud, fomentando las alianzas entre los usuarios y los proveedores

• Comprenda los sistemas y procesos que sostienen este modelo de negocio totalmente digital

Paula Gamboa, Director of Business Development, Caribbean and Latin America, Olympus

15.40 Sesión interactiva: Afrontando el futuro juntos• Comprenda cómo una esperanza de vida más larga

afectará a su negocio en los próximos años • Conozca cómo interactuar con los clientes

asegurados y brókeres, y prestar servicios de manera remota

• Cómo las operaciones y la tecnología deberían estar listos para satisfacer las necesidades del cliente

Moderado por el maestro de ceremonias

16.30 Comentarios de cierre del maestro de ceremonias y fin de la conferencia


16.30 Comentarios de cierre del maestro de ceremonias y fin de la conferencia


11

Conferencia Día 2: Miércoles, 29 de junio

Este evento nos facilita los recursos para enfrentarnos mejor a los retos del futuro, mientras generamos contactos valiosos en nuestra industria.

Personal Lines Manager, AIG


Expanda su conocimientoTaller pre-conferencia A

A medida que los consumidores se enfrentan a una mayor complejidad, más opciones y un mayor riesgo financiero en la asistencia en salud en un momento de incertidumbre, las aseguradoras y los brókeres se deben comunicar de manera eficiente con sus clientes para darles la solución que necesitan. Este taller explorará cómo transformar sus estrategias de experiencia del cliente y ganar su confianza. Identificará las oportunidades que surgen con las plataformas digitales y cómo desarrollar una clara hoja de ruta para un futuro conectado.

Se irá de este taller capaz de:

• Mejorar la retención de clientes desarrollando productos de gran valor a la vez que mantiene la rentabilidad

• Apoyarse en la salud preventiva y evitar la guerra de precios para aumentar la cuota de negocio

• Reinventar la conectividad del cliente y mejorar el retorno de las inversiones en marketing, impulsando el uso de Big Data para tomar decisiones más inteligentes y aumentar el crecimiento

• Conectar con sus clientes y prospectos implementando un canal particularmente efectivo para crear una experiencia del cliente personal

Acerca del líder del taller:

Carlos cuenta con una impresionante trayectoria, con más de 18 años de experiencia como Head of Marketing en los servicios financieros. Está licenciado en Administración de Negocios por la Universidad de Anuhuac del Sur (México). Ha recibido varios premios por su trabajo como Director de Marketing para América Latina en American Express, incluyendo el desarrollo y lanzamiento de la primera división de servicios de consultoría para la mejora de la experiencia del cliente. Tiene mucha experiencia en marketing emocional y en la transformación de la experiencia del cliente.

El poder del marketing emocional en seguros de salud Carlos Ayala

Head of Marketing, Customer Engagement & Retention – Latin America, BUPA

Fecha: Lunes, 27 de junio Hora: 09.00 - 16.00

12

Esta cumbre supone una excelente oportunidad

para unir fuerzas y crear nuevas áreas de cooperación en

nuestra industria.

Munich Re

La cumbre perfecta para interactuar con los líderes de la industria y enfrentarse a los retos

del negocio con los conocimientos de aquellos

que están impulsando la innovación en el mercado

del seguro.

Willis Towers Watson


Eduque a sus clientesLas personas más influyentes en la toma de decisiones establecen

su estrategia y seleccionan socios en esta cumbre. Muestre sus productos y sus logros en el

momento clave.

Cree nuevas oportunidades

Le ayudaremos con la combinación perfecta de tiempo para exponer y para establecer contactos de

calidad durante nuestras sesiones de networking.

Comprenda al mercado

Esta cumbre es el lugar donde los líderes de tecnología, innovación,

digital y operaciones de seguro de América Latina comparten sus retos.

Asegúrese de estar presente para comprender las necesidades de sus

clientes y así crear soluciones a medida para ellos.

¿Puede aportar valor a nuestra audiencia?

Los profesionales con mayor influencia del mercado del seguro en América Latina asisten a esta cumbre para aprender a desarrollar soluciones más rentables para sus clientes, a la vez que crean su estrategia de marketing basada en Big Data, analytics e internet de las cosas.

Si cree que sus productos y servicios pueden ayudarlos a conseguir estas metas, estamos deseando escuchar su propuesta.

La 1ª Cumbre de Salud, Vida y Pensiones en América Latina da acceso a un grupo exclusivo de socios y a la oportunidad única de establecer relaciones con los profesionales más influyentes del mercado, en el momento y lugar en el que aprenden y desarrollan su estrategia tecnológica.

El networking nos facilitó integrarnos y romper el hielo, permitiéndonos conectar con los asistentes y ayudarlos a identificar las ofertas, oportunidades y negocios adecuados. Gracias a este evento nos llevamos oportunidades de negocio para desarrollar durante el año.

Softbox

Lo que dicen nuestros socios

Póngase en contacto para ver cómo podemos ayudarlo a lograr un impacto directo en clientes actuales y futuros.

Paschoal Grassioto

Regional Partnerships Manager

Tel: +1 212 537 5898

Email: [email protected]

Sea nuestro socio

Este evento ha sido una gran oportunidad para establecer nuevas relaciones en el mercado.

Global Saúde


Oportunidades de alianza

13

Precios y descuentos

Code: 7665

Descuentos para equipos**

Se debe abonar el importe total al inscribirse. Política de Cancelación ySustitución: Las cancelaciones deben hacerse por escrito. Si la cancelación se recibe con más de 14 días de antelación al inicio de la conferencia,la persona recibirá un crédito completo para una conferencia futura. Si la cancelación se hace dentro de los 14 días anteriores (incluyendo el día número 14) a la conferencia, deberá paga el importe total de la misma.Se puede hacer una sustitución por otro miembro de lamisma organización en cualquier momento. Cambios en la Conferencia y/o

el Programa: Hanson Wade se reserva el derecho de posponer o cancelar un evento, a cambiar la sede o los ponentes anunciados. Hanson Wade no se hace responsable de las pérdidas, o daños o gastos ocasionados comoconsecuencia de la sustitución, modificación, aplazamiento o cancelación de un evento por cualquier motivo y abarcando causas que van más allá de sucontrol, incluyendo sin limitaciones, los casos fortuitos, catástrofes naturales, sabotajes, accidentes, disputas comerciales o industriales, terrorismo u hostilidades. Protección de los Datos: La información personal que muestre

y/o que sea proporcionada por Ud. será guardada en una base de datos. Podrá ser utilizada para mantenerle actualizado en cuanto a novedades dentro de su industria. A veces sus datos podrán ser adquiridos o facilitados a terceras partes para fines de marketing. Si Ud. no desea que sus datos sean utilizados para estos fines, por favor diríjase por escrito a: Database Manager, Hanson Wade, Suite A, 6 Honduras Street, London EC1Y 0TH

TÉRMINOS Y CONDICIONES

3 delegados: 10% de descuento4 delegados: 15% de descuento5+ delegados: 20% de descuento10+ delegados: 30% de descuento

**Atención: Los descuentos para grupos son válidos cuando tres o más delegados de una misma compañía se registran y pagan a la vez. Los descuentos por inscripción anticipada requieren que el pago se realice en el momento de la inscripción o que ésta se lleve a cabo antes de la fecha límite indicada en cada caso.

Todos los precios están en dólares estadounidenses

Sede

Precios para la industriaRegistro antes del

20 de mayoPrecio estándar

Paquete bronce Sólo conferencia

$2599 (ahorre $200) $2799

Paquete plata Conferencia + 1 taller

$3898 (ahorre $400) $3998 (ahorre $300)

Taller $1499 $1499

The Westin Colonnade, Coral Gables 180 Aragon Avenue Coral Gables, Florida 33134, EEUU

www.westincoralgables.comEl alojamiento no está incluido dentro de la tarifa de inscripción.

Reserve su plaza

Reserva online:www.salud-vida-pensiones.com/participe/registro/Contacte con nosotros:

Si necesita cualquier información acerca del evento o quiere que le ayudemos con su reserva, póngase en contacto con Hanson Wade por las siguientes vías:

Para asistir: [email protected]

Socios: [email protected]

Información: [email protected]

O llámenos al: +1 212 537 5898


Este mercado cambia a diario, por lo que este evento representa una magnífica oportunidad para mantenerse al día.

Assurant

La inversión realmente ha merecido la pena.

Grupo Absa

14