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Aula de gestao hospital.
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ACREDITAÇÃO HOSPITALAR
O QUE É ACREDITAÇÃO?
“Acreditar significa dar crédito, crer, ter como verdadeiro, dar ou estabelecer crédito.”
Dic. aurélio
O QUE É ACREDITAÇÃO?
“Um sistema de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde, voluntário, periódico e reservado. Nas experiências, brasileira e internacional, é uma ação coordenada por uma organização ou agência não governamental encarregada do desenvolvimento e implantação da sua metodologia. Em seus princípios tem um caráter eminentemente educativo, voltado para a melhoria contínua, sem finalidade de fiscalização ou controle oficial, não devendo ser confundido com os procedimentos de licenciamento e ações típicas de Estado.” (ONA)
• Para a Organização Panamericana de Saúde – OPAS/OMS acreditação é um procedimento de avaliação dos recurso institucionais,voluntário, periódico e reservado, que tende a garantir a qualidade da assistência por intermédio de padrões previamente aceitos (Novaes & Paganini, 1992).
Para a JCAHO a acreditação é um sistema de verificação externa e periódica, que objetiva promover a segurança e qualidade dos serviços de saúde prestados ao público, por intermédio de um conjunto de padrões estabelecidos. A avaliação é de caráter voluntário e verifica-se a conformidade diante desses padrões (www.jcaho.org, abril 2003).
Ministério da Saúde, Acreditação Hospitalar é o método de consenso, racionalização e ordenação das instituições hospitalares e, principalmente, de educação permanente dos seus profissionais, expressando-se pela realização de um procedimento de avaliação dos recursos institucionais, voluntário, periódico e reservado, que tende a garantir a qualidade de assistência por meio de padrões previamente estabelecidos (Ministério da Saúde, 2001).
Principal objetivo da Acreditação
• Introduzir uma metodologia, seus conceitos e princípios, através de um Manual de Padrões, que contempla um conjunto de processos, capazes de dotar a instituição de saúde, de ferramentas e instrumentos que possibilitam promover a melhoria de desempenho de seus serviços.
• as organizações de saúde que buscam a certificação mostram a seriedade de seu trabalho e defendem sua legitimidade social.
PROGRAMAS PIONEIROS
• 1951 – Joint Commission on Hospital
Accreditation – JCAHO – EUA, atua em mais de 40 países; JCI – Joint Commission International - criada em 1999 com objetivo de melhorar a qualidade da assistencia à saúde internacionalmente;No Brasil é representada pelo Consórcio Brasileiro de Acreditação – CBA;
• 1958 – Canadian Council on Health Services Accreditation – Canadá;
• Austrália: 1959 e 1987: ACHS e QIC;
PROGRAMAS PIONEIROS
• Reino Unido: 1986 e 1989, dois programas: Hospital Accreditation Programme (HAP) King’s Fund (KFHQS);
• Nova Zelândia: 1987, The New Zealand Council on Healthcare Standards;
• 1990: Inglaterra • 1995: Finlândia • 1996: Espanha
(Catalunha)
• 1997: República Checa e Lituânia
• 1997: França • 1998: Polônia e Suíça • 1999: Letônia e Holanda • 1999: Brasil • 2000: Portugal • 2001: Alemanha, Bulgária • 2002: Dinamarca, Irlanda
e Bósnia • 2003: Índia, Tailândia
CARACTERÍSTICAS DA ACREDITAÇÃO
• A organização é que decide se vai participar ou não;
• A avaliação de conformidade com os padrões estabelecidos é conduzida por avaliadores sem vínculo com as organizações;
• Reforça a lealdade das pessoas da organização;
• O padrão tem que ser totalmente cumprido;
• Todas as áreas devem satisfazer um determinado nível;
• O processo tem sofrido alterações de modo que atenda as exigências que se modificam a todo instante;
• A gestão de riscos, gestão dos pacientes e da segurança foram incluídos no processo e passaram a ser fator preponderante como critério e avaliação;
NÍVEIS DE ACREDITAÇÃO
NÍVEL 1 - SEGURANÇA
Gerenciamento de Riscos
Medidas de prevenção ou controle que devem ser adotados, para eliminar, prevenir ou minimizar um ou vários pontos críticos ou de risco.
NÍVEIS DE ACREDITAÇÃO
NÍVEL 2 – GESTÃO INTEGRADA
Combinação de processos, procedimentos e práticas adotadas para implementar suas políticas e atingir de forma eficiente o seu objetivo.
NÍVEIS DE ACREDITAÇÃO
NÍVEL 3 – EXCELÊNCIA EM GESTÃO
• Agrega aos níveis anteriores, requisitos relativos a excelência, ao bom desempenho, à gestão e a qualidade dos serviços
PRINCIPAIS VANTAGENS
• Segurança para os pacientes e profissionais;
• Qualidade da assistência;
• Construção de equipe e melhoria contínua;
• Útil instrumento de gerenciamento;
• Critérios e objetivos concretos adaptados à realidade brasileira;
• O caminho para a melhoria contínua.
É comprida a
estrada que vai
desde a
intenção até à
execução.
Molière
Aprimoramento