Embed Size (px)
Citation preview
Голая правда о сайтах отелей
Марат Машков
Эксперт сообщества предпринимателей и интернет-маркетологов «Цифровая Культура»
Оценка качества 56 сайтов отелей Татарстана
Оценка по 7 критериям по 5-бальной шкале
Максимально возможный балл: 35 баллов
Лучший сайт набрал: 28 баллов
Средняя оценка: 18 баллов — «двойка» с правом пересдачи
Оценка качества 56 сайтов отелей Татарстана
«На двойку» - 14 сайтов
«Двойка с правом пересдачи» - 19 сайтов
«Тройка» - 11 сайтов
«Четверка» - 12 сайтов
Зачем сайт отелю?
1. Новые клиенты («гости», «постояльцы», «туристы»...)
Зачем сайт отелю?
1. Новые клиенты («гости», «постояльцы», «туристы»...)
2. Ответы на вопросы для тех кто к вам собирается
Зачем сайт отелю?
1. Новые клиенты («гости», «постояльцы», «туристы»...)
2. Ответы на вопросы для тех кто к вам собирается
3. Ответы на вопросы для тех кто к вам приехал
Зачем сайт отелю?
1. Новые клиенты («гости», «постояльцы», «туристы»...)
2. Ответы на вопросы для тех кто к вам собирается
3. Ответы на вопросы для тех кто к вам приехал
4. Конференц-залы, рестораны, фитнес, ...
Зачем сайт отелю?
1. Новые клиенты («гости», «постояльцы», «туристы»...)
2. Ответы на вопросы для тех кто к вам собирается
3. Ответы на вопросы для тех кто к вам приехал
4. Конференц-залы, рестораны, фитнес, …
5. Набор персонала
Зачем сайт отелю?
1. Новые клиенты («гости», «постояльцы», «туристы»...)
2. Ответы на вопросы для тех кто к вам собирается
3. Ответы на вопросы для тех кто к вам приехал
4. Конференц-залы, рестораны, фитнес, …
5. Набор персонала
6. Привлечение инвестиций
Зачем сайт отелю?
Ответы на любые вопросы
Первая точка контакта
Заочное знакомство
Клиентский сервис
10 секунд
1. Поиск номера и бронирование: 3,9
2. Страница с описанием всех номеров: 2,9
3. Страница конкретного номера: 2
4. Акции, спецпредложения: 1,8
5. Контактная информация: 3,6
6. Адаптация для мобильных: 2
7. Оптимизация для поисковых систем: 2
Акции, спецпредложения 1,8
Подчеркивают актуальность сайта и активность отеля — должны быть на главной странице и странице номера
Акции, спецпредложения 1,8
Не та информация, которую целенаправленно ищут - нужно сразу показать клиенту детали
`
Страница номера 2
Конечная цель клиента. Мне нужны ответы на все вопросы.
Страница номера 2
Дайте мне полную информацию в удобном виде
Страница номера 2
Помогите мне поделиться страницей с попутчиками
Страница номера 2
Оптимизация для поисковых систем 2
Оптимизация для поисковых систем 2
Оптимизация для поисковых систем 2
Адаптация для мобильных 2
Адаптация для мобильных 2
Адаптация для мобильных 2
Страница со списком номеров 2,9
Дайте мне нужную и достоверную информацию
Страница со списком номеров 2,9
Страница со списком номеров 2,9
Страница со списком номеров 2,9
Страница со списком номеров 2,9
Страница со списком номеров 2,9
Я хочу отправить ссылку на номер своим попутчикам
Контактная информация 3,6
Адрес, карта проезда, телефон, e-mail, форма обратной связи
Контактная информация 3,6
Контактная информация 3,6
Контактная информация 3,6
Контактная информация 3,6
Бронирование номера 3,9
Я хочу забронировать номер
Бронирование номера 3,9
Не мешайте мне бронировать номер
Бронирование номера 3,9
Бронирование номера 3,9
Бронирование номера 3,9
Покажите мне номера, цены и когда они свободны
Подведем итоги
Сайт сделать удобным легко
Сайт — это ваш сервис в интернете
Сайт — это первая точка контакта
Спасибо за внимание!Марат Машков
facebook.com/maratmashkov
8-905-316-33-81
www.dcult.ruучим предпринимателей и тех кто связан с продажами интернет-маркетингу
