Facebook para marcas

• Para todos• Amigos de amigos• Amigos apenas• Personalizada

Um perfil criado para uma empresa pode ser denunciado e removido.

As actualizações efectuadas por administradores aparecem identificadas com a identidade da página.

As actualizações efectuadas por administradores do grupo aparecem identificadas com o perfil do utilizador.

Os perfis individuais podem ser definidos como administradores de páginas ou grupos.

1. Liberdade para Partilhar e Ligar2. Propriedade e Controlo de Informação3. Livre fluxo de informação4. Igualdade Essencial5. Valor Social6. Plataformas e Standarts Abertos7. Serviço Essencial8. Bem-Estar Comum9. Processo Transparente10. Um Único Mundo

http://www.facebook.com/principles.php

• Aberto• Fechado• Secreto

• Pública• Visível para admins

Representa uma organização, empresa, produto, celebridade, ou banda, e apenas pode ser criado por um representante oficial dessa entidade.

Destinado a número reduzido de pessoas para que partilhem opiniões sobre determinado tópico. São limitados em dimensão e acesso à plataforma Facebook.

Perfil único criado com nome real, por pessoas com idade superior a 13 anos, que não pode ser usado para fins comerciais.

Perfil

Termos do Facebook • Os conteúdos publicados são propriedade do Facebook;• O Facebook não pode ser usado para práticas enganadoras, discriminatórias ou maliciosas, não podendo ser publicado conteúdo apelando ao ódio, ameaçador, pornográfico ou que incite à violência;• Os conteúdos publicados podem ser removidos se violarem os termos do Facebook ou os direitos de autor reclamados;• Não é permitido fazer o tag ou enviar convites a utilizadores sem a sua permissão;

Página Grupo

Privacidade

Administração

Princípios do Facebook

Tipo de presença

http://www.facebook.com/terms.php

As fotos recentes publicadas pela página passam a aparecer no topo, à semelhança dos perfis individuais, podendo ser reordenadas.

Maior autenticidade e serviço ao clienteOs administradores de página podem agora fazer login como página, possibilitando novas formas de interacção nos canais de comunicação do Facebook:• Comentar como página noutras páginas, grupos e perfis públicos (abrindo a possibilidade de masterbrand comentar em sub-marcas ou parceiros)• Receber notificações como página• Destacar e ver as actualizações de páginas favoritas

Os administradores da página podem agora ser visíveis publicamente, tendo a opção de responder com o seu próprio perfil.

• Podem ser ajustadas as notificações (por email) da página de cada administrador quando ocorre uma interacção por parte dos utilizadores• Podem ser definidas as páginas em destaque na coluna esquerda do novo design• Pode ser ajustada a categoria da página

O mural das Páginas passa a ter 2 filtros de conteúdo: Posts pela Página ou Principais Posts (Top Posts), estando disponíveis filtros adicionais a adminstradores (posts ocultos e mais recentes).

As aplicações e separadores usados em páginas passam a ser desenvolvidos unicamente em iframes, em que o conteúdo é alojado fora da plataforma Facebook e programado segundo padrões web.

Menos Branding, Mais ConversaçãoMenor destaque para separadores (tabs), o que obriga a uma maior interacção no mural, com estímulos de navegação para os separadores.

A caixa de amigos que gostam da página deixa de existir, passando a ser mais importante a propagação orgânica.A foto de perfil passa a ter as dimensões máximas de 180x450px

Novas Páginas FacebookEm vigor a partir de 10 de Março de 2011

Destaque de fotos na barra superior

Usar Facebook como Página

Separadores em iFrames

Podem ser definidos filtros de moderação com base em termos chave, protegendo o mural de linguagem obscena e profanidade.

Os comentários por outras páginas podem ser moderados e páginas abusivas podem ser excluídas.

Moderação

Novas definições de Página

Filtros de Posts

Navegação na barra lateral

Os plugins sociais permitem ver o que os nossos amigos gostaram, comentaram ou partilharam em sites.

Adicionalmente, os sites podem integrar o protocolo Open Graph, em que informação estruturada associada a uma página web permite o acesso a dados e funcionalidades adicionais do Facebook, como administração de página e informação sobre actividade social de um domínio web.

Os websites que implementem plugins sociais podem obter informação sobre o número de “Gostos” efectuados no seu site, de forma agregada a nível de domínio e URL.

Botão GostoPartilha de páginas de um site para o perfil pessoal

ActividadeOs gostos e comentários que os amigos estão a realizar num site

RecomendaçõesSugestões personalizadas baseadas na actividade do utilizador

Caixa de “Gosto”Permite fazer Gosto a uma página directamente a partir de um site

LoginPermite autenticação via Facebook e ver quais os amigos que estão autenticados

RegistoRegisto simples para utilizadores usando a conta Facebook

FacepileLista de amigos que gostaram de página ou se autenticaram no site

ComentáriosPermite que utilizadores comentem em conteúdo de site

Live streamPermite a partilha de actividade e comentários de utilizadores em tempo real

Plugins Sociais

• Pode-se referir o nome Facebook para indicar a presença da marca • O nome Facebook não pode ser combinado quer verbalmente (e.g. Miss Facebook) quer visualmente.• Facebook deve ser capitalizado e nunca usado como verbo• Em eventos e promoções deve ser claro que o Facebook não tem qualquer responsabilidade sobre estas actividades• A utilização do logotipo do Facebook requer autorização por parte do Facebook (incluem-se anúncios de TV e merchandising)• Pode usar-se o logotipo “f” para referir a página, grupo, aplicação ou integração de Facebook Connect• O botão de Gosto apenas pode ser usado como plugin social, sendo proibido o seu uso em publicidade online.

Botão Gosto

Correcto

Incorrecto

Uso da Marca

Facebook

http://www.facebook.com/brandpermissions/

Deve incluír-se o seguinte texto em suporte ao passatempo, antes do registo de dados:

“Esta promoção não está patrocinada, administrada ou associada com o Facebook. Está a fornecer os seus dados a [marca ou empresa] e não ao Facebook. A informação prestada será apenas usada para [indicar o modo como serão utilizados os dados recolhidos].”

O regulamento do passatempo deve igualmente incluir:• Uma desresponsabilização do Facebook sobre qualquer participação• Reconhecimento que o Facebook não apoia, gere ou patrocina o passatempo.

Pode ser condicionada a participação no passatempo a ser fã/gostar da página.

Um passatempo não pode ser comunicado ou administrado no Facebook se:• estiver acessível a menores de 18 anos• promover as categorias de: jogos de azar, tabaco, armas, medicamentos e gasolina• o prémio ou parte dele incluír alcool, tabaco, armas de fogo ou medicamentos.• a participação esteja condicionada à aquisição de um produto ou tarefa demasiado exigente

Os vencedores da promoção não podem ser notificados através dos canais de comunicação do Facebook (mensagens, post, comentários ou chat). A aplicação deve portanto prever a recolha de dados que permitam essa notificação (email, telefone, etc).

Directrizes Promocionais

Os utilizadores apenas podem participar em passatempos numa aplicação ou separador

Não são permitidos passatempos em que a participação implique a criação de conteúdo nos canais Facebook:• fazer um post, gosto ou comentário no mural da página• upload ou tags de foto• actualizar o estado

http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php

http://www.group.fullsix.com/Contacto: armando.alves@fullsix.com