Arch Chemicals & environmental

pollution.

Евдокимова А.А.

Тянигина Е.Е.

Коммуникационные ошибки

1. Отсутствие взаимодействия со СМИ

Коммуникационные ошибки

2. Нехватка нужных специалистов

Коммуникационные ошибки

3. Общение на «разных» языках

Коммуникационные ошибки

4. Закрытость для публики

Коммуникационные ошибки

5. Некорректное поведение

Стадии развития кризиса

1. Экспертные проверки

Стадии развития кризиса

2. Пресс-релиз «зеленых»

Стадии развития кризиса

3. Ответный пресс-релиз от Arch Chemicals

Стадии развития кризиса

4. Отъезд управляющего

5. «атака» журналистов на завод

Стадии развития кризиса

Стадии развития кризиса

6. «Интервью» с управляющим

Результат:

Не решать проблему, а предотвращать ее

Спасибо за внимание!