Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  

готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.  

Кисляков  Антон    PWEB.ru  TENDERIX.ru  BESTBOT.me  

Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.  

Платформы  мессенджеров  для  ботов  

Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.  

C2C   B2C  

Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.  

Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.  

«Битрикс24»  -­‐  это  полный  комплект  инструментов  для  организации  работы  компании.    «Битрикс24»  упрощает  рабочие  процессы:  внутренние  обсуждения,  управление  проектами,  контроль  поручений,  планирование  и  отчетность,  работу  с  клиентами  в  CRM,  согласование  документов,  счетов,  командировок,  отпусков  и  другие.    «Битрикс24»  -­‐  для  тех,  кто  стремится  работать  более  эффективно,  получать  максимальные  результаты  от  себя  и  своей  компании.  

Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.  

Более  1  000  000  компаний  по  всему  миру  

Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.  

Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.  

Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.  

h_ps://bitbucket.org/Bitrix24com/rest-­‐bot-­‐echotest  

Схема  работы  чат-­‐бота  

Сервер  приложения  

бота  

im.message.add  

Событие  «новое  сообщение»  

im.message.add  

Событие  «новое  сообщение»  

h_ps://dev.bitrix24.ru  

Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.  

Создание  простого  бота  за  5  минут  

Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.  

•  Бот-­‐поддержка.  Коммуникации  с  клиентами,  

удержание  и  первичная  консультация.      

 

•  Бот-­‐помощник  для  ваших  приложений  Битрикс24.  

Поможет,  подскажет  пользователю  о  возможностях  

приложения  и  научит  работать  с  ними.  

 

•  Бот-­‐автоматизатор.  Выполняет  рутинные  

операции,  напоминает  о  важных  

событиях,  ставит  задачи,  планирует  

встречи  и  т.д.  

Сценарии  применения  

Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.  

Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.  

353  установки  за  2  недели  

Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.  

353  установки  за  2  недели  

Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.  

353  установки  за  2  недели  

Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.  

Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.  

Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.  

Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.  

Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.  

Групповой  чат  

Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.  

Зачем  мы  родили  Андрейку?  

•  Узнать  активность  аудитории  •  Установить  процент  отказа  •  Определить  глубину  диалога  •  Проверить  психологический  портрет  •  Прокачать  скиллсы  •  Понять  что  делать  дальше  

Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.  

Зачем  мы  родили  Андрейку?  

•  Узнать  активность  аудитории    146  установок  /  2  недели  1168  уникальных  пользователя    

•  Установить  процент  отказа  •  Определить  глубину  диалога  •  Проверить  психологический  портрет  •  Прокачать  скиллсы  •  Понять  что  делать  дальше  

Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.  

Зачем  мы  родили  Андрейку?  

•  Узнать  активность  аудитории  •  Установить  процент  отказа  

 минус  4  установки  =  2,7%  отказ    

•  Определить  глубину  диалога  •  Проверить  психологический  портрет  •  Прокачать  скиллсы  •  Понять  что  делать  дальше  

Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.  

Зачем  мы  родили  Андрейку?  

•  Узнать  активность  аудитории  •  Установить  процент  отказа  •  Определить  глубину  диалога  

 4  команды  в  среднем    

•  Проверить  психологический  портрет  •  Прокачать  скиллсы  •  Понять  что  делать  дальше  

Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.  

Зачем  мы  родили  Андрейку?  

•  Узнать  активность  аудитории  •  Установить  процент  отказа  •  Определить  глубину  диалога  •  Проверить  психологический  портрет  

 Руководители  –  нецензурный  диалог  Менеджеры  –  культурнее  73%  -­‐  мужчины    

•  Прокачать  скиллсы  •  Понять  что  делать  дальше  

Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.  

Зачем  мы  родили  Андрейку?  

•  Узнать  активность  аудитории  •  Установить  процент  отказа  •  Определить  глубину  диалога  •  Проверить  психологический  портрет  •  Прокачать  скиллсы  •  Понять  что  делать  дальше  

 в  производстве  2  бизнес-­‐бота,  их  цель  –  4  млн.  рублей  за  год    

Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.  

Самое  популярное  ПЛАТНОЕ  приложение  /  более  5400  установок  

Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.  

Делаем  выводы:  

1.  Имеем  повышенный  интерес  к  чат-­‐ботам  2.  Аудитория,  которая  УЖЕ  платит  деньги  3.  Быстрый  старт  и  публикация  MVP  4.  Поддержка  вендора  5.  Готовый  маркетплейс  и  кэшаут    +  еще  одна  платформа  в  копилку  ботов  J  

Кисляков  Антон    @pwebru    BESTBOT.me  

Чат-­‐боты  в  Битрикс24:  готовая  аудитория  для  бизнес-­‐ботов.