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Eine Social Business Strategie erfordert auch eine Digitale Strategie. Handlungsfelder und Lösungen anhand einer Kleinfirma erläutert.
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23.01.13 © by adwyse GmbH 2011 Page 1 of 22
Social Business Strategie„Die Digitale Strategie“
Handlungsfelder und Tools anhand meiner eigenen Firma erklärt
(Eine Kleinfirma, die auf Cash-Out achtet)
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Wo stehen wir
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Schon gesehen?
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Da ist jedoch mehr
Finanzen-Budget
IT-M
anag
e men
t (z.
B. B
acku
p)
Busi
ness
-Man
agem
ent (
Con
trolli
ng, Z
iele
)
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Was ist eine Digitale Strategie
Finanzen-Budget
IT-M
anag
e men
t (z.
B. B
acku
p)
Busi
ness
-Man
agem
ent (
Con
trolli
ng, Z
iele
)
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Relevant für meine Mikrofirma
Finanzen-Budget
IT-M
anag
e men
t (z.
B. B
acku
p)
Busi
ness
-Man
agem
ent (
Con
trolli
ng, Z
iele
)
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EinleitungBei der Ausarbeitung der Digitalen Strategie im Rahmen einer unternehmensweiten Social Business Strategie gibt es zahlreiche Handlungsfelder und Fragestellungen zu untersuchen. Hier eine Auswahl (nicht abschliessend, derer sind noch mehr):
➢ Welche Architektur (Plattformen, Tools, Prozesse) benötige ich, um die Umsetzung der Unternehmensstrategie zu unterstützen?
➢ Welchen Level von Integration brauche ich (z.B. CRM/Social CRM – Webseite/Social Networks)?
➢ Was baue/betreibe ich selber, was outsource ich, was nutze ich in der „Cloud“
➢ Wie messe ich die gesteckten Unternehmensziele und insbesondere meine Detailziele in Bezug auf die Sozialen Netzwerke?
➢ Welche technischen Massnahmen muss ich ergreifen, um gesetzeskonform zu sein beziehungsweise Risiken zu minimieren (z.B. Backup)?
➢ Wie hoch ist mein Budget?
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Vorgaben
Für meine Firma setzte ich mir verschiedene Vorgaben:
➢ Die Umsetzung meiner Unternehmensziele muss zu 100% möglich sein➢ Kosten (Cash out) so tief wie möglich halten (Nutzung Open Source,
Freemium)➢ Nur wenige Automatismen im Social Media (ich mag die meisten nicht)➢ Unterstützung Batch statt Real-Time (als Kleinfirma kann ich nicht immer
online sein)➢ Keine Medienbrüche, jedes Dokument/Bild/Video muss überall verfügbar
und nutzbar sein
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Meine FirmaCoaching – Beratung - Mentoring
UnternehmensführungVerkaufsoptimierung
FirmenstartOutsourcing
Social BusinessDesign
Globalisierung
Clients
Partners
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Webseite
Newsletter
Blogs separat auf wordpress.comGibt mir grösseres Gewicht
Unschönheit URL kann ich leben
Links auf WebseiteTeilen ermöglichenAber keine WidgetsAus meiner Sicht lenkt das ab
Integriert
Maps mit Reviews!!
Click-to-Call
oder?Verfügbar auf Smartphone und Tablets, aber:
App verworfen, Kosten
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Meine Sozialen Netze Desktop
Inhalte teilenBrowser Terminierung von Posts
Doppelter Logo = Private Seite und Firmenseite
Ich nutze keinen „Client“ - Decken zu wenige Plattformen ab
Im Test
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Meine Sozialen Netze Handy
Browser
Doppelter Logo = Private Seite und Firmenseite
Ich nutze keinen „Client“ - Decken zu wenige Plattformen ab
Haupttätigkeiten:LesenTeilenKommunizieren
Fahrtenbuch SimpleMindMind Map
ScribMasterZeichnen
WhatsUp
Andere Apps
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Clients - Teilen
Keinen Nutzen gesehen für meine FirmaAufwand wurde nicht kleiner, Plattformen fehlen
Nicht mehr Besucher erhalten
Im Test
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CRM und Social CRM
Newsletter
Kundenadministrationbzw.
Einwilligung vorhandenSubscribers
Social Media
Contacts
Export
Import
Automatisch
Joomla
Webseite
Export
Export
Tagging
Private Accounts
Firmenaccounts
Automatisch
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Sales, Demand, Mkting, Ads
SuchenGeben...NehmenAber:
Im Test
Andere
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Influencer Management
Im Test
SearchBeziehungenWer mit wem
Handarbeit(Kopf) !
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Erfolg messen
Handarbeit
Business Ziele
Insights
TweriodSocialBro
Eigene SEO Tools eingebaut
Google Ripples
NewsletterStatistik eingebaut
allfacebook.de Page Tracking
Mich mit mir selbst vergleichen
Im Test
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Community – Unified Comm
WebcastWebmeetingsVideokonferenzen
ForumHilfe zur Selbsthilfe
Im TestProjekteTeamkollaboration
Im Test
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Content Management
Texteingabe
Bilder
VideoBewegte Präsentationen
Im Test
Ideen sammelnKonzepte
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Backup
Warum Backup?1. Compliance2. Suche3. Verlust
Wird in Kürze getestet
Relevanter InhaltSnipping Tool
Intern Intern
Als Bildspeichern
Nicht unbedingt beweiskräftigAber besser als nichts als html
„Normales“ Vertrauliches
Warum 2?Kosten
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Finanzen - Budget
Investitionen< 4'000 CHF
Monatliche Kosten (ohne Werbung)< 200 CHF
Zeitbedarf Betrieb, SoMe, etc. ca. 5-8 h pro Woche
Zeitbedarf Änderungen Infrastrukturca. 2h pro Woche
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Fazit➢ Das „Alles passt für jeden“ gibt es NICHT➢ Daher die Anforderungen klar definieren➢ Die notwendige Infrastruktur muss sorgfältig
gewählt werden, nicht alles geht mit allem➢ Komplexität nicht unterschätzen➢ Allenfalls externe Hilfe suchen (Support?)