Designing the EXPERIENCEHugo Froes UX Designer | Strategist | Evangelist

DCEX 2016

CLOSE YOUR EYES

O que é verdadeiramente necessário?

“Like all forms of design, visual design is about problem solving, not about personal

preference or unsupported opinion.”

B O B M O X L E Y

2 fatores fundamentais

NEGÓCIO UTILIZADOR

1. O Negócio

“Experience design is more about the kind of experience users actually have than about controlling

the experience you try to give them.”

R O B I N G O O D

Quem decide?Rendimento?Objetivos?Desafios?

Responder às perguntas

Stakeholder interviewsConhecer e entender quem é o cliente e qual a sua visão do projeto.

Objectivos do negócioQual a fonte de rendimento do negócio, a linguagem e o tom utilizados e o que pretendem obter do projeto.

Análise da concorrênciaPerceber quem são e tentar entender o que poderão estar a fazer melhor ou que lacuna podemos preencher no mercado.

Não podemos criar uma solução sem conhecer o público.

Descobrir quem éo público a atingir

2. O Utilizador

“People’s behavior makes sense if you think about it in terms of their

goals, needs, and motives.”

T H O M A S M A N N

Who?When/Where?How?Why?

Responder às perguntas

Descobrir tudo quanto possível sobreos utilizadores: idades, localizações, profissões, etc.

Quem são osutilizadores?

Do que necessita o utilizador?Perceber quais as suas motivações, dificuldades e necessidades: porque é que este vai usar a nossa solução?

Qual o contextode utilização?Onde, quando e como vão utilizar a solução que estamos a desenvolver.

E por fim...

GET UP!

Obrigado!hugofroes@hi-interactive.pt

@hugofroesUX hugofroes_hi https://pt.linkedin.com/in/hugofroes

Agredecimentos ao DCE, João Prior, Renato Costa, Teresa Rodrigues e Greg Palmieri