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Estudo de caso de utilização do Supravizio em um processo de solicitação de vagas e contratação de funcionários.
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Software para gestão de processos de negócio
Estudo de caso:Processo contratação de empregados
Sobre o cliente
• Empresa de engenharia que atua na construção de data centers e projetos de cabeamento de rede
• Possui clientes em diversas cidades do país• Principais clientes: Petrobras, Usiminas, Vale,
Fiat, Votorantim e Iveco.
Cenário inicial
• Empresa em constante crescimento• As solicitações de contratação eram realizadas por
emails e não existia uma ferramenta capaz de controlar o tempo de atendimento
• Os supervisores de obras, principais solicitantes de vagas, não possuíam uma ferramenta para acompanhar suas contratações
• Existiam muitas falhas de comunicação entre as diversas áreas envolvidas e era comum um novo funcionário ter de aguardar por alguns dias a disponibilização de uniformes e ferramentas.
Solução proposta
• Todas as solicitações seriam feitas por um sistema com interface web disponibilizado na intranet da empresa e também na internet (para acesso nas obras).
• Somente pessoas com o cargo supervisor ou gerentes poderiam realizar solicitações de vagas.
• O sistema deveria garantir a coleta de todos os documentos legais necessários para contratação.
• O processo acionaria todas as áreas envolvidas: telefonia, informática, almoxarifado etc.
A solicitação
Para solicitar uma vaga o supervisor de obra ou um dos gerentes utiliza um site disponível na intranet e também na internet
No site existe um formulário com todos os campos para solicitação da vaga, incluindo detalhes sobre o perfil do candidato.
A autorização
Assim que o supervisor conclui a solicitação é enviado um email para o gerente imediato solicitando aprovação.
Ao clicar no email é exibida uma página de aprovação. Neste momento o gestor do solicitante visualiza detalhes da solicitação e decide sobre benefícios que serão concedidos.
A autorização
Se a solicitação for aprovada as áreas de Informática e Telefonia recebem um aviso por email informando sobre a quantidade de vagas e os recursos necessários.
A autorização
Se a solicitação for aprovada as áreas de Informática e Telefonia recebem um aviso por email informando sobre a quantidade de vagas e os recursos necessários.
A autorização
Se a solicitação for aprovada as áreas de Informática e Telefonia recebem um aviso por email informando sobre a quantidade de vagas e os recursos necessários.
Contratação interna x externa
Após a aprovação a solicitação segue para a equipe de RH que decide o tipo de contratação: interna ou externa. O usuário de RH visualiza a solicitação em uma tela do Supravizio semelhante ao Outlook.
Contratação interna x externa
Contratação interna x externa
No painel inferior o usuário de RH identifica a tarefa corrente no processo e sua responsabilidade
Todos os campos da solicitação estão visíveis para o usuário de RH.
Classificação da contratação
Classificação da contratação
O usuário de RH avança no processo onde é questionado sobre o tipo de contratação, que pode ser interna ou externa.
Ao responder a pergunta configurada no processo é iniciada a fase de contratação.
Contratação
Após decidir o tipo de contratação o usuário pode iniciar um processo de contratação para cada candidato à(s) vaga(s) solicitada(s).
Ao iniciar o processo de contratação de um candidato o usuário deve anexar o currículo, informar o nome completo e um endereço de email.
Contratação
Após decidir o tipo de contratação o usuário pode iniciar um processo de contratação para cada candidato à(s) vaga(s) solicitada(s).
Ao iniciar o processo de contratação de um candidado o usuário deve anexar o currículo, informar o nome completo e um endereço de email.
Início da contratação
Após anexar o currículo e identificar o candidato o usuário clica no botão Iniciar para dar início ao processo deste candidato.
O email informado é utilizado durante o processo para notificar o candidato sobre a próxima etapa ou reprovação em alguma fase.
Informações disponíveis para o solicitante
Utilizando o sistema web o solicitante acompanha o seu processo.
Neste ponto ele já consegue visualizar informações sobre os candidatos incluindo o currículo.
Informações disponíveis para o solicitante
Utilizando o sistema web o solicitante acompanha o seu processo.
Neste ponto ele já consegue visualizar informações sobre os candidatos incluindo o currículo.
Entrevista preliminar
O RH é responsável por realizar uma entrevista preliminar para verificar se o candidato está realmente apto a seguir o processo
Entrevista preliminar
O RH é responsável por realizar uma entrevista preliminar para verificar se o candidato está realmente apto a seguir o processo
Se o candidato for aprovado então agendada a entrevista técnica que ficará sob responsabilidade de uma pessoa indicada pelo solicitante
Entrevista preliminar
O RH é responsável por realizar uma entrevista preliminar para verificar se o candidato está realmente apto a seguir o processo
Se o candidato for aprovado então é agendada a entrevista técnica que ficará sob responsabilidade de uma pessoa indicada pelo solicitante
Entrevista técnica
O sistema envia a data de realização do teste para o email do candidato e do aplicador do teste. Na data combinada o teste é realizado e o solicitante decide se o candidato deve ou não seguir o processo.
Entrevista técnica
O sistema envia a data de realização do teste para o email do candidato e do aplicador do teste. Na data combinada o teste é realizado e o solicitante decide se o candidato deve ou não seguir o processo.
Se o candidato for provado e o aplicador do teste for o próprio solicitante então o candidato segue para exame admissional. Se o candidato for reprovado ele recebe um email de notificação.
Entrevista técnica
O sistema envia a data de realização do teste para o email do candidato e do aplicador do teste. Na data combinada o teste é realizado e o solicitante decide se o candidato deve ou não seguir o processo.
Se o candidato for aprovado e o aplicador do teste for o próprio solicitante então o candidato segue para exame admissional. Se o candidato for reprovado ele recebe um email de notificação.
Entrevista com solicitante
A entrevista com o solicitante ocorre quando o aplicador do teste técnico não for o próprio solicitante. O solicitante e o candidato recebem emails de confirmação de data da entrevista.
Entrevista com solicitante
A entrevista com o solicitante ocorre quando o aplicador do teste técnico não for o próprio solicitante. O solicitante e o candidato recebem emails de confirmação de data da entrevista.
Se o candidato for aprovado ele recebrá um email solicitando presença no DP para retirada do formulário de exame admissional. Se o candidato for reprovado ele recebe um email de notificação.
Entrevista com solicitante
A entrevista com o solicitante ocorre quando o aplicador do teste técnico não for o próprio solicitante. O solicitante e o candidato recebem emails de confirmação de data da entrevista.
Se o candidato for aprovado ele receberá um email solicitando presença no DP para retirada do formulário de exame admissional. Se o candidato for reprovado ele recebe um email de notificação.
Exame admissional
Se o candidato for aprovado em todas as entrevistas então o processo segue para o Departamento Pessoal que ficará responsável pelo exame admissional.
O exame retornado pelo candidato deve ser digitalizado e anexado como evidência no processo de contratação.Não é possível avançar no processo sem a presença deste documento
Exame admissional
Se o candidato for aprovado em todas as entrevistas então o processo segue para o Departamento Pessoal que ficará responsável pelo exame admissional.
O exame retornado pelo candidato deve ser digitalizado e anexado como evidência no processo de contratação.Não é possível avançar no processo sem a presença deste documento
Exame admissional
Se o candidato for aprovado em todas as entrevistas então o processo segue para o Departamento Pessoal que ficará responsável pelo exame admissional.
O exame retornado pelo candidato deve ser digitalizado e anexado como evidência no processo de contratação.Não é possível avançar no processo sem a presença deste documento
Após a entrega do exame o DP decide se o candidato está apto a continuar o processo. O candidato ainda pode ser reprovado nesta etapa e neste caso receberá um email de notificação.
Registro do Empregado
Após a aprovação em todas as entrevistas e exame admissional, o candidato receberá um email solicitando sua presença no Departamento Pessoal portando uma determinada lista de documentos. Todos os documentos são digitalizados pelo DP e anexados no processo do candidato.
Registro do Empregado
Após a aprovação em todas as entrevistas e exame admissional, o candidato receberá um email solicitando sua presença no Departamento Pessoal portando uma determinada lista de documentos. Todos os documentos são digitalizados pelo DP e anexados no processo do candidato.
Registro do Empregado
Após a aprovação em todas as entrevistas e exame admissional, o candidato receberá um email solicitando sua presença no Departamento Pessoal portando uma determinada lista de documentos. Todos os documentos são digitalizados pelo DP e anexados no processo do candidato.
Áreas intervenientes
Assim que o candidato é registrado o DP inicia uma série de solicitações em outras áreas em função das atribuições deste novo empregado. Cada área receberá uma nova ocorrência que estará associada a contratação do empregado.
Almoxarifado
Informática
Segurança
RH
Áreas intervenientes
Assim que o candidato é registrado o DP inicia uma série de solicitações em outras áreas em função das atribuições deste novo empregado. Cada área receberá uma nova ocorrência que estará associada a contratação do empregado.
Almoxarifado
Informática
Segurança
RH
Áreas intervenientes
Assim que o candidato é registrado o DP inicia uma série de solicitações em outras áreas em função das atribuições deste novo empregado. Cada área receberá uma nova ocorrência que estará associada a contratação do empregado.
Almoxarifado
Informática
Segurança
RH
Áreas intervenientes
Utilizando o portal web de autoatendimento o supervisor de obra solicitante possui visibilidade do trabalho de todas as áreas envolvidas.
Áreas intervenientes
Utilizando o portal web de autoatendimento o supervisor de obra solicitante possui visibilidade do trabalho de todas as áreas envolvidas.
Áreas intervenientes
Utilizando o portal web de autoatendimento o supervisor de obra solicitante possui visibilidade do trabalho de todas as áreas envolvidas.
Áreas intervenientes
Utilizando o portal web de autoatendimento o supervisor de obra solicitante possui visibilidade do trabalho de todas as áreas envolvidas.
Períodos de experiência
Utilizando o portal de Autoatendimento o solicitante da vaga pode realizar a aprovação dos dois períodos de experiência do novo empregado.
Principais resultados
Substituição de solicitações via email por formulário eletrônico.
A nova solicitação só é enviada para o RH após aprovação pelo gerente.
Principais resultados
• Garantia de geração de todas as evidências legais.• Comunicação eficiente entre DP, RH e demais áreas
intervenientes.• Visibilidade do processo para supervisores de obras.• Comunicação constante com o candidato gerando
alertas sobre datas, informações sobre próximos passos e notificação de cancelamento em caso de reprovação.
• As áreas de informática e telefonia são alertadas sobre novas vagas assim que ocorrer a aprovação.
Contato para mais informações:11 5087 [email protected]
Visite o site do produto:www.supravizio.com