LA BASE DE DONNEES…

Règle n°1 Penser mobile & email responsive Responsive = un site ou une page adaptative permettant une lecture parfaite sur ordinateur, tablette ou mobile. 2/3 des mails sont aujourd’hui ouverts depuis un Smartphone Le taux d’ouverture d’un email responsive est 21% supérieur à celui d’un email classique.

Règle n°1 Penser mobile & email responsive Ex Email non responsive « Accor Hôtels »

Règle n°1 Penser mobile & email responsive Ex Email responsive « Homelidays »

Règle n°2 Remonter l'offre principale dans les 50 premiers pixels Le temps d'affichage d'un email est très court (pour 50 % des ouvreurs, moins de 2 secondes en moyenne). Dans ce contexte, les 50 premiers pixels sont importants car ceux-ci sont : - vus en premier par les lecteurs, notamment en prévisualisation, -affichés dans la liste des messages dans les interfaces mobiles (notamment sur iPhone).

Règle n°2 Remonter l'offre principale dans les 50 premiers pixels A Faire : A ne pas faire : L’astuce ?

Règle n°3 Un appel au clic dans les 250 premiers pixels

Dans la même logique, il est important de positionner un appel au clic dans les 250 premiers pixels de l'email. Un appel au clic est composé d'un verbe d'action (il s'agit d'inciter l'internaute à agir), avec éventuellement une urgence pour provoquer la décision.

Exemple : inscrivez-vous vite !

Règle n°4 Offrir une compréhension d'email sans les visuels

La question est de savoir s'il faut intégrer des emails pour que ceux-ci soient compréhensibles sans les visuels ou si l'on peut se permettre de faire porter le message principal uniquement par une image.

La récente étude EMA du SNCD montrait que 44 % des internautes lisaient toujours ou souvent les emails sans les visuels.

N’oubliez pas que les internautes se lassent vite des mails & les messages publicitaires étant toujours très proches les uns des autres, il faut surprendre … # En personnalisant les mails (Prénom / Nom) # En créant une relation sans rien avoir à vendre (bonne année, anniversaire,…) # En informant sur les évolutions de votre offre ( nouvelle piscine, rénovation des chambres,…)

« Un avis négatif sur TripAdvisor c'est 10 000 euros de perte de chiffres d'affaires chez Pierre & Vacances »

Rodolphe Roux – Directeur Marketing P&V

1707 Le nombre de bannières publicitaires auquel un internaute est exposé chaque mois.

Source : Observatoire de l’e-pub / Udecam

25% Le digital représente 25% des investissements publicitaires en France (soit 2,9 Mds €).

Source : Observatoire de l’e-pub / Udecam

57% 26%

17% Leviers

Search

Display

Autres

Source : Observatoire de l’e-pub / Udecam

Le moteur de recherche est unique et le restera en matière de marketing digital. Unique car il est le seul média « où le consommateur cherche une marque, un produit ou un service » et non l’inverse. De ce fait, il lui confère une valeur ROIste jamais égalée.

Voyage

+ 14% D’augmentation des recherches associées au voyage par rapport à 2013

Source : Google Adwords

Source : Google Adwords

Les internautes qu’ils soient en recherche d’un voyage de loisirs ou d’affaires, avouent utiliser les moteurs de recherche comme 1er levier dans l’organisation de leurs voyages.

58%

Des voyageurs « grands publics » utilisent systématiquement un moteur de recherche pour planifier et réserver leurs

vacances

64%

Des voyageurs « business » utilisent systématiquement un moteur de recherche pour planifier et réserver leurs

vacances

Source : The 2014 Traveler

A la rentrée 2013, nous constations pour la 1ere fois une baisse historique des requêtes en provenance de Google sur Desktop. Le multi-device change la donne en matière de marketing de la recherche : les requêtes évoluent, les contextes de recherche aussi. De ce fait, la logique de parcours client doit être au cœur des réflexions Search car elle conditionne la visibilité à acquérir pour une marque…

Popularité Ce que le web dit de votre site via des liens

Contenu Essentiellement le contenu textuel de votre site

Structure Le code qui fait votre site et le met en forme

valorise

favorise

redistribue

crédibilise

SEO (Référencement naturel) SEM (Référencement publicitaire)

Une mécanique publicitaire basée sur le principe suivant :

AD RANK (position) =

CPC x Niveau de qualité

Google accorde une place de choix à sa plateforme publicitaire Adwords dans les pages de résultats TOP 3 des annonceurs sur la thématique hôtel

Booking.com

Accorhotels.com

Hotels.com

Source : Google Adwords

Google Hotel Finder a remplacé l’un des résultats Adwords Premium sur les requêtes hôtelières

Des résultats naturels (SEO) de plus en plus discrets sur les thématiques touristiques

# 1 Définir ses objectifs

Visibilité Trafic Contact Vente

Réseau de partenaires Display (Bannières)

Réseau de recherche/ Google Hotel Finder

Réseau de recherche

# 2 Définir mes cibles prioritaires Age, localisation géographique, besoin des clients sont indispensables pour permettre de structurer vos campagnes…

Ex : Commercial 30 ans en recherche d’un hébergement à moins de 80 € avec Wifi gratuit

Ex : Couple 50 ans de Paris en recherche d’un week end en amoureux.

# 3 Segmenter les campagnes

Campagnes

Groupes d’annonces

Mots clés

Hôtel « CDT » (3 étoiles à Vichy)

Marque Propriété Commodités

Marque seule

Marque + localisation Réservation Promo Wifi Emplacement

Hôtel CDT, Hôtel CDT Vichy, Hôtel Vichy CDT,…

Réservation hôtel Vichy, Hôtel Vichy pas cher…

Hôtel Vichy avec Wifi gratuit, hôtel Vichy Centre

Ville,…

# 4 Formaliser ses annonces publicitaires Une annonce classique se compose : D’un titre de 25 caractères max. D’une description de 2 x 35 caractères max. D’une URL d’affichage D’une URL de destination Mais il existe une multitude d’extensions possibles…

# 4 Formaliser ses annonces publicitaires Extension d’avis clients Extension de lieux Extension de liens annexes

# 5 Piloter les campagnes

AD RANK (position) =

CPC x Niveau de qualité

Niveau de qualité =

CTR x Landing Page x Historique Sans oublier de définir ses options de ciblages (géographiques, horaires, devices,…)

Aujourd’hui le réseau Google Adwords est le réseau le plus puissant du marché mais n’oublions pas qu’il existe également un autre réseau de référencement publicitaire : BING ADS BING ADS = diffusion publicitaire sur les réseaux BING & YAHOO Un réseau sur lequel il y a souvent moins d’annonceurs…

Réseau social n°1 dans le monde

1,3 Mds d’utilisateurs dans le monde 28 M d’utilisateurs en France Un réseau à fort usage mobile (60%) Largement délaissé par les jeunes

4eme réseau social dans le monde 284 M d’utilisateurs dans le monde 2,3 M d’utilisateurs en France Un réseau à fort usage mobile (80%) Un réseau « jeune » (Age moyen 22 ans)

Source : Blog du modérateur

En déployant une stratégie publicitaire « Mobile First », Facebook a trouvé un modèle publicitaire efficace pour les annonceurs. Aujourd’hui 70% des annonces publicitaires sur réseau Facebook sont mobiles.

Un ciblage extrêmement poussé

Situation sociodémographique Age Sexe Situation familiale Localisation Pays

Type d’écrans Mobile Tablette Ordinateur

Centre d’intérêt Gastronomie Sports Luxe Voyage …

Cluster personnalisé Choix de centre d’intérêt précis… Ex Cluster Voyage : Michelin restaurant Very Last Room Gites de France

Nombre de formats publicitaires disponibles sur Facebook

9

Publicité pour une application / Publicité pour un domaine / Publicité pour un événement / L’offre

publicitaire / Publicité « J’aime une page » / Publicité sur une publication « lien » de page / Publicité sur une

publication « photo » de page / Publicité sur une publication « texte » de page / La Publicité sur une

publication « vidéo » de page.

Hommes / Femmes

Ciblage géographique

03 / 63 / 15 / 43 / 23 / 18 / 58

Centres d’intérêt : Massage, spa, bien-être, hammam,

thalassothérapie

Âge : 20 à +65 ans Une population cible = 28 000 personnes

Nombre de formats publicitaires disponibles sur Twitter

3

Comptes sponsorisés Tweets sponsorisés Liste de Tendance

Objectif

Aident à constituer une communauté d’abonnés

Ciblage Centres d’intérêt Position géographique Sexe Ordinateur / Mobile / Tablette

Budget Coût par Follower (CPF). 0,50 ~ 2€

Comptes sponsorisés Tweets sponsorisés Liste de Tendance

Objectif

Aident à constituer une communauté d’abonnés

Aident à faire passer un message publicitaire

Ciblage Centres d’intérêt Position géographique Sexe Ordinateur / Mobile / Tablette

Centres d’intérêt Position géographique Sexe / Mimétisme mkt Ordinateur / Mobile / Tablette

Budget Coût par Follower (CPF). 0,50 ~ 2€

Coût à l’Engagement (CPE) 1 € & plus

Comptes sponsorisés Tweets sponsorisés Liste de Tendance

Objectif

Aident à constituer une communauté d’abonnés

Aident à faire passer un message publicitaire

Aide à amplifier un message & démarrer une conversation

Ciblage Centres d’intérêt Géographique Sexe Ordinateur / Mobile / Tablette

Centres d’intérêt Géographique Sexe / Mimétisme mkt Ordinateur / Mobile / Tablette

Géographique

Budget Coût par Follower (CPF). 0,50 ~ 2€

Coût à l’Engagement (CPE) 1 € & plus

Coût par mille (CPM) 5000 ~ 7000€ pour 24h

PERISCOPE

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PARIS

19 Rue d’Hauteville / 75010 Paris 09 53 55 64 60

PROVINCE

8 Rue Georges Besse / 63100 Clermont Ferrand 04 73 93 12 12

CONTACTS Arnaud MALIOCHE (directeur associé) Romain COLAS (Account manager) Arnaud.malioche@periscopemail.com Romain.Colas@periscopemail.com