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問題解決コンサルテーションのご提案
中津山経営コンサルティング
Copyright © 2013 Nakatsuyama Business Consulting. All Rights Reserved 2
努力が成果に結びつかない 問題解決のステップ
1. 目標と現状のギャップの明確化(問題定義) 2. ギャップを埋める施策の検討(狭義の「問題解決」) 3. 施策の実行(オペレーション)
成果に結びつかない場合 ケース①問題定義が適切でない ケース②解決策が適切でない ケース③オペレーションが適切でない
状況分析を行い、問題を解決いたします
1. ヒアリング 2. 因果関係の分析 3. 実施計画のご提案
目標
現状
ギャップ=問題
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問題定義が極めて重要
問題解決には、適切な問題定義が必要不可欠 ¨ 私にお任せください
ITベンダーでの実績 ¨ 問題定義から実施まで
n サーバー仮想化製品対応ポリシー n ソフトウェア製品ライフサイクルポリシー
¨ 問題定義 n ソフトウェア・サービス製品提供規則
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BSC、TOC思考プロセス n バランストスコアカード
¨ 戦略の可視化 ¨ 財務、顧客、業務プロセス、学習と成長の視点、の4つの観点で重要業績指標(KPI)を設定
n TOC思考プロセス ¨ 因果関係に基づく(ロジカルシンキング) ¨ 現状分析、将来像、実行計画まで、一連の活動を行うための思考プロセス
n Flying Logic Pro ¨ ロジカルシンキングを支援するソフトウェア(英語版のみ) ¨ Northrop Grummanが製品開発支援および実務使用
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Appendix
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5年後の 売上目標達成
格付け Bクラスの取
得
柔軟で迅速な 配車
ビットの 効率的な利用
利益率の向�上
M&A 経営事項審査 ポイントの向�
上
MS Project による配車
運用方法の 検討
経営事項審査についての理
解
非破壊検査技術の獲得
産学連携 M&Aの理解 (法令、形態
等)
M&A先の検討 パートナーの
選定
財務の視点
顧客の視点
学習と成長の視点
業務Ãフfl゚€ロæセΩスの視点
BSC戦略マップの例
MS Word
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TOC思考プロセス(現状分析)
Flying Logic Pro
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TOC思考プロセス(将来像)
Flying Logic Pro