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UNIVERSIDAD FERMIN TOROUNIVERSIDAD FERMIN TOROESCUELA DE ADMINISTRACIÓNESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

RESUMENRESUMENLos 7 hábitos de la gente altamente efectiva y su Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva y su

importancia para la Gerenciaimportancia para la GerenciaLibro de Stephen R. CoveyLibro de Stephen R. Covey

Autora:María José Adol C.I.- 20.499.702Asignatura: Gerencia IndustrialProfesora: Luz Ascencio

Cabudare, Noviembre 2014

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Hábitos basados en PrincipiosHábitos basados en Principios

Un hábito es el producto de la conjunción de saber Un hábito es el producto de la conjunción de saber qué hacer y por qué (conocimiento), de saber cómo qué hacer y por qué (conocimiento), de saber cómo hacerlo (capacidad) y querer hacer (deseo).hacerlo (capacidad) y querer hacer (deseo).

Los siete hábitos es un modelo Los siete hábitos es un modelo basado en principios, basado en principios, entendiendo por principios, las entendiendo por principios, las directrices para la conducta directrices para la conducta humana que han demostrado humana que han demostrado históricamente tener un valor históricamente tener un valor permanente. Conducirse con un permanente. Conducirse con un modelo basado en principios modelo basado en principios equivale a regir la conducta de equivale a regir la conducta de adentro hacia fuera, desde lo adentro hacia fuera, desde lo más fundamental de nuestra más fundamental de nuestra naturaleza humana. naturaleza humana.

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Los 7 hábitos de la gente altamente Los 7 hábitos de la gente altamente efectivaefectiva

Victoria privada:Victoria privada:1.1. Ser proactivoSer proactivo2.2. Empezar con un fin en Empezar con un fin en

mentemente3.3. Establecer prioridadesEstablecer prioridades

Victoria publica:Victoria publica:4.4. Pensar en ganar/ganarPensar en ganar/ganar5.5. Comprender antes de Comprender antes de

ser comprendidoser comprendido6.6. SinergiaSinergia

Renovación:Renovación:7. Afilar la sierra7. Afilar la sierra

El autor declara en la presente obra El autor declara en la presente obra que, los hábitos 1, 2 y 3 trabajan que, los hábitos 1, 2 y 3 trabajan con el individuo, ayudándolo a con el individuo, ayudándolo a lograr la independencia -lograr la independencia -victoria victoria privadaprivada. Le permiten pasar de la . Le permiten pasar de la dependencia a la dependencia a la interdependencia. interdependencia.

Los hábitos 4, 5 y 6 trabajan las Los hábitos 4, 5 y 6 trabajan las relaciones interpersonales, relaciones interpersonales, ayudándolo a lograr la ayudándolo a lograr la interdependencia -interdependencia -victoria victoria públicapública..

El hábito 7 es el hábito de El hábito 7 es el hábito de la la renovaciónrenovación que trabaja en las que trabaja en las cuatro dimensiones básicas de la cuatro dimensiones básicas de la vida: física, mental, emocional y vida: física, mental, emocional y espiritual.espiritual.

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Primer hPrimer háábito: Ser proactivobito: Ser proactivo

Proactividad significa que somos Proactividad significa que somos responsables de nuestras vidas, responsables de nuestras vidas, de nuestras decisiones, sin de nuestras decisiones, sin culpar a las circunstancias, culpar a las circunstancias, condicionamientos o emociones condicionamientos o emociones de nuestra conducta. La de nuestra conducta. La naturaleza humana es naturaleza humana es proactiva, si nuestras vidas están proactiva, si nuestras vidas están en función del en función del condicionamiento o el condicionamiento o el ambiente, es porque ambiente, es porque conscientes o no, elegimos conscientes o no, elegimos otorgarles a esas cosas el poder otorgarles a esas cosas el poder de controlarnos, convirtiéndonos de controlarnos, convirtiéndonos en personas reactivas en personas reactivas

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Primer habito: Ser proactivoPrimer habito: Ser proactivo

Los Los problemasproblemas que afrontamos que afrontamos pueden caer en tres áreas:pueden caer en tres áreas:

Control directoControl directo.- Son aquellos que .- Son aquellos que están completamente en nuestras están completamente en nuestras manos, relacionados con la manos, relacionados con la victoria privada.victoria privada.

Control indirectoControl indirecto.- Se resuelven .- Se resuelven cambiando nuestros métodos de cambiando nuestros métodos de influencia, porque involucran a influencia, porque involucran a otras personas.otras personas.

Inexistencia de controlInexistencia de control.- Suponen .- Suponen cambiar de actitud, sonreír cambiar de actitud, sonreír auténticamente aprendiendo a auténticamente aprendiendo a vivir con ellos.vivir con ellos.

La Importancia del LenguajeLa Importancia del Lenguaje

LenguajeLenguaje reactivoreactivo Lenguaje proactivoLenguaje proactivo

No puedo hacer No puedo hacer nadadnadad

Yo soy asíYo soy así Me vuelve locoMe vuelve loco No lo permitiránNo lo permitirán Tengo que hacer Tengo que hacer

esoeso No puedoNo puedo No deboNo debo

Examinemos nuestras alternativasExaminemos nuestras alternativas Puedo optar por un enfoque distintoPuedo optar por un enfoque distinto Controlo mis sentimientosControlo mis sentimientos Puedo elaborar una exposición Puedo elaborar una exposición

efectivaefectiva Elegiré una respuesta adecuadaElegiré una respuesta adecuada ElijoElijo PrefieroPrefiero

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Segundo hábito: Segundo hábito: Empezar con un fin en menteEmpezar con un fin en mente

“Apuntar al objetivo”“Apuntar al objetivo” Un modo efectivo Un modo efectivo

de comenzar con de comenzar con un fin en mente es un fin en mente es elaborar un elaborar un enunciado de la enunciado de la misión, filosofía o misión, filosofía o credos personales. credos personales.

El enunciado El enunciado personal debe personal debe contener equilibrio contener equilibrio entre los distintos entre los distintos roles que tenemos roles que tenemos en la vida. en la vida.

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Segundo habito: Empezar con Segundo habito: Empezar con un fin en mente.un fin en mente.

Áreas de nuestra Áreas de nuestra vidavida::

La FamiliaLa Familia El dineroEl dinero El trabajoEl trabajo La espiritualLa espiritual La diversiónLa diversión

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Tercer habito:Tercer habito: Establecer prioridades Establecer prioridades Este hábito determina Este hábito determina

cómo utilizamos cómo utilizamos nuestro tiempo. Lo nuestro tiempo. Lo importante es lo que importante es lo que contribuye al logro contribuye al logro de nuestras metas, lo de nuestras metas, lo que debemos hacer. que debemos hacer. Podemos clasificar las Podemos clasificar las actividades en actividades en cuatro cuadrantes:cuatro cuadrantes:

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ImportanteImportante/ Urgente/ Urgente

Importante/ Importante/ No UrgenteNo Urgente

Urgente/ Urgente/ No ImportanteNo Importante

No Urgente/ No Urgente/ No No

ImportanteImportante

Clasificación de prioridadesClasificación de prioridades

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Cuarto hábito: PENSAR EN GANAR GANAR

      Este hábito indica que nuestras Este hábito indica que nuestras interacciones con otros seres humanos interacciones con otros seres humanos siempre deben ser de mutuo beneficio, siempre deben ser de mutuo beneficio, que no existe otra opción. Nuestra que no existe otra opción. Nuestra relación con un cliente debe ser ganar-relación con un cliente debe ser ganar-ganar, si yo gano y mi cliente pierde, ganar, si yo gano y mi cliente pierde, pierdo al cliente. No existe otra opción, pierdo al cliente. No existe otra opción, aunque a corto plazo otros tipos de aunque a corto plazo otros tipos de relaciones resulten en ganancias relaciones resulten en ganancias inmediatas, a largo plazo vemos que son inmediatas, a largo plazo vemos que son ineficaces y perjudiciales para ambas ineficaces y perjudiciales para ambas partes. El autor explica que si después de partes. El autor explica que si después de razonar con nuestro interlocutor no razonar con nuestro interlocutor no logramos un acuerdo ganar-ganar, nos logramos un acuerdo ganar-ganar, nos queda la opción de "no hay trato". queda la opción de "no hay trato".

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Ganar/Ganar/GanarGanar

Ganar/Ganar/PerderPerder

Perder/Perder/

GanarGanar

Perder/Perder/

PerderPerder

La interacción humana

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Quinto hQuinto háábito: Comprender bito: Comprender antes de ser comprendidoantes de ser comprendido

Este hábito es el de la Este hábito es el de la comunicación comunicación efectiva, requiere efectiva, requiere aprender a escuchar aprender a escuchar empáticamente, sin empáticamente, sin emitir respuestas emitir respuestas autobiográficas ni autobiográficas ni prescripciones a las prescripciones a las que no les precede un que no les precede un diagnóstico. Después diagnóstico. Después exige esforzarnos en exige esforzarnos en ser comprendidos.ser comprendidos.

Carácter y comunicaciónCarácter y comunicaciónEscucha empáticaEscucha empáticaDiagnosticar antes de Diagnosticar antes de prescribirprescribirEliminar térmnos Eliminar térmnos autobiográficosautobiográficosComprensión y Comprensión y percepciónpercepciónDespués procurarDespués procurar ser ser entendidoentendido

Este hábito implica:

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Sexto habito: La sinergiaSexto habito: La sinergia

Sinergia significa que el Sinergia significa que el todo es más que la suma de todo es más que la suma de las partes, que la relación las partes, que la relación de las partes entre sí es otra de las partes entre sí es otra parte, la más catalizadora, parte, la más catalizadora, la que genera más poder, la la que genera más poder, la más unificadora y más unificadora y estimulante.estimulante.

La esencia de la sinergia La esencia de la sinergia consiste en valorar las consiste en valorar las diferencias y respetarlas. diferencias y respetarlas. Para crear grupos sinérgicos Para crear grupos sinérgicos se requiere superar varios se requiere superar varios niveles de comunicaciónniveles de comunicación

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Séptimo habito: AFILAR LA SIERRASéptimo habito: AFILAR LA SIERRA(Mejoramiento Continuo)(Mejoramiento Continuo)

Este hábito significa Este hábito significa preservar y fortalecer el preservar y fortalecer el mayor bien que posee mayor bien que posee cada cual: uno mismo. cada cual: uno mismo. Significa renovar las Significa renovar las cuatro dimensiones de cuatro dimensiones de nuestra naturaleza: la nuestra naturaleza: la física, la espiritual, la física, la espiritual, la mental y la mental y la social/emocional.social/emocional.

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Importancia para la Gerencia Importancia para la Gerencia de de la aplicación de estos la aplicación de estos hábitoshábitos Goethe afirmó: "Trata al hombre tal como es, y Goethe afirmó: "Trata al hombre tal como es, y

seguirá siendo lo que es. Trata a un hombre como seguirá siendo lo que es. Trata a un hombre como puede y debe ser, y se convertirá en el hombre que puede y debe ser, y se convertirá en el hombre que puede y debe ser”.puede y debe ser”.

Este pensamiento filosófico llevado al contexto de Este pensamiento filosófico llevado al contexto de esta interesante obra literaria, nos induce a esta interesante obra literaria, nos induce a expresar que la gerencia moderna del siglo XX expresar que la gerencia moderna del siglo XX hasta nuestros días, puede obtener grandes hasta nuestros días, puede obtener grandes beneficios enseñando a sus trabajadores estos beneficios enseñando a sus trabajadores estos principios, ya que al comprenderlos e internalizarlos principios, ya que al comprenderlos e internalizarlos se puede obtener trabajadores proactivos quese puede obtener trabajadores proactivos que

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Importancia para la Gerencia Importancia para la Gerencia de de la aplicación de estos la aplicación de estos hábitoshábitos comprenden la importancia de sus acciones, y su comprenden la importancia de sus acciones, y su

inluencia en los copañeros, que se deben buscar inluencia en los copañeros, que se deben buscar relaciones armoniosas aplicando el principio de relaciones armoniosas aplicando el principio de danar – ganar, enfocados en las metas, asi como danar – ganar, enfocados en las metas, asi como en la visión y misión de la empresa.en la visión y misión de la empresa.

Solo así se podrá trabajar en verdadera sinergia, Solo así se podrá trabajar en verdadera sinergia, buscando primero comprender para ser buscando primero comprender para ser comprendido, pero siempre estableciendo planes comprendido, pero siempre estableciendo planes enfocados en un mejoramiento continuo.enfocados en un mejoramiento continuo.

De esta forma gerenciar será una tarea mas fácil y De esta forma gerenciar será una tarea mas fácil y productiva.productiva.