CRM решение

Terrasoft - tourism

О нас

Бизнес Технологии — официальный партнер компании Terrasoft в статусе CRM «Terrasoft Consulting and Implementation Partner»

Компания Бизнес Технологии начала свою деятельность в 2009 году в сфере CRM разработки, внедрений, автоматизации и систематизации документооборота и бизнеса. На протяжении всего жизненного цикла, компания стала экспертом в выборе наиболее подходящие CRM платформы, для нашего клиента учитывая его запросы и сферу деятельности.

Линейка продуктов

Наши работы

Поставщик хим сырья Производитель промышленного кондиционирования

Страховой ассистанс

Синхронизация с 1С 8.2 бухгалтерия

Двухсторонняя передача продуктов

Двухстороння передача счетов с отслеживанием оплат по безналичному и наличному расчету

Двухсторонняя передача договоров

Проверка корректности передачи данных по каждой из передаваемой сущности

Синхронизация по ценообразованию и фирмам

Разработка автоматизированного процесса с «0» , включающая в себя около 20 процессов по контролю взаимоотношений с клиентом менеджера

Сложная проработка коммерческого предложения с учетом скидок, откатов, доставки, условий работы с поставщиками

Автоматизация процесса логистики включающая в себя, выбор поставщика на доставку, выбор автомобиля и габаритов под товар, контроль доставки от поставщика

Автоматизация работы операционного отдела

Построения бизнес процесса вокруг страхового случая, который включает в себя следующую информацию: Страховую компанию, страховой полис физ. Лица, сложность случая, документооборот, работа с клиниками и врачами

Автоматизация работы «Технического асистенса», которая включает в себя возможности работать с google map, по просчету оптимального маршрута эвакуации автомобиля

Клиенты из отрасли

Главное о CRM

Terrasoft

Бесплатные CRMБесплатные CRM

Free CRM

Открытый код для доработок

Широкие возможности и опыт в кастомизации

Доработки возможны силами собственным ресурсом IT- специалистов клиента. При этом на рынке труда легко найти специалиста в данных CRM системах

Предусмотрены возможности к синхронизации с различным программным обеспечением (1С, Microsoft Outlook и т.д.)

Техническая и клиентская поддержка

Usability интерфейс

Конструктор бизнес процессов. Который позволяет обычному пользователю системы строить логику взаимоотношений с клиентом

Максимальная наполняемость функционалом коробочных версий

Конкурентная цена

Открытые возможности к удаленной работе , контролю, доступам

Ограничено ввод данных в бесплатную систему (при оплате снимаются ограничения)

Доработки возможны только силами Вендера (не всегда есть возможности к доработкам)

Нет технического или клиентского обслуживания.

Коробочные версии ограничены в возможностях программного расширения

УПРАВЛЕНИЕ БАЗОЙ КЛИЕНТОВ

Ведение базы клиентов/партнеров/отелей

Координаты

Контактные лица

Счета и платежи

Маркетинговые воздействия

Переговоры и звонки

Документооборот

Корреспонденция

Информация из web

Взаимосвязи

Ведение базы клиентов/партнеров/отелей

История взаимоотношений

Координаты

Знаменательные события

Счета и платежи

Маркетинговые воздействия

Переговоры и звонки

Документооборот

Выбранные туры

Взаимосвязи/семейный состав

История обращений

Причина лояльности

Увлечение, информация о интересующих турах

История взаимоотношений

Знаменательные события

Активности

Увлечение

Интерес к туру

УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ

Управление продажами

Регламенты по работе с клиентами

Управление перспективными сделками

Повышение количества перекрестных продаж

Организация командной работы с клиентом

Планирование продаж

Управление с помощью воронки продаж

Обработка заказа

Работа с входящими/исходящими счетами

Контроль состояние оплаты

Автоматический расчет прибыли по сделке

Обработка заказа

Подбор доп. услуг

Фиксация всех туристов и участников в Туре

Формирование договоров на основании Тура

УПРАВЛЕНИЕ ПОРТФЕЛЕМ ПРОДУКТОВ

Управление продуктами/услугами

Подробное описание услуг:

- туры

- отели

- экскурсии

- страховка

- виза и т.д.

Комплектации услуг

Учет аналогов услуг

Присвоение индивидуальной цены под услугу:

- горячая путевка

- скидочная стоимость

РАБОТА С ДОКУМЕНТАМИ

Документооборот

Автоматическое формирование документов:

- калькуляция

- печатная форма договора

Формирование документов в различных режимах:

- выбор языка

- выбор параметров

- выбор шаблона

Визирование документов

Формирование иерархии документов

Создание библиотеки документов

Документооборот

УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ

Управление маркетингом

Анализ конвертации потенциальных в существующих клиентов

Сегментация клиентов

Анализ источников информации

Анализ эффективности маркетинговых воздействий

Планирование и проведение целевых маркетинговых воздействий

УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ

Управление временем

Планирование работ по каждому сотруднику

Командное планирование и распределение ресурсов

Автоматическая генерация задач на основании бизнес-процесса

Просмотр расписания нескольких сотрудников одновременно

Планирование периодических заданий, работа с сериями задач

Контроль выполнения работ, оперативная отчетность

Управление временем

РИСУЕМ БИЗНЕС ПРОЦЕССЫ

Автоматизация бизнес процессов

Процесс привлечения клиентов

Процесс сопровождения клиентов

Процесс организации маркетинговых воздействий

Процесс управления жизненным циклом клиента

Процесс кросс-продаж

Готовые референтные бизнес-процессы

Автоматизация рутинных операций

Референтные бизнес процессы

Автоматизация алгоритма обработки потребности клиента/предоставление альтернативных предложений

Процесс заказа/бронирование АВИАБИЛЕТОВ

Процесс оформление СРАХОВКИ

Процесс предоставление ТРАНСФЕРА

Процесс подготовки ВИЗЫ

Процесс выставление СЧЕТА/контроль оплаты

ОТЧЕТНОСТЬ/АНАЛИТИКА

Быстрые отчеты

Быстрые отчеты

Аналитика по бизнес-процессам

Ключевые показатели работы

Группировка клиентов по степени значимости

Оценка рентабельности работы с клиентами компании

Прогнозирование уровня потребления

Бизнес Технологии

Киев, про-кт Паладина, 46

тел.: (044) 451-47-20моб.: (093) 813-34-03office@btech.kiev.uawww.btech.kiev.ua

Благодарим за внимание