Die Eventmacher 2008 Vorabversion

13.04.23

• Gliederung:1. Das Digitale Produkt2. Branchenanalyse nach Porter3. Zielgruppenbestimmung4. Kommunikationsinstrumente und Wirkungsziele5. Positionierung6. Rollenstruktur beim Kauf7. Produkteinführung8. Kundentracking und Kundenbindung

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1. Das Digitale Produkt

13.04.23 Gliederungspunkt 1 3


• Digitaler Kern Website www.dieeventmacher.de

- User hat die Möglichkeit über einen Link zum „Wizard“- Menü zu gelangen. - Abfrage von einzelnen Planungsschritten- Passende Sounds erzeugen eine positive Stimmung

(Hochzeitsmarsch) - Internet-Shop

Kontaktaufnahme via Online-Formular, Telefon, E-Mail, Fax


• Digitaler Kern Website www.dieeventmacher.de

- Forum zum Meinungsaustausch der Kunden

- User haben Möglichkeit Fotos und Streamings von ihren Veranstaltungen auf die Seite zu laden

Freunde und Bekannte haben Möglichkeit der Ansicht (ähnlich Picassa, Youtube)

Dient als Referenz für unsere Dienstleistungen


• GrundnutzenFlexible und anpassungsfähige Organisation bzw. Planung von Feierlichkeiten, Erlebnissen und Events(Hochzeiten, Catering, Geburtstage, Weihnachtsfeiern, Firmenfeiern, Konzerte)

Planung, Gestaltung und Ausführung von Events


• ZusatznutzenWir bieten:

- Höchste Qualität und Comfort:„Wir kümmern uns um alles“

- Der Kunde weiß:„Bei den Eventmachern ist er in sicheren Händen“

Hohe Kundenzufriedenheit und bestes Image


2. Branchenanalyse nach Porter



Porter

• Potentielle neue Konkurrenten- relativ geringe Markteintrittsbarrieren

Investitionskosten relativ gering (freie Mitarbeiter) - relativ geringe Fixkosten (aber: Kosten für Werbung)

- Kosten belaufen sich überwiegend auf kalkulatorischen Unternehmerlohn

- Kapitalbedarf relativ gering (wenig AV)- Büro am Wohnsitz- Abwerbung unserer Kunden durch aktive Preispolitik- bei Expansion Standortanalyse via GfK (durch Internetplattform keine

regionalen Barrieren) - geringe Produktdifferenzierung (nur durch Qualitätsmerkmale)

nur wenige Konkurrenten haben einen ähnlich hohen Qualitätsanspruch wie wir!-


• Wettbewerb innerhalb der Branche

- Markenidentität relativ gering => Verschärfung der Wettbewerbssituation

- Sunk Costs sind mäßig => Austrittsbarrieren gering

- Branchenwachstum mäßig

relativ hoher Wettbewerb innerhalb der Branche


• Substitutionsgefahr durch ErsatzprodukteGefahrenpotenzial:

- Kunden kümmern sich selbst um ihre Veranstaltung (Abwägung durch Opportunitätskosten)

- spezielle Events im Privatbereich sind gefährdet durch Reisen

mäßige Substitutionsgefahr


• Verhandlungsmacht Kunden

- Marktform: Polypol

- starke Konkurrenz durch homogene Produkte (außer: Qualitätsmerkmal)

- geringe Markentreue der Kunden- Kunden wechseln schnell den Anbieter

Verhandlungsmacht der Kunden ist hoch


• Verhandlungsmacht der Lieferanten - viele unabhängige Lieferanten & Partner

vorhanden - dazu zählen Bäckereien, Konditoreien,

Catering Services, Musikbands, Animateure, Alleinunterhalter, Dekorateure, Veranstaltungstechniker

- aber: Kundenkreis hat sehr hohe Ansprüche

Verhandlungsmacht der Lieferanten mittelmäßig hoch


3. Zielgruppenbestimmung




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Modern Performing


Intellectual


Established



4. Kommunikationsinstrumente und Wirkungsziele


• Kommunikationsinstrumente:- Werbung

Printmedien, Elektronische Medien, Außenwerbung

- Verkaufsförderung (Sales Promotion)Rabattsysteme, Treueprämien, Sonderaktionen

- Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations)Informationsmaterial, Kinderheime, Charity-

Veranstaltungen -Sponsoring

Trikot- und Bandenwerbung bei regionalen Sportvereinen


• Unterscheidung der Ansprache nach Marktsegmenten- Unsere Marktsegmente ähneln sich in Lebensauffassung und Lebensweise, daher keine Differenzierung bezüglich der Kommunikationsinstrumente

• Welche Merkmale unseres Digitalen Produktes werden kommuniziert?- Grundnutzen (Organisation von Erlebnissen, Events,

Feierlichkeiten)



Prozessstufe Werbemittel/Werbeträger

Problemerkennung(Attention)

Anzeigen in Printmedien, Außenwerbung (Plakate), Popup-Fenster, Bannereinblendungen, Flyer, Prospekte, regionale Hörfunkspots,

Linknennungen auf Partnerseiten, Platzierung im Sponsoring (Trikotwerbung) und Email- Services

Infogewinnung(Interest)

Flyer, Prospekte, Website, Präsenz in allen Suchmaschinen

Infobewertung(Desire)

Überzeugung von unserem Produkt => auf Gefühlsebene ansprechen und emotionale Reize setzen, grobe Preisangaben („Ab“- Angaben)

Kaufentscheidung(Action)

Online, telefonisch, persönlich (im Agenturbüro)

Verhalten nach dem Kauf Gästebuchfunktion, Upload von Streamings und Bildern auf die Eventmacher Webseite, Bewertungsmöglichkeiten des Kunden,

Newsletters und Direct-Mailing, Rabatt- und Bonisystem


Prozess der Kaufentscheidung (AIDA Formel)

5. Positionierung


• Positionierung

13.04.23 Aufgabe 5 29

Preis

Qualität

Gestaltungs-vielfalt

Service

„LOW“ BUDGET

HIGH BUDGET

• Positionierung Mitbewerber

13.04.23 Aufgabe 5 30

Preis

Qualität

Gestaltungs-vielfalt

Service

6. Rollenstruktur



• Rollenstruktur

7. Produkteinführung


• Produkteinführung- Richtige Gestaltung der Internetpräsenz

- Einrichtung des Webshops:- Sortimentsauswahl und Angebotsstruktur auf Internet- Nutzer abgestimmt- virtuelle Shopping Welten ( Raumgestaltung, Ablaufplan)- Gestaltung des Geschäftsprozesses aus Kundensicht:- Shop-Pflege (ständig neue Angebote, Design-

Aktualisierung)- Kundenführung auf Grundlage individueller Kaufverhalten- Schnelle Zahlungsabwicklung ( hohe Sicherheit durch

Verschlüsselung, verschiedene Bezahlmethoden wie Kauf auf Rechnung, Kreditkarte, Paypal, EC) - Feedbackeinholung (Bewertungssysteme)- Versteigerung bestimmter Produktpakete via Ebay


8. Kundentracking und Kundenbindung


• Marktdatenerhebung- 1. Definitionsphase

- Analysieren der Konsumenten aus soziodemographischer Sicht:

- Höhe des monatlichen Einkommens- Konsumquote- Lebensgewohnheiten- Potentielle Käufer:

- Größe des Marktes- Anzahl der Käufer- Marktvolumen- Marktanteil- Einbeziehung von

Unternehmensberatern (BCG, GfK)


• Marktdatenerhebung - 1. Definitionsphase

- Gewinnung von Hypothesen:- z.B. durchschnittliches Einkommen

- 2. Designphase- Erstellung eines Erhebungsplans:

- Sekundärforschung - Primärforschung

- 3. Datenerhebungsphase- Sekundärforschung (BCG, GfK)- Primärforschung (Kundenbefragung durch Online Formulare von unserer Website, Call Center)



• Kundenbindung

• Kundenbindung- Web 2.0

- Nutzung von Podcasts und Weblogs - Kommunikation der Kunden untereinander auf unserer

Internetplattform (Social Networks)

- Aufbau individueller Kundenbeziehungen:- Kennenlernen des Kunden

Erfassung des Namens, der Haus-und Email-Adresse

- Kunden verstehen und auswählenregelmäßige ergänzende Datenerfassung

- Individuelle Kundenansprache und –bindungpersonalisierte Empfehlung

- Selbstgestaltung des Kauferlebnisses durch den Kunden:Erstellung individueller Events

- Förderung der KundengemeinschaftWeb 2.0


• Kundenbindung- Magic Moment Marketing

- Einen Monat im Voraus persönliches Angebot für die Ausstattung einer Geburtstagsparty

- In Adventszeit organisieren wir Weihnachtsfeiern für Unternehmen

- Cross-Selling- Auf Grundlage des Persönlichkeitsprofils, Angebot

von individuellen Events und Erlebnissen


Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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