Ik begrijp wat je zegt…

Ku n j i j o m g a a nm e t k r i t i e k ?

D a t m e r k j e z o d i r e c t !

Ik begrijp wat je zegt…

Jouw brein voorkomt pijnen bezorgt jou

een goed gevoel.

EGO TOP 3

1. Direct reageren en terugslaan

2. Altijd willen winnen

3. Overschatten van eigen talent

8

Hoe kun je er meer uithalen?

Tijdens elk contactmoment het verschil maken?

Mensen raken, verrassen & inspireren.

Zodat iedereen wint.

Gezien GehoordErkend

Opdracht

● parkeer je ego

● streef naar een win/win-uitkomst

● herformuleer de negatieve positie naar een positief belang

● verken mogelijkheden waarmee je samen vooruit komt

● blijf aardig voor de persoon

● onderbouw mogelijkheden met eerlijke argumenten

● blijf gericht op het doel

● vraag commitment op de vervolgactie

● en vervolg je verhaal

Verkennen

Counterplan

Erkennen

Commitment

1

2

3

Welles

Nietes

Verkennen

Erkennen

Commitment

1

2

3

Je gaat je gang maar

www.spraakwater.nl

Meer weten?