Controllo, Gestione e Massimizzazione dei Ricavi Non-Aviation

Controllo, Gestione & Massimizzazione deiRicavi Non-Aviation

40%Non-

Aeronautical

56%Aeronautical

4%

Non-Aeronautical Sector Aeronautical Sector

Non-Operating Revenue

I ricavi non-aviation hanno raggiuntoi $58b nel 2014*

• Settore Non-Aviation solitamente genera maggioriprofitti

• Il contributo allÈBIDTArisulta sensibilmentemaggiore

* ACI Economics Report 2015

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Ricavi Non-Aviation

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1. Necessità di massimizzare i ricavi non-aviation per compensare pressione sulsettore aviation

2. Necessità di controllare i concessionari

3. Necessità di avere dati di vendita piùdettagliati e più frequenti al fine di migliorare le analisi e la comprensione di ciò che accade nell’aeroporto

4. Necessità di automatizzare e rendere sicuri iprocessi aziendali• Raccolta dati di vendita• Analisi• Fatturazione

Sfide del Settore Non-Aviation

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• Raccolta dati

• Totali mensili o settimanali

• Talvolta per categorie di prodotto

• Nessun dato a livello di singola transazione

• Concessionari normalmente inviano report per e-mail

• Importante sforzo speso nella raccolta dei dati e nella fase di ottenimento del pagamento

• Alta dipendenza del team commerciale da Excel

• Mancanza di controllo, revisione e monitoraggio nellaprocedura

• Fatturazione

• Mancanza di automazione e controllo

• Analisi

• Analisi sulle performance sono manuali e pertanto limitate

Situazione Attuale

1. Migliorare il controllo, la revisione, ilmonitoraggio e il sollecito

2. Aumentare il livello dei dettagli di vendita per migliorare la capacità di analisi

3. Ridurre il ritardo nella raccolta dei dati e nellaproduzione di analisi

4. Integrare i dati di vendita con i dati dei voli e dei passeggeri (AODB/FIDS)

5. Migliorare la performance con analisiapprofondite e strategie più efficaci

6. Valutare l’impatto delle promozioni, dellepubblicità digitali e altro

7. Condividere l’analisi con i concessionari per fornire un altro valore aggiunto

5

Lòpportunità

6

CA+ ed il Processo Aziendale

Gestionecontratti

commerciali

Calcolo condivisione

ricavi

Contratti di locazione, serviziluce/acqua e altro

Condivisionericavi, minimi

garantiti, locazioni e altro

Performance e analisi dati

Raccolta Dati di Vendita

Gestione Contratti

Concessionari

Calcolo dellaCondivisione

dei ricavi

Gestione delle

Proprietà

Fatturazione Analisi

Raccolta datiVendita dai

concessionari

7

Sistemi Integrabili


ContrattiConcessionari

CondivisioneRicavi

Proprietà Fatturazione Analisi

Loyalty

Voli e Passeggeri Conteggio

Passeggeri

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La Soluzione CA+

Contratti Concessionari

Consente Gestione dei ContrattiConcessionari con condivisione ricavi,

minimi garantiti, locazione, servizi e altro

Gestione Real Estate

Gestione contratti di locazione come uffici, hangars, magazzini e altro

Ricavi e Fatturazioni

Calcolo dei ricavi e formulazione fatturecon possibilità d’integrazione con

sistemi ERP

Reportistica & Business Intelligence

Reportistica & BI forniscono lo status delle performance di concessionari, voli, rotte, categorie, terminal e altro


Automatizza la raccolta dettagliata deidati di vendita dei concessionari

Voli e Passeggeri

Integrazione con il database aeroportuale AODB/FIDS

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Raccolta Dati

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Metodi di Raccolta Dati

VALIDAZIONE,CARICAMENTO EMONITORAGGIO

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Monitoraggio

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SISTEMA BACK OFFICE

DEL CA+


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SISTEMA BACK

OFFICE DEL CA+

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• Installazione su ogni tipo di POS, con trasferimento automatico dei dati di venditastampati sul POS

• Interamente Automatico

• Non-invasivo

• Lettura della Carta d’Imbarco per correlazione con dati di vendita

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VALIDATION,LOGGING &

MONITORING

Punto di vendita opzionale con funzionalità standard e specificheper aeroporti

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Lettura Carta d’ImbarcoPrezzo/tasse secondo

destinazione passeggero

Supporto per pagamentivoucher compagnie

aereeIntegrato con il CA+

Raccolta dati in tempo reale

Per Retail e F&B

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Massimizzazione del ROI

Controllo AutomazioneMaggiore

Conoscenza

Data Warehouse del

CA+ Centralizzato

Portale CA+ per aeroporti e

concessionari

Livellid’integrazione

a fasi per ricevere dati dai

concessionari

Piattaforma di Business

Intelligence per analisi dati e

individuazionedella

performance

Gestione deicontratti,

condivisione deiricavi, minimi

garantiti, servizie eventuali

addebitiaggiuntivi

Fatturazioneautomatica e

possibilitàdìntegrazione

con sistemi ERP

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La Soluzione CA+

• Raccoglie e verifica i dati di vendita

• Gestisce i contratti con i concessionari con relativa condivisione dei ricavi, minimigarantiti e altro

• Fornisce una piattaforma di Business Intelligence personalizzabile, che consente la misurazione e l’analisi delle performance al fine di migliorare i ricavi

• Calcola il valore della condivisione e invia la fatturazione automaticamente

• Migliora la comprensione attraverso moduli Business Intelligence

• Consente ai concessionari di valutare la propria performance

• Migliora l’allocazione delle risorse grazie all’automazione

• Migliora la revisione e il controllo

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Operatività del CA+

• Aumenta il controllo sui concessionari da parte del team commerciale

dell’aeroporto

• Consente una migliore comprensione delle tendenze di vendita, delle rotte, line

aeree, categorie di prodotti e altro

• Ottimizzazione e monitoraggio delle performance dei concessionari, delle

categorie di prodotto, rotte, terminal e cosi via.

• Maggiore analisi attraverso maggiori dettagli

• Dati in tempo reale danno maggiore agilità

• Verifica l’impatto di promozioni e di pubblicità digitale e altro

• Monitora i budget e predice tendenze future più accuratamente

• Consente di migliorare la negoziazione con compagnie aeree e concessionari

• Migliora la flessibilità dei contratti e automatizza la fatturazione

• Ottimizza le vendite non-aviation, i ricavi e le performance

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Benefici del CA+

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Architettura del Sistema CA+

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Piattaforma personalizzabilesecondo ruoli, drill down e

filtraggi

Moduli sono componibilicentralmente o dal singolo

utente

BI Builder consentel’aggiunta di ulteriori

componenti di Business Intelligence

Database aperto per reportistica mirata e uso

soluzione BI come soluzionepersonalizzabile

Modulo di Business Intelligence

Analizza i ricavi, non solo le vendite

Stima la performance prima, durante e dopo la promozione

Stima l’impatto di campagne pubblicitarie digitali

Confronta le vendite per pax dei concessionari nella stessa categoria

Confronta le vendite e i ricavi con la programmazione

Monitora i tassi di conversione dai sistemi conteggio persone

Confronta la performance per categoria, per terminal e altro

Consente ai concessionari di confrontarsi con tutta la categoria commerciale

Migliora l’intelligence per negoziazioni con compagnie aeree e concessionari

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Business Intelligence

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Business Intelligence – Esempi

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CALCOLO DEI RICAVI E FATTURAZIONE

Gestione dei contratti con i concessionari

• Percentuale condivisione ricavi per categoria di prodotto, per destinazione, per soglie prefissate

• Minimi garantiti

• Fitti

• Addebiti aggiuntivi (manutenzione, internet, costi marketing e altro)

Calcolo quotidiano dei ricavi

Fatturazione ai Concessionari

• Possibilità d’integrazione con sistemi ERP

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Calcolo dei Ricavi e Fatturazione

Gestione dei contratti di locazione

• Locazione di hangars, uffici, locali magazzino e altro

• Gestione acqua, elettricità e relative bollette

• Addebiti aggiuntivi (manutenzione, internet , costi di marketing)

Fatturazione

• Rende automatica la fatturazione delle locazioni, servizi e altri addebiti

• Supporta pagamenti e fatturazioni con diversi cicli temporali

• Supporta fatturazione con pagamenti anticipati o arretrati

• Supporta integrazione con sistemi ERP

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IMPLEMENTAZIONE

SaaS Licensing model

In loco oppure CloudPossibilità Servizio

Gestito

Controllo, Gestione & Massimizzazione deiRicavi Non-Aviation

www.caplus.aero