Orange & NetSales case study

Rozwój Orange grupa Orange dostrzega potrzebę dotarcia do klientów

alternatywnymi kanałami sprzedaży, w tym sprzedaży on-line

podejmowane są inicjatywy mające na celu wzrost sprzedaży i udziału kanału on-line w Polsce

dynamiczny rozwój programów afiliacyjnych, w 2010 roku wzrost w udziale sprzedaży on-line sięgający 50%

Fakty o programie afiliacyjnym Orange pierwszy operator komórkowy działający w modelu afiliacyjnym na taką skalę – start w 2007 roku

Współpraca z 4 sieciami afiliacyjnymi. NetSales jako ostatnia – najmłodsza i zarazem jedyna polska sieć dołączyła we wrześniu 2010

Średnio ponad 450 milionów odsłon miesięcznie

1,5 mln unikatowych użytkowników trafia na Orange.pl

Blisko 7 tysięcy wydawców

Wyzwania stojące przed NetSales

Problem wizerunkowy - płatności

Problem wizerunkowy - płatności

Bardzo duża korporacja = gwarancja wypłacalności, ale kosztem czasu oczekiwania na przelew

Zagraniczne sieci afiliacyjne płacą witrynom dopiero po otrzymaniu

wynagrodzenia od reklamodawcy

Szybkość wypłaty – ważny czynnik sukcesu w powodzeniu programu afiliacyjnego

Marketing szeptany wśród wydawców przestrzegających przed programem Orange z powodu braku płatności = spadek ruchu

Identyczne stawki w każdej sieci

Brak możliwości konkurowania stawką, warunkami programu ani kreacjami czy dodatkowymi możliwościami

Wszystkie witryny tematyczne z największym potencjałem zagospodarowane przez konkurencyjne sieci

Ograniczone możliwości pozyskiwania nowych partnerów

Rozwiązania

Marketing afiliacyjny to przede wszystkim

BUDOWANIE RELACJI !

Klucz do sukcesu?

CIERPLIWOŚĆ

Optymalizacja przyczyną sukcesu

Kredyt zaufania od Orange – zwiększony limit klików bez sprzedaży

per wydawca

Obietnica – 3 miesiące na silny „rozruch” programu

Nieustanna praca 3 osób nad optymalizacją ruchu – zmniejszania kosztu pozyskania abonamentów przez Orange.pl

Kredytowanie 2 tygodniowych wypłat!

Kredytowanie 2 tygodniowych wypłat!

Zaufanie do dużej korporacji

Sposób na odbudowę wizerunku Orange wśród partnerów i odzyskanie utraconych wydawców

Ważny wyróżnik w rozmowach z wydawcami w celu pozyskania ich do programu / sieci

Intensywna promocja warunków programu

Inwestycja własna w intensywną kampanie promującą program Orange w NetSales

Wsparcie mailingu do wydawców SMSami o unikalnym programie

Mailing do baz zewnętrznych dla webmasterów

Przyjęcie zasady: program Orange zawsze na 1 miejscu we wszystkich miejscach promocji programów NetSales (landing page, strona WWW, polecane programy po zalogowaniu)

Intensywna promocja warunków programu

Konkurs – sposób na motywację

Konkurs – sposób na motywację

Pierwsza i dotąd jedyna sieć afiliacyjna, z którą Orange przeprowadził konkurs motywacyjny dla wydawców

Przygotowanie wszystkie od podstaw przez NetSales założenia landing page kreacje promocja zewnętrzna

Zauważalny dynamiczny wzrost sprzedaży – podstawowa zasada konkursu: dodatkowe nagrody dla najlepszych „sprzedawców” Orange

Wyniki w ciągu 4 miesięcy

Wyniki w ciągu 4 miesięcy

Ponad 500 aktywnych wydawców

Wygenerowanych 3,5 miliona unikalnych kliknięć

Wzrost sprzedaży co miesiąc o prawie 100%

Odbudowa wizerunku – przyznanie nagrody przez wydawców

Uzyskanie 2 pozycji wśród sieci pracujących z Orange pod kątem ilości sprzedaży po zaledwie 4 miesiącach pracy!

Szybkie zbliżanie się do pozycji numer 1

Wyniki w ciągu 4 miesięcy

09.2010 10.2010 11.2010 12.20100

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

12

118

180

386

Procentowy wzrost sprzedaży

SprzedażeExponential (Sprzedaże)

wzrost o 884%

wzrost o 53%

wzrost o 115%

Wyniki w ciągu 4 miesięcy

Wrzesień Październik Listopad Grudzień0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

Średnia ilość klików na sprzedaż

spadek o 59%

spadek o 26%

spadek o 33%

Statuetka w kategorii najlepszy program Zorganizowaliśmy Performance Marketing Awards w celu uhonorowania najlepszych programów, reklamodawców, wydawców, agencji Wydawcy w głosowaniu online wybrali Orange najlepszym programem partnerskim w NetSales w roku 2010!

DZIĘKUJEMY