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Cultura y Cambio
Lic. Javier Yunes
Programa de Desarrollo en Gestión OrganizacionalPrograma de Desarrollo en Gestión Organizacional
El punto de partidaEl punto de partida
Las organizaciones aprenden a crecer Las organizaciones aprenden a crecer
TIPO DE ORG Rev. Industrial Rev. Complejidad
Poder Control de procesos Ventajas competitivas
Responsabilidad Autoritaria Participativa y distributiva
Objetivos Org Económicos / productividad Gestión de cambios / Desarrollo Éxito
Autoridad Puesto estático / cargo Desempeño por resultados
Gente Grupos Equipos
Jefatura Capataz / Jefe Líderes
Estructura Formal / Estandarizada / Jerárquico Informal / Flexible / plana
Cambios Resistencia / Reestructuración Adaptabilidad / Reingeniería
Ubicación Local / regional Global / virtual / sin límites
Comunicación Lineal descendente Feedback en toda la organización
Incentivo económico Necesidades diversas y complejas
Capacitación Puesto Desarrollo profesional
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El punto de partidaEl punto de partidaLas organizaciones aprenden a crecer Las organizaciones aprenden a crecer
EVOLUCION DE LAS ORGANIZACIONESEVOLUCION DE LAS ORGANIZACIONES
Evolución
Programa de Desarrollo en Gestión OrganizacionalPrograma de Desarrollo en Gestión Organizacional
El punto de partidaEl punto de partidaLas organizaciones aprenden a crecer Las organizaciones aprenden a crecer
Líder
SituaciónSeguidores
Liderazgo
Contexto
3 elementos del Proceso de Liderazgo
El líder frente a los cambios
1.Líderes2.Seguidores3.Situaciones
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El punto de partidaEl punto de partidaLas organizaciones aprenden a crecer Las organizaciones aprenden a crecer
TRANSACCION TRANSFORMACION
Resultado acotado Resultado duradero
Sistema concreto y sencillo Sistema de alta complejidad
Busca un beneficio escondido Conlleva una comunicación fluida
Fuerte interés en lo que uno busca Impacto en el Win-Win
No desarrolla nada a futuro Compromiso con la visión
Degrada las relaciones Fortalece los vínculos
“Todo se levanta o se viene abajo a causa del liderazgo”
Espíritu de Liderazgo como formador de cultura
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El punto de partidaEl punto de partidaLas organizaciones aprenden a crecer Las organizaciones aprenden a crecer
Liderazgo es influencia cultural
¿Cómo evidenciar a una persona de influencia?
•¿Cuál es la persona cuya opinión parece ser de mayor valor?
•¿A quién observan más cuando se discute un asunto?
•¿Con quién se ponen de acuerdo más rápido?
•¿A quién sigue la gente?
Tu vida es influenciada diariamente por 30 personas aprox.
A veces, puede no concordar con quientenga la “última palabra”.
IMPORTANTE
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El punto de partidaEl punto de partidaLas organizaciones aprenden a crecer Las organizaciones aprenden a crecer
Liderazgo es influencia cultural
Tus influencias determinarán el nivel deéxito o fracaso si las sabes manejar.
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El punto de partidaEl punto de partidaLas organizaciones aprenden a crecer Las organizaciones aprenden a crecer
Dualidad
Amplitud de Visión
Hipocresía
Desconfianza
Descreimiento
Mediocridad
Comodidad
Valores cambiados
Convivencia de diferentes generaciones
Globalización
Avances en la tecnología y ciencia
Sistemas mas complejos
Búsqueda incesante de posicionamientos
Espíritu transaccional y competitivo
“La integridad no es tanto lo que hacemos sino lo que somos”.
AUTOEXAMEN: ¿todo lo que dije concuerda tal como es? AUTOEXAMEN: ¿todo lo que dije concuerda tal como es?
OBSTACULOS de una CULTURAOBSTACULOS de una CULTURA
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El punto de partidaEl punto de partidaLas organizaciones aprenden a crecer Las organizaciones aprenden a crecer
Cultura y Cambio: Anticipe las resistenciasSISI NONO ¡Anticipe el impacto de la resistencia!¡Anticipe el impacto de la resistencia!
¿A quién beneficiará este cambio?¿Es este cambio compatible con el propósito de la organización?¿Están a favor de este cambio los mejores que constituyen el 20% de la organización?¿Están disponibles los recursos humanos, físicos y financieros?¿Es reversible este cambio?¿Rendirá este cambio beneficios a corto y mediano plazo?¿Es el liderazgo propicio para llevar a cabo este cambio?¿Es el tiempo apropiado?
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El punto de partidaEl punto de partidaLas organizaciones aprenden a crecer Las organizaciones aprenden a crecer
Consejos en Cambio culturalConsejos en Cambio cultural
•Desarrollar confianza.
•Mirar hacia dentro.
•Tomar la historia como punto de partida.
•Identifique a los influenciadores informales.
•Tome aliados y afirme la estrategia.
•Cronograma de reuniones.
•Venda el cambio con fundamentos.
•No sea usted el propietario del cambio, sino todos.
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El punto de partidaEl punto de partidaLas organizaciones aprenden a crecer Las organizaciones aprenden a crecer
La actitud como muestra de culturaCambie su actitud:
•Identifique los sentimientos que son problema
•Identifique los problemas de conducta
•Identifique los problemas de pensamiento
•Identifique el pensamiento correcto
•Haga un compromiso público de pensar correctamente
•Desarrolle un plan para pensar correctamente
Video
http://www.youtube.com/watch?v=Va5dAr8VXTo&feature=related
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El punto de partidaEl punto de partidaLas organizaciones aprenden a crecer Las organizaciones aprenden a crecer
Hersey – BlanchardEl líder debe considerar la situación del subordinado teniendo en cuanto los siguientes factores:•COMPETENCIAS•MOTIVACION
M4 M1
M3 M2Conducta
de Relación
Conductade Tareas
ALTA
ALTA
BAJA
BAJA
ComunicaciónVi direccional
ComunicaciónUnidireccional
Instrucciones específicasal subordinado.
Apoyo, supervisión,Motivación.
M1
M2
M3
M4
No puede, pero quiere
No puede, pero no quiere
Puede, pero no quiere
Puede y quiere
Nivel de madurez o desarrollo para realizar tareas.
Liderazgo Situacional FACTORESFACTORES
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El punto de partidaEl punto de partidaLas organizaciones aprenden a crecer Las organizaciones aprenden a crecer
M3M3
M4M4
M1M1
M2M2 ESTILOS DEESTILOS DE
LIDERAZGOSLIDERAZGOS E3E3
E4E4
E1E1
E2E2
Dirigir
Persuadir
Participar
Delegar
BASES DEBASES DE
PODERPODER
Coerción
Relación
Experto Información
Legitimidad
Referencia
Recompensa
E1
E2
E4
E3
Liderazgo Situacional
No puede, pero quiere
No puede, pero no quiere
Puede, pero no quiere
Puede y quiere
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El punto de partidaEl punto de partidaLas organizaciones aprenden a crecer Las organizaciones aprenden a crecer
¿La cultura se negocia?¿La cultura se negocia?La cultura como un problema La cultura como un problema de de COMPRENSIONCOMPRENSION
““¿En qué ¿En qué
idioma hablo idioma hablo
yo?”yo?”
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El punto de partidaEl punto de partidaLas organizaciones aprenden a crecer Las organizaciones aprenden a crecer
¡Concéntrese y verá cambios!¡Concéntrese y verá cambios!
““¿En qué ¿En qué
idioma hablo idioma hablo
yo?”yo?”
Concéntrese en la cruz y todo lo demas desaparecerá.
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El punto de partidaEl punto de partidaLas organizaciones aprenden a crecer Las organizaciones aprenden a crecer