SOCIAL WORLD

L’UOMO COME ANIMALE SOCIALE

SOCIAL MEDIA REVOLUTION

http://www.youtube.com/watch?v=QUCfFcchw1w

Un social network è un servizio che per funzione primaria consente o agevola l’organizzazione e la gestione via Internet

di una mappa di una parte delle proprie relazioni sociali attraverso la possibilità di creare e condividere contenuti,

conversazioni o attraverso altri strumenti di socialità...

COS’E’ UN SOCIAL NETWORK

PARLIAMO DI SOCIAL MEDIA...

...E DI SOCIAL WEB

II SOCIAL WEB è l’insieme delle piattaforme che consentono agli utenti di interagire e socializzare

online attraverso strumenti e tecnologie quali i SOCIAL

MEDIA, la parte “abitata” della rete

Il WEB è una rete che collega le persone prima ancora che i computerNon sono gli strumenti a guidare l’evoluzione ma le attitudini degli utenti

Bisogno di appartenenza e socializzazione danno vita ai SOCIAL NETWORK: desiderio di comunità, relazione,

comunicazione, incontro (instant messaging, forum, community varie)

I SOCIAL NETWORK connettono le persone, i SOCIAL MEDIA connettono i contenuti

I SOCIAL NETWORK riguardano le persone, i SOCIAL MEDIA ciò che le persone pensano

I SOCIAL NETWORK sono un sottoinsieme dei SOCIAL MEDIA

Un SOCIAL MEDIA è un qualunque strumento che consente la comunicazione o la condivisione tra

due o più persone, mentre un SOCIAL NETWORK è una rete

che usa una combinazione di strumenti online di social media per

connettere e creare gruppi

SOCIAL NETWORK vs SOCIAL MEDIA vs SOCIAL WEB

“Il Social Media Marketing non è solo comunicazione e marketing su Facebook ma conoscenza

dell’antropologia e dell’hunting culturale”

“Il Social Media Marketing si occupa di tutti i canali delle comunicazione integrata: sia il sito web che l’adv

tradizionale che i motori di ricerca, sia per il punto vendita che per il

packaging”

“Il Social Media Marketing non ha solo un ruolo operativo ma rappresenta

l’anima analitica e strategica in un progetto di comunicazione”

“Il Social Media Marketing non deve raggiungere da solo gli obiettivi ma

deve prima aiutare l’Azienda a definirli: obiettivi sostenibili e coerenti

non soltanto con il business aziendale ma anche con le

caratteristiche della società e del web e con le possibilità che la

tecnologia offre”MICHELE POLICO

Fondatore Young Digital Lab

SOCIAL MEDIA MARKETING

I FALSI MITI CI VOGLIONO SEMPRE

SFATIAMO ALTRI MITI...

I Mercati sono conversazioni e le conversazioni digitali sono trasversali:

# persone

# aziende

# pubblica amministrazione

# politica

# media

MARKETS ARE CONVERSATIONS

RIVOLUZIONE SOCIAL... ANCHE IN AZIENDA

BUSINESS IS SOCIAL

http://www.youtube.com/watch?v=C9gPA5sUEZQ

FACEBOOK 1 miliardo

DIGITALI 1,5 miliardi

SOCIAL NETWORK 2,5 miliardi

TWITTER 500 milioni

LINKEDIN 175 milioni

+ aumento frequenza e durata

I NUMERI DEL SOCIAL WEB

FACEBOOK 21,8 milioni

DIGITALI 36 milioni

TWITTER 2 milioni

LINKEDIN 2,8 milioni

I NUMERI DEL SOCIAL WEB

“FOUR MORE YEARS”

YOU. LA PERSONA AL CENTRO DI TUTTO

CON IL MOBILE SIAMO SEMPRE CONNESSI!

Le tecnologie digitali non sono semplicemente hardware e software, sono degli strumenti che gestiscono e ridisegnano il nostro rapporto con

la conoscenza.

Dei tool dall'apparenza innocua sono in grado di modificare a livello profondo il modo stesso in

cui funziona la nostra cultura.  

ALWAYS ON

ALWAYS ON

SOCIAL MESSAGING

BUSINESS APPLICATIONS

FILE SHARING

STREAMING

PODCAST

ALWAYS ON

LA STORIA DEL MARKETING

http://www.youtube.com/watch?v=6vCeGsatguo

Dal vendere al connettersi con il proprio pubblico

Da grandi campagne generaliste a piccole esperienze personalizzate

Dal controllo del messaggio alla trasparenza

Da difficili da raggiungere a disponibili ovunque

Le Aziende stanno semplicemente cercando di infiltrarsi negli spazi in cui le persone trascorrono il loro tempo, diventando

interstiziali o meglio ancora vivistiziali

I TEMPI SON CAMBIATI...

PAID / EARNED / OWNED MEDIA

MONOLOGO VS DIALOGO

IL MARKETING DELL’ASCOLTO

IL SOCIAL CUSTOMER

IL SOCIAL CONSUMER

INBOUND & OUTBOUND MARKETING

DA ADVERTISING A CONTENT

http://www.youtube.com/watch?v=bpFBf1d5acA

“MISURARE” E’ LA CHIAVE

LE KEYWORDS SONO LE NUOVE INSEGNE

LE 4 VIE DEL MARKETING AZIENDALE

DENTRO - DENTRO

FUORI - DENTRO

DENTRO - FUORI

FUORI - FUORI

Tutte fondamentali in un piano olistico e strategico di Social Media Marketing

LE 4 VIE DEL MARKETING AZIENDALE

Me ne bastano 2 :)

Dare voce a un Brand e creare una Web IdentityDare un supporto in ottica di customer serviceCreare piani editoriali per intrattenere gli utentiFar nascere un mezzo di conversazione e ascolto

Gli utenti diventano media e innescano passaparolaCreare relazioni durature e fidelizzanti

Monitorare la propria reputazioneTrovare nuove risorse umane

Aumentare le vendite

SPIEGAMI IN 5 MINUTI A COSA SERVE IL SOCIAL WEB

IL DIGITALE NON E’ VIRTUALE

REMIX: UN PO’ DI POST-IT

IN RETE CI SONO COMMUNITY DI FAN DI

PROPULSORI DI JET

E SE OGNI CONNESSIONE FOSSE UN CLIENTE A VITA?

BULIMIA DI INNOVAZIONE

ALLERGIA ALLA COMPLESSITA’

MARKETING IS DEAD?

GRAZIE PER L’ASCOLTO