Celemi Tango™ – Success to people

Успех чрез хората

Celemi Tango™ е динамична бизнес симулация, в която екипите се учат да привличат, развиват и задържат правилните служители и клиенти – създавайки дългосрочна рентабилност!

“Celemi Tango е най-провокиращият начина на мислене лидерски семинар, който съм виждал. Задължителен е за всички наши мениджъри.”

CEO, Alstom Romania

Звучи ли Ви познато?

„Искам добро обслужване на ниска цена.” Клиент

„Искам добра възвръщаемост на парите ми, сега и в бъдеще!” Собственик

Управлението на компания, базирана на знание, в днешната бизнес реалност е

предизвикателство...

„Искам добра заплата и възможност за растеж.”

Служител

„Искам да привлека служителите Ви, да спечеля клиентите Ви… (и да Ви разоря!)”

Конкурент

Звучи ли Ви познато?

Copyright © 2013 by Celemiab Systems ABAB.

3

• Най-ценните си активи прибирате вкъщи всяка вечер

• Конкуренцията се появява отвсякъде

• Увеличава се прозрачността

• Географските дистанции се свиват

• Знанието е по-важно отвсякога

Няма правилни отговори… Но съществуват множество начини да упражните умението си да взимате правилни решения.

Как да сме подготвени в условията на постоянни промени?


4

Какво е Celemi Tango™?• Практическа и базирана на борд бизнес

симулация– Упешна смесица между вземане на решения,

прозрения и знание – Забавление, вълнение, конкуренция– Динамична конкуренция – всеки семинар е

уникален сам по себе си– Гъвкавост – фалити, сливания, хедхънтинг…

всичко е възможно

• Създадена, за да подобри знанията в управлението на бизнес

• Важна част от всяка инициатива, свързана с организационна промяна, като създава споделено разбиране за стратегията на компанията и какво следва от нея


5

Как изглежда симулационният борд?

R&D and L&DTo develop your people and processes, you will need to make active investments.

1 18 8 11 18 8

17 16 9

Adh. 3 1

34 18 18 8

ChecklistsUse these as your step-by-step guide through each year of the simulation.

DeliveryPlan your capacity to meet the demand of your customer base.

Customer BaseEach year, you will start up one project for each of your key customers.

Image & Know-howIn addition to tracking your financial assets, you will also monitor how your company’s intangible assets develop over time.

Financial ScoreboardWhere you will track your revenues and how you choose to spend them during the year.

CashKeep an eye on your cash flow – “cash on hand” means freedom to act.


6

За кого е Celemi Tango™?

Celemi Tango™ е разработена за организации, които зависят от знанието и уменията на своите служители.

Подходящо е за мениджъри и служители, въвлечени в стратегическите решения и управлението на таланта:

– Висши и средни мениджъри– Екипи за стратегическо планиране– Опитни мениджъри на проекти– Консултанти– HR служители


7

Засегнати бизнес концепции?• Създаване на стойност за собствениците• Привличане и задържане на правилните служители• Привличане и задържане на правилните клиенти• Управление на капацитета• Материални и нематериали активи• Развитие на инструменти и процеси, необходими за ефективно

обслужване• Управление на таланта• Печалба vs. Дългосрочна стойност• Баланс и KPIs• Организационна култура• Имидж и репутация


8

Какво научават участниците?• Създаване на конкурентно предимство• Стратегическо планиране на

проектите от гледна точка на управление на капацитета

• Управление на паричния поток и рентабилността – постигане на гъвкавост и растеж

• Развитие на знанието в компанията като цяло – не само компетенциите на служителите

• Задържане и развитие на служителите съобразно техните цели и стратегическата визия на компанията


9

Какви могат да бъдат резултатите?• Упражнение да се балансира между

краткосрочни цели и успешно дългосрочно планиране

• Осъзнаване на важната връзка между корпоративната стратегия и подбора

• Оценка на това как работата на служителите и техните пътеки за развитие се вписват в цялостната корпоративна стратегия

• Разбиране на корпоративни финанси и KPIs• Умения за управление на таланта• Създаване на устойчива химия,

продуктивност и печалба чрез управление на микса на клиенти и служители

• По-задълбочено разбиране на стратегическите и на оперативните цели


10

Преглед на „симулирана година” в Celemi Tango™• Вие сте част от управленския екип на

малка фирма• Увеличава се търсенето на Вашите

услуги… но конкуренцията, както за клиенти, така и за служители е жестока.

• Собственикът се интересува от печалби (краткосрочни и дългосрочни), но иска и растящ имидж и ноу-хау

• За да останете конкурентни е необходимо да инвестирате в правилните инструменти и процеси.

Предизвикателството е да балансирате всичко това…

Прегледайте следващите слайдове. Разпознавате ли предизвикателствата?


11

Предизвикателство №1

Привлечете и задръжте ключовите служители (Управление на таланта)

– Гарантирайте компетенции и опит– Подберете правилните хора– Обучете и развийте служителите– Изградете имидж и ноу-хау

Ще наемате само високо компетентни служители…

…или по-малко опитни, на половинразход?


12


Спечелете правилните клиенти– Изградете правилните компетенции– Съобразете с химията на служителите– Поддържайте правилните имидж и ноу-хау

Степен на трудност

Изискванакомпетентност

Изискванакомпетентност

Предпочитания

Химия

Риск или възможност са предизвикателните клиенти за Вас?


13


Инвестирайте в инструменти и процеси– Предвидете ресурси за R&D проекти, за да:

• Изградите вътрешни процеси• Създадете оперативна ефективност

Да изчакаме ли с инвестицията, докато съберем парите?Или първо да инвестираме, за да направим пари?


14


Създайте устойчива рентабилност– Паричен поток и печалба– Подобрете процеса за взимане на решения– Ценообразуване, структура на разходите, управление на капацитета

Какъв е ефектът върху печалбата от 5% отстъпка?


15

Най-голямото предизвикателство – Вашите конкуренти

• В допълнение на четирите предизвикателства: – Привлечете и задръжте ключовите служители– Спечелете правилните клиенти– Инвестирайте в инструменти и процеси– Създайте устойчива рентабилност

• Основното предизвикателство е да победите конкуренцията!

– Участниците се разпределят в 4-6 екипа – представляващи отделни компании

– Компаниите имат равен старт – единствено изборът на стратегия и ниво на мениджърски умения ще направят разликата

– След няколко часа, представляващи няколко години на дейност, различните екипи ще имат напълно различни ситуации.

Имате ли това, което е необходимо, за да спечелите?


16

Темите на фокус в Celemi Tango™ • Създаване на имидж и репутация

– Доставяйте навреме– Гарантирайте перфектна химия– Посрещнете очакванията– Приемете предизвикателни задания– Търсете клиенти, носещи висок имидж

• Изградете ноу-хау– Развитие на компетенции и обучение– R&D проекти– Предизвикателни клиенти

• Създайте устойчива рентабилност– Цена– Управление на капацитета– Заплати и бонуси– Подберете правилните хора– Маржове на печалба


17

Семинарът в един поглед

Реално пресъздава Вашия бизнес• Откриване

– Вашата организация• Срещу какво сте изправени?• Кои са предизвикателствата?

• Бизнес симулация– Седем години на симулация

• 4-6 компании се конкурират за едни и същи клиенти и служители• Анализ – дискусии по заложени теми и усвояване на нови знания

• Следващи стъпки – какво следва от сега нататък– Връщане обратно във вашия свят

• Кои са потенциалните области за подобрение?• Какво може да се направи, за да се възползваме от тях?

Your Company

Customer Market

Competing Companies

Personnel Market


18

Кой печели в Celemi Tango™?

• Екипът с най-висока обща пазарна стойност, включваща:– Собствен капитал (активи – пасиви)– Стойност на имиджа– Стойност на хоу-хау

…и в някои случаи, убедителна презентация пред собствениците…


19

Могат ли участниците да заемат различни роли и отговорности?

HR и Развитие• Развива хора и процес• Подбор• Следи развитието на компетенции• Следи развитието в Knowhow• Разузнава (служители)

Планиране и Доставки• Управление на екипа• Използване на ресурси• Работи с предизвикателни проекти• Планира ресурсите• CHECKLIST – симулира годината

Маркетинг и продажби• Търси клиенти• Следи очакванията на клиентите• Следи промени в имиджа• Фактури и плащания – в дневника• Разузнава (клиенти)

Финанси и Контрол• ОПР• Следи парите и рентабилността• Заеми и отношения с банката• CHECKLIST – в края на годината


20

Celemi Tango™ – особености

• КомпонентиБазирана на борд бизнес симулация, учебна книжка, софтуер за следене на резултатите

• Брой участници4-6 конкурентни екипа, общо 12-30 участници; възможно е провеждане на паралелни семинари

• Необходимо време2 дни, отговарящи на 7 години дейност

• ФасилитаторФасилитатор, сертифициран от Celemi™ – външен или вътрешен обучител.

• ЕзикБългарски, Английски

Business

Celemi Tango™ – Success to people