Festtaler, farvekonsulent eller innovationsleder?

Innovationsledelse når der kræves ro, regler og renlighed!

Anders Seneca Dall asd@aarhus.dk

Selv en skildpadde kan stikke af!

Innovation betyder god ledelse.

Hvor gemmer lederne sig egentlig?

Trygge rotter er de mest kreative

Baggrund

– Oplevelsesleder

– Offentlig ledelse er ofte at se muligheder hvor de ikke umiddelbart er

– En entydig driftsopgave kan være en stor udfordring!

– Det er svært at få lov

Det overordnede budskab: Der er håb for os alle!

Man kan godt være innovativ uden at vide hvad det betyder

Hvad er vi reelt ansat til?

Panda-ledere i det offentlige

Hvordan skaber vi ledelsesrum – og hvad bruger vi det så til??

Innovation:

Kan vi med fordel gøre tingene anderledes?

Hvad er innovationsledelse?

Præmis & facon

Ledelse som martyrium

Et spørgsmål om ressourcer?

Den offentlige leder: Festtaler eller farvekonsulent?

Hvorfor er der så få ledere i det offentlige

Buzzwords-tyranni og virkelighedens stilleleg

Reelt er det snarere overraskende at der er så mange ledere?

Får vi reelt lov at gøre en forskel?

Den innovative leder- hvor har vi forbillederne?

Største barriere er lederen selv!

Lederen som afhængig variabel?

Offer eller orakel?

Er vi slaver af konsulenterne? - Hvorfor i det hele taget innovation?

Hvor skal det så komme fra?

Husker vi at kalde på innovationen?

Har vi ro, regler og renlighed som fadervor – og er det nødvendigt?

Det handler ikke kun om hvad vi gør, men også om, hvad vi siger vi gør!

Innovation er lederens ansvar!

De store udfordringer

Innovation som dyb tallerken

Adskillelse af drift og innovation

Fejlfokus

Organisationen som præmis

(Faglige organisationer?) – vanens magt

Anerkender vi støj?

KommunikationVi skriver os ud af det..

Der er langt fra ord til handling, i hvert fald her i Jylland

Hverdagen forandres ikke af pjecer

Italesættelsen er vigtig

Husk passionen

Forandring forstås først i tilbageblik

Noget vi udsættes for eller noget vi skaber?

Forandringsvillighed som utopi

Hvorfor forandring?

Når organisationen gør modstand- og det gør den.

Organisationen vil ikke forandres

Gør plads til tvivlen

Mød modstanden – og dyrk den!

Støj kan være en fordel

Fisken på disken

Kulturen kan ændres – men det tager tid

Min virkelighed: Ro, regler og renlighed

Driftsfokus – enkle succeskriterier!

Mulighed for at gå tidlig hjem..

Reglementskultur

En organisation uden personer

Er det innovativt at smile?

Reglementet

Klare forventninger

Fælles spilleregler, én facitliste

Sikkerhed

Ryggen fri (det står der jo, godt nok med småt..)

Standardisering af den gode oplevelse

Begrænset handlerum

Begrænset mulighed for unikke løsninger

Medarbejderen som kontrollant (og robot)

Der er ca. 900 reglementer sat op på vores anlæg

– hvorfor har vi så overhovedet problemer i hverdagen?

Måske skulle vi bare sætte endnu flere op?

Kunne det være anderledes?

Målet: Den gode oplevelse

Fokus på tilfredshed – hvem skal i fokus?

Facilitet og indhold

Tør vi overraske i stedet for blot at indfri forventninger?

Vores situation afhænger af, hvordan vi vælger at betragte den

Måske er det ikke altid ”systemets” skyld

Måske er det ikke altid et spørgsmål om økonomiske ressourcer, snarere tværtimod.

Er vi i det hele taget ledere?

Hvad kalder vi dem, der kommer ind ad døren?

Bruger

Borger

Kunde

Bestiller

Sag

Klient

Input

Forstyrrende element?

Arbejdsgiver/skatteyder

- eller gæst?

”Hvorfor er det lige at vi er her?”

Lederdrevet udvikling

Fra reglement til værtskab

Borgerne som gæst

Hvis det er gæster vi får på besøg..

Medarbejderen som vært

Udgangspunkt i situationen, ikke i reglen

Gæstens oplevelse er indiskutabel.

Det korrekte svar afhænger af situationen, farvel til facitlisten.

Kan vi bare kalde det noget andet– og betyder det så noget?

Fokus på gæsten kræver vilje til at uddelegere ansvar og til at tage ansvar

Fokus på gæsten kræver klare signaler og enighed om, hvad der er vores mål

Fokus på gæsten kræver mod til at slippe vores fortid (og nutids) kærlighed til regler

Det er meget andet end reglementet vi skruer ned fra væggen

Krav til det personlige & respekt for det private

Hvad kræver det af lederen at have gæster?

Klar holdning og ejerskab til vores mål

Evne til at klæde vores medarbejdere på

Løbende kvalitetssikring – tør vi kræve smil?

Risikovillighed – fejlskud som succeskriterium!

Vi skal selv være gode værter – husker vi det?

Vi har ingen regler der kan bruges som stedfortrædere!

Medarbejdende ledere

Hvad er fordelen så indtil videre?

Det står som oftest klart, hvorfor vi er her

Der sættes handling bag vores intentioner

Hey, nu kan man møde personer i organisationen, ikke funktioner!

Det bliver sjovere – smil smitter!

Attraktive arbejdspladser – andre har pludselig lyst til at være med.

Vi er selv med til at skabe de forventninger vi møder!

– og er det nu blevet innovativt at smile?

Mere af det samme, eller noget nyt?

Rumforskning i kommunekontoret

De små historier – de store succeser!

Hvordan ser fødekæden ud

- hvem er her for hvem?

- hvor kommer forventningerne fra?

Kan vi se målet?

Hvad er effektmål

Kan det måles – skal det måles?

Drop procesmålene

Borgeren som problem eller målestok

Tungt at danse med kulturen – og omgivelsernes forventninger

Kan vi med fordel gøre det anderledes?

Kalder vi på forandringer? Hvem følger efter ”generation guldur”? Det er ikke et spørgsmål om økonomiske

ressourcer Er der sat ord på forventningerne? Anerkendelse er andet end ros.. Hvad laver vi her? Ledelse er italesættelse

Opsummering:Festtaler eller farvekonsulent?

Tør vi sige jeg?

Innovation kræver mod(stand)

Drop mageligheden og tro ikke det kommer af sig selv – vi taler ikke udvikling

Mønsterbrud støjer, så skru ned for chefens høreapparat