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Uma breve descrição dos objetivos desta consultoria e de como ela funciona.
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MarketingDigital
CONSULTORIA EM
maisclientes fãs mais vendas
Hands On! Consultoria © 2013
O QUE FAZEMOS?
seunegócio
marketingdigital
=+mais
clientes fãs
mais vendas
Hands On! Consultoria © 2013
O QUE FAZEMOS?
seunegócio
marketingdigital
=+mais
cliente fãs
mais vendas
MAS
COMO???
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SIMPLIFICAndo MUITO
todo negócio funciona da
seguinte forma...Hands On! Consultoria © 2013
Como funciona um
negócio
negócio
OFERTA
produtoou serviço
VENDA
clientes
Hands On! Consultoria © 2013
Agora sim vamos ver
como fazemos a
MágicaHands On! Consultoria © 2013
Novamente os atores e os processos
negócio
OFERTA
produtoou serviço
VENDA
clientes
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Ato 1PRAZER EM
CONHECE-LO!Hands On! Consultoria © 2013
Precisamos conhecer seu negócio!
Quais seus objetivos para os próximos 12 meses?
Quais seus produtos e/ou serviços?
Quem são seus principais concorrentes?
Quem são seus clientes atuais?
Provavelmente outras perguntas...
Hands On! Consultoria © 2013
Ato 2O PLANO SERÁ
ESSE...Hands On! Consultoria © 2013
O que podemos fazer para suas OFERTAS
Maior exposição da marca. (Como é essa exposição hoje em dia? Conhecemos o alcance? Em quanto queremos aumentar?)
Melhor relacionamento com os clientes. (Seus clientes conseguem falar com você quando precisam? De que forma eles preferem se comunicar?)
Reconhecimento como expert. (Você quer ser uma autoridade no seu campo de atuação?)
Melhor divulgação de ofertas e promoções. (Divulgar para as pessoas que realmente estão interessadas, divulgar onde seu público está.)
OFERTA
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O que podemos fazer para suas VENDAS
Criar um canal de pedidos e/ou vendas online.
Medir a eficiência de canais de venda online e apontar em quais investir mais.
Criar estratégias de up-sell e cross-sell online.
Personalizar vendas e promoções online através do perfil do cliente.
VENDA
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O que podemos fazer para seu PRODUTO ou SERVIÇO
Material exclusivo online. (Manuais, dicas de uso, dicas de manutenção, downloads, etc.)
Suporte a dúvidas online. (Via email, chat, site de base de conhecimento, skype, etc.)
Comunidade de usuários. (Fórum online, grupo de e-mail, grupo Facebook, etc.)
Hands On! Consultoria © 2013
Qual será a cara do SUCESSO?
Quais métricas de sucesso adotar?
Quais os critérios?
Haverão marcos (milestones)?
Medir tem que ser simples! Por isso bem planejado!
Hands On! Consultoria © 2013
Escolher ESTRATÉGIAS e FERRAMENTAS!
Hands On! Consultoria © 2013
Ato 3Fazer acontecer
Hands On! Consultoria © 2013
Com o plano em mãos, a execução das atividades...
... pode ser feita por nós!
... treinamos você ou quem você escolher!
... se sair de nosso escopo, ajudamos a encontrar e selecionar um fornecedor!
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Ato 4Medir resultados e
ajustarHands On! Consultoria © 2013
Esta última fase pode ser feita por nós ou por você mesmo e
tem como objetivos:Saber se atingimos o sucesso.
Definir a direção a ser tomada.
Decidir onde continuar investindo.
Criar novos planos.
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Ato zeroFale com a gente!
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ATENÇÃO!Este é o passo mais
importante! E-mail: [email protected]
Telefone: (19) 3383-0314
Website: handsonconsult.com.br
Facebook: https://www.facebook.com/HandsOnConsultoria
Skype: arthurleon_br
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