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Este curso tem como objetivo proporcionar aos leitores, profissionais liberais, servidores públicos ou contratados por empresas, o estímulo e conhecimento básico necessário para o desenvolvimento de capacidades diferenciais, para um atendimento de excelência visando a conquista e fidelização de clientes. Através do ensino a distância você poderá fazer o curso online de Qualidade no Atendimento Aplicada ao Serviço Público, que abrirá novos horizontes profissionais para quem deseja adquirir conhecimento em temas fundamentais como Direito Administrativo e Administração Pública, As Organizações Públicas e Prestação de Serviços Públicos, entre outros assuntos relevantes. Neste curso online você pode estudar em casa por um material de qualidade e obter uma melhor colocação profissional em pouco tempo.
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Curso online Qualidade no Atendimento Aplicado ao serviço Público
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Esta é mais uma apresentação de curso online Unieducar
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Conteúdo Programático resumido deste curso: Princípios constitucionais referentes à Administração Pública Noções de Estado, Governo e Administração Pública Competências para os novos Desafios do Terceiro Milênio A Qualidade na Prestação de Serviços Públicos O Servidor Público como um Profissional Prestador de Serviços O Cidadão como Cliente da Administração Pública Como lidar com clientes difíceis, Atuando na Prevenção e
Tratamento de Conflitos O Bom Atendimento: como encantar os clientes A Organização Pública como Prestadora de Serviços ao
Cidadão
Qualidade no Atendimento Aplicado ao serviço Público
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ASSINADO PELO PRESIDENTE, ESTA VIA É RECEBIDA DE 05 A 10 DIAS ÚTEIS
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ASSINATURA ELETRÔNICA/PUNHO (IMPRESSO) CHANCELAS DE INSTITUIÇÕES PARCEIRAS DADOS DA INSTITUIÇÃO EDUCACIONAL
CERTIFICADOS VÁLIDOS EM CONCURSOS PÚBLICOS*
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