Vai trò của ĐMST trong Thành công của Doanh nghiệp

The Role of Innovation to the Success of Business

Ông Hannu Kokko Cố vấn Trưởng- Dự án IPP

Contents- Nội dung

1. What is the KEY to business success?

2. What is INNOVATION in Business?

3. Why INNOVATE?4. What are the STEPs of

INNOVATION? 5. How IPP can help?

1. Chìa khóa cho thành công của doanh nghiệp là gì?

2. ĐMST trong doanh nghiệp là gì?

3. Tạo sao phải ĐMST?4. Các Bước ĐMST là gì? 5. IPP có thể giúp gì?

This Is Why We Have Enterprises! Đây chính là lý do tại sao ta phải có doanh nghiệp !

Firms aim to offer optimum quality products or services at highest possible prices while keeping costs low and competitors out;

If you can do this, you approach success.

But this is not easy to do!

“80 % of companies believe that they provide superb service, but only 8 % customers agree”.

• Mục tiêu của các Công ty là nhằm mang lại các sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng cao nhất với giá cao nhất có thể và duy trì chi phí thấp và loại bỏ đối thủ cạnh tranh;

• Nếu bạn có thể làm được điều này, bạn sẽ đi tới thành công.

• Nhưng làm điều này lại không dễ !

• “ 80 % công ty tin rằng họ đang cung cấp dịch vụ cực tốt nhưng chỉ có 8% khách khàng đồng ý như vậy”

Business Strategy Defines Who You Want To Be- Chiến lược kinh doanh xác định Bạn muốn là ai

• Increasing PROFITABILITY and shareholder value;

• Increasing RETURN on investment and size of MARKET SHARE;

• Meeting customer NEEDS; • Elevating the QUALITY of

customer service; • Improving product or

SERVICE QUALITY; • Enhancing GROWTH

rates;

• Tăng cường KHẢ NĂNG CÓ LÃI và giá trị cổ đông;

• Tăng LỢI NHUẬN từ đầu tư và tăng THỊ PHẦN;

• Đáp ứng NHU CẦU của khách hàng;

• Nâng cao CHẤT LƯỢNG chăm sóc khách hàng

• Cải tiến sản phẩm hoặc CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

• Tăng cường tốc độ TĂNG TRƯỞNG;

Your Business is Based on a Business Model!- Mô hình kinh doanh cho Doanh nghiệp của bạn-

• Which customers can we target?• Which distribution channels to

use?• What total revenues are needed?• What margins we need?• What is our offering?• What geographic area to target?• What brand to use?• How to generate revenues?• Which partners/suppliers to use?• What go-to-market approach to

use? • What happens around us? Etc.

• Chúng ta nhằm vào đối tượng khách hàng nào ?

• Chúng ta dùng kênh phân phối nào?• Cần có tổng doanh thu bao nhiêu?• Cần lãi suất bao nhiêu?• Đề xuất của chúng ta là gì?• Nhằm vào khu vực địa lý nào?• Sử dụng thương hiệu gì?• Làm sao để tạo doanh thu?• Sử dụng đối tác /nhà cung cấp nào?• Sử dụng cách tiếp cận thị trường

nào?• Có gì xẩy ra chung quanh ta không?

Vân vân

Run, Run, Run- Chạy đua và Chạy đua

• Enterprises must keep improving all the time, even just to keep their market share like it is now!

• If you want to grow, you have to do your business a way which is new;

• Doanh nghiệp phải luôn cải tiến, ngay cả khi chỉ muốn giữ thị phần như hiện nay !

• Nếu bạn muốn phát triển bạn phải tiến hành kinh doanh theo một cách mới

Innovation- Đổi mới Sáng tạo

• Innovation is the use of new idea, invention or knowledge and process it to be a commercial product or service.

• Essential features are that innovations are

NEWNEEDEDSUCCESSFUL

• ĐMST là việc sử dụng ý tưởng mới, phát minh hoặc kiến thức và xử lý nó để nó trở thành một sản phẩm hoặc dịch vụ mang tính thương mại

• Các đặc điểm chính của ĐMST là:

MỚI LẠ CẦN THIẾT

THÀNH CÔNG

Types of Innovations/Thể loại • 85 % of innovations are

incremental, small changes in products;

• 15 % of innovations are radical, totally new;

• Innovations can be global but that is rare - normally they are local;

Radical Innovations create most of the profits. However, there is also a big risk of failure;

• 85% ĐMST mang tính tăng dần với những thay đổi nhỏ trong sản phẩm;

• 15% ĐMST mang tính cơ bản, tạo ra sản phẩm/dich vụ mới hoàn toàn ;

• ĐMST có thể mang tính toàn cầu nhưng hiếm à thường là mang tính địa phương;

ĐMST cơ bản tạo ra hầu hết lợi nhuận

Tuy nhiên cũng có nhiều rủi ro về sự thất bại;

Creativity Is An Ingredient In Innovation- Tính sáng tạo là một thành phần của ĐMST

• Creativity is an essential building block of innovation;

• You can increase creativity in your organization - it is done by teams;

• But you also need implementation to make innovation happen;

• Tính sáng tạo là một thành phần quan trọng làm nên ĐMST ;

• Bạn có thể tăng tính sáng tạo trong tổ chức của mình-với các nhóm làm việc;

• Nhưng bạn cũng cần có quá trình thực hiện để ĐMST xẩy ra ;

Innovations Help You Make Competitive Offerings- ĐMST giúp tạo ra các ý tưởng đối mới mang tính cạnh tranh

Offerings include• Products• Services• Customer Interaction

The most successful companies are clever to combine the all three;

Ý tưởng đối mới bao gồm:

• Sản phẩm • Dịch vụ• Tương tác với khách

hàngCác công ty thành công

nhất kết hợp cả 3 nhân tố trên một cách thông minh

“Survival is not Compulsory”“Tồn tại là điều không Bắt buộc”