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Los académicos de la Universidad
Adolfo Ibañez Ignacio Fernández,
Director Magíster en Psicología de
las Organizaciones, y Jorge
Sanhueza, Decano de la Facultad
de Psicología, nos plantean la
necesidad de descubrir y potenciar
el talento en las personas,
asegurando que es necesario
desarrollar una cultura que
fomente el talento innovador .
Cómo activar los talentos innovadores en
las personas
El énfasis de la innovación generalmente se enfoca en los
modelos de negocios o en las necesidades de los consumidores,
en el diseño de procesos o en la utilización o creación de nuevas
tecnologías, generalmente dejando de lado el componente más
importante de las empresas: las personas.
El foco habitual es preguntarse en que innovar, lo que revela un
enfoque técnico, una aproximación instrumental. Jorge Sanhueza
e Ignacio Fernández nos plantean tomar un foco innovador y
empezar a fijarse en cómo hacer que las cosas pasen mediante
las personas. ¿Cómo desarrollamos una cultura organizacional
innovadora que fomente el desarrollo de talento en nuestros
colaboradores?
Para que se empiece a innovar a través de las personas se tienen
que dar algunas condiciones organizacionales básicas, partiendo
por el “Liderazgo para la generación de innovación” que se
constituye en nuestro eje de apalancamiento, pero además se
debe considerar la innovación como un foco estratégico y ventaja
comparativa, transformándose en el eje de la cultura
organizacional.
Lo anterior requiere del desarrollo de ciertas interacciones,
capacidades y espacios al interior de las compañías:
Generación de líderes o liderazgos al interior de la
organización basados en el auto aprendizaje, la humildad y la
emocionalidad como base para la generación de confianzas.
Se debe fomentar un clima emocional expansivo donde se
pueda argumentar y opinar sin miedo a represalias, basado
en la confianza y la cooperación.
Se debe Institucionalizar la innovación en procesos internos.
Se deben fomentar los procesos participativos.
Se debe Invertir en capital humano con foco en el desarrollo
de la capacidad de innovación y emprendimiento de los
trabajadores.
Todo esto apunta a crear una cultura organizacional que fomente
la experimentación y el desarrollo de innovaciones, entendiendo
que equivocarse es parte del proceso de aprendizaje pero
funcionando bajo la premisa de fallar rápido y barato.
Todas las personas tienen talento, esta no debe ser una palabra
que se use para categorizar a sólo un grupo específico dentro de
las organizaciones ya que los “no talentosos” se pueden hacer a
un lado y aportar menos o no formar parte de los nuevos
desarrollos. El talento va en cada persona, sólo hay que
despertarlo.
Cuando se crean condiciones organizacionales, sustentadas en
una cultura innovadora, que llevan a la autoexploración y
Expositores
Ignacio Fernández
Coach Empresarial, Newfield
Consulting. Formación en
compensaciones y competencias
con Hay Group Canadá. Se
desempeñó como Jefe de
Administración y Desarrollo de
Personal en Gildemeister (actual
Finning Chile), Gerente de Recursos
Humanos en Productos Chilenos de
Acero, y Gerente de Compensación
y Desarrollo Organizacional en
Compañía Minera Doña Inés de
Collahuasi.
Jorge Sanhueza
Se ha desempeñado como director
de varias instituciones, fue
consultor del PNUD para programas
de prevención de la drogadicción e
Investigador asociado del Centro
de Estudios de Desarrollo y
estimulación Psicosocial (CEDEP).
Ha escrito numerosos artículos
sobre investigación en psicoterapia
y educación parvularia. Ha ejercido
liberalmente la profesión de
psicólogo, como psicoterapueta de
adultos, jóvenes y adolescentes.
Junio de 2008
Jorge Sanhueza, Decano de la
facultad de psicología UAI
explotación de los talentos de cada persona, se generan
ambientes positivos de trabajo. Es en estos espacios donde
surgen los equipos de alto desempeño, instancias o lugares que
llevan a la explotación máxima respecto de las diversas aristas
para detectar nuevas oportunidades en lo que habitualmente
consideramos como un problema.
De acuerdo a un estudio realizado por Lozada & Fredrickson en el
2005, donde se estudiaron a diversos grupos de trabajo, los
equipos cuentan con 2 variables que predicen matemáticamente
el alto desempeño: La Conectividad y la Positividad. La
conectividad se refiere a la capacidad de interacción al interior de
los mismos grupos, por su parte la positividad es medida en
índices, donde si estos superan la escala del 2,9 (siendo la
ponderación máxima 11,6) existe un florecimiento humano y de
los equipos, mientras que si ese índice es inferior existe un
languidecimiento humano y de los grupos de trabajo. De ahí que
sea clave detectar y desarrollar el talento innovador en las
empresas pero generando las condiciones organizacionales
necesarias para que ese potencial fluya en los equipos de trabajo
llevándolos al alto desempeño.
Para activar los talentos innovadores que cada persona tiene se
plantean 10 principios fundamentales a desarrollar:
1. Cosmovisión de lo humano. 2. “GPS” interior como motor de vida personal. 3. El ser humano como gestor de su propia energía. 4. Foco en los recursos y las fortalezas. 5. El sentido de la vida es alcanzar la auto maestría. 6. Es central la construcción del sentido compartido,
coordinando los sentidos compartidos de organizaciones para crea la innovación social.
7. Los resultados ocurren por la aplicación de las competencias relacionales.
8. Mirada apreciativa del mundo y de la resolución de diferencias.
9. El respeto de lo humano como criterio de evaluación de las decisiones organizacionales.
10. Rol de los líderes y formadores es crear y facilitar espacios y
condiciones emocionales, de resultados y de aprendizaje.
Hay que tener en cuenta siempre que “el talento, como quiera que
se defina es patrimonio de la persona”.
Taller de indagación apreciativa
Como ejercicio de aplicación se pidió a cada uno de los asistentes juntarse en parejas, pensar en retrospectiva y buscar una experiencia „peak‟, un momento en que la persona se sintió más talentosa, exitosa y satisfecha que lo normal. La primera etapa del taller consiste en contársela a su compañero, este mientras toma un rol de entrevistador e indaga más información sobre la experiencia, debe tomar una posición apreciativa y valorar o admirar altamente la experiencia relatada, luego de unos minutos
de conversación los roles se intercambian.
La idea es que quien entreviste formule las preguntas buscando los factores críticos que expliquen este alto rendimiento de su
interlocutor.
Después de las entrevistas se pidió juntarse en grupos y comentar los highlights de cada entrevista realizada con el fin de buscar puntos en común entre las experiencias, los hilos que unen cada
una de ellas, y luego exponerlas al resto del Club de Innovación.
De esta forma se identificaron puntos comunes en el desarrollo de
talento innovador, los cuales son presentados a continuación:
Perseverancia.
Confianza en el proyecto, en sí mismo y en los
demás.
Trabajo en equipo.
Generación de confianzas.
Comunicación efectiva y empática.
Convicción, atrevimiento y valentía.
Saber escuchar a los demás.
Flexibilidad.
Humildad.
Actitud positiva.
Permitir el error.
Estimular el aprendizaje.
Encauzar los esfuerzos a un objetivo común.
Humor
Esta obra está publicada bajo una Atribu-
ción-No Comercial-Sin Derivadas 2.0 Chile
de Creative Commons. Para ver una copia
de esta licencia, visite http://
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reproducir este material, en su totalidad o de manera
parcial, para ello se pide solamente el nombramiento
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comercial. Gracias..
Escrito y revisado por: Daniel Sanhueza
Diagramación y diseño: Isidora Valdés
Abril de 2008
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