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EINKAUFSVERHALTEN

Beim Einkaufen erwerbe ich vor allem Produkte…

Wie wichtig ist es Ihnen im Alltag, Geld zu sparen?

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mir bekannter Marken, auch wenn sie mehr kosten

27% 25% 26% 31% 23% 32% 24% 52% 16% 19% 27% 20%

ohne Marke, da sie weniger kosten 30% 37% 33% 11% 39% 49% 33% 19% 30% 30% 14% 35%

bei großen Handelsketten 52% 63% 55% 42% 62% 50% 57% 51% 56% 36% 40% 59%

im Ladengeschäft bei lokalen Händlern 39% 52% 52% 45% 28% 8% 35% 55% 29% 28% 43% 52%

über den Online-Shop des Händlers 36% 31% 25% 58% 26% 30% 51% 43% 24% 30% 43% 31%

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Sehr wichtig bis wichtig 65% 73% 71% 58% 62% 64% 65% 76% 69% 49% 56% 76%

Kaum bis überhaupt nicht wichtig 35% 27% 29% 42% 38% 36% 35% 24% 31% 51% 44% 24%

• Für zwei Drittel der Deutschen gehört Sparen zur Lebensphilosophie. • Deutsche gehören zu den markenbewusstesten Konsumenten – sind

aber auch Top-Käufer von No-Name-Produkten.

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Was hat Einfluss auf Ihre Kaufentscheidung beim Online-Einkauf?

EINFLÜSSE AUF DIE KAUFENTSCHEIDUNG

• Preisreduzierungen, Produktbewertungen und Lieferbedingungen haben den größten Einfluss auf die Kaufentscheidung der Deutschen.

• Die Deutschen legen wenig Wert auf personalisierte Empfehlungen der Online-Verkäufer.

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Rabatt, Preisreduzierung oder Angebot 51% 58% 54% 36% 56% 58% 63% 50% 43% 43% 43% 56%

Bewertungen und Meinungen von Kunden, die das Produkt bereits erworben haben 44% 42% 43% 57% 37% 48% 55% 43% 32% 28% 47% 51%

Vertrauenswürdigkeit des Händlers 39% 46% 42% 44% 37% 37% 51% 46% 34% 29% 22% 45%

Geschwindigkeit und Komfort der Lieferung 33% 35% 29% 23% 33% 43% 40% 44% 19% 28% 36% 29%

Bewertungen und Meinungen von Fachjournalisten oder Branchenexperten,

die das Produkt getestet haben 23% 21% 24% 33% 14% 24% 30% 33% 14% 9% 30% 26%

Kommentare, Rezensionen und Meinungen in sozialen Netzwerken

20% 20% 20% 38% 13% 17% 22% 34% 15% 8% 16% 22%

Personalisierte Empfehlungen aufgrund bisherigen Einkaufs- und Browsingverhaltens 18% 20% 19% 29% 11% 8% 16% 35% 7% 6% 29% 19%

Ich habe noch nie online eingekauft 12% 14% 22% 4% 16% 6% 6% 9% 22% 11% 13% 12%

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Welche Aussagen im Bezug auf Gutscheine (sowohl online als auch im Ladengeschäft) treffen auf Sie zu?

EINSTELLUNG ZU GUTSCHEINEN

• Jeder zweite Deutsche bevorzugt Marken, die Rabatte anbieten. • Jeder fünfte Deutsche glaubt nicht, dass Gutscheine tatsächlich

Sparvorteile bringen.

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Ich mag Marken, die Rabatte anbieten, weil sie mir helfen, meine Kaufwünsche zu erfüllen 43% 45% 52% 31% 39% 48% 50% 47% 45% 29% 36% 53%

Die Nutzung von Coupons / Gutscheinen ist ein Zeichen für versierte Shopping-Fähigkeiten 35% 34% 45% 35% 27% 23% 42% 40% 24% 32% 35% 48%

Menschen, die beim Einkaufen keine Gutscheine nutzen, verschwenden Geld 26% 20% 27% 37% 18% 26% 32% 25% 18% 28% 25% 33%

Ich habe kein Vertrauen in Verkäufer, die Coupons / Gutscheine anbieten 18% 18% 12% 25% 34% 19% 10% 18% 15% 24% 17% 7%

Ich bin mir unsicher, wie man Gutscheine richtig nutzt, um einen Rabatt,

Angebotspreis oder Sonderangebot einzulösen 10% 13% 6% 13% 8% 13% 7% 16% 14% 8% 10% 6%

Leute, die Gutscheine nutzen, sind geizig 5% 5% 4% 3% 3% 3% 3% 18% 2% 2% 5% 4%