Upload
alek-winciorek
View
2.349
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Prezentacja ogniskuje się wokół zagadnień związanych z marketingiem wirusowym: - jakie wynikają z niego korzyści dla marki- jak rozpoznawać potrzeby internatów i budować atrakcyjny dla nich przekaz wirusowy- jak pobudzać ciekawość konsumentów, zamiast wymuszać ich uwagę- jak tworzyć angażujące treści do sieci- jak oceniać zasięg i jakość przekazu wirusowego.
Citation preview
wirusów123 miliony
Angażuj albo giń!
Źródło zdjęcia: http://flickr.com/photos/twenty_questions/2192450204/
360⁰Prowadzimy zintegrowane kampanie. Łączymy doświadczenie agencji full service z innowacyjnymi kompetencjami interactive.
Projektujemy angażujące kampanie w nowych mediach. Nawiązujemy relacje z liderami opinii. Tworzymy wartościowy content dla marek i userów.
InteractiveNasze kampanie oparte są na wiedzy. Badamy co konsumenci myślą o markach. Gdzie wyrażają opinie i co najbardziej ich angażuje.
Badania
Zmiany, zmiany, zmianyDubai 2005
Źródło zdjęcia: http://wiezowce.blox.pl/2007/07/Dubai-przedwczoraj-i-dzis.html
Zmiany, zmiany, zmiany
5 zmian w mediach i reklamieFragmentaryzacja i konwergencja mediów Mass-media My mediaKonkurencja w marketingu (dzienna ilość kontaktów z reklamą)
500 5000
Wizerunek marki Kontrolowany RozproszonyPubliczność Konsumenci ProsumenciStrategia spray and pray attract and engage
Źródło zdjęcia: http://wiezowce.blox.pl/2007/07/Dubai-przedwczoraj-i-dzis.html
Czynniki zmieniające perspektywę relacji: Dostęp do informacji (information access)Globalna perspektywa (global view)Rozwój sieci (networking)Imperatyw kreatywny (experimentation)
Company centric viewConsumer centric view
88%spośród 2000 najpopularniejszych wyszukiwań dotyczy brandów
Brandy napędzają internet
Marka rozproszo
na
User- Generated
Content
Media ContentCorporate
Content
Strona korporacyjnaSerwisy produktowe
Pełna kontrola treści – niskie zaangażowanie
Artykuły w mediach branżowych i ogólnychArtykuły sponsorowaneAdvertoriale i testimoniale
średnia kontrola treści – średnie zaangażowanie
Fora, grupy dyskusyjne, komentarzeBlogiSerwisy wideoSerwisy społecznościoweWeb 2.0
Mała kontrola treści – duże zaangażowanie
Niski poziom kontroli treści
Wysoki poziom kontroli treści
Zasięg
Treści kontrolowane przez brand
Przekazy medialne
Treści użytkowników
Brand content Media content
User generated
content
Trudno kontrolować treści generowane przez użytkowników
Vivier F., Viral, buzz and Influential Marketing, http://www.slideshare.net/culturebuzz/marketing20-conference-viral-buzz-influential-marketing-by-vanksenculturebuzzcom
Tradycyjne narzędzia marketingowe
Działania ze społecznościami iderami opinii
Konsument Prosument
Spotyka się z opiniami innych internautów i najczęściej sam ich poszukuje
Sam opisuje produkty i marki w sieci lub zadaje pytania na ich temat
Uczestniczy w promocjach, w których współtworzy produkty, hasła lub kampanie reklamowe
źródło: Prosumenci w polskim internecie na podstawie badania gemiusReport, http://www.gemius.pl/pl/raporty/2008-01/01
1 2 3
Konsumenci stają się prosumentami
36%
Zabawy i wspólnego działania
Rekomendacji konkretnego produktu
Wiedzy o produkcie i jego właściwościach
Wsparcia posprzedażowego
Identyfikacji z marką
Potrzeby prosumentówCzego oczekują?
Szczerej relacji i dyskusji
W Sieci przenikają się narzędzia marketingowe
Trudno dopasować komunikację marki do potrzeb internautów
Narzędziaattract and engage
Marketing szeptany
Marketing wirusowy
Advertainment
Relacje z liderami opinii
Blogi
Social content
Budowa społeczności
Programy trendsetterskie
Branded content
Internet PRwidżety
Marketing wirusowy
Wirus działa szybko
Sytuacja kryzysowa
Czas
Pozi
om e
moc
ji
Katastrofa!
Internet sprzyja skrajnym postawom, dlatego sytuacje kryzysowe zdarzają się tu często i szybko się rozprzestrzeniają.
Co może sprowokować sytuacją kryzysową?
Plotka lub celowe działania konkurencji
Ujawnienie przez klientów wady produktu lub usługi, niedostępna strona
Błąd pracownika lub systemu, nieetyczne, niegrzeczne zachowanie
Brak reakcji na zgłaszany problem przez klienta, lekceważąca obsługa, ignorowanie reklamacji
Wyciek poufnych danych
Czym jest marketing wirusowy?
Narzędziem do angażowania odbiorców za pomocą łatwych do rozprzestrzeniania treści, luźno związanych z marką, za to z dużą dawką elementów rozrywkowych i społecznościowych.
Źródło zdjęcia: http://flickr.com/photos/annalisa/446363316/
Zaangażowanieale do czego?
Do promowania treści związanych z marką
Do oglądania i przesyłania znajomym treści związanej z marką (nowości, kampanie reklamowe, eventy, informacje)
Do remiksowania i zabawy z contentem marki
Do komentowania i dyskutowania
o treściach związanych z marką
Do tworzenia własnych treści związanych z marką
Do wyrażania swoich emocji i budowania części swojej tożsamości on-line
Zaangażowany odbiorca staje się
fanem markiŹródło zdjęcia: http://flickr.com/photos/spiderpops/169966925/
Filmiki: pastisze, parodie, remiksy, alternatywne wersje reklam, wideo personalizowane
Teksty i plotki: fora, komentarze, e-maile, SMS-y, komunikatory, serwisy społecznościowe
Multimedia:Prezentacje, strony WWW, gry, treści mobilne
Zdjęcia: komiksy, fotomontaże
Dźwięki: podcasty, mp3
Co może być nośnikiem treści wirusowej?
Wideo to najpopularniejszy nośnik wirusówW sieci wideo popularniejsze nawet od seksu
2006/01/0
1
2006/02/0
1
2006/03/0
1
2006/04/0
1
2006/05/0
1
2006/06/0
1
2006/07/0
1
2006/08/0
1
2006/09/0
1
2006/10/0
1
2006/11/0
1
2006/12/0
1
2007/01/0
1
2007/02/0
1
2007/03/0
1
2007/04/0
1
2007/05/0
1
2007/06/0
1
2007/07/0
1
2007/08/0
1
2007/09/0
1
2007/10/0
1
2007/11/0
1
2007/12/0
1
2008/01/0
1
2008/02/0
1
2008/03/0
1
2008/04/0
1
2008/05/0
1
2008/06/0
1
2008/07/0
1
2008/08/0
1
2008/09/0
10
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
youtube sex
Źródło: Google Insight for Search, słowa kluczowe: youtube i sex, wyszukiwanie z całego świata
W każdej minucie trafia
do serwisu YouTube
13 godzin wideoŹródło zdjęcia: GettyImages
Skąd biorą się wirusy?
Brand UGC
Brand UGC
Brand ContentWiększość treści wirusowych związanych z markami powstaje z inspiracji ich działów marketingu. Stworzenie dobrego contentu wirusowego to wyzwanie wymagające wiedzy oraz
dopasowanej strategii
User-Generated ContentUżytkownicy tworzą content związany z marką. Warto ich do tego motywować i udostępniać narzędzia do produkcji brandowanego contentu.Zazwyczaj inspiracją do tworzenia jest oficjalny content marki, który
podlega remiksom i reinterpretacjom.
Branded content kocha internetInternet kocha branded content
Technologia: Video, Podcast, AJAX, Flash…
Społeczności: social networking, blogi, fora, UGC…
Mechanizmy wirusowe: YouTube, MySpace, Facebook…
Formaty: viral movie, branded channel, podcast, serial, portal, społeczność, gra…
Wzmocnienie!
Talking about content…
Dyskusja
Podtrzymanie narracji
Kreatywny rozwój narracji - UGC
Lepsza świadomość marki
Wyższa rozpoznawalność marki
Strategia marketingu wirusowego
Angażujący pomysł
Rozsiewanie i ewaluacja
Badanie potrzeb grupy docelowej
1 2 3
Co ją interesuje, śmieszy i wzrusza?Jakie są jej sieciowe nawyki?Kim są liderzy opinii?
Poznaj grupę docelową
Źródło zdjęcia: http://flickr.com/photos/a_mason/4006709/
Is the keyIdea
Źródło zdjęcia: http://flickr.com/photos/samlara/2229446012/
Idea is the key
Nie wymyślaj reklamy, pomyśl co może zainteresować lub zaangażować twoją grupę docelową i daj jej to
Ważniejszy jest angażujący pomysł niż spektakularna realizacja
Nie epatuj produktem. To historia musi skupiać uwagę
Pomysł przede wszystkim
bombę wirusową?Jak zbudować
Źródło zdjęcia: http://flickr.com/photos/napfisk/520201209/
Składniki bomby
wirusowej
Intrygująca historia
Interesują nas tematy tabu, dziwne, skandaliczne, śmieszne, nadzwyczajne. Takie historie rozpalają dyskusje i budzą skrajne opinie. Są motorem do
indywidualnego zaangażowania
Źródło zdjęcia: http://flickr.com/photos/korayem/2051947119/
Intrygująca historia
Dexter ma na Ciebie zlecenie (2008)
Kampania kolejnego sezonu serialu o seryjny mordercy Dexterze.Do skrzynek trafiają maile z linkiem do wideo relacji z konferencji prasowej policji, na której zainfekowani wirusem dowiadują się, że są na liście zleceń płatnego zabójcy. Co więcej, widzą tam również swoje zdjęcie, a dziennikarz mówi znajomym głosem…
A Ty kogo chciałbyś się pozbyć? [źródło]
Intrygująca historia… nie musi być długa
2008-02-03 - 2008-02-09
2008-02-17 - 2008-02-23
2008-03-02 - 2008-03-08
2008-03-16 - 2008-03-22
2008-03-30 - 2008-04-05
2008-04-13 - 2008-04-19
2008-04-27 - 2008-05-03
2008-05-11 - 2008-05-17
2008-05-25 - 2008-05-31
2008-06-08 - 2008-06-14
2008-06-22 - 2008-06-28
2008-07-06 - 2008-07-12
2008-07-20 - 2008-07-26
2008-08-03 - 2008-08-09
2008-08-17 - 2008-08-23
2008-08-31 - 2008-09-06
2008-09-14 - 2008-09-20
2008-09-28 - 2008-10-04
2008-10-12 - 2008-10-18
2008-10-26 - 2008-11-01
2008-11-09 - 2008-11-15
2008-11-23 - 2008-11-29
2008-12-07 - 2008-12-13
2008-12-21 - 2008-12-27
2009-01-04 - 2009-01-10
2009-01-18 - 2009-01-24
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Żołądkowa Gorzka Luksusowa AbsolwentBols Wyborowa
Mapowanie brandówZakres zainteresowania wybranymi markami alkoholi
Data badania: 30 stycznia 2009, badanie za pomocą eGuard 3.0 i Brand Discovery. Źródła danych: Google Iinsight for search, Google AdPlanner, Google Keyword Tool
KotwiceKotwica to element, który przykuwa uwagę, zadziwiający wątek w historii. Kotwice pomagają twojej kampanii włączyć się w dyskusje odbiorców, zainteresować, zainspirować i pobudzić do działania.
Do stworzenia własnej wersji historii.Źródło zdjęcia: http://flickr.com/photos/ohxcrap/2849452837/
Kotwice
Diet Coke i Mentos (2007)
Zaangażowanie i społecznośćKotwicą jest zaobserwowane zjawisko, że Diet Coce i Mentos dają bardzo widowiskowy efekt, który każdy może powtórzyć w domowych warunkach.Powstało ponad 5000 wersji eksperymentu,
łącznie obejrzało go setki milionów internautów.
Wciąż rozwija się społeczność: [źródło]
PROMOCJA CHEVROLETA AVEO http://moto.pl/MotoPL/1,88571,5440424,Pierwszy_na_swiecie_billboard_stworzony_z_monet.html
Istotne wartościZwracamy uwagę na to, to co jest dla nas ważne. To co kochamy, nienawidzimy, boimy się, pożądamy. Tematy związane z istotnymi wartościami wywołują duże emocje. Warto to wykorzystać i jako pierwszy dotrzeć z dopasowanym contentem.
Źródło zdjęcia: http://flickr.com/photos/pinkspleen/2876056644/
Istotne wartości
Dove Real Beuty (2006)
Wizerunek kobietyWśród wielu osób emocje wzbudza sposób pokazywania kobiet w reklamach. Dove przekształca te emocje w pozytywne skojarzenia z marką.
Kampania wzbudza emocje i wciąż inspiruje internautów do produkcji contentu: [źródło]
Wyczucie czasuMożesz nadać dodatkowego pędu swej kampanii lub wzmocnić jej kotwice, jeśli będą one odnosiły się do aktualnych wydarzeń. Dobry timing wymaga wcześniejszego dokładnego planowania.
Kampanie trzeba przygotowywać z wyprzedzeniem.
Źródło zdjęcia: GettyImages
Wyczucie czasu
Paltalk (2008)
Zostań prezydentemFirma Paltalk oferująca wideo-czaty przygotowała personalizowane wiadomości wideo, w których każdy internauta może zostać kandydatem na prezydenta USA
Chociaż już po wyborach warto zajrzeć: [źródło]
W ciągu sześciu tygodni od 20 listopada do 2 stycznia elfie życzenia wysłano 123 miliony razy
DostępnośćDostępność to wolność. Wolność od technicznych ograniczeń, która pozwala dotrzeć do odbiorców, gdziekolwiek mogliby się oni znajdować.
Dostępność
Daj się znaleźć, taguj, ułatwiaj zagnieżdżanie i linkowanie
Docieraj do liderów
opinii
Korzystaj z popularnych narzędzi agregacyjnych
i serwisów Web 2.0
Nie limituj dostępu do contentu, współpracuj ze
społecznościami
Stosuj profesjonalne narzędzia ewaluacyjne
Zanim uwolnisz wirusaPamiętaj, że wirus może wymknąć się spod kontroli i wywołać niepożądane efekty.
testuj, testuj, testuj!Źródło zdjęcia: GettyImages
Wirus może się wyrwać spod kontroli
Nikt oprócz nas się wirusem nie zarazi
Zanim uwolnisz wirusa
http://www.viralvideochart.com/http://www.viralchart.com/
http://omg.lycos.co.uk/http://www.top10virals.com/
http://gvod.blogspot.com/
Gdzie szukać wirusów?
Przeglądaj „najpopularniejsze” na serwisach video (YouTube, Wrzuta, Wykp)
Quo vadis?Źródło zdjęcia: http://flickr.com/photos/korayem/1543283671/
Kto się nie rozwija ten się zwija
Facebook jako pierwszy serwis społecznościowy udostępnia swój kod (maj 2006)
Do tworzenia aplikacji usprawniających lub wzbogacających zawartość serwisu
Ułatwiających integrację z zewnętrznymi serwisami i treściami również brandowanymi
Synchronizację tożsamości z innymi społecznościami
30 000 aplikacji
Otwarta platformaNaszym celem jest zbudowanie silnego środowiska dla aplikacji, które pozwolą ludziom dzielić się informacjami na nowe sposoby. Platformy, której będą używali niezależni deweloperzy do budowania nowych aplikacji i serwisów.
Mark Zuckerberg, CEO Facebook, grudzień 2008
Ewolucja ku społecznościowej obecności marki
RedBull USA
Odbiorcy sami zapraszają markę do swojej przestrzeni.
700 000 fanów, do których można łatwo dotrzeć i zaangażować.
Społeczność zaangażowana
Burger King (2009)
Poświęć swoich przyjaciół
Co Ty zrobisz dla aby zdobyć darmową kanapką?Poświęcisz 10 przyjaciół?
Ponad 200 000 osób tak zrobiło
Społeczność zaangażowana
Społeczność zaangażowana
Ewaluacja
Ewaluacja działań w Sieci
OdsłonyCPM
AkcjaCPA
KlikCTR, CPC
ZaangażowanieCPE
Co nie jest marketingiem wirusowy?
Spot telewizyjny Chociaż zdarzają się reklamy, które stają się wirusami. Najczęściej te nieco zmodyfikowane z ekskluzywną treścią.
Formy zasięgowePomagają zapewnić początkową uwagę, ale w ostatecznym rozrachunku o sukcesie wirusa decyduje odbiorca i potencjał contentu.
SpamTo internauci sami rozprzestrzeniają między sobą wirusy. Jeśli wirus ma potencjału do zarażania wystarczy zainteresować nim liderów opinii.
Fałszywe UGCZłym marketingiem są praktyki podszywania się pod „zwykłych” użytkowników. Zazwyczaj odnosi to skutek odwrotny od zamierzonego. Jawnie branduj swój content.
Marketing wirusowy nie jest cudownym narzędziemNie wszystkie marki muszą za wszelką cenę komunikować się wirusowoZwłaszcza jeśli nie mają na niego pomysłu
Kubeł wody dla ochłody…
Źródło zdjęcia: http://flickr.com/photos/maryannemc/293260793/
Etyka działań w Internecie
Argumentacja
merytoryczna
Stymulacja nie spamupobudzamy internautów do wyrażania opinii
Ambasadorzy marki, wyrażają poglądy oparte na doświadczeniu
Komunikacja rzeczywistych cechach produktów lub usług
Jawna komunikacja otwarcie mówiąca o związkach z marką
Dwóch amatorów hip-hopu uruchomia bloga (a raczej floga, czyli fake bloga) alliwantforxmasisapsp.com
Jeden z blogerów posiadał konsolę PSP, drugi nie, jednak bardzo chciał znaleźć ją pod choinką. Na swoim blogu hiphopowcy opisywali sposoby w jaki dają do zrozumienia rodzicom co najlepiej kupić synowi jako gwiazdkowy prezent.
Nie jesteśmy tacy głupi
Szukasz pomysłu na angażującą kampanię?Kontakt:Aleksander [email protected]: +48 22 833 86 35
Źródło zdjęcia: http://flickr.com/photos/devnull/85769558/
Źródła, badania, trendy
Jak stworzyć dobrego wirusa?http://pl.think-a-head.org/?p=10685
Kilka mitów wirusowego videohttp://pl.think-a-head.org/?p=10663
Teoria marketingu wirusowegohttp://pl.think-a-head.org/?p=10571
Siedem trików marketingu wirusowegohttp://pl.think-a-head.org/?p=10570
Internauta wszechmogący - czyli jak przygotować wirusową bombę.http://pl.think-a-head.org/?p=10423