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juan-carlos-fernandez
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Dirección Estratégica de Innovación Organización
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Estudios realizados por:Estudios realizados por:
FUNDACIÓN MEXICANA PARA FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA INNOVACIÓN LA INNOVACIÓN
GUBERNAMENTAL Y GUBERNAMENTAL Y EMPRESARIALEMPRESARIAL
Conferencia patrocinada Conferencia patrocinada por: Universidad por: Universidad
Iberoamericana Iberoamericana (UIA)(UIA)
Dirección Estratégica Dirección Estratégica de Innovación de Innovación
OrganizacionalOrganizacional
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GUBERNAMENTAL Y GUBERNAMENTAL Y EMPRESARIALEMPRESARIAL
Conferencia patrocinada Conferencia patrocinada por: Universidad por: Universidad
Iberoamericana Iberoamericana (UIA)(UIA)
Contenido de la Conferencia:Contenido de la Conferencia:
1.- Identificación del tipo de Innovación que requiere 1.- Identificación del tipo de Innovación que requiere la Organización.la Organización.
2.- Innovaciones Organizacionales utilizando 2.- Innovaciones Organizacionales utilizando Metodologías de Rediseño de Procesos.Metodologías de Rediseño de Procesos.
3.- Innovación a partir de Benchmarking (modelar las 3.- Innovación a partir de Benchmarking (modelar las Mejores Prácticas).Mejores Prácticas).
4.- Innovación utilizando Filosofías, Enfoques y 4.- Innovación utilizando Filosofías, Enfoques y Herramientas de Calidad.Herramientas de Calidad.
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FUNDACIÓN MEXICANA PARA FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA INNOVACIÓN LA INNOVACIÓN
GUBERNAMENTAL Y GUBERNAMENTAL Y EMPRESARIALEMPRESARIAL
Conferencia patrocinada Conferencia patrocinada por: Universidad por: Universidad
Iberoamericana Iberoamericana (UIA)(UIA)
5.- Innovación a partir de la Construcción de 5.- Innovación a partir de la Construcción de Comunidades de Aprendizaje.Comunidades de Aprendizaje.
6.- Liderazgo para la Innovación. Dirección 6.- Liderazgo para la Innovación. Dirección Estratégica para la Innovación.Estratégica para la Innovación.
7.- Papel de la Quinta Disciplina en la Innovación 7.- Papel de la Quinta Disciplina en la Innovación Organizacional.Organizacional.
8.- Diálogos Estratégicos para la Innovación 8.- Diálogos Estratégicos para la Innovación Organizacional.Organizacional.
9.- Estrategias Ligadas a la Generación de Iniciativas 9.- Estrategias Ligadas a la Generación de Iniciativas Estratégicas Innovadoras.Estratégicas Innovadoras.
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GUBERNAMENTAL Y GUBERNAMENTAL Y EMPRESARIALEMPRESARIAL
Conferencia patrocinada Conferencia patrocinada por: Universidad por: Universidad
Iberoamericana Iberoamericana (UIA)(UIA)
10.- Aplicación de SIX SIGMA para identificar y 10.- Aplicación de SIX SIGMA para identificar y operar Innovación Organizacional.operar Innovación Organizacional.
11.- Ejemplos de Estrategias Mixtas desde la 11.- Ejemplos de Estrategias Mixtas desde la Concepción Estratégica, hasta la Operación Concepción Estratégica, hasta la Operación Cotidiana.Cotidiana.
12.- Ejemplos de Innovación utilizando 12.- Ejemplos de Innovación utilizando Prototipos de Prototipos de ProcesosProcesos que incorporen Prácticas de Categoría que incorporen Prácticas de Categoría Mundial.Mundial.
13.- Esfuerzos orientados a la Potenciación de las 13.- Esfuerzos orientados a la Potenciación de las personas y superación de resistencias (Inventores y personas y superación de resistencias (Inventores y Narrativa).Narrativa).
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GUBERNAMENTAL Y GUBERNAMENTAL Y EMPRESARIALEMPRESARIAL
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Identificación del tipo de Identificación del tipo de Innovación que requiere Innovación que requiere
la Organizaciónla Organización
Identificación de los tipos de INNOVACIÓN requeridosIdentificación de los tipos de INNOVACIÓN requeridos
Reingenieria de Reingenieria de procesos y procesos y
BenchmarkingBenchmarkingCiclos de Ciclos de
comparacióncomparación
Competencia Competencia agresiva y buenas agresiva y buenas
prácticasprácticasP
erfi
l de
la
Per
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e la
C
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tenc
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n C
ompe
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ia e
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cado
s gl
obal
es
Baja Baja CompetenciaCompetencia
Entornos Entornos Estables Estables
Cambios de entornos Cambios de entornos nacionales y globales nacionales y globales
Entornos muy Entornos muy cambiantescambiantes
Reinvención de Reinvención de empresas empresas
INNOVACIÓN INNOVACIÓN PARADIGMÁTICA PARADIGMÁTICA
Ciclos de Ciclos de transformacióntransformación
• Información y Información y Estrategias Estrategias ReactivasReactivas
• Ciclos de Ciclos de AdecuaciónAdecuación
Rediseño de Rediseño de procesos y procesos y
modelamiento modelamiento de prácticas de prácticas
exitosasexitosas
++
--
-- ++
FUNDACIÓN MEXICANA PARA FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA INNOVACIÓN LA INNOVACIÓN
GUBERNAMENTAL Y GUBERNAMENTAL Y EMPRESARIALEMPRESARIAL
Universidad Universidad Iberoamericana (UIA)Iberoamericana (UIA)
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GUBERNAMENTAL Y GUBERNAMENTAL Y EMPRESARIALEMPRESARIAL
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Innovaciones Innovaciones Organizacionales Organizacionales
utilizando Metodologías utilizando Metodologías de Rediseño de Procesosde Rediseño de Procesos
Universidad Universidad Iberoamericana (UIA)Iberoamericana (UIA)
¿Qué innovación hacer, cuando se requiere ¿Qué innovación hacer, cuando se requiere REINGENIERÍA DE PROCESOS?REINGENIERÍA DE PROCESOS?
CompromisCompromis
o Directivoo Directivo
AntecedentAntecedent
eses
Estudio Estudio
preliminar preliminar
Contacto Contacto
Formal y Formal y
PsicológicoPsicológico
Procesos Procesos
Críticos Críticos
IdentificacióIdentificació
n y n y
Evaluación Evaluación
Estratégica Estratégica
y Operativa y Operativa
de los de los
Procesos Procesos
CríticosCríticos
Rediseño Rediseño de de
ProcesosProcesos
•EstrategEstrateg
iaia•OperativOperativ
o (SAC)o (SAC)
Diseño SocialDiseño Social
Adecuación Adecuación
en la Gestión en la Gestión
por por
CompetenciaCompetencia
ssDiseño Diseño TécnicoTécnico
Logística, Logística, Operaciones Operaciones
y TI y TI (Tecnología (Tecnología
de la de la Información)Información)
Equipos Equipos de Alto de Alto
desempeñdesempeñoo
Mejora Mejora Continua Continua
de los de los ProcesosProcesos
Administración del proyectoAdministración del proyecto
Gestión del CambioGestión del Cambio
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
Universidad Universidad Iberoamericana (UIA)Iberoamericana (UIA)
¿Cómo evaluar los Procesos Críticos para su ¿Cómo evaluar los Procesos Críticos para su Rediseño e Innovación Estratégica?Rediseño e Innovación Estratégica?
Criterios Estratégicos de EvaluaciónCriterios Estratégicos de Evaluación
Val
or a
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alor
al
Cli
ente
Cli
ente
Cos
to-
Cos
to-
Ben
efic
io
Ben
efic
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or a
la
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os
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cos
Ben
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ng
Ben
chm
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ng
Indi
cado
res
de
Indi
cado
res
de
Éxi
toÉ
xito
Procesos CríticosProcesos Críticos
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
Universidad Universidad Iberoamericana (UIA)Iberoamericana (UIA)
Innovación de Procesos (Rediseño)Innovación de Procesos (Rediseño)
Diseñar Diseñar Actividades Actividades orientadas orientadas
a la a la máxima máxima
contribuciócontribución al cliente n al cliente
(Valor)(Valor)
Diseñar Diseñar ActividadeActividade
s de s de máxima máxima
contribucicontribución al Valor ón al Valor
de la de la empresaempresa
Diseñar Diseñar ActividadeActividade
s de s de máxima máxima
contribucicontribución a ón a
objetivos objetivos estratégicestratégic
osos
Diseñar Diseñar ActividadeActividade
s para s para lograr lograr
indicadoreindicadores de éxitos de éxito
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INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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Rediseño los Procesos en conformidad con el SAC (Sistema de Rediseño los Procesos en conformidad con el SAC (Sistema de Administración de la Calidad) en conformidad con la Norma Administración de la Calidad) en conformidad con la Norma
Internacional ISO 9001:2000Internacional ISO 9001:2000
Cum
plim
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Gen
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Dir
ecto
Adm
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trac
ión
Adm
inis
trac
ión
de R
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sos
de R
ecur
sos
Procesos ActualesProcesos Actuales Ela
bora
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cto
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rodu
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Aná
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lisi
s y
Mej
ora
Mej
ora
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FUNDACIÓN MEXICANA PARA FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA INNOVACIÓN LA INNOVACIÓN
GUBERNAMENTAL Y GUBERNAMENTAL Y EMPRESARIALEMPRESARIAL
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Innovación a partir de Innovación a partir de Metodologías de Metodologías de Benchmarking Benchmarking
(modelando Prácticas (modelando Prácticas Innovadoras Exitosas)Innovadoras Exitosas)
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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¿Qué INNOVACIÓN realizar cuando se requiere modelar éxitos ¿Qué INNOVACIÓN realizar cuando se requiere modelar éxitos (BENCHMARKING)?(BENCHMARKING)?
• Modelar éxitos como experiencia de aprendizaje organizacionalModelar éxitos como experiencia de aprendizaje organizacional
• A partir de Visión A partir de Visión
Definición de Definición de Visión Visión
Estratégica / Estratégica / CompetitivaCompetitiva
Determinación Determinación Preliminar de Preliminar de
Prácticas Prácticas RequeridasRequeridas
Identificar Identificar ¿Qué Prácticas ¿Qué Prácticas
Modelar?Modelar?
Determinar Determinar ¿Quiénes ¿Quiénes manejan manejan
esas Prácticas esas Prácticas de Manera de Manera
Eficaz?Eficaz?
Determinar Determinar ¿Con quién ¿Con quién
me me comparo?comparo?
Investigación Investigación de de
Prácticas Prácticas ExitosasExitosas
¿Cómo ¿Cómo logramos esas logramos esas
Prácticas?Prácticas?
¿Cómo ¿Cómo modelar modelar
esas esas Prácticas?Prácticas?
Evaluación Evaluación Seguimiento y Seguimiento y
Mejora Mejora ContinuaContinua
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INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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¿Qué tipo de Benchmarking podríamos modelar para ¿Qué tipo de Benchmarking podríamos modelar para la Innovación Organizacional?la Innovación Organizacional?
Productos y Productos y ServiciosServicios
Calidad de los Calidad de los procesosprocesos
Calidad Total Calidad Total y Reingenieríay Reingeniería
Mejores Mejores Prácticas Prácticas
EstratégicasEstratégicas
Valor Creado Valor Creado (EVA)(EVA)
Aprendizaje Aprendizaje OrganizacionalOrganizacional
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GUBERNAMENTAL Y GUBERNAMENTAL Y EMPRESARIALEMPRESARIAL
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Innovación utilizando Innovación utilizando Filosofías, Enfoques de Filosofías, Enfoques de Calidad y Herramientas Calidad y Herramientas de Ciclos de Adecuación de Ciclos de Adecuación a Ciclos de Innovacióna Ciclos de Innovación
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
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¿Cómo realizar INNOVACIÓN utilizando Filosofías y ¿Cómo realizar INNOVACIÓN utilizando Filosofías y Metodologías de la Calidad?Metodologías de la Calidad?
(Ejemplo JURAN)(Ejemplo JURAN)
FilosofíaFilosofía Medir costo de tener Calidad e Innovación pobreMedir costo de tener Calidad e Innovación pobre
La Calidad e Innovación competitiva es el mejor negocioLa Calidad e Innovación competitiva es el mejor negocio
Lograr conformidad con especificaciones como primera etapa, posteriormente Lograr conformidad con especificaciones como primera etapa, posteriormente ciclos de Innovación ciclos de Innovación
Reinventar la organización y después, avanzar proyecto por proyectoReinventar la organización y después, avanzar proyecto por proyecto
Adecuar el producto al uso actual e Innovar para los usos potencialesAdecuar el producto al uso actual e Innovar para los usos potenciales
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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Identificar Identificar áreas de áreas de
oportunidad oportunidad para la para la
Innovación Innovación CompetitivaCompetitiva
Establecer Establecer objetivos objetivos para la para la
Innovación Innovación CompetitivaCompetitiva
Planear Planear estratégicameestratégicamente el logro de nte el logro de los Objetivoslos Objetivos
Brindar Brindar capacitación capacitación
para la para la Calidad e Calidad e
InnovaciónInnovación
Emprender Emprender proyectos proyectos para hacer para hacer realidad la realidad la InnovaciónInnovación
Registrar los Registrar los avances en avances en los ciclos de los ciclos de InnovaciónInnovación
Brindar Brindar reconocimientreconocimiento al Personal o al Personal Innovador y Innovador y de Calidadde Calidad
Comunicar Comunicar resultados en resultados en
ciclos de ciclos de Calidad e Calidad e
InnovaciónInnovación
Evaluar el Evaluar el impacto en impacto en
competitividad competitividad de los ciclos de de los ciclos de
Calidad e Calidad e InnovaciónInnovación
Mantener el Mantener el mejoramiento mejoramiento de procesos, de procesos, sistemas e sistemas e
indicadores en indicadores en ciclos de ciclos de Calidad e Calidad e
InnovaciónInnovación
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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¿Cómo realizar INNOVACIÓN utilizando enfoques de la Calidad?¿Cómo realizar INNOVACIÓN utilizando enfoques de la Calidad?
Diseño de Diseño de sistemas y sistemas y
procesos con procesos con base en base en
prácticas de prácticas de Categoría Categoría MundialMundial
Diseño de Diseño de indicadores indicadores
de éxitode éxito•EficaciaEficacia
•DesempeñoDesempeño•EficienciaEficiencia
Aplicación Aplicación de losde los
•SistemasSistemas•ProcesosProcesos
•IndicadoresIndicadores
Evaluación del Evaluación del Desempeño de Desempeño de los sistemas, los sistemas, procesos e procesos e indicadoresindicadores
Innovación Innovación OrganizaciOrganizacioonal nal
por Calidad por Calidad TotalTotal
Modelamiento de Modelamiento de prácticas exitosas - prácticas exitosas -
Sistemas, Procesos e Sistemas, Procesos e IndicadoresIndicadores
Estudios Estudios Diagnósticos Diagnósticos
Auditorías Auditorías etc.etc.
AccionesAcciones•CorrectivasCorrectivas•PreventivasPreventivas
Ciclos de Ciclos de AdecuaciónAdecuación
Ciclos de Ciclos de ComparacióComparació
nn
Ciclos de Ciclos de InnovaciónInnovación
¿Brechas¿Brechas?? Conformidad Conformidad
de Productos / de Productos / Servicios con Servicios con requisitos de requisitos de los Clienteslos Clientes
SiSi
NoNo
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¿Cómo realizar INNOVACIÓN utilizando Filosofías y ¿Cómo realizar INNOVACIÓN utilizando Filosofías y Enfoques de Calidad?Enfoques de Calidad?
(Ejemplo CROSBY)(Ejemplo CROSBY)
FilosofíaFilosofía Cumplir con los requisitos de calidad y en los ciclos de InnovaciónCumplir con los requisitos de calidad y en los ciclos de Innovación
Prevención en la calidad e Innovación de Sistemas y ProcesosPrevención en la calidad e Innovación de Sistemas y Procesos
Lograr cero defectos a partir de esfuerzos de calidad e InnovaciónLograr cero defectos a partir de esfuerzos de calidad e Innovación
Considerar el precio del incumplimiento por falta de calidad e InnovaciónConsiderar el precio del incumplimiento por falta de calidad e Innovación
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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¿Cómo realizar INNOVACIÓN utilizando Filosofías y Metodologías de Calidad?¿Cómo realizar INNOVACIÓN utilizando Filosofías y Metodologías de Calidad?
Comité para el Comité para el Programa de Cero Programa de Cero
Defectos con Calidad Defectos con Calidad e Innovacióne Innovación
Entrenamiento de Entrenamiento de Supervisores Supervisores
(Coaching) para la (Coaching) para la Calidad e InnovaciónCalidad e Innovación
Evaluación del Costo Evaluación del Costo de la NO Calidad y de la NO Calidad y
NO InnovaciónNO Innovación
Concientización en Concientización en Calidad e InnovaciónCalidad e Innovación
Acciones Correctivas Acciones Correctivas en los Procesos de en los Procesos de
Calidad e InnovaciónCalidad e Innovación
Compromiso de la Compromiso de la Dirección con la Dirección con la
Calidad e InnovaciónCalidad e Innovación
Equipos de Equipos de Mejoramiento de los Mejoramiento de los
Procesos de Calidad e Procesos de Calidad e InnovaciónInnovación
Medición de los Medición de los Procesos de Calidad e Procesos de Calidad e
InnovaciónInnovación
METODOLOGÍAMETODOLOGÍA
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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¿Cómo realizar INNOVACIÓN utilizando Filosofías y Metodologías de Calidad?¿Cómo realizar INNOVACIÓN utilizando Filosofías y Metodologías de Calidad?
Repetir Ciclo de Repetir Ciclo de Calidad e Innovación Calidad e Innovación
para Modelar las para Modelar las Mejores PrácticasMejores Prácticas
Repetir Ciclo para la Repetir Ciclo para la Innovación o Innovación o Reinvención Reinvención
OrganizacionalOrganizacional
Reconocimiento a Reconocimiento a Contribuciones a Contribuciones a
Calidad e InnovaciónCalidad e Innovación
Consejo para la Consejo para la Calidad e InnovaciónCalidad e Innovación
Repetir Ciclo para la Repetir Ciclo para la Adecuación del Adecuación del
Producto Producto (Conformidad)(Conformidad)
Día “Cero Defectos” Día “Cero Defectos” en Calidad e en Calidad e InnovaciónInnovación
Establecimiento de Establecimiento de Objetivos en Calidad e Objetivos en Calidad e
InnovaciónInnovación
Establecimiento de las Establecimiento de las Causas Raíz de Errores Causas Raíz de Errores
en los Procesos de en los Procesos de Calidad e InnovaciónCalidad e Innovación
Organizaciones en Organizaciones en Constante Aprendizaje Constante Aprendizaje
(Comunidades de (Comunidades de Aprendizaje)Aprendizaje)
Innovación a partir de Comunidades de Innovación a partir de Comunidades de AprendizajeAprendizaje
Estudios sobre el impacto de crear comunidades Estudios sobre el impacto de crear comunidades de aprendizaje han demostrado que:de aprendizaje han demostrado que:
Estudios realizados por:Estudios realizados por:
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GUBERNAMENTAL Y GUBERNAMENTAL Y EMPRESARIALEMPRESARIAL
Conferencia patrocinada Conferencia patrocinada por: Universidad por: Universidad
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FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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1. Aumentan la 1. Aumentan la capacidad estratégica capacidad estratégica
organizacionalorganizacional
1.2 Se enfoca a la 1.2 Se enfoca a la VisiónVisión
1.1 Se actúa en forma 1.1 Se actúa en forma realistarealista
1.4 Adopta, promueve 1.4 Adopta, promueve o genera prácticas o genera prácticas
exitosasexitosas
1.3 Responde 1.3 Responde rápidamente a los rápidamente a los
cambios de la cambios de la industriaindustria
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INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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2. Refuerza la 2. Refuerza la capacidad para la capacidad para la transformación transformación organizacionalorganizacional
2.1 Adquiere el tipo 2.1 Adquiere el tipo de conocimientos de conocimientos
que agregan valor a que agregan valor a los clienteslos clientes
2.2 Administra la 2.2 Administra la tecnología en tecnología en
beneficio de clientes beneficio de clientes y valor de la empresay valor de la empresa
2.3 Reduce el 2.3 Reduce el tiempo cíclico de tiempo cíclico de
los procesoslos procesos
2.4 Promueve la 2.4 Promueve la innovacióninnovación
2.5 Práctica la 2.5 Práctica la flexibilidad para flexibilidad para
adaptarse al adaptarse al cambio cambio
2.6 Refuerza el 2.6 Refuerza el cambiocambio
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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3. Mejora el 3. Mejora el rendimientorendimiento
3.2 Se enfoca en la 3.2 Se enfoca en la superación superación
organizacional organizacional
3.1 Se esfuerza en el 3.1 Se esfuerza en el aprendizaje para la aprendizaje para la
competitividadcompetitividad
3.3 Dirige a los 3.3 Dirige a los equipos de alto equipos de alto
desempeño como si desempeño como si fueran negociosfueran negocios
3.4 Logra optimizar 3.4 Logra optimizar costo-beneficio y costo-beneficio y EVA en cartera de EVA en cartera de
negociosnegocios
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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¿Qué tipo de Aprendizajes Promueve?¿Qué tipo de Aprendizajes Promueve?
• Niveles de aprendizajeNiveles de aprendizaje
Fluir, cambio Fluir, cambio
integralintegral
Cambio Cambio
focalizadofocalizado
Reflexión Reflexión
estratégicaestratégica
UtilizaciónUtilización
AdquisiciónAdquisición
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INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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Tipos de Tipos de aprendizajeaprendizaje
EquipoEquipo
EstratégicoEstratégicoEmprendedoEmprendedorr
ReflexivoReflexivo
LiderazgoLiderazgoTransformaciónTransformación
CulturalCulturalSistémicoSistémicoTareasTareas
Tipos de AprendizajeTipos de Aprendizaje
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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El reto del Cambio en Comunidades de AprendizajeEl reto del Cambio en Comunidades de Aprendizaje
Necesidad Necesidad de acelerar de acelerar
el el aprendizajeaprendizaje
AltaAlta
BajaBaja Información Información nueva y nueva y
certificacióncertificación
Responsabilidades Responsabilidades nuevas y nuevas y
ReingenieríaReingeniería
Contexto Contexto nuevo y nuevo y
Modelamiento Modelamiento de prácticas de prácticas
exitosasexitosas
Paradigmas Paradigmas nuevos nuevos
ReinvenciónReinvención
BajoBajo Reto para el cambioReto para el cambio AltoAlto
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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Liderazgo para la Innovación en Comunidades de Liderazgo para la Innovación en Comunidades de AprendizajeAprendizaje
ExigenteExigenteQue Que
EstimulaEstimula
EnredaEnreda ConsideraConsidera
++
++
--
--
Reto Reto para el para el CambioCambio
Apoyo para la InnovaciónApoyo para la Innovación
Líder Líder InnovadorInnovador
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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Roles directivos para la Innovación en Comunidades Roles directivos para la Innovación en Comunidades de Aprendizajede Aprendizaje
Alta Alta DirecciónDirección
VisiónVisión
Facilitar el diálogo Facilitar el diálogo estratégicoestratégico
Modelo para la acciónModelo para la acción
Modelos MentalesModelos Mentales
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
Universidad Universidad Iberoamericana (UIA)Iberoamericana (UIA)
Roles de los Líderes de equipos para la Innovación en Roles de los Líderes de equipos para la Innovación en el contexto de Comunidades de Aprendizajeel contexto de Comunidades de Aprendizaje
Líder/Líder/EquipoEquipo
Facilitación de los procesos Facilitación de los procesos de equiposde equipos
Capacitación de Capacitación de colaboradorescolaboradores
Gestión del cambioGestión del cambio
Pensamiento EstratégicoPensamiento Estratégico
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
Universidad Universidad Iberoamericana (UIA)Iberoamericana (UIA)
Roles de los miembros de Equipo de Alto Desempeño Roles de los miembros de Equipo de Alto Desempeño para lograr Innovación (Comunidades de Aprendizaje)para lograr Innovación (Comunidades de Aprendizaje)
Miembros Miembros de Equiposde Equipos
Aplicar las competencias Aplicar las competencias tecnológicastecnológicas
Colaborar como miembro Colaborar como miembro del equipodel equipo
Participar en la Participar en la Autodirección del equipoAutodirección del equipo
Generar procesos de valor Generar procesos de valor agregadoagregado
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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Roles del personal en General para promover la Roles del personal en General para promover la Innovación en Comunidades de AprendizajeInnovación en Comunidades de Aprendizaje
Individuos Individuos en C.A en C.A
Ayudar a cuestionar y Ayudar a cuestionar y reflexionar acerca de los reflexionar acerca de los
paradigmas paradigmas
Escuchar y Aprender de los Escuchar y Aprender de los nuevos paradigmas nuevos paradigmas
Lectura, escribir y uso de Lectura, escribir y uso de Intranet sobre los nuevos Intranet sobre los nuevos
paradigmasparadigmas
Aprovechamiento de los Aprovechamiento de los nuevos conocimientosnuevos conocimientos
Aprender a AprenderAprender a Aprender
Estudios realizados por:Estudios realizados por:
FUNDACIÓN MEXICANA PARA FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA INNOVACIÓN LA INNOVACIÓN
GUBERNAMENTAL Y GUBERNAMENTAL Y EMPRESARIALEMPRESARIAL
Conferencia patrocinada Conferencia patrocinada por: Universidad por: Universidad
Iberoamericana Iberoamericana (UIA)(UIA)
Liderazgo para la Liderazgo para la InnovaciónInnovación
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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¿Cómo liderear la Innovación Organizacional?¿Cómo liderear la Innovación Organizacional?
Considerando el concepto del desafío innovador del liderazgo Considerando el concepto del desafío innovador del liderazgo (Kouzes y Pousner) se recomienda lo siguiente:(Kouzes y Pousner) se recomienda lo siguiente:
1.- Desafiar el proceso de Innovación Competitiva1.- Desafiar el proceso de Innovación Competitiva
Mediante:Mediante:
1.1 Mediante la búsqueda de oportunidades de Innovación 1.1 Mediante la búsqueda de oportunidades de Innovación Competitiva enfrentando y cambiando el status quo.Competitiva enfrentando y cambiando el status quo.
1.2 Experimentando y corriendo riesgos: aprender de los errores y 1.2 Experimentando y corriendo riesgos: aprender de los errores y los éxitos en los esfuerzos de innovación.los éxitos en los esfuerzos de innovación.
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
Universidad Universidad Iberoamericana (UIA)Iberoamericana (UIA)
¿Cómo liderear la Innovación Organizacional?¿Cómo liderear la Innovación Organizacional?
2.- Inspirando una visión de innovación competitiva 2.- Inspirando una visión de innovación competitiva que sea ampliamente compartida.que sea ampliamente compartida.
Mediante:Mediante:
2.1 Visualizar el futuro. Imaginar la situación ideal.2.1 Visualizar el futuro. Imaginar la situación ideal.
2.2 Reclutando a otras personas; atraer gente hacia un objetivo 2.2 Reclutando a otras personas; atraer gente hacia un objetivo común de innovación competitiva.común de innovación competitiva.
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
Universidad Universidad Iberoamericana (UIA)Iberoamericana (UIA)
¿Cómo liderear la Innovación Organizacional?¿Cómo liderear la Innovación Organizacional?
3.- Habilitando a otros para actuar en la 3.- Habilitando a otros para actuar en la transformación.transformación.
Mediante:Mediante:
3.1 Formateando la 3.1 Formateando la colaboracióncolaboración: Promoviendo metas : Promoviendo metas cooperativas y confianza mutua en los esfuerzos de innovación cooperativas y confianza mutua en los esfuerzos de innovación competitiva.competitiva.
3.2 Fortaleciendo 3.2 Fortaleciendo a los demása los demás, compartiendo el poder y la , compartiendo el poder y la información.información.
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INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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¿Cómo liderear la Innovación Organizacional?¿Cómo liderear la Innovación Organizacional?
4.- Sirviendo de modelo en la Innovación 4.- Sirviendo de modelo en la Innovación Competitiva.Competitiva.
Mediante:Mediante:
4.1 Dando el ejemplo de transformación. Hacer lo que dice que 4.1 Dando el ejemplo de transformación. Hacer lo que dice que hará.hará.
4.2 Lograr y reforzar pequeños triunfos de innovación. 4.2 Lograr y reforzar pequeños triunfos de innovación. Generando compromisos en la acción del cambio.Generando compromisos en la acción del cambio.
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
Universidad Universidad Iberoamericana (UIA)Iberoamericana (UIA)
¿Cómo liderear la Innovación Organizacional?¿Cómo liderear la Innovación Organizacional?
5.- Brindando aliento para la Innovación Competitiva.5.- Brindando aliento para la Innovación Competitiva.
Mediante:Mediante:
5.1 Reconocer la contribución en la Innovación competitiva: 5.1 Reconocer la contribución en la Innovación competitiva: Vincular las recompensas con el desempeño orientado al cambio Vincular las recompensas con el desempeño orientado al cambio deseado.deseado.
5.2 Celebrar los logros de Innovación competitiva: Valorar y 5.2 Celebrar los logros de Innovación competitiva: Valorar y reforzar las victorias.reforzar las victorias.
El líder marca la diferencia, se transforma en una fuerza positivaEl líder marca la diferencia, se transforma en una fuerza positiva
Estudios realizados por:Estudios realizados por:
FUNDACIÓN MEXICANA PARA FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA INNOVACIÓN LA INNOVACIÓN
GUBERNAMENTAL Y GUBERNAMENTAL Y EMPRESARIALEMPRESARIAL
Conferencia patrocinada Conferencia patrocinada por: Universidad por: Universidad
Iberoamericana Iberoamericana (UIA)(UIA)
Papel de la Quinta Papel de la Quinta Disciplina en la Disciplina en la
Innovación Innovación OrganizacionalOrganizacional
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INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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Quinta Disciplina para la Innovación EstratégicaQuinta Disciplina para la Innovación Estratégica
Quinta Quinta DisciplinaDisciplina
Evaluación y Evaluación y cambio de los cambio de los
modelos mentalesmodelos mentalesPensamiento Pensamiento sistémicosistémico de las de las necesidades de necesidades de
innovacióninnovación
Aprendizaje en Aprendizaje en equipoequipo en los en los esfuerzos de esfuerzos de InnovaciónInnovación
Dominio PersonalDominio Personal para el cambiopara el cambio
Construcción de una Construcción de una visión compartidavisión compartida de de
InnovaciónInnovación
Para la innovación estratégica se requiere:Para la innovación estratégica se requiere:
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Quinta Disciplina para la Innovación EstratégicaQuinta Disciplina para la Innovación Estratégica
Pensamiento sistémico para la InnovaciónPensamiento sistémico para la Innovación
Esencia: Esencia: HolismoHolismo
InterconectividadInterconectividad
Principios a considerar: • Que la estructura y roles de innovación influyan sobre la conducta del cambio.• Se requiere identificar y superar la resistencia política.• Considerar el principio de la palanca para la transformación.
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Quinta Disciplina para la Innovación EstratégicaQuinta Disciplina para la Innovación Estratégica
Modelos mentales (paradigma para la Innovación)Modelos mentales (paradigma para la Innovación)
Esencia: Esencia: Amor por la verdadAmor por la verdad
AperturaApertura
Principios a considerar: • Concientizar la dualidad de teorías abrazadas vs. teorías en uso.• Conocer la escala de inferencias sobre la realidad.• Lograr equilibrio entre la indagación (receptiva) y la persuasión (expresiva).
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Quinta Disciplina para la Innovación EstratégicaQuinta Disciplina para la Innovación Estratégica
Dominio o Maestría PersonalDominio o Maestría Personal para promover la Innovación para promover la Innovación
Esencia: Esencia: SerSer
GeneratividadGeneratividad
Principios a considerar:• Se requiere clarificar la visión y metas personales.• Generar la tensión creativa vs. tensión emocional.• Considerar la sabiduría del subconsciente.
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Quinta Disciplina para la Innovación EstratégicaQuinta Disciplina para la Innovación Estratégica
Construcción de una Construcción de una VisiónVisión de Innovación de Innovación CompartidaCompartida..
Esencia: Promover propósitos de innovación comunesEsencia: Promover propósitos de innovación comunes
Promover una sociedad de aprendizaje de visión Promover una sociedad de aprendizaje de visión compartidacompartida
Principios a considerar: Promover una visión de la innovación compartida como holograma.• Promover el compromiso real vs. el acatamiento irreflexivo por la innovación competitiva.
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Quinta Disciplina para la Innovación EstratégicaQuinta Disciplina para la Innovación Estratégica
Aprendizaje en equipo para la Innovación permanenteAprendizaje en equipo para la Innovación permanente
Esencia: Esencia: Promover la inteligencia colectiva Promover la inteligencia colectiva (organizaciones inteligentes)(organizaciones inteligentes)
Promover el alineamiento de los equipos de alto Promover el alineamiento de los equipos de alto desempeño a la visión estratégicadesempeño a la visión estratégica
Principios a considerar:• Generar diálogos eficaces y utilizar técnicas conversacionales (narrativas y colaborativas).• Integrar diálogos y discusión.• Superar rutinas y hábitos defensivos.
Estudios realizados por:Estudios realizados por:
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GUBERNAMENTAL Y GUBERNAMENTAL Y EMPRESARIALEMPRESARIAL
Conferencia patrocinada Conferencia patrocinada por: Universidad por: Universidad
Iberoamericana Iberoamericana (UIA)(UIA)
Diálogos Estratégicos Diálogos Estratégicos para la Innovación para la Innovación
OrganizacionalOrganizacional
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Facilitación del Diálogo Estratégico para la InnovaciónFacilitación del Diálogo Estratégico para la Innovación
Preguntas Preguntas para un para un diálogodiálogo
¿Cuáles son sus ideas en lo relativo a este aspecto ¿Cuáles son sus ideas en lo relativo a este aspecto estratégico? estratégico?
¿Cómo se relacionan esas ideas con el logro de nuestra ¿Cómo se relacionan esas ideas con el logro de nuestra visión/misión? visión/misión?
¿Qué esta haciendo la competencia en esta área? ¿Qué esta haciendo la competencia en esta área?
¿Qué parece imposible de hacer acerca de este problema, ¿Qué parece imposible de hacer acerca de este problema, pero que si lo pudiéramos hacer nos permitiría colocarnos a pero que si lo pudiéramos hacer nos permitiría colocarnos a la vanguardia de la competencia? la vanguardia de la competencia?
¿En qué forma nuestra posición respecto a este aspecto nos ¿En qué forma nuestra posición respecto a este aspecto nos permite desarrollar o explotar más la ventaja competitiva? permite desarrollar o explotar más la ventaja competitiva?
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Modelo para la acciónModelo para la acción
ModeloModelo
Hacer lo que dicen que van a hacerHacer lo que dicen que van a hacer
Hacer lo que piden los demás que hagan (expectativas)Hacer lo que piden los demás que hagan (expectativas)
Dar y recibir eficaz coaching y retroalimentación Dar y recibir eficaz coaching y retroalimentación
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¿Cómo proporcionar Coaching y Retroalimentación ¿Cómo proporcionar Coaching y Retroalimentación para promover Comunidades de Aprendizaje?para promover Comunidades de Aprendizaje?
1.- Portarse servicial, no punitivo1.- Portarse servicial, no punitivo
2.- Cerciorarse de que la persona tenga mentalidad abierta 2.- Cerciorarse de que la persona tenga mentalidad abierta al Coaching y retroalimentaciónal Coaching y retroalimentación
3.- Abordar abiertamente la conducta que se pretende 3.- Abordar abiertamente la conducta que se pretende cambiarcambiar
4.- Abordar la conducta específica, no generalidades4.- Abordar la conducta específica, no generalidades
5.- Describir la conducta, no evaluarla 5.- Describir la conducta, no evaluarla
Para proporcionar el coaching y retroalimentación:Para proporcionar el coaching y retroalimentación:
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¿Cómo proporcionar Coaching y Retroalimentación ¿Cómo proporcionar Coaching y Retroalimentación para promover Comunidades de Aprendizaje?para promover Comunidades de Aprendizaje?
9.- Aliente a la persona para que verifique la 9.- Aliente a la persona para que verifique la retroalimentación con otras personas retroalimentación con otras personas
6.- Explicar el impacto que esa conducta causa en Usted 6.- Explicar el impacto que esa conducta causa en Usted
7.- Decir “Yo” acepto la responsabilidad de lo que estoy 7.- Decir “Yo” acepto la responsabilidad de lo que estoy diciendo diciendo
8.- Asegurarse de que la persona haya entendido lo que 8.- Asegurarse de que la persona haya entendido lo que usted pretende decir usted pretende decir
(Continuación)
Para proporcionar el coaching y retroalimentación:Para proporcionar el coaching y retroalimentación:
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1.- Cuando usted solicita retroalimentación, 1.- Cuando usted solicita retroalimentación, describa la conducta que es objeto de la describa la conducta que es objeto de la
ocasiónocasión
2.- No actúe a la defensiva ni racionalice2.- No actúe a la defensiva ni racionalice
3.- Resuma su comprensión de la 3.- Resuma su comprensión de la retroalimentaciónretroalimentación
4.- Comparta sus pensamientos y 4.- Comparta sus pensamientos y sentimientos acerca de la retroalimentaciónsentimientos acerca de la retroalimentación
¿Cómo proporcionar Coaching y Retroalimentación ¿Cómo proporcionar Coaching y Retroalimentación para promover Comunidades de Aprendizaje?para promover Comunidades de Aprendizaje?
Para recibir el Coaching y la Retroalimentación:Para recibir el Coaching y la Retroalimentación:
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Estrategias Ligadas con la Estrategias Ligadas con la Generación de Iniciativas Generación de Iniciativas Estratégicas InnovadorasEstratégicas Innovadoras
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Estrategia de Innovación Competitiva: Metodología de Estrategia de Innovación Competitiva: Metodología de Importancia / Aplicación de las Iniciativas EstratégicasImportancia / Aplicación de las Iniciativas Estratégicas
3 pasos3 pasos
1.- Promover procesos creativos 1.- Promover procesos creativos
2.- Sesión para determinar Iniciativas estratégicas 2.- Sesión para determinar Iniciativas estratégicas
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Esfuerzos Estratégicos de Innovación Competitiva: Metodología Esfuerzos Estratégicos de Innovación Competitiva: Metodología de Importancia / Aplicación de las Iniciativas Estratégicasde Importancia / Aplicación de las Iniciativas Estratégicas
3.- Evaluar las iniciativas conforme a:3.- Evaluar las iniciativas conforme a:
Acción: Acción: Conservar y Conservar y
ReforzarReforzar
Acción Acción Desarrollar o Desarrollar o
ContratarContratar
Acción: Acción: Someter a un Someter a un
debate debate adicional adicional
Acción: Acción: IgnorarIgnorar
Importancia para la competitividad
Aplicabilidad
Alto
Bajo
Alto Bajo9 8 7 6 5 4 3 2 1
9
8
7
6
5
4
3
2
1
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Evaluación Evaluación de Cartera de Cartera
de Productosde Productos
Desarrollo de Desarrollo de Iniciativas Iniciativas
Estratégicas Estratégicas de nuevos de nuevos productosproductos
Evaluación de Evaluación de las Iniciativas las Iniciativas EstratégicasEstratégicas
Desarrollo Desarrollo del Concepto del Concepto Visionario de Visionario de la Iniciativala Iniciativa
Matriz Matriz Atractividad / Atractividad /
CompetitividadCompetitividad
Tormenta o lluvia Tormenta o lluvia de ideas o grupos de ideas o grupos
de reflexión de reflexión colaborativacolaborativa
MercadosMercados
MKTMKT
CompetenciaCompetencia
TecnologíaTecnología
FinanzasFinanzas
A. SocialesA. Sociales
Satisfacción de Satisfacción de Clientes Clientes
PotencialesPotenciales
PenetraciónPenetración
CompetitividadCompetitividad
Personal, Personal, Competencias Competencias Laborales, etc.Laborales, etc.
Esfuerzos Estratégicos de Innovación Competitiva: Metodología de Esfuerzos Estratégicos de Innovación Competitiva: Metodología de Desarrollo de Productos Resultantes de la Iniciativas EstratégicasDesarrollo de Productos Resultantes de la Iniciativas Estratégicas
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Simulación Simulación del Impacto del Impacto Competitivo Competitivo
de la de la IniciativaIniciativa
Simulación Simulación de de
Factibilidad Factibilidad de Mercado y de Mercado y
Financiero Financiero (EVA)(EVA)
Desarrollo Desarrollo Físico del Físico del
Producto con Producto con Calidad y Calidad y Potencial Potencial Mejora Mejora
ContinuaContinua
Prueba de Prueba de MercadoMercado
Estrategia BaseEstrategia BaseTamaño y Tasa de Tamaño y Tasa de Crecimiento del Crecimiento del
MercadoMercado
Generar productos Generar productos conformes con conformes con
EspecificacionesEspecificaciones
Prever Ciclos de Prever Ciclos de MejoraMejora
ProductividadProductividad
Respuesta de Respuesta de ClientesClientes
Respuestas de Respuestas de CompetidoresCompetidores
Aprendizaje y Aprendizaje y Modelamiento de Modelamiento de
Experiencias Experiencias ExitosasExitosas
Esfuerzos Estratégicos de Innovación Competitiva: Metodología de Esfuerzos Estratégicos de Innovación Competitiva: Metodología de Desarrollo de Productos Resultantes de la Iniciativas EstratégicasDesarrollo de Productos Resultantes de la Iniciativas Estratégicas
Lanzamiento Lanzamiento y Estrategias y Estrategias Comerciales Comerciales
y y CompetitivasCompetitivas
Estrategias Estrategias Competitivas Competitivas PreliminaresPreliminares
Estrategias de Estrategias de Crecimiento Crecimiento PreliminaresPreliminares
Poder de Poder de Penetración Penetración PotencialPotencial
Ventas, Costos y Ventas, Costos y Gastos Gastos
ProyectadosProyectados
EVA del ProyectoEVA del Proyecto
Impacto en Cartera Impacto en Cartera de Negocios / de Negocios /
ProductosProductos
Contribución al Contribución al Valor de la Valor de la EmpresaEmpresa
Benchmarking y Benchmarking y Ciclos de MejoraCiclos de Mejora
Aprendizaje Aprendizaje ContinuoContinuo
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Esfuerzos Estratégicos: Integrando Aprendizaje con CoachingEsfuerzos Estratégicos: Integrando Aprendizaje con Coaching
Aplicando los diagnósticos de estilos de aprendizaje de Kolb.Aplicando los diagnósticos de estilos de aprendizaje de Kolb.
Observación ReflexivaObservación Reflexiva
II
AltaAlta
Experiencia Experiencia ConcretaConcreta
IIII
Aplicación Aplicación DirectaDirecta
Experimentación Experimentación ActivaActiva
AltaAlta
AltaAlta
AltaAlta
IIIIII
IVIV
BajaBaja
BajaBaja
BajaBaja
Kolb: EjemploKolb: Ejemplo
Conceptualización Conceptualización AbstractaAbstracta
1er Paso1er Paso
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Esfuerzos Estratégicos: Integrando Aprendizaje con CoachingEsfuerzos Estratégicos: Integrando Aprendizaje con Coaching
DirigenteDirigente CreativoCreativo
AcomodadorAcomodador DinámicoDinámico
ConvergenteConvergente Sentido Sentido ComúnComún
AsimiladorAsimilador AnalíticoAnalítico
ImaginativoImaginativo
VisionarioVisionario
Pensamiento EstratégicoPensamiento Estratégico
InnovadorInnovador
CreativoCreativo
ActivoActivo
DinámicoDinámico
SensibleSensible
EmotivoEmotivo
ComprometidoComprometido
IntuitivoIntuitivoEstructuradoEstructurado
Evalúa / ProcesosEvalúa / Procesos
Gusta / ProcedimientosGusta / Procedimientos
TradicionalistaTradicionalista
SecuencialSecuencial
OrdenadoOrdenado
SoñadorSoñadorLógicoLógicoAnalíticoAnalítico
CuantitativoCuantitativo
Busca HechosBusca Hechos
ObjetivoObjetivo
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INNOVACIÓNINNOVACIÓN
Universidad Universidad Iberoamericana (UIA)Iberoamericana (UIA)
20
4060
80
100
20
40
60
80
100
20
40
60
80100
20
40
6080
100
Futuro / FantasíasFuturo / FantasíasVisionarioVisionario
EjemploEjemplo
Preferencias CerebralesPreferencias Cerebrales
Hechos / CifrasHechos / CifrasAnalíticoAnalítico
Formal / MarcoFormal / Marco LógicoLógico Sentimientos / FervorSentimientos / FervorIntuitivoIntuitivo
El EspacioEl Espacio de de
EmpujeEmpuje
El EspacioEl Espacio ReceptivoReceptivo
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INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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Uniendo aprendizaje con Coaching y RetroalimentaciónUniendo aprendizaje con Coaching y Retroalimentación
Dos esfuerzos conversacionalesDos esfuerzos conversacionales
A/AA/A D/VD/V
C/LC/L A/IA/I
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INNOVACIÓNINNOVACIÓN
Universidad Universidad Iberoamericana (UIA)Iberoamericana (UIA)
Estrategias Conversacionales de EmpujeEstrategias Conversacionales de Empuje
A/AA/A D/VD/V
C/LC/L A/IA/I
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INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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Estrategias Conversacionales de EmpujeEstrategias Conversacionales de Empuje
A/AA/A D/VD/V
C/LC/L A/IA/I
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Estrategias Conversacionales ReceptivasEstrategias Conversacionales Receptivas
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Estrategias Conversacionales ReceptivasEstrategias Conversacionales Receptivas
A/AA/A D/VD/V
C/LC/L A/IA/I
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INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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Esfuerzos Estratégicos: Usando la administración por competencias Esfuerzos Estratégicos: Usando la administración por competencias para la Innovación.para la Innovación.
Planteando como Competencias Organizacionales (Cardinales y Planteando como Competencias Organizacionales (Cardinales y de Liderazgo), las siguientes:de Liderazgo), las siguientes:
1.- Aprendizaje Continuo1.- Aprendizaje Continuo
2.- Innovación2.- Innovación
3.- Adaptabilidad al Cambio3.- Adaptabilidad al Cambio
4.- Flexibilidad4.- Flexibilidad
5.- Desarrollo de las Personas5.- Desarrollo de las Personas
6.- Capacidad para Aprender6.- Capacidad para Aprender
7.- Innovación del Conocimiento7.- Innovación del Conocimiento
8.- Desarrollo de Profesionales Inteligentes8.- Desarrollo de Profesionales Inteligentes
9.- Desarrollo de Redes Flexibles9.- Desarrollo de Redes Flexibles
10.- Desarrollo de Redes Inteligentes10.- Desarrollo de Redes Inteligentes
11.- Conocimiento Inteligente11.- Conocimiento Inteligente
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INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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12.- Crear equipos de Alto Desempeño que ofrezcan oportunidades 12.- Crear equipos de Alto Desempeño que ofrezcan oportunidades DesafiantesDesafiantes
13.- Redes a partir de Comunidades de Intereses13.- Redes a partir de Comunidades de Intereses
14.- Comunicación para Compartir Conocimientos14.- Comunicación para Compartir Conocimientos
15.- Demostrar Valor15.- Demostrar Valor
16.- Metodología para la Calidad16.- Metodología para la Calidad
17.- Liderazgo para el Cambio17.- Liderazgo para el Cambio
18.- Empowerment18.- Empowerment
Considerándolas para los esfuerzos de:Considerándolas para los esfuerzos de:• Admisión y EmpleoAdmisión y Empleo• Capacitación y DesarrolloCapacitación y Desarrollo• Administración del Desempeño, etc.Administración del Desempeño, etc.
Estudios realizados por:Estudios realizados por:
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GUBERNAMENTAL Y GUBERNAMENTAL Y EMPRESARIALEMPRESARIAL
Conferencia patrocinada Conferencia patrocinada por: Universidad por: Universidad
Iberoamericana Iberoamericana (UIA)(UIA)
Aplicación de SIX Aplicación de SIX SIGMA para lograr SIGMA para lograr
INNOVACIÓN INNOVACIÓN OrganizacionalOrganizacional
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INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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Tipo de Tipo de EsfuerzoEsfuerzo
Alta Alta DirecciónDirección
Líder de Líder de ProyectoProyecto
Miembros del Equipo Miembros del Equipo de Alto Desempeñode Alto Desempeño
Cerrar el Cerrar el ProyectoProyecto
MECEMECE
INICIATIVA INICIATIVA ESTRATÉGICAESTRATÉGICA
MEDIR Y MEDIR Y ANALIZARANALIZAR
VENDERVENDER
INSTRUMENTAR INSTRUMENTAR Y/O CONTROLARY/O CONTROLAR
MEJORA MEJORA CONTINUA DE CONTINUA DE
LA INNOVACIÓNLA INNOVACIÓN
Desarrollar Desarrollar Iniciativas Iniciativas
EstratégicasEstratégicas Establecer las Establecer las BasesBases
Vender Soluciones Vender Soluciones para la Aplicaciónpara la Aplicación
Instrumentación de la Instrumentación de la Iniciativa EstratégicaIniciativa Estratégica
Se Se Cumplen Cumplen las Metaslas Metas
AprobarAprobar
Paso 1Paso 1Paso 2Paso 2
Paso 3Paso 3
Paso 4Paso 4
Paso 5Paso 5
Paso 6Paso 6SiSi
SiSi
NoNo
NoNo
NoNo
Estrategias de Innovación utilizando metodología de SIX SIGMAEstrategias de Innovación utilizando metodología de SIX SIGMA
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
Universidad Universidad Iberoamericana (UIA)Iberoamericana (UIA)
Miembros del Equipo de Miembros del Equipo de Alto DesempeñoAlto Desempeño
Identificar y Seleccionar a Identificar y Seleccionar a los Miembros del Equipo de los Miembros del Equipo de
InnovaciónInnovación
Determinar el Alcance del Determinar el Alcance del Proyecto de InnovaciónProyecto de Innovación
Efectuar Análisis Preliminar Efectuar Análisis Preliminar de las Iniciativas Estratégicas de las Iniciativas Estratégicas
de Innovaciónde Innovación
Identificar y Seleccionar el Identificar y Seleccionar el Líder del ProyectoLíder del Proyecto
Desarrollar las Iniciativas Desarrollar las Iniciativas Estratégicas de InnovaciónEstratégicas de Innovación
Líder del ProyectoLíder del ProyectoAlta DirecciónAlta Dirección
Paso 1.1Paso 1.1
Paso 1.2Paso 1.2 Paso 1.3Paso 1.3
Paso 1.4Paso 1.4
Paso 1.5Paso 1.5
Estrategias de Innovación utilizando metodología de SIX SIGMAEstrategias de Innovación utilizando metodología de SIX SIGMA
Primera EtapaPrimera Etapa
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
Universidad Universidad Iberoamericana (UIA)Iberoamericana (UIA)
Completar la Hoja de Completar la Hoja de Trabajo del Mapa del Trabajo del Mapa del
Proceso de InnovaciónProceso de Innovación
Determinar el Proceso Determinar el Proceso Crítico para la InnovaciónCrítico para la Innovación
Líder del ProyectoLíder del Proyecto
Paso 1.3.1Paso 1.3.1 Paso 1.3.2Paso 1.3.2
Estrategias de Innovación utilizando metodología de SIX SIGMAEstrategias de Innovación utilizando metodología de SIX SIGMA
Definir el Estado Histórico Definir el Estado Histórico de la Situación Anterior a la de la Situación Anterior a la
InnovaciónInnovación
Definir las Oportunidades Definir las Oportunidades Preliminares que ofrece la Preliminares que ofrece la
InnovaciónInnovación
Evaluar el Valor de las Evaluar el Valor de las Oportunidades / InnovaciónOportunidades / Innovación
Establecer el Alcance del Establecer el Alcance del Proyecto para la InnovaciónProyecto para la Innovación
¿Seguir ¿Seguir AdelanteAdelante
??
Análisis Preliminar Análisis Preliminar de las Iniciativas de las Iniciativas
EstratégicasEstratégicasPaso 1.3.3Paso 1.3.3
Paso 1.3.4Paso 1.3.4
Paso 1.3.5Paso 1.3.5
Paso 1.4Paso 1.4
SiSi
NoNo
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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Identificar a los Identificar a los ParticipantesParticipantes
Líder del ProyectoLíder del Proyecto
Paso 1.4.1Paso 1.4.1
Estrategias de Innovación utilizando metodología de SIX SIGMAEstrategias de Innovación utilizando metodología de SIX SIGMA
Establecer la Misión y Establecer la Misión y Metas del Proyecto de Metas del Proyecto de
InnovaciónInnovación
Identificar y Seleccionar a Identificar y Seleccionar a los Miembros del Proyecto los Miembros del Proyecto
de Innovaciónde Innovación
AprobacióAprobación para n para Seguir Seguir
AdelanteAdelante
Determinación de Determinación de Alcances del Alcances del Proyecto de Proyecto de InnovaciónInnovación
Alta DirecciónAlta Dirección
Estructura y Roles Estructura y Roles Organizacionales para Organizacionales para
la Innovaciónla Innovación
Desarrollar el Plan del Desarrollar el Plan del Proyecto para aplicar la Proyecto para aplicar la
InnovaciónInnovación
Presentación al Presentación al CampeónCampeón
Paso 1.4.2Paso 1.4.2Paso 1.4.3Paso 1.4.3
Paso 1.4.4Paso 1.4.4
Paso 1.4.5Paso 1.4.5
Paso 1.5Paso 1.5
NoNo
SiSi
Primera EtapaPrimera Etapa
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
Universidad Universidad Iberoamericana (UIA)Iberoamericana (UIA)
Miembros del Equipo de Alto DesempeñoMiembros del Equipo de Alto Desempeño
Determinar Paquetes de Determinar Paquetes de HechosHechos
Determinar Causas Raíz Determinar Causas Raíz PotencialesPotenciales
Ejecutar la InvestigaciónEjecutar la Investigación
Identificar los Procesos Identificar los Procesos Fundamentales de la Fundamentales de la Iniciativa Estratégica Iniciativa Estratégica
InnovadoraInnovadora
Orientar a los Miembros del Orientar a los Miembros del Equipo hacia la Aplicación Equipo hacia la Aplicación de la Iniciativa Estratégica de la Iniciativa Estratégica
InnovadoraInnovadora
Líder del ProyectoLíder del Proyecto
Paso 2.1Paso 2.1
Estrategias de Innovación utilizando metodología de SIX SIGMAEstrategias de Innovación utilizando metodología de SIX SIGMA
Segunda Etapa: Establecimiento de las BasesSegunda Etapa: Establecimiento de las Bases
Paso 2.2Paso 2.2
Paso 2.3Paso 2.3 Paso 2.4Paso 2.4
Paso 2.5Paso 2.5
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
Universidad Universidad Iberoamericana (UIA)Iberoamericana (UIA)
Desarrollar paquetes Desarrollar paquetes de hechosde hechos Revisar paquetes de Revisar paquetes de
hechoshechos
Definir la Hipótesis inicialDefinir la Hipótesis inicial
Definir la hipótesis del estudioDefinir la hipótesis del estudio
¿Mutuamente ¿Mutuamente Excluyentes?Excluyentes?
Paso 2.5Paso 2.5 Paso 3.1Paso 3.1
Paso 3.2Paso 3.2
Paso 3.5Paso 3.5
SiSi
NoNo
NoNo
Etapa 3: MECEEtapa 3: MECE
Líder del proyecto de Innovación y miembros del equipoLíder del proyecto de Innovación y miembros del equipo
Identificar impulsores estratégicosIdentificar impulsores estratégicos
Desarrollar árbol de cuestionesDesarrollar árbol de cuestiones
Paso 3.3Paso 3.3
Paso 3.4Paso 3.4
¿Colectivamente ¿Colectivamente Exhaustivos?Exhaustivos?
Paso 3.6Paso 3.6
NoNo
NoNo
Definir los Definir los componentes del componentes del
estudioestudio
Paso 3.7Paso 3.7
Paso 3.8Paso 3.8
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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Alta DirecciónAlta Dirección Líder de ProyectoLíder de Proyecto Miembros del Equipo de Alto Miembros del Equipo de Alto DesempeñoDesempeño
Diseñar e Instrumentar la solución estratégica Diseñar e Instrumentar la solución estratégica
Presentación previaPresentación previa
Fin del ProyectoFin del Proyecto
Presentar descubrimientos a los participantesPresentar descubrimientos a los participantes
Crear la lógica de la presentaciónCrear la lógica de la presentación
¿Seguir ¿Seguir adelante?adelante?
Paso 4.3Paso 4.3
Paso 4.1Paso 4.1
Paso 4.4Paso 4.4
Paso 5.0Paso 5.0
SiSi
SiSi
NoNo
NoNo
Etapa 4: Vender la solución a la direcciónEtapa 4: Vender la solución a la dirección
ModificarModificar Crear gráficas de apoyoCrear gráficas de apoyo
Paso 4.2Paso 4.2
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
Universidad Universidad Iberoamericana (UIA)Iberoamericana (UIA)
DISEÑODISEÑO
Etapa 5: Diseñar el Proyecto Six Sigma para aplicar la InnovaciónEtapa 5: Diseñar el Proyecto Six Sigma para aplicar la Innovación
Crear un Plan de AcciónCrear un Plan de AcciónCrear una Metodología de Crear una Metodología de
Comunicaciones de la Comunicaciones de la InstrumentalizaciónInstrumentalización
Determinar las Determinar las Características Críticas para Características Críticas para
el Proceso de Innovaciónel Proceso de Innovación
Paso 5.1.aPaso 5.1.a
Diseño del Plan de Medición Diseño del Plan de Medición y Controly Control
Crear un Plan de Prueba y Crear un Plan de Prueba y Verificación del Proceso de Verificación del Proceso de
InnovaciónInnovación
Crear un Análisis de Crear un Análisis de Modalidad y Efectos del Modalidad y Efectos del
Fracaso en el DiseñoFracaso en el Diseño
Establecer Límites de Establecer Límites de Especificación para las Especificación para las
Características Críticas para Características Críticas para el Proceso de Innovaciónel Proceso de Innovación
Paso 5.1.bPaso 5.1.b
Paso 5.2Paso 5.2
Paso 5.4Paso 5.4
Paso 5.3Paso 5.3
Paso 5.5Paso 5.5 Paso 5.6Paso 5.6
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
Universidad Universidad Iberoamericana (UIA)Iberoamericana (UIA)
Estudio PilotoEstudio Piloto
Fase dos: VerificaciónFase dos: Verificación
Paso 5.7Paso 5.7
Analizar el Desempeño Analizar el Desempeño contra las contra las
Especificaciones de Especificaciones de Diseño del Proceso de Diseño del Proceso de
InnovaciónInnovación
¿Cumple ¿Cumple los los
RequisitosRequisitos??
Etapa 5: Diseñar el Proyecto Six Sigma para aplicar la InnovaciónEtapa 5: Diseñar el Proyecto Six Sigma para aplicar la Innovación
Fase tres: InstrumentaciónFase tres: Instrumentación
Modificar el DiseñoModificar el Diseño
Documentar el Documentar el AprendizajeAprendizaje Vigilar los ResultadosVigilar los Resultados
Diseño del Plan Diseño del Plan Detallado de la Detallado de la
Instrumentación de la Instrumentación de la InnovaciónInnovación
Capacitar los Capacitar los Empleados en el Nuevo Empleados en el Nuevo Método y Habilidades Método y Habilidades para la ejecución de la para la ejecución de la
InnovaciónInnovación
Instalar el Sistema de Instalar el Sistema de MediciónMedición
Paso 5.8Paso 5.8
Paso 5.9Paso 5.9
Paso 5.10.aPaso 5.10.a
Paso 5.10.bPaso 5.10.b
SiSi
NoNo
NoNo
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
Universidad Universidad Iberoamericana (UIA)Iberoamericana (UIA)
Miembros del Equipo de Miembros del Equipo de Alto DesempeñoAlto DesempeñoLíder del ProyectoLíder del ProyectoAlta DirecciónAlta Dirección
Etapa 6: Cierre del Esfuerzo de Innovación (aplicación de la Iniciativa Estratégica)Etapa 6: Cierre del Esfuerzo de Innovación (aplicación de la Iniciativa Estratégica)
Presentación PreviaPresentación Previa¿Modificar¿Modificar??
Completar el Informe Completar el Informe de cómo ejecutar la de cómo ejecutar la
Iniciativa Estratégica Iniciativa Estratégica InnovadoraInnovadora
Agradecer al Equipo de Agradecer al Equipo de Alto Desempeño un Alto Desempeño un Trabajo bien hechoTrabajo bien hecho
Presentar Descubrimientos a todos los Presentar Descubrimientos a todos los ParticipantesParticipantes
Crear Gráficos de Crear Gráficos de ApoyoApoyo
Paso 6.1Paso 6.1
Paso 6.2Paso 6.2Paso 6.3Paso 6.3
Paso 6.4Paso 6.4
Paso 6.5Paso 6.5
NoNo
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INNOVACIÓNINNOVACIÓN
Universidad Universidad Iberoamericana (UIA)Iberoamericana (UIA)
Ejemplos de Estrategias Ejemplos de Estrategias Mixtas desde su Mixtas desde su Planteamiento Planteamiento
Estratégico, hasta su Estratégico, hasta su Operación CotidianaOperación Cotidiana
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INNOVACIÓNINNOVACIÓN
Universidad Universidad Iberoamericana (UIA)Iberoamericana (UIA)
Optimización de Esfuerzos de Innovación en Procesos utilizando Metodologías Optimización de Esfuerzos de Innovación en Procesos utilizando Metodologías MixtasMixtas
Esfuerzo a Esfuerzo a realizarrealizar
Optimización del Proceso de Planeación Optimización del Proceso de Planeación EstratégicaEstratégica
Nota Importante:Nota Importante:
Las organizaciones de calidad evalúan y mejoran sus Las organizaciones de calidad evalúan y mejoran sus PROCESOSPROCESOS..
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Ejemplo: Proceso de Planeación Estratégica. Ejemplo: Proceso de Planeación Estratégica. Realizado por el Equipo de Six SigmaRealizado por el Equipo de Six Sigma
Deberes Deberes Estratégicos Estratégicos
Desarrollo de Desarrollo de EntradasEntradas
Cursos Cursos AlternativAlternativ
os de os de AcciónAcción
Objetivos Objetivos EstratégicEstratégic
osos
Política y Política y Estrategia Estrategia importantimportant
ee
Planes Planes OperativoOperativo
ss
Decisiones Decisiones Actuales Actuales
NecesariaNecesariass
Evaluación Evaluación del del
DesempeñoDesempeño
RetroalimentaciRetroalimentación y Mejoraón y Mejora
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INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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DIAGNÓSTICDIAGNÓSTICOO
Verde = Proceso Verde = Proceso OptimizadoOptimizado
Ambar = Requiere Ambar = Requiere CambiosCambios
Rojo = Requiere rediseño del Rojo = Requiere rediseño del proceso, subproceso o proceso, subproceso o actividadesactividades
Se evalúan con SemáforosSe evalúan con Semáforos
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INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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ESTRATÉGIAESTRATÉGIA
Se utiliza el modelo de JURAN (Calidad)Se utiliza el modelo de JURAN (Calidad)
FilosofíaFilosofía
1.- Necesario medir en la Organización el costo de tener 1.- Necesario medir en la Organización el costo de tener algunos procesos con calidad limitada.algunos procesos con calidad limitada.
2.- Importancia de adecuar los productos de la 2.- Importancia de adecuar los productos de la Organización para su eficaz Organización para su eficaz usouso..
3.- Lograr conformidad de sus productos con las 3.- Lograr conformidad de sus productos con las especificaciones.especificaciones.
4.- Mejorar proyecto por proyecto.4.- Mejorar proyecto por proyecto.
5.- Considerar que el mejor negocio de la Organización 5.- Considerar que el mejor negocio de la Organización es el de es el de lograr la calidad totallograr la calidad total..
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Metodología para mejorar Procesos de Metodología para mejorar Procesos de Planeación EstratégicaPlaneación Estratégica
Detectar Áreas Detectar Áreas de de
Oportunidad Oportunidad
Metas de Metas de MejoraMejora
Planear Planear logro de logro de MetasMetas
CapacitacióCapacitaciónn
EmprendeEmprender r
ProyectosProyectos
Registrar Registrar AvancesAvances
ReconocimientReconocimientoo
ComunicaciComunicación/ón/
ResultadosResultados
EvaluarEvaluarMantener Mantener Mejora de Mejora de ProcesosProcesos
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Carpeta de Herramientas Carpeta de Herramientas
Comportamiento de los procesosComportamiento de los procesos
Semáforo verdeActividades Optimizadas(escoger máximo 10)
Semáforo rojoActividades que requieren cambios(escoger máximo 10)
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Áreas de mejora de los procesosÁreas de mejora de los procesos
Especifique un área de mejora para el proceso de Especifique un área de mejora para el proceso de Planeación Estratégica (explíquelo brevemente)Planeación Estratégica (explíquelo brevemente)
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
Universidad Universidad Iberoamericana (UIA)Iberoamericana (UIA)
Determine metas y planes para capitalizar la mejora del Determine metas y planes para capitalizar la mejora del proceso de Planeación Estratégica (recuerde el SMART proceso de Planeación Estratégica (recuerde el SMART de las metas).de las metas).
SS Específico Específico
MM Mensurable (Medible) Mensurable (Medible)
A A Alcanzable Alcanzable
RR Relevante Relevante
TT Fecha límite Fecha límite
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INNOVACIÓNINNOVACIÓN
Universidad Universidad Iberoamericana (UIA)Iberoamericana (UIA)
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MetaMeta Actividades a desarrollarActividades a desarrollar
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¿Qué capacitación se requiere para mejorar el proceso de Planeación Estratégica (PE) de la Organización?
(Explique qué tipo de cursos y contenidos recomienda).
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MetaMeta ActividadActividadeses
FechFechaaInicioInicio TerminaciónTerminación
LogísticaLogística
y apoyosy apoyosPresupuestPresupuest
ooIndicadoresIndicadores
Evaluación Evaluación del del
desempeñodesempeño
¿Qué programa recomienda?¿Qué programa recomienda?
ResponsablResponsablee
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MetaMeta ActividadActividadeses
¿Qué calendarización propone?¿Qué calendarización propone?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1212
MesesMeses
Estudios realizados por:Estudios realizados por:
FUNDACIÓN MEXICANA PARA FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA INNOVACIÓN LA INNOVACIÓN
GUBERNAMENTAL Y GUBERNAMENTAL Y EMPRESARIALEMPRESARIAL
Conferencia patrocinada Conferencia patrocinada por: Universidad por: Universidad
Iberoamericana Iberoamericana (UIA)(UIA)
Esfuerzos de Innovación Esfuerzos de Innovación utilizando Prototipos de utilizando Prototipos de Procesos que incorporen Procesos que incorporen Prácticas de Categoría Prácticas de Categoría
MundialMundial
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
Universidad Universidad Iberoamericana (UIA)Iberoamericana (UIA)
Ejemplo de Prototipos Ejemplo de Prototipos Desarrollados por la Fundación Desarrollados por la Fundación Mexicana para la Innovación Mexicana para la Innovación
Gubernamental y Empresarial Gubernamental y Empresarial para promover la eficaz para promover la eficaz
Dirección Estratégica de la Dirección Estratégica de la INNOVACIÓN OrganizacionalINNOVACIÓN Organizacional
5 ValoresMedición y Análisis de Datos
¿Qué pretendemos?
Sentido del Cambio
¿Dónde estamos?
Diagnósticos Organizacional
es
¿Con qué Valores y
Principios? INTRAGOB
¿Cómo lograrlo?
Liderazgo Innovador
¿Cómo medir?
Evaluación de
resultadosIntroducción y Objetivos
Sentido del Cambio
Ambición Estratégica
Roles-Innovación
Competencias-
Innovación
8 Principios
Cultura para la Innovación
Personas
Equipos de Alto
Desempeño
Liderazgo
Sistema Organizacion
al
Dinámica Organizacion
al
Integración de
Resultados
Innovación
Liderazgo Innovador
Innovación en Comunidades
de Aprendizaje
Liderazgo con Six Sigma
Mejora Continua
Liderazgo INTRAGOB
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
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Concepto
Calificación Fac
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s de
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Opt
imiz
ació
n/R
ecur
sos
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peti
tivi
dad
Tec
noló
gica
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luac
ión
Neg
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Dif
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ciac
ión
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peti
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dad/
Cos
tos
Pre
cio/
Cal
idad
Cos
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icio
F.E
xito
so/V
enta
ja
Ava
nces
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idad
es
Inno
vaci
ón C
ompe
titi
vo
M. E
scen
ario
Val
ores
Com
part
idos
Ejemplo de resultados (Semáforo)Ejemplo de resultados (Semáforo)
Estudios realizados por:Estudios realizados por:
FUNDACIÓN MEXICANA PARA FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA INNOVACIÓN LA INNOVACIÓN
GUBERNAMENTAL Y GUBERNAMENTAL Y EMPRESARIALEMPRESARIAL
Conferencia patrocinada Conferencia patrocinada por: Universidad por: Universidad
Iberoamericana Iberoamericana (UIA)(UIA)
Esfuerzos orientados a la Esfuerzos orientados a la Potenciación de la Potenciación de la
personas y Superación de personas y Superación de las Resistencias las Resistencias
(Inventores y Narrativa)(Inventores y Narrativa)
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
Universidad Universidad Iberoamericana (UIA)Iberoamericana (UIA)
Identificar las Resistencias al CambioIdentificar las Resistencias al Cambio
Narrativa aplicada a la InnovaciónNarrativa aplicada a la Innovación
Ejemplo: Superar Resistencias al CambioEjemplo: Superar Resistencias al Cambio
Externalización (Cosificación) de las ResistenciasExternalización (Cosificación) de las Resistencias
Detectar los Eventos Excepcionales a las ResistenciasDetectar los Eventos Excepcionales a las Resistencias
Secuencia de Eventos Excepcionales (Logros)Secuencia de Eventos Excepcionales (Logros)
Deconstrucción de Creencias LimitadorasDeconstrucción de Creencias Limitadoras
Panoramas de Acción (Historialización)Panoramas de Acción (Historialización)
Panoramas de ConcienciaPanoramas de Conciencia
Resistencia a PersonasResistencia a PersonasPersonas a ResistenciaPersonas a Resistencia
MAPAS de INFLUENCIASMAPAS de INFLUENCIAS
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
Universidad Universidad Iberoamericana (UIA)Iberoamericana (UIA)
Teoría de Inventores Aplicados a la InnovaciónTeoría de Inventores Aplicados a la Innovación
Concepto de CREATEConcepto de CREATE
C onectarC onectar
R elacionarR elacionar
E xaminarE xaminar
T ransformarT ransformar
E xperimentarE xperimentar
Reinventar Reinventar OrganizacionesOrganizaciones
Replantear Replantear ParadigmasParadigmas
FUNDACIÓN FUNDACIÓN MEXICANA PARA LA MEXICANA PARA LA
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
Universidad Universidad Iberoamericana (UIA)Iberoamericana (UIA)
¡GRACIAS POR SU ASISTENCIA!¡GRACIAS POR SU ASISTENCIA!Para mayor información y obtener el material expuesto, favor de Para mayor información y obtener el material expuesto, favor de comunicarse a:comunicarse a:
•Fundación Mexicana para la Innovación Gubernamental y Empresarial, A. Fundación Mexicana para la Innovación Gubernamental y Empresarial, A. C.C.
[email protected]@prodigy.net.mx
Tel. 55-75-82-66Tel. 55-75-82-66
Lic. María Teresa BellmuntLic. María Teresa Bellmunt•Consultoría de la Universidad Marista, S. C.Consultoría de la Universidad Marista, S. C.
[email protected]@prodigy.net.mx
Tel. 55-59-75-94 55-59-42-40Tel. 55-59-75-94 55-59-42-40
Lic. Anahí Reyes ÁvilaLic. Anahí Reyes Ávila•Universidad Iberoamericana (UIA)Universidad Iberoamericana (UIA)
[email protected]@uia.mx
Tel. 59-50-40-00 Ext. 7625Tel. 59-50-40-00 Ext. 7625
Lic. Avelina GonzálezLic. Avelina González