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Relazione di Lidia Marongiu alla Conferenza Regionale del turismo della Liguria.
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Panel 2
Ecosistema Liguria OnlineLidia MarongiuConsulente di web strategy per il gruppo di lavoro del nuovo Piano Turistico Triennale della Liguria
Genova 10 ottobre 2012
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Internet è un sistema complessoNon è una macchina definita dalla sua funzione ma un ecosistema in evoluzione.
E il turismo?Anche.Anzi è pure un sistema integrato.
Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione
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Prima c’era «solo» il sito internet
Poi è arrivato un treno carico di Facebook, Twitter, Youtube, Flickr, Seo, Sem etc.Tutte robe che non tutti usiamo o riteniamo utili e interessanti.
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Non tutti. Giusto
1 miliardo di persone però
usano Facebook.
Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione
L’ecosistema della Liguria on line: un sistema interconnesso che ha il compito di creare e sviluppare relazioni in un settore complesso e integrato. Il turismo.
Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 5
• portale turistico regionale• siti turistici territoriali• applicazioni• sistema delle attività social della Liguria
(facebook, twitter, blog tematici, etc.);• rete di assistenza e servizio on line
Un lavoro e una sfida difficile che anche altri territori stanno affrontando.
Come?
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SVIZZERA www.myswitzerland.comUn anno fa …
Campagna social Sebi & Paul, in due anni il numero di fan passa da 12.026 a 285.379!
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OGGI
E-commerce
E-commerce
E-commerce
E-commerceE-commerce
Sebi e Paul
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Comunità Valenciana > www.comunitatvalenciana.com
Social
Social
Social
Social
Prodotti e servizi
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Comunità Valenciana > Community Experiencias Intensas
In due anni il numero di fan su Facebook passa da 11.169
a 35.727 (+221%)
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Comunità Valenciana > La rete dei blog specializzati
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Islanda > www.inspiredbyiceland.com
Social
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Islanda > TELL US YOUR STORY
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Puglia > www.viaggiareinpuglia.it
Social
Eventi
Servizi
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Puglia Eventi > www.pugliaevents.it
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Puglia Xp > Diari di viaggio
Toscana > www.turismo.intoscana.it
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Servizi e multimedia
Prodotti
Social
Interessi Eventi
E-commerce
News
Alta profilazione dei contenuti, accessibili da diversi menù in base alle
preferenze di ricerca dell’utente
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Toscana > Il social media network
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Trentino > www.visittrentino.it
Prodotti
Servizi
E-commerce
E-commerce
Social
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Trentino Social Media Newsroom
Da 26.283 a 47.700 (+81%) in
un anno
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Friuli Venezia Giulia www.turismofvg.itInteressi, prodotto, servizi, e-commerce
Social
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Friuli Venezia Giulia > Digital Diary
+ ENGAGEMENT+ INFORMAZIONI DI SERVIZIO+ MOBILE+ SOCIAL+ PERSONE+ RACCONTI+ EMOZIONE + ESPERIENZE
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Alla fine che cosa farà la differenza?
Il sito più bello?il portale più ricco?Il booking on line meno fallimentare?Il filmato più virale?L’applicazione più innovativa?Il numero più alto di Fan su Facebook?
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No.Quello che farà la differenza sarà «l’identità» che è stata affermata e comunicata.
Quello che le persone penseranno di voi.Della Liguria, delle sue persone, del suo territorio, dei suoi prodotti, della sua economia, dei suoi comportamenti.
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In una sola parola
REPUTAZIONE
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Per costruire la reputazione di un territorio non bastano loghi, siti internet e brochure.
Servono fatti sostanziali.
Azioni e comportamenti.Di chi?
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DI TUTTI VOI.DI CHI NEL TURISMO
PENSA, LAVORA, SOGNA
TUTTI I GIORNI
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