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MSC.CARLOS MASSUH VILLAVICENCIO
PROFESOR: ING.COM.CARLOS MASSUH VILLAVICENCIO MSC.
ADMINISTRACIÓN GENERAL I
LA ORGANIZACIÓN
MSC.CARLOS MASSUH VILLAVICENCIO
CLAVES… • La Organización
– Qué es la organización
– Organización formal e informal
– Estructura de una organización
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DEFINICIÓN
• Coordinar personas y recursos para trabajar y alcanzar un propósito común.
• El propósito de la organización es volver eficaz la cooperación humana
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IDENTIFICAR ACTIVIDADES
DIVIDIR Y AGRUPAR
LAS TAREAS
ESTABLECER NIVELES DE AUTORIDAD
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ORGANIZACIÓN
Informal Formal
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ORGANIZACIÓN FORMAL
• Conjunto de actividades y relaciones conscientemente establecidas
• Es la organización planeada, la que está en el papel.
• Relaciones jerárquicas de autoridad
• Una forma de representar estas relaciones de autoridad es mediante el organigrama
• Deliberada por una autoridad legítima
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Define:
• Tareas que cada individuo tiene que realizar
• Las relaciones de autoridad entre las personas.
• Los límites de autoridad y responsabilidad
• contribución que cada persona tiene que llevar a cabo dentro de la organización (producción)
• define lo que cada persona recibirá de la organización. (incentivos)
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Incluye:
• Organigramas, reglas, políticas específicas, procedimientos, sistemas de control formales, descripción del puesto de trabajo, sistema de incentivos y de promoción.
• Regla: Acciones o prohibiciones específicas. Expresan obligación, realización u omisión de una acción.
• Política: Lineamientos o criterios generales que orientan el pensamiento en la toma de decisiones.
• Procedimiento: Instrucciones uniformes que deben seguirse en ciertas situaciones. Detallan la manera exacta en la que deben realizarse las tareas.
ORGANIGRAMAS
REGLAMENTO
POLÍTICAS
PROCEDIMIENTOS
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Implica:
ORGANIZACIÓN
FORMAL
DIVISIÓN DE TRABAJO
DEPARTAMENTALIZACIÓN
ÁMBITO DE CONTROL
LA DELEGACIÓN
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RELACIÓN ENTRE ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL
• Los grupos informales tienen una gran influencia en la eficiencia de la organización, afectan a los niveles de productividad, al clima laboral y al rendimiento.
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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
TECNO ESTRUCTURA
MANDOS MEDIOS
PERSONAL DE STAFF
NÚCLEO DE OPERACIONES
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ORGANIGRAMA
• En éste se describe gráficamente la disposición formal de los puestos de trabajo dentro de una organización.
• Esquema de dependencias e interrelaciones que oficialmente existen dentro de la organización.
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¿Qué define un organigrama?
División del trabajo Puestos , títulos y responsabilidades del trabajo
Relaciones de supervisión Las líneas muestran quien es responsable ante quien
Canales de comunicación Las líneas muestran los flujos formales de comunicación
Subunidades principales Los puestos que son responsables ante un gerente
común
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NIVELES ORGANIZACIONALES
• Los niveles organizacionales que establezca una empresa dependerán del tamaño de la misma y del criterio que adopte para la organización del trabajo.
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DEPARTAMENTALIZACIÓN
ESTRUCTURA FUNCIONAL
ESTRUCTURA POR
DIVISIONES
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ESTRUCTURA FUNCIONAL
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ESTRUCTURA POR DIVISIÓN
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ESTRUCTURAS ALTAS
• Altos costos a causa de numerosos niveles
• Muchos niveles complican la comunicación
• Excesiva distancia entre el nivel más alto y el más bajo
• Supervisión estrecha y control estricto
• Menos autonomía para trabajar y tomar decisiones lo que puede ser poco alentador.
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ESTRUCTURAS BAJAS • Requiere mayor comunicación horizontal, con diálogos y consultas. • Mayor esfuerzo en la coordinación de todos los subordinados. • Los superiores se ven obligados a delegar • Riesgo de pérdida de control para el superior • Se requiere de administración de calidad excepcional • Trabajadores más satisfechos, en cuanto a realización personal y
autonomía, y, en consecuencia, más eficientes • Los directivos medios/inferiores prefieren este tipo de estructuras ya que
les permiten más libertad de actuación. • Los directivos tienen más tiempo para tomar decisiones y realizar otras
funciones. • Los subordinados deben ser seleccionados con mucho cuidado. • Mejores resultados en términos de rentabilidad.
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IMPORTANCIA EN EL DISEÑO DE PUESTOS
• El diseño y rediseño de puestos deben apuntar a:
– Identificar las necesidades de los empleados y de la organización.
– Eliminar del lugar de trabajo los obstáculos que frustren esas necesidades
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FUENTE: http://superley.ec/raqueldonoso/direccionamiento_empresarial.htm