Cекреты эффективного менеджмента

Семинар:«Секреты эффективного менеджмента» Олег ШаргородскийОлег Шаргородский

Shargo Consulting(067) [email protected]


Тел:Сайт:E-mail:

Менеджмент

Задача руководителя: - Уметь думать- Анализировать информацию- Организовывать- Планировать- Принимать стратегические решения

ГЛАВНОЕ — правильно организовать работу людей, находящихся в подчинении


Алгоритм:- Поставить задачу перед сотрудниками- Получить обратную связь о понимании - Обеспечить все необходимое для ее выполнения- Контролировать ход выполнение задачи- Оценить результат- Поощрение/наказание


Цели - наполняют смыслом жизнь сотрудника. Позволяют осмыслить выполнение текущих операций, дел, функций, измерить их эффективность и дают возможность найти в цели основу для дальнейшего совершенствования.

Цели — позволяет сотруднику быть четко ориентированным своей деятельностью. Нарушение ориентации приводит к следствию — отказ от принятия на себя ответственности

МенеджментПирамида менеджера

Миссия отвечает на вопрос «Зачем?»Стратегия - «Что?», Тактика - «Как?»ОФМ - «Кто?»


Постановка цели SMART 1. S (Specific) — конкретна- Кто: вовлечен?- Что: я хочу выполнить- Где: местоположение- Когда: временные рамки- Условия: определтить требования и ограницения 2. M (Measurable) — измеримой3. A (Achievable) — достижимой4. R (Rolevant) — ролевантнойУстранить факторы, не подконтрольные для сотрудника, которые могут воздействовать на выполнение цели5. T (Time bound) — Зафиксирована во времениУказание даты крайнего срока ее исполнения


Причины не достижения поставленных целей1. НЕАДЕКВАТНО ПОСТАВЛЕННАЯ ЦЕЛЬ!2. НЕПРАВИЛЬНО ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ РЕСУРСЫ3. НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ПЕРСОНАЛА 4. ФОРС-МАЖОР

ДРУГИХ ПРИЧИН НЕТ !!!


Матрица персонала


Стиль управления по матрице

1. Поддерживающий стиль

2. Директивный (приказной)

3. Делегирующий

4. Наставнический

МенеджментЭтапы делегирования

1. Постановка задач2. Коучинг в процесе постановки задачи3. Предоставление полномочий и ресурсов4. Формулирование конечных обязательств — результата5. Предоставление сотруднику обратной связи по результату выполнения задачи

Делегировать — передать кому-либо контроль над тем, что является частью Вашей работы, в то время как ответственность за результат на Вас.


Успешное совещание

1. Повестка дня2. Наиболее важные вопросы должны возглавлять список3. По каждому пункту нужно сформулировать конечную цель (информирование, обратная связь, принятие решения, подведение итогов)4. Протоколирование (записи в блокноте — а потом отправка е-mail)5. Соблюдение регламента


Отличия Группа лиц / Команда Цели Не связаны друг с другом.

Нет общей целиСвязаны групповой целью, выработанной в результате коммуникации

Распределение ролей

Не заметна дифференциация ролей

Роли и задачи чётко распределены и известны всем участникам

Обязательства Ни к чему не обязывающее соседство или случайное взаимодействие

Взаимозависимые обязательства друг перед другом относительно встреч и труд. процессов

Деятельность Пассивное ожидание Каждый вносит свой вклад в решение общей задачи

Ответсвенность Нет групповой ответственности за результат

Групповая ответственность за результат групповой работы перед третьими лицамиЛибо футбольная команда либо толпа людей, ждущих

маршрутное такси на остановке


Первосортность и второсортность менеджера

Первосортныеменеджеры набирают первосортный персонал.Второсортные менеджеры — третьесортный персонал


Кадровые решения

Проблема — Набираем быстро, увольняем медленно

Решение — Набираем медленно, увольняем быстро

Воронка набора

Человек или Сотрудник?

МенеджментКвадрат качеств сотрудника


Пирамида Абрахама Маслоу


Система выявления возможностей DISCover

МенеджментМотивация

Это силы, существующие внутри или вне человека, которые возбуждают в нем энтузиазм и упорство в определении и совершении определенных действий, направленных на достижение поставленной цели

МенеджментЗадача программы мотивации

Должна способствовать созданию таких ситуаций, при которых персонал будет ощущать, что может удовлетворить свои потребности с помощью поведения, которое приводит к достижению цели организации

МенеджментМотивы и Стимулы

Конкурс «Лучший работник»

МенеджментМатериальная часть стимуляцииее виды, плюсы и минусы

1. ЗП сдельная

2. ЗП ставка

3. ЗП ставка + премиальная система + компенсации

4. Система штрафов

5. Оплата за улучшения и инициативы + конкурсы

6. На основе KPI (Key Point Indication)КАРЬЕРА

МенеджментНематериальная часть стимуляции- Бюджет на инициативу- Кружок по интересам - Лояльность. Признание. Условная любовь. Спасибо, - Молодец, диплом, доска почета - Проявление доверия. Пригласить на совещание - Машина на месяц или служебная- Обучение за счет компании, - Корпоративная культура, микроклимат- Дополнительный отпуск, соц.пакет - Ужин с топом- Директор на день- Сертификаты, ваучеры, дисконтные карты- Планирование КАРЬЕРЫ- НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ НАКАЗАНИЯ


ВАЖНО !

Думайте не только над тем ЧТО вы даете в качестве стимуляции но и КАК? и ЗАЧЕМ?

Нужна помощь?Наши услуги:

12345

Тренинги по продажамТренинги по управлению

MBA S&M Master of Business Administration for Small & Medium business

Тестирование персонала по уникальной системе DISCover.Тактический консалтинг. Увеличение продаж, прибыли. Маркетинг.

Стратегический консалтинг. Выведение бизнеса из конкурентной среды.



Тел:Сайт:E-mail:

Олег ШаргородскийОлег Шаргородский

Желаю УСПЕХА!