クラウドは セキュリティ的に 危ないのかcloudpackが実践するセキュリティ対策から学ぶ

2015年9月17日

自己紹介

齊藤 愼仁

アイレット株式会社 cloudpack事業部 2013年8月入社

【ブログ】 ロードバランスすだちくん

http://blog.animereview.jp/

その前はHPCやってました （ハイ・パフォーマンス・コンピューティング）

GPUいっぱいのせて

クラスタ 組んだり

するわけです

その前は2年くらい ニートしてました

（24/365勤務） （ずっとゲームしてた）

更にその前は ドスパラの

法人部隊にいました

2009年に GMOさんの

サーバー作った時の記事

（ITmediaさん）

ある日シンジは 目覚めるのです

時代はクラウドじゃね？

そしてアイレットに飛び込む

まず担当したのは プロジェクトマネージャー

そして自社Web更新

からの客先常駐

もはや何でも屋

現在の肩書き

情報セキュリティ管理責任者

個人情報管理責任者

PCI DSS管理責任者

経歴とセキュリティの シンクロ率が絶望的

きっかけは 新たな監査対応と 前任の退職

CTO鈴木 「シンジ君セキュリティやってー」

いいっすよー

1から現場で叩かれて 今に至ります

そして悟った

技術力（ITリテラシー）と セキュリティリテラシーは 全くもって比例しない

セキュリティについて学ぶ

そもそもですね

セキュリティって 何のことですか？

例えばおうちのセキュリティ

鍵かけてるとか 夜でも電気付けるとか

まぁいろいろありますよね

こーゆー場でいう セキュリティというのは

だいたいが 情報セキュリティのこと

じゃあ 情報セキュリティって なんのことですか

おもむろにググる

情報セキュリティは、 JIS Q 27002（すなわちISO/

IEC 27002）によって、 情報の機密性、完全性、 可用性を維持することと 定義されている。 （Wikipedia）

なんのことだか よくわかりませんが

要するに 企業におけるセキュリティは

一定の基準が 必要ということです

自社で基準をつくるもよし

でも何から手を付けたら よいのやら

そこで 外部の監査基準

いろんな基準があって それぞれ役割が違います

プライバシーマーク

ご存じですよね？

ホームページに こんなロゴ貼ってたりします

そもそも プライバシーマークとは

なんなのか

個人情報について 適切な保護措置を講ずる 体制を整備している

事業者等を認定する制度

個人情報の取り扱いに フォーカスしている制度

そして重要なのは

この制度は 「国内基準」 だということ

と

プライバシーに 特化しているということ

某社「ウチは プライバシーマーク 取ってますので セキュリティは 安心して下さい」

おー 安心だー

持ってない業者よりはね！

余談ですが

シンジが業者選定するときに プライバシーマークを

見つけたら 必ずやることがあります

そのマークは本物か

JIPDECの公式WEBで 確認出来ます

実際にそこそこいます

偽装してる会社さん

それほどまでに プライバシーマークの 有効性はあるのか

あります

取引先から

「プライバシーマーク、 取得されてますよね？」

結構ある シチュエーションです

プライバシーマークの 認知度は高く、

個人情報を取り扱ううえで 評価される

一定の基準となるわけです

これでセキュリティも万全

違いますよね

あくまで個人情報に フォーカスしたわけです

じゃあ他にどんな基準が？

ISMS ISO 27001:2014

ISMSとは 情報資産を守りながら、 リスク軽減を行いましょう という適合性評価制度

プライバシーマークよりも 情報資産全般に関する 取り扱いになりましたね

そして重要なのは

国際基準

情報セキュリティとは何だ？

冒頭で軽く触れましたね

機密性

アクセスを認可された者だけが 情報に確実に

アクセスできること

完全性

情報資産が完全な 状態で保存され、 内容が正確であること

可用性

情報資産が必要になったとき、利用できる状態にあること

特に監査で重要視されるのは

ISMSを 確立 導入 運用 監視 見直し 維持し

有効に機能させなさい

PDCAサイクル

ISMSがあるかないかで 社内はかなり変わります

組織だった運用が必要

例えば IS委員会（トップ集めて月例） IS運用委員会（現場が2週に1回）

課題の管理 是正処置 報告 計画

PDCAを回す

運用が大事

ISMS取ってる会社だ！ これで安心だね！

ほんとに？

まだだ まだ足りぬ

2015年09月15日 顧客情報の漏洩事件発生

流出の可能性がある情報

・お客様のお名前（漢字およびフリガナ）、 郵便番号、ご住所、電話番号

・メールアドレス ・パスワード ・クレジットカード情報（カード会員名、 ご住所、カード番号、有効期限）

・連名の方のお名前（漢字およびフリガナ） ・お子様（赤ちゃん）の性別・生年月日・ お名前（漢字およびフリガナ）・体重 ・フォトカード用の画像とメッセージ

・商品お届け先様のお名前（漢字およびフリガナ） 郵便番号、ご住所、電話番号

ほぼ全部？

お客様情報流出の 可能性のある件数

当該サイト会員21,994件 （内クレジットカード情報あり

13,713件）

商品お届け先様を含む総件数131,096件

ダダ漏れですわ

でもなんかぶっちゃけ

日常茶飯事な気がしません？

たぶんこう思ってるんだと 思うんです

たぶんウチは大丈夫

（根拠は無いけど）

その根拠を作る 良い基準があります

PCI DSS

Payment Card Industry Data Security Standard

PCI DSS基準は 割と頻繁に更新されていて、 今はVersion 3.1です

PCI DSSとは何ぞや

クレジットカード情報や 取引情報を安全に守るために、

JCB、アメリカンエキスプレス、Discover、マスターカード、

VISAの国際ペイメントブランド 5社が共同で策定した、 クレジット業界における グローバルセキュリティ基準

そう、これも 国際規格

監査を受けるとよく分かる ISMSとの違い

要求内容が 超具体的

例えば

実装するWebアプリに 脆弱性が無いか徹底的に

叩かれる

実装するインフラに 脆弱性が無いか

全設定項目を見られる

ミドルウェアなどに パッチがリリースされたら、

1ヶ月以内に適用している事を 証明しなさい

カード会員データを扱う システムは、 ほかのシステムと 完全に分離しなさい

などなど

大項目で 12の要件

全項目で 400項目以上の 監査事項

ISMSの場合は、 「こんな感じにしてください」

PCI DSSの場合は 「こうしなさい」

セキュティとは こうあるべきだと

はっきりと明示している

PCI DSSは有効なのか？

有効です

はっきり言って、ユーザーが

「あ、PCI DSS持ってる、 安心～」

なんて言わないでしょう

やはり事業間取引

PCI DSSを持ってない ところとは

手を組めませんね

（なんていうことも あるでしょう）

ユーザーに直接的には 関係無いかもしれませんが

PCI DSS取得会社で 情報漏洩した場合

管理責任のあるカード会社に求められる損害の補償の 義務が免責されます

基本的にPCI DSS取得時には 監査組織 及び

コンサル会社 の2社が絡みますので

事件発生から調査・段取り （監査会社やコンサルへの 通報から初動まで）が早い

非常に強力な セキュリティ基準

クレジットカードを 扱わない企業も

PCI DSSを取得するようになってきています

その一方で課題も

1年更新なのですが

まーた400項目以上 総なめします

（バージョン上がると増えることが多いです）

更に

1年間規定通りに 運用されているかまで 監査されます

要するに 継続が超大変

ベライゾンジャパン合同会社 の

2015年の調査報告書によると

PCI DSSを継続的に 準拠出来ている企業の割合は

たったの2割

PCI DSSは、2年以上 継続しているかどうかで 大きく見方が変わります （シンジの見方）

PCI DSSが安定的に 運用出来ている会社は

安心だね！

いや、実は罠があります

PCI DSSは、 既存のシステムとは 分離したところで

システムを運用しなさいと 言っています

要するに

既存のシステムは監査対象外

監査範囲を かなり限定的にできる

PCI DSS取ったし！ ウチの会社のセキュリティは

守られているね！

とは言えない

じゃあどうしたらいいんすか

セキュリティには基準が必要

その基準を どの範囲で適用するかも重要

cloudpackの場合

AWSを運用構築している それをお客様に提供している

要するにここが範囲

じゃあAWS自身は？

なんかいっぱいあった

• PCI DSS レベル 1 • SOC 1/ ISAE 3402 • SOC 2 • SOC 3 • FIPS 140-2 • CSA • FedRAMP (SM) • DIACAP および FISMA • ISO 27001 • MPAA • 第 508 条/VPAT • HIPAA • DoD CSM レベル 1-2、3-5 • ISO 9001 • CJIS • FERPA • G-Cloud • IT-Grundschutz • IRAP（オーストラリア） • MTCS Tier 3 Certification

なるほどわからん

AWSが取ってるなら cloudpackも取ってないと お客様に安心をお届けできない

クラウドには こういう考え方があります

共有責任モデル

安全なインフラは 提供するけど、

そのうえで動かす物は 知らんよー

ちょっと 突き放されている感も ありますが、 そうではなくて

オンプレだったら 全部見なきゃ

いけなかったでしょ？

AWSにすればインフラ面は 任せてくれーい

ということなんですね

更に

OSの設定が甘いよー

セキュリティの設定が甘いよー

攻撃受けてるよー

（直してくれないとアカウントロックしちゃうぞ☆）

なんて教えてくれますけど

ロックされたら システム止まるやん。。。

AWSが最高の セキュリティ体制を

組んでくれていたとしても、使う側がポンコツだと

全部ポンコツになるっていうー

じゃあAWSが取得している 厳しい監査基準のなかで、 使う側がこれやっておけば

最高みたいなの なんかないんですかね

調べた

資料があった

特定非営利活動法人 日本セキュリティ監査協会

JASA

SOC 2 と

SOC 3

って一番上に書いてある

（ISMSが物足りないとか 書かれてますが）

よし、これ取ろう

SOC 2ってなに

米国公認会計士協会（AICPA）が定めた サービス組織（Service

Organization Control）の 統制に関わる 評価業務の仕組み

？

SOC 3の方が偉い？ （数字的に）

直接、監査法人に聞いてみた

まず SOC 1 SOC 2SOC 3

があります

SOC1

財務評価

SOC 2

セキュリティ 可用性

処理のインテグリティ 機密保持 プライバシー

これのどれか1つ以上

SOC 3

SOC 2の内容を簡素にして 公開文章にしたもの

なるほど 役割が違うのか

今回はセキュリティに フォーカスしたいので

SOC 2ですね！

いや実はもう1点ありまして

Type 1

と Type 2

Type 1

ある1日を切り出して監査する

Type 2

3ヶ月以上の期間を切り出して監査する

なるほど 目指すはSOC 2 Type 2 ということですね！

監査法人

「はい、ですが まずはType 1から 取得されるのが 良いと思います」

よーし じゃあ

SOC 2 Type 1だ！

そして

2年もの歳月がかかり

なんやかんややって 2015年8月31日

アイレット株式会社 cloudpack事業部 SOC2 Type1 受領

（セキュリティと可用性）

やって分かった

SOC 2 はこれまでの監査とはまるで違う監査方法

SOC 2 Type1報告書には、 外部の監査法人から見た

ありのままの 全てが記述されます

丸裸です

提出した資料の数 数百ページ

システムの稼働状況を 何度も何度も

デモンストレーション

何が辛いって

ほんと全部、 事細かく突っ込まれるので それが報告書に書かれて

お客様の目に触れると思うと

んー

ダメだ 1から全部作り直しだ

というわけで

業務で使う WindowsやMacなどの 端末管理から始めた

1台1台調べて 管理台帳に記載して 確認して承認して レビューして

無理

端末監視ソフトを入れよう

ライセンスも管理する

これは便利だ でもサーバーが必要だ

よし AWSで作ろう

こゆこと？

社内データが インターネットを 経由するってこと？

ダメだ そんなレポートじゃダメだ

大阪にも拠点があるし これから増えるかもしれない

（これが可用性）

社内資産を閉域にする（閉ざす）ことにこだわった

インターネットから隔離する

インターネットを使う会社 なので

全ての回線を専用線の 冗長構成にしました

（事業継続性・可用性）

物理はどうか

（ファシリティ）

• カードキーによる入退室管理

• 監視カメラ設置

• ビルそのものの耐震などのスペック確認

特に徹底した点は

電源設備 （事業継続性）

突然の停電はもちろんですが オフィスビルには 年1回の法定点検 というのがあり 必ず停電時間が 発生します

cloudpackは 24時間365日の運用を

行います

停電などゆるさん

なので 3ライン ひいた

虎ノ門ヒルズオフィスでは、

• 低層階用電力供給 • 高層階用電力供給 • 非常用発電機電力供給

この3ライン引いています

更に UPSも数台設置しているので 万が一、2ライン死んで 発電機が動き始めるまでの

40秒間も耐えられます

これもセキュリティ

新しくチームも立ち上げました

CSIRT

CSIRTってご存じですか？

コンピュータセキュリティ インシデント対応チーム

(Computer Security Incident Response Team）

定常的に脆弱性情報の収集を行い、実際にソフトウェア脆弱性が発見された場合には、速やかにその影響の有無および緊急度について判断し、ユーザー様のシステムを防護するために適切な対応を行います

ミドルウェアの脆弱性って 結構あるじゃないですか

それ突かれてお客様の システムが被害受けたら

cloudpackも悲しい

ついでに 社内インフラも防御出来る

一石二鳥

そして

AWSを含む クラウドサービスに 接続する際に必要な物

インターネット

アカウント名

パスワード

インターネットは仕方無い

でも暗号化されているか

PCI DSS 3.1基準に従えば、 SSL3.0はNG TLS1.2限定

暗号化通信は 社内インフラも 全てそれに準拠する

そしてアカウント名と パスワード

みなさん クラウドサービス 使われていますか？

必ずと言っていいほど アカウント名とパスワードが

必要ですよね

そのアカウント名と パスワードが

某巨大掲示板とかに 書かれたら

アウトー

そこで多要素認証ですよね

2段階認証を有効にすれば アカウント名や

パスワードが漏れていた としても、2段階目の認証を

通さなければ ログイン出来ない

そこでシンジは考えた

多要素認証しつつ アカウント名と パスワードが

無くなればいいんじゃないの

実装した

平たく言えば シングルサインオンです

まずパソコンの 電源を入れます

OS起動します

ユーザー名と パスワード聞かれます

シングルサインオンは、 ここで聞かれたユーザー名とパスワードを使って、

クラウドサービスにログインしようとします

（細かく言うとちょっと 違いますがイメージです）

で、OSログインしますよね

とあるクラウドサービスに ログインしようとします

そうするとスマホに 通知が来ます （多要素認証）

ようやくログイン できるわけです

全てのアカウント名 パスワードは

統合認証サーバーで 管理されています （Active Directory）

退社、休職、 インシデント発生時でも 統合認証サーバーの アカウントを

ロックするだけで、 AWSはもちろん 全てのサービスへの アクセスを食い止めます

PCI DSS基準で求められる ログ監視・管理・レビュー

PCI DSS監査範囲だけだったこれらの作業を全体にして、

全てのネットワーク機器や サーバーのログを

ログサーバーに収集して 定常的に分析・アラート

やたらとログインを 試みようとする端末を 特定したりします

これらは 全てのネットワークが 閉域網にあるからこそ できる実装なのですが

社外から社内リソース見たいときはどうすりゃいいの？

営業が外出先で見積書を作るかもしれない

構築運用が出先でお客様環境にログインするかもしれない

そこでVPN

OpenVPN含む、 会社が認めていない接続は

全て拒否

会社が導入しているVPNは、 「証明書認証方式」

を採用

なのでここにもアカウント名 とパスワードがありません

証明書のインストールは、 一定のワークフローをへて、 限られたメンバーのみが

直接インストールすることで接続可能となります

そして重要なのは

一度インストールした証明書は、再利用出来ないように

してあること

証明書をエクスポートして、自宅のパソコンに インストールしても、 認証が通らない

仕組みにしてあります

もちろん、 VPNサーバー側のログも ログ収集サーバーに 送られていますから、 監視配下です

そして、人

年1回のセキュリティ教育 PCI DSS教育

入社時のセキュリティ教育 アプリケーション脆弱性教育

AWS公式トレーニング

などなどなど

それ以外にもあります

お客様への サービス品質を保つ

（これもセキュリティ）

どんな作業が発生した場合に 誰が、いつ、何を、誰の承認を得た後に、どうするか、結果どうなったか、問題があった場合

にどう切り戻すか

規定を起こし直して 徹底的に記録するようになった

そして これらを取りまとめた文章を 公開するように言われる

セキュリティホワイトペーパーを書いて

思ったことがあります

SOC 2のレポートも お客様が読まれる読み物です

シンジにとっての セキュリティとは

透明性

透明性こそが サービス提供事業者に

求められる 最高のセキュリティだと

考えます

ウチはこんな すごいWAF使ってますから～

とか

IPS/IDSだけじゃなく、 パケット監視もしてますから～

とか

アプリケーションはきちんと脆弱性試験合格してますので～

だけじゃなくて

必要なのは それを運営している会社の

透明性

何をしている会社で 何ができていて

何ができていないのか

これから どうしようとしているのか

全てSOC 2に書かれます

ついでに監査人の コメントまで入ります

ちなみに

市場はクラウドへ不安がある その1位がセキュリティ

なぜか

なんだかよく分からないから

クラウドに限らず 利用するサービスは

そのリスクを評価して共有し その上で利用することが大事

その評価を行うときに 外部監査の有効性が問われる

一定の基準を用いて評価され それを公開していること

セキュリティは 多岐にわたります

自分で言うのもあれですが SOC 2レポート取得できる 企業はそうそうないです

ISMSやPCI DSSなどを うまく活用して

事業の透明性を高めること

それがクラウドを 売る側も使う側も 安心安全な

セキュリティに繋がると 信じています

完