Business 2.0 versão 12062007

Business 2.0Business 2.0ouou

As comunidadesAs comunidadesde negócios node negócios no

século XXIséculo XXI

Augusto PintoGrupo RMA Maio 2007

Click t

o buy NOW!

PDFXCHANGE

www.docutrack.com Clic

k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com

http://www.docu-track.com/index.php?page=38


2

O mundo no Século XXI

Ainda vem muita surpresa pela frente, masAinda vem muita surpresa pela frente, masalguns fatos já são claros...alguns fatos já são claros...

Informações estãoInformações estãosempre disponíveissempre disponíveis

ConcorrênciaConcorrência mortalmortal

TecnologiaTecnologia virouviroucommoditycommodity

SóSó resultadosresultados contamcontam

Utilizar bemUtilizar bem asas informaçõesinformações é aé a chavechavepara ganhar da concorrênciapara ganhar da concorrência!!!!!!

Click t

o buy NOW!

PDFXCHANGE


k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com



3

Usando a informação no Business 1.0

RoletaTodos jogam sozinhos

Ninguém compartilha informação

Info

InfoInfoInfo

Click t

o buy NOW!

PDFXCHANGE


k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com



4

Usando a informação no Business 2.0

Jogo de CartasVocê só ganha se mostrar suas cartas

Ganha quem melhor combina as informações da mesa

Click t

o buy NOW!

PDFXCHANGE


k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com



5

¦¦ OO mundomundo do Business 1.0:do Business 1.0:¨̈ EscondeEscondesese informação parainformação para

ganhar vantagem competitivaganhar vantagem competitiva

¦¦ OO mundomundo dodo Business 2.0Business 2.0::¨̈ ÉÉ melhor compartilhar paramelhor compartilhar para

ganhar vantagem competitivaganhar vantagem competitiva¨̈ AA vantagem estávantagem está nono uso queuso que sese

faz da informaçãofaz da informação,, não nanão na posseposseem síem sí

Usando a informação no Business 2.0Clic

k to buy N

OW!PDFXCHANGE


k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com



6

EXECUTIVOEXECUTIVOMODERNOMODERNO

¦ Dispõe de todas as informações quenecessita (e mais um pouco)

¦ Às vezes, informações não sãoutilizadas por ignorar a disponibilidade

¦ Trabalha com informaçõesconflitantes

¦ Não tem tempo para analisar tudo

O paradoxo das informaçõesClic

k to buy N

OW!PDFXCHANGE


k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com



7

Saída para o acúmulo de informações

EnturmarEnturmarsese

ParticiparParticipar dede ComunidadesComunidadesdede NegóciosNegócios

Click t

o buy NOW!

PDFXCHANGE


k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com



8

Comunidades de Negócios no Séc. XXI

¦¦ ComunidadesComunidades virtuaisvirtuais nana WebWeb((abertasabertas ouou fechadasfechadas))

¦¦ AsAs comunidadescomunidades tem “tem “filtrosfiltros””

¦¦ AsAs informações sãoinformações sãoorganizadas por afinidadesorganizadas por afinidades::¨̈SegmentosSegmentos dede indústriaindústria¨̈MercadosMercadosalvoalvo¨̈RegiõesRegiões¨̈LínguasLínguas

Click t

o buy NOW!

PDFXCHANGE


k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com



9

A ética das comunidades virtuais

¨̈ InformaçõesInformações dada empresaempresa ee pessoaispessoais¨̈ InteressesInteresses dede negóciosnegócios¨̈ ConteúdoConteúdo web (copy left)web (copy left)¨̈ NetworkingNetworking

É dando que se recebeÉ dando que se recebe

Conteúdos são compartilhadosConteúdos são compartilhados (Social Media):(Social Media):

Click t

o buy NOW!

PDFXCHANGE


k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com



10

ESCOLHESE O QUE E PARA QUEM COMUNICAR

COMUNICAÇÃOABERTA

TEMPO

PASS

AD

OPR

ESEN

TERE

CEN

TE

TIPO

DE

MÍD

IA

SEGMENTADA

NICHO

PESSOAL

É MINHA!

SOCIAL MEDIA

NÓS SOMOS A MEDIA

MASSA

TRADICIONAL

CON

TRO

LEFO

RA D

E CO

NTR

OLE

2004 ATÉ HOJE

A evolução do conceito de MediaClic

k to buy N

OW!PDFXCHANGE


k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com



11

SOCIAL MEDIASOCIAL MEDIA

PESSOASPESSOAS

Social Media

CONTEÚDOSCONTEÚDOS

SOFTWARE SOCIALSOFTWARE SOCIALFERRAMENTAS QUE SUPORTAM O SOCIAL MEDIA

Click t

o buy NOW!

PDFXCHANGE


k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com



12

Software Social

¨̈ VisibilidadeVisibilidade (SEO)(SEO)

¨̈ RSSRSS –– Really SimpleReally SimpleSyndicationSyndication

¨̈ BloggingBlogging

¨̈ TaggingTagging

¨̈ SocialSocial BookmarkingBookmarking

¨̈ PodcastsPodcasts

¨̈ WikisWikis

¨̈ Social NetworkingSocial Networking

Click t

o buy NOW!

PDFXCHANGE


k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com



13

Software Social

¨̈ VisibilidadeVisibilidade (SEO)(SEO)

•• Search Engine OptimizationSearch Engine Optimization

Técnicas para facilitar que um web site ou blog e asinformações nele contidas sejam facilmente encontráveispelos buscadores

Click t

o buy NOW!

PDFXCHANGE


k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com



14

Software Social

¨̈ RSSRSS

•• Really Simple SyndicationReally Simple Syndication

Feeds automáticos qdo blog ou site de interêsse for atualizado

Os interesses são como que “carimbados” e registrados pelosoftware

Click t

o buy NOW!

PDFXCHANGE


k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com



15

Software Social

¨̈ BloggingBlogging

•• Web LogsWeb Logs

São web sites pessoais, atualizados regularmente e focandoem temas de interesse específico

Contém links para outras fontes relacionadas com os mesmosinteresses

Click t

o buy NOW!

PDFXCHANGE


k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com



16

Software Social

¨̈ TaggingTagging

•• RotulagemRotulagem

São palavras chave para categorizar informações (ex.: PR 2.0)

Essenciais para o blogging e RSS

Click t

o buy NOW!

PDFXCHANGE


k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com



17

Software Social

¨̈ SocialSocial BookmarkingBookmarking

•• CompartilhamentoCompartilhamento de linksde links favoritosfavoritos

Fora do Internet Explorer, dentro de um software público(Ex.: Del.ici.ous)

Links agrupados por tags

Acesso público a seu bookmarking opcional

Click t

o buy NOW!

PDFXCHANGE


k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com



18

Software Social

¨̈ PodcastsPodcasts

•• iPOdiPOd + Broadcasting+ Broadcasting

Compartilhamento de arquivos de audio na Internet

Usuários subscrevem para receber atualizações automaticamente

Click t

o buy NOW!

PDFXCHANGE


k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com



19

Software Social

¨̈WikisWikis

•• ReduçãoRedução de “de “wikiwiki wikiwiki”” èè rráápido em havaianopido em havaiano

Wesb site que permite aos usuários adicionarem, removeremou editarem os conteúdos

Uso mais conhecido Wikipedia. Usos: desde planejar uma viagematé desenvolver um projeto colaborativamente

Click t

o buy NOW!

PDFXCHANGE


k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com



20

Software Social

¨̈ Social NetworkingSocial Networking

•• CompartilhamentoCompartilhamento dede seus contatosseus contatos

Web sites onde usuários se conectam entre sí, compartilhandosuas redes de contatos

Software mais conhecido é o Linkedin

Usos: desde mailing de uma confraria até address book de negócios

Click t

o buy NOW!

PDFXCHANGE


k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com



21

Participando numa comunidade virtual

ComeçaComeça porpor compartilhar conteúdocompartilhar conteúdo dedeSocial Media…Social Media…

Click t

o buy NOW!

PDFXCHANGE


k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com



22

Compartilhando Social Media

NãoNão pareceparece muitomuito fácilfácil…… tenhotenho queque virarvirar um “geek”???um “geek”???

NãoNão!!

Click t

o buy NOW!

PDFXCHANGE


k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com



23

Compartilhando Social Media

AA empresaempresa precisaprecisa sese transformartransformar numnumSocial Media ClubSocial Media Club,, dividido em comunidadesdividido em comunidades

Comunidade 1PR

Comunidade 2Inovação

Comunidade 3Negócios

(Parceiros eClientes)

Comunidade nProjetos

Colaborativos

SocialMedia Club

Click t

o buy NOW!

PDFXCHANGE


k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com



24

O que são Projetos Colaborativos?

São umaSão uma das facetasdas facetas maismais interessantesinteressantes ee produtivasprodutivas dosdosSocial Media Clubs (personal, business e education)Social Media Clubs (personal, business e education)

¨̈ DesenvolvimentoDesenvolvimento dede taxonomiataxonomia¨̈ DesenvolvimentoDesenvolvimento dede umauma novanova ofertaoferta¨̈ RedaçãoRedação de umde um livrolivro multimultimediamedia¨̈ EstruturaçãoEstruturação de umde um eventoevento complexocomplexo¨̈ CriaçãoCriação dede umauma comunidadecomunidade dede inovaçãoinovação¨̈ PlanejamentoPlanejamento dede uma viagem emuma viagem em timetime

Click t

o buy NOW!

PDFXCHANGE


k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com



25

Criando um Social Media Club

PassoPasso aa passopasso

1.1. CrieCrie umauma taxonomiataxonomia parapara osos temastemas dede interesseinteresse2.2. CrieCrie parapara cadacada tematema umauma ““salasala” (newsroom)” (newsroom)3.3. CrieCrie templatestemplates parapara osos newsrooms,newsrooms, visandovisando

facilitarfacilitar oo acessoacesso ee interaçãointeração4.4. OpcionalmenteOpcionalmente,, podepodesese criarcriar umauma basebase WikiWiki

parapara facilitarfacilitar aa colaboraçãocolaboração5.5. TorneTorne oo ClubeClube ““visívelvisível”” parapara osos buscadoresbuscadores WebWeb

(SEO)(SEO)6.6. FaciliteFacilite oo acessoacesso àà informação utilizandoinformação utilizando socialsocial

bookmarkingbookmarking e RSSe RSS7.7. PromovaPromova oo ClubeClube atravésatravés dede umauma campanhacampanha dede

lançamentolançamento ((internainterna ee externaexterna))

Click t

o buy NOW!

PDFXCHANGE


k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com



26

Nós vamos evoluir para nos tornarmos uma empresa(SMO – Social Media Optimization), focada nautilização da Social Media para turbinar negócios

Bases de nossa oferta:1. Organizar de forma inteligente (SEO) as informações de

negócios de nossos clientes2. Planejar e implementar comunidades virtuais de negócios3. Executar ações de Social Media

Onde a RMA se encaixa nisso tudo?Clic

k to buy N

OW!PDFXCHANGE


k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com



27

OFERTA: Social Media Optimization [SMO]

Desenho e implementação decomunidades virtuais [3]

Gestão de conteúdo de comunidadesvirtuais [3]

Desenho e implementação de SocialMedia Newsrooms [1]

Gestão do conteúdo dos Social MediaNewsrooms [1]

Diagnóstico de Competitividade eDefinição de Estratégias de Inovação(*) [1]

Implementação da Estratégia deInovação [2]

Treinamento em Business 2.0 [1]

Gestão da comunicação 2.0 [3]

ServiçosProjetos

Diagnóstico e Planejamento de SEO [2]

(*) Oferta Positioning

Click t

o buy NOW!

PDFXCHANGE


k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com



28

Cronograma

Ação Resp. Part/Apoia 22 a 25 28 a 31 01 a 08 11 a 15 18 a 22 25 a 29 02 a 06 09 a 13 16 a 20 23 a 27 01 a 03 06 a 10 13 a 18 20 a 24 27 a 31

Preparar e aprovar apresentação B2.0 AP

Apresentar Rma NG e sua oferta para diretoria e aprovar AP/MS

Rever blocos da Academia B20 MS AP/LM/Parc

Negociar parcerias – winart (template social media) e hotlist (SEO) MS AP/LM @Revisão do material da Academia MS AP/LM/Parc

Condução da Academia MS/AP/LMparceiros conc smed wiki blog soc bookpodcast soc net seo

Desenvolvimento do template de social media MS MC/AP @Proposta piloto: Datasul MS AP/MC @Escolha e teste de base Wiki para apoiar desenvolvimento da oferta LM MS @Base wiki aberta para apoiar na formatação da oferta MS LM @Planejar e aprovar campanha promocional JP MS/AP @Desenvolvimento da campanha promocional JP MS/AP @Condução da campanha promocional JP MS/AP @Lançamento empreendimento (evento, coquetel, PR) MS/AP MC/JP/Parc @Contratação de web manager MS LM @Desenvolvimentos dos 1os componentes da oferta W.M. e parceirosMS/AP/MC/JP @realizado

replanejado

planejado

AgostoCRONOGRAMA NEXT GENERATION Maio Junho Julho

Click t

o buy NOW!

PDFXCHANGE


k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com



29

Sua opinião é bemvinda

[email protected]

Click t

o buy NOW!

PDFXCHANGE


k to buy N

OW!PDFXCHANGE

www.docutrack.com

http://www.gruporma.com.br

mailto:[email protected]

